3.电子支付、物流配送等电子商务应用支撑体系逐步形成 中国第三方支付市场经过10年的发展，已成为中国金融支付体系中的重要组成部分，同时也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。随着网民基数和网购用户规模的不断增长，加上经济危机对互联网特别是电子商务的影响，中国第三方在线支付市场在2008—2009年间经历了爆发增长的阶段。2008年起，互联网支付市场不仅在C2C网上零售市场得以广泛应用，在网络游戏、航空机票零售和分销、电信充值、公共事业缴费、信用卡还款、网络彩票等多个领域也快速渗透。据Enfodesk易观智库发布的《中国第三方在线支付市场年度综合报告（2009）》数据显示，年度支付交易规模已经接近6000亿元，而第三方在线支付市场作为其核心业务，占据份额达95％。另外，随着3G时代的到来，移动支付也受到了空前的关注。艾瑞咨询数据显示，2009年中国手机支付交易额达到24.0亿元，同比增加202.6％。
电子商务的快速发展，为快递公司带来了大量的订单，成为其业务发展的主力增长点。据艾瑞咨询结合国家邮政总局统计数据显示，2009年由网络购物带来的快递企业收入为192.7亿元，同比增长了59.4％。而在未来3年内由网购带来的快递企业收入预计将以25.8％的年复合增长率增长，至2012年将达到442.3亿元。电子商务打破了时间和空间的限制，实现了资金流与物流的不同步。物流配送作为购物网站及卖家接触买家的最后一个环节，不仅能体现出一个购物网站服务的专业化和人性化，而且在很大程度上影响着用户对卖家的好感、信任度，进而影响用户的重复购买欲望。然而，相比电子商务信息流、资金流相关技术的较快发展，目前我国物流已成为阻碍电子商务发展的最大瓶颈，有实力的电子商务网站纷纷开始选择自建物流配送方式以改善用户的购物体验，从而促成我国物流配送的电子商务应用支撑体系的逐步形成。未来，在电子商务促进物流配送体系形成的同时，体系的不断完善也将推动我国电子商务的进一步发展，从而营造两者相互促进、共同发展的良好态势。
4.以网游和动漫为主要内容的文化创意产业发展迅速
目前，我国网络游戏、网络动漫、网络音乐、网络影视、网络文学、网络广播等产业迅速崛起，大大增强了中国文化创意产业的总体实力，网络文化产业已成为中国文化产业的重要组成部分。同时，持续扩张的网络文化消费也催生了一批新型产业，直接带动了电信业务收入的增长。
在文化创意产业中，尤其值得一提的是网络游戏。中国网络游戏产业在走过短短十年的发展历程之后，其产业收入规模已经远远超过传统的三大娱乐内容产业（电影票房、电视娱乐节目和音像制品发行）的收入，成为中国互联网经济发展的“火车头”之一。艾瑞统计及预估数据显示，2009年中国网络游戏市场规模为270.6亿元，同比增长30.2％。虽然增长趋势有所放缓，但网游行业依然是我国互联网经济中最大的细分领域之一。与此同时，原创网络游戏产业大步“走出去”。在实体产业出口普遍紧缩的形势下，我国网络游戏企业自主研发的网络游戏作品进军海外市场，覆盖40多个国家和地区。同时，随着网络技术的进步以及用户对网络游戏认知的不断加深，国内网络游戏产品越发丰富，网络游戏渗透率逐渐提升，网络游戏被更为广泛的人群所接受，且随着道具付费模式的成熟，用户的付费习惯也在逐渐改变，预计未来我国网络游戏行业仍将保持稳定增长的态势。
5.搜索引擎快速发展，并逐步向专业化、精细化、多元化方向发展
伴随着网络科技的迅猛发展所带来的社会信息量的与日俱增，一方面是人类信息资源前所未有的丰富；另一方面，海量信息也使获取有效信息成为难点。搜索引擎可以从各种网络资源中浏览和检索所需要的信息，已经成为影响人们生活的重要网络应用工具，并呈快速发展趋势。根据CNNIC统计，截至2009年6月底，我国搜索引擎用户已达到2.35亿人，而搜索引擎在网民中的使用率达到69.4％，是网民重要的网络应用之一。
