案例篇 大学生创业赢在校园
杨甫刚，义乌工商职业技术学院国际贸易系物流管理专业2006级学生，淘宝网三皇冠卖家。2009年4月3日，他应中央电视台《实话实说》栏目邀请，与学院副院长贾少华老师及另外一名创业学生一起，赶赴北京录制专题节目。该节目在中央电视台新闻频道播出后，杨甫刚一夜成名，成为众多创业大学生心中的偶像。杨甫刚今天所取得的成绩并非一蹴而就，更不是完全依靠着运气。除了学校良好的创业氛围和积极的引导外，杨甫刚是靠着勤奋和坚持走过了一段坎坷的创业之路：从600元加一辆旧自行车起步走到了目前每月纯收入超过3万元的辉煌。
两次失败的创业尝试后转战电子商务
从600元加一辆旧自行车起步到每月纯收入超过3万元，从一个人独自打拼到雇请八名员工，“学生老板”杨甫刚仅用了不到两年时间。他在义乌工商职业技术学院内制造了一个小小的传奇，也被学校当成典型人物，成为学院里学弟学妹们竞相模仿的对象。走在义乌工商职业技术学院内，随便找到一个学生提起杨甫刚，都会得到这样的回答，“哦，知道，就是国贸系那个创业明星！”在网上，杨甫刚也很有名，因为媒体的报道，每天都有人慕名通过QQ或者阿里旺旺（淘宝网聊天工具）主动提出“加入申请”，当然无外乎是向他讨教经营方面的经验。虽然现在很多人谈论的是杨甫刚每月纯收入超过3万元，但他也是在经历失败之后才找到了一条适合自己的路。
2006年9月，复读了两次的杨甫刚选择了义乌工商职业技术学院。进入大学之后，学习强度猛地降了下来，每天可自由支配的时间也多了起来。杨甫刚不喜欢运动，也不喜欢网络游戏，如何打发简直成了负担的课余时间，一时间让他颇感费神，于是他每天除了上课就是躺在床上发呆。杨甫刚不打算让时间这样白白浪费掉，他想给自己找点事情做，他的第一个想法是收易拉罐。有一天，下课之后照旧躺在床上发呆时，他忽然瞥到堆在墙角的几个易拉罐，他灵机一动，何不将寝室里的易拉罐收集起来，然后卖给校外收废品的人呢？于是，他兴冲冲地跑出校外打听易拉罐的收购价格：一角五分钱一个。他打算以五分钱的价格到各个寝室去收，然后卖出去，赚取差价。没想到，他的第一次创业居然给学校门卫给扼杀了，门卫说什么都不给放行，而且满脸鄙夷的神情并冷嘲热讽。他发现收易拉罐这条路走不通，只好放弃了。首战告负，并没有打消他的积极性。第二次，他选择推销袜子，但当他拿着袜子上门推销时，却发现得到的是白眼和非议，袜子没推销出去几双，冷言冷语却听了不少，“闭门羹”也经常碰到，他又一次选择了放弃。
两次尝试均以失败告终，这让杨甫刚暂时找不到了方向。大一第二学期开学后，有些迷茫的杨甫刚得到了一位老师的指点，建议他在淘宝网上开店。虽然他对开网店不是很了解，但一心想找点事情做的他还是决定尝试一下。就这样，他用自己当月的600元生活费，外加一辆旧自行车，开始了他在淘宝网上的创业生涯。这一次尝试，一下让他干出了名堂来。
杨甫刚是从经营生活类小商品开始起步的。2007年4月底一个没课的下午，杨甫刚在义乌小商品市场上选了50多款生活类小商品，拍好照片放在网店里，就这样他的网店开张了。之所以选择生活类小商品，他对此解释说：“主要是考虑到义乌有一个全世界最大的小商品批发市场，货源充足，同时生活类小商品也很有市场。”
虽然他的第一笔生意的利润只有五毛钱，虽然他刚开始的时候还只能骑着自行车去市场提货，但他靠着自己的勤奋和努力，硬是把网店的生意慢慢做火了，把网店的规模慢慢做大了。网店刚起步的时候，即使顾客买的东西很少，即使利润再不起眼，他也会正常发货，因为他觉得开店就是做人，做人要有信誉才会得到别人的信任。正是基于这种朴素的经营理念，他的网店的好评率长时间保持了100%。5个月后，看着寝室里塞满了货物，杨甫刚感觉到这片小天地已经无法满足自己的发展需求了，于是他悄悄地搬了出去，花了6000多元（年租金）在校外租了一间50平方米的房子，作为自己的工作室和仓库。如今，杨甫刚已搬到了紧挨义乌工商职业技术学院的青岩刘村，该村与学院联合创办的“义乌淘宝城”的建设计划已得到有关政府部门的支持。“义乌淘宝城”初步规划30多万平方米，将形成电子商务、物流、仓储等业态，杨甫刚早早地就在那里抢占了地盘，又一次走在了前面。