当前，随着用户需求的细分和深入，搜索引擎朝着更专、更深、更精的方向发展，各种面向不同专业领域的垂直搜索引擎不断涌现，如专注于旅游领域的携程网、专注于B2C和C2C领域的淘宝网以及专注于B2B领域的阿里巴巴等。基于这种针对特定行业的搜索引擎，搜索的内容更加精准，更加个性化，从而提供更好的用户体验。
同时，3G等网络新技术的快速发展也推动着我国搜索引擎向移动化方向发展。随着3G的推广和应用，未来移动搜索作为移动互联网重要的信息检索工具和信息获取平台，将成为各移动运营商、搜索引擎厂商关注的重要领域。
纵观最近十多年的发展，随着我国互联网基础设施的日益完善、技术水平的不断提高以及互联网信息资源和业务应用的不断丰富，互联网经济的产业链已经基本形成。展望未来，我国互联网经济发展的主要趋势如下。
（1）电子商务将继续作为互联网经济的主体领域得到飞速发展。当前，虽然我国实现电子商务的企业较多，但还缺少好的研发、好的产品、好的营销。一些企业还未在网上真正实现交易，只是提供了一个信息交流的平台。随着“三网融合”进程的不断加快、新商业模式的引入，未来电子商务仍将具有广阔的发展空间。
（2）基于移动互联网的电子商务服务与配套将成为新的热点。随着3G网络时代的到来，移动互联网已不再是原来意义上的跟互联网完全独立的网络。通过移动终端获取信息的方式将逐渐被大家所认同，并由此衍生出大量新的应用领域和应用模式，如移动搜索、手机游戏等。
（3）博客、社区、视频等Web2.0应用形式日趋深化。博客和社区作为一种体现个性化和社会化的个人信息平台，受到广大网民的普遍欢迎。根据iUer Tracker2009年发布的数据显示：博客网站的用户渗透率和黏性已经超过电子邮箱。预计未来社区和博客将成为继即时通讯、搜索、新闻资讯、电子邮箱和网络游戏之后出现的两大新互联网应用行业。另外，网民对网络视频内容的强烈需求也为视频分享和P2P流媒体行业提供了广阔的发展空间。
（4）网络经济高端人才竞争激烈。当前，我国互联网企业的基础投资和网络建设都已处于一个相对比较稳定的阶段，初级人才供应也较充足，因此打造一支结构合理、素质优良、眼界开阔的出色人才队伍成了互联网企业发展走向高效化、个性化的关键。在激烈的竞争压力下，为实现创新性突破，我国各大互联网企业将纷纷开始储备高端人才，集聚竞争实力，以便为企业的下一步发展争取主动。
1.4杭州市互联网经济的发展状况和趋势
随着“全球化、互联网、新经济”时代的到来，互联网经济的发展受到了杭州市委、市政府的高度重视，大力发展互联网经济已是杭州市实现经济发展方式转变与促进产业结构优化升级的重要渠道。近年来，杭州市互联网经济发展迅猛，已拥有了一批以提供电子商务信息服务为主的国内外著名电子商务网站和信息服务平台，同时，各种互联网经济新模式也不断涌现，如网上零售、移动商务、SaaS（软件即服务）等。
当前，杭州市互联网经济主要现状和发展趋势可概括如下。
1.互联网基础设施和环境不断优化
截至2009年底，杭州市互联网出口带宽超过361G，同比增长65.27％；互联网宽带用户158万户，同比增长13.30％；移动电话交换机容量为1404万户，同比增长10.99％；移动电话用户1029万户，同比增长16.90％。杭州市已形成拥有大容量程控交换、光纤通信、数据通信、卫星通信、无线通信等多种技术手段的立体化现代通信网络，并逐步向数字化、智能化、宽带化方向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平，形成了由光纤同轴混合网和宽带城域网“两环支撑”的宽带信息骨干传输网络，全网综合通信能力在全国名列前茅。
2.互联网产业整体发展良好，各细分领域产值均有较大幅度增长，电子商务继续保持全国领先地位
2009年杭州市电子商务产业在国际金融危机的背景下继续保持逆势上扬的国内领先势头。杭州市是全国唯一的“中国电子商务之都”，是中国网商大会的永久举办城市，拥有中国最早的2家电子商务上市企业（阿里巴巴网络有限公司、网盛生意宝股份有限公司）、中国最大最有影响力的C2C电子商务平台（淘宝网）、中国最大最有影响力的B2B电子商务平台（阿里巴巴）、中国最大最有影响力的在线第三方支付平台（支付宝）。同时，还有一批以中国服装网、中国水泥网、维库电子市场网、珍诚医药网等为代表的行业领军企业。《2010杭州电子商务产业政策解读暨杭州电子商务产业园项目说明会》相关报告显示，2009年杭州仅面向个人的电子商务零售额占社会经济零售总额的5％～6％，约是全国平均水平的3倍以上。杭州市信息化办公室网上统计直报系统的数据显示，杭州市2009年电子商务服务收入70.1亿元，同比增长75.13％。各大电子商务企业均保持了快速增长的发展势头。由于杭州市的电子商务产业规模、发展态势和在全国的影响力，2010年6月公布的《长江三角洲地区区域规划》中将杭州市定位为全国电子商务中心。
与此同时，2009年杭州市动漫网游产业收入也大幅度增长。据杭州市信息化办公室网上统计直报系统统计，杭州市2009年动漫网游产品收入14435万元，同比增长39.3％。
3.行业B2B网站发展迅速，领头企业纷纷加快行业扩张
以阿里巴巴、网盛生意宝为龙头的杭州市第三方B2B电子商务平台产业集群正在形成，特别是各类垂直型行业B2B网站发展迅速。中国化工网、五金网、塑胶网、维库电子市场网、中国水泥网等继续保持行业领先地位。相当一部分企业在现有行业基础上，通过技术和业务复制，开始向其他行业扩张。例如，杭州宏创电子商务有限公司在现有的全球五金网的基础上，开始运营全球电动车网和全球电池网；杭州威士顿网络科技有限公司正从电子产品行业扩张到化工、仪器仪表、机械和食品等行业。
4.企业核心竞争力从以技术创新为主逐渐转移到以业务模式创新为主
与以往重点关注技术创新不同，现阶段互联网企业的核心竞争力主要体现为业务模式的创新。在基于互联网平台实现业务模式创新方面，杭州市很多互联网企业走在全国同行的前列。例如，网盛推出的基于“小门户＋联盟”模式的生意宝大平台整合了全国众多的行业网站，以期通过生意宝特有的“行业性网站联盟”的综合性弥补专业化的局限性；四季青服装网以服务于街区摊位客户为重点，实现支持批零兼营的混销业务模式；19楼则以营造温暖社区为切入点，以平面媒体为依托，通过线上交流、线下互动实现网站赢利。
5.基于互联网的创业环境大为改善，互联网经济的市场基础不断巩固和扩大
互联网创业环境与10年前相比已有极大的改善。技术的进步使得构建各类电子商务平台不再是一件难事，社会公众对互联网的认知度达到了前所未有的高度，物流配送体系的逐步健全使得电子商务的便捷性得到充分体现。通过网络渠道实现商品销售的数量和交易额正处于爆发式的增长期，一个普通规模的行业电子商务平台的营收有望从原有的每年数百万元人民币增长至每年数千万元人民币。
6.民营经济作为互联网产业的生力军，在整个互联网产业发展中具有举足轻重的作用
民营经济发展较快是浙江经济的一大特色，也是浙江体制机制优势的集中体现。目前，浙江已形成了若干民营中小企业聚集中的“块状经济带”，如永康五金产业、金华汽配产业、缙云机床产业等。作为省会城市杭州，活跃的民营经济为电子商务的发展创造了良好的产业环境，一大批中小规模的民营行业企业需要电子商务平台推销它们的产品。另一方面，杭州的互联网企业绝大部分属于民营企业。民营企业机制灵活，创新能力较强，特别适合在投资门槛较低、注重业务模式创新的互联网行业创业。
7.行业同质化日趋严重，杭州市互联网标杆企业在国内基本都有行业竞争对手
互联网企业的业务模式趋向雷同，易于复制，一旦有企业推出创新的业务模式，便有众多企业跟风仿制，从而造成行业内企业同质化趋势日益严重和竞争日趋激烈。例如，E都市与广州亿动网络科技有限公司的都市圈（www.o.cn）的竞争，连连科技的易百米与中国移动的手机支付、佑康的宜康便利连锁的竞争，同花顺与大智慧的竞争，天格公司的9158与呱呱网（17guagua.com）的竞争，19楼与腾讯地方站的竞争等。