嘟嘟靓妆小铺在危机中诞生
网店开张以后，随着业务量的扩大，为了应付越来越多的订单，他从老家浙江台州找来三个同学帮忙。但有时候友情在利益面前会变得很脆弱，当杨甫刚还在一心想扩大规模的时候，他的创业生涯遭遇一次真正的危机。有人提到了分钱，因为这笔钱已经累积到了12万元之巨，这对几个涉世未深的年轻人来说，数字大得有些让人炫目。杨甫刚想借用这笔资金继续周转并扩大规模，但他的想法没有得到其他同学的认同，只能妥协分钱，大家的合作关系也随之土崩瓦解。失去了兄弟的支持，又要独自一个人打拼，他似乎又回到了起点。跟前两次的失败不同，这次同学之间的决裂一时间让他感到有些接受不了，兄弟间的情谊难道就这么脆弱吗？杨甫刚保留了网店。朋友建议他，网店的名字要好记，最好有叠音字，于是他给自己的网店取了一个很活泼的名字——嘟嘟靓妆小铺，并在经营策略上做出了调整，专攻化妆品市场。这样的转变，一不小心让他闯进了一条“高速路”。杨甫刚根据自己的观察发现，还是化妆品市场潜力更大。他觉得化妆品市场永远有那么大，只要肯开发，总会有大把的机会在那里等着。他的判断是对的，从事化妆品销售之后，他的业务量稳步上升，最终稳定在每天100多笔订单、每月20多万元的销售额；网店的信用等级由一个皇冠，再到两个、三个。两皇冠“加冕”，仅用了不到半年时间。于是他又开始招聘雇员，从两个到四个再到现在的八个，其间还搬过两次家，不断扩大规模。
嘟嘟靓妆小铺的创店时间是2007年4月5日，到2009年7月25日，卖家信用已经累计到79697个，是三皇冠的信用等级，共有宝贝817件，收藏人气为14560。嘟嘟靓妆小铺已加入消费者保障服务，并加入了宁波商盟。宁波商盟为嘟嘟靓妆小铺进行免费的宣传，提高了嘟嘟靓妆小铺的知名度。随着杨甫刚的名字见于各大媒体，嘟嘟靓妆小铺的知名度不断提高，每天的销售量节节攀升。嘟嘟靓妆小铺客服中心就设了四个阿里旺旺，分别是“主号”、“胖嘟嘟”、“瘦嘟嘟”和“小嘟嘟”，让买家备感有趣和亲切。
快速提高信用等级的“跑量”经营策略
信用等级对淘宝网店的卖家来说至关重要。当前，很多急功近利的卖家都利用刷信用的方式来提高店铺的信用等级。这种做法是不诚信的行为，也不可能让店铺长远发展下去。嘟嘟靓妆小铺的三皇冠可不是刷出来的，是实打实的信用和经营业绩。杨甫刚通过销售热销产品使自己网店的信用等级由一颗钻提高到一个皇冠，再提高到了三个皇冠。随着网店知名度的提高，生意自然会红火起来，这就是所谓的“跑量”策略，即依靠薄利多销来获取利润，并快速累积信用。但是，“跑量”也是要一笔一笔业务积累起来的，这其中就需要网店店主的勤奋、毅力和智慧。杨甫刚能在短时间内把信用等级做成三皇冠，靠的是勤奋的品格、对买家一视同仁的贴心服务和一些充满智慧的小技巧。
首先，最重要的是勤奋。在网店开张的第二天晚上，杨甫刚回到寝室打开电脑，发现已有一名上海客户下了订单。客户选购的只是一款小饰品，如果发货，除掉运费，他只能赚五角钱。为赚五角钱，杨甫刚要跑到市场商户那里取饰品，还要送到快递公司去。很多人会放弃这样的订单，但杨甫刚接了下来，这就成为了他的第一笔生意。在身边的同学们聊天、看电视、玩游戏的时候，杨甫刚都不为所动，依然勤奋地经营着自己的网店。很多人很惊奇杨甫刚为什么能在短时间内把自己的影响力做大，他自己却觉得一点都不难。他说：“关键还是看能不能耐得住寂寞，我把自己当成了大海中间的一块石头，不管海面上有多大的风浪，我会一直沉在海底。”没有持之以恒的勤奋的品格，淘宝网店的经营肯定将是三天打鱼，两天晒网，最终就会慢慢地消失掉。
其次，对待买家一律是一视同仁的贴心服务，不管买家最后买不买东西，也不管他们买多少。在网店开业初期，既没有超高信誉度与其他的卖家抗衡，货物品种也没有其他钻石卖家及皇冠卖家多，这时唯一的优势就是比别人更好地对待顾客。只要有顾客上门询问，他就拿出真诚和热心，实事求是地回答顾客的问题。杨甫刚说，最好在商品上架前就在网上搜索关于自己产品功能的介绍，并用尽量专业的语言为买家讲解，用诚意和优质的服务来打动买家。网店卖家经常会碰到一些只问问题而最后又没买东西的顾客。仔细想想，如果顾客没有兴趣，不是真正想买产品，又何苦费这么多口舌呢，无非是想对产品多了解一些，或者想让卖家给一些优惠吧。对这样的顾客，一定要拿出足够的耐心来对待。如果买家对本店商品提出不友善的建议，我们也要耐心解释，甚至感谢对方的建议。
最后，要不断从网店经营中摸索出一些小技巧。要快速提高网店销售量，必须能够找到适销对路的货，那怎么知道哪些产品是当前最好卖的呢？为了找到这个答案，杨甫刚会夜以继日地泡在网上，不停地看，不停地找。但他绝对不是浪费时间去乱找，他找的都是带“Hot”标记的热销产品，杨甫刚总结道，“一家店标了，另外一家店也标了，如果在第三家店也标了，那么说明这东西的确是畅销产品了。”曾让他一个月售出7000多个的瑜伽垫，就是这样找出来的。
在“面向市场、面向学生、面向实践”的办学理念下勤奋创业
杨甫刚认为自己创业的成功主要来自于两个方面：一是勤奋，二是学校的教育理念。
杨甫刚是目前义乌工商职业技术学院所有创业学生中最为成功的一个，当然也是最为勤奋的一个。他自己也说自己经常只睡四五个小时，而其余的时间都泡在网上寻找商机。跟其他在校学生一样，最低的运营成本、最充裕的时间，加上青春无敌的精力，能够全天粘在电脑前就是他们的竞争力。而杨甫刚的勤奋，还在于他经营淘宝网店成功之后。目前，他正策划参与义乌工商职业技术学院国际贸易系供货平台的经营，把目光瞄向了淘宝卖家，同时利用紧依义乌小商品市场的优势，把业务向全国其他高校扩展，向其他高校的“淘宝”创业学生批发货物。
除了自身的勤奋外，学校的教育理念对杨甫刚的成功也有很大的影响。义乌工商职业技术学院“面向市场、面向学生、面向实践”的办学理念在教育教学实践中不断丰富和完善，对于学生创业能力的培养和创业计划的践行发挥了关键性作用，并正在形成独特的校园创业文化和创业教育体系。随着义乌工商职业技术学院从上至下的推崇创业，杨甫刚成为了该校创业的榜样，杨甫刚式的成功也成为了众多学弟学妹们竞相仿效的榜样。高等教育大众化以后肯定要有更多的大学生走自主创业的道路，因为不可能有那么多的工作岗位。而创业既能调动学生学习的积极性，又可以有效地解决学生毕业后的就业问题，甚至可以因此产生更多的就业需求。例如，杨甫刚——一个尚未毕业的大学生的身价已近百万，不仅不用去找工作，反而招聘了重点大学的学生为其打工。
学院院长贾少华的一个核心教育理念就是：多元化培养，人尽其才，因材施教。贾少华院长说，“从网上成功的小店主到现代企业家，他们还有很多东西需要学。”为了更好地因材施教，帮助网上开店比较成功的学生为将来发展打下扎实的基础，义乌工商职业技术学院在2008年年底为这些学生办起了创业学院，并开设了企业财务、企业管理和企业家心理素质等创业课程。对进入学院的学生，要求其网店月收入不低于8000元，且在淘宝网上的信用等级要达到四颗钻以上。杨甫刚就遇到了一个难题——团队管理，“有时候什么事都要亲力亲为，也会力不从心”，这些显然不是他勤劳肯干就能解决的。所以，现在生意再忙，学院的课程他一节也不敢落下，“起步要靠勤奋，将来发展还得靠真本事”。为了扩大自主创业率，培养百万富翁级学生，义乌工商职业技术学院也在不断为开展电子商务创业的学生提供便利条件。目前，义乌工商职业技术学院已有数千平方米的创业园，创业园里每个系都有一个创业工作室，除了免房租、水电和网络费用外，学校还专门为这些学生配备了创业指导老师，时刻帮助学生解决各类问题。
创业点评
上过央视《实话实说》节目，名字见于各大报刊媒体的杨甫刚，是众多创业大学生心中的偶像。成功与辉煌的背后是很少有人看到的勤奋与坚持。两次创业尝试的失败，才成就了杨甫刚淘宝网店的“三皇冠”。义乌工商职业技术学院“面向市场、面向学生、面向实践”的办学理念给了杨甫刚施展拳脚的空间，杨甫刚的成功为后来的学生们树立了榜样。如果从杨甫刚身上学习勤奋的品格，并开拓进取，坚持不懈，那么成功就是可以复制的。
