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第12章 第二次争夺战(2)

随着事态的进一步发展,鉴于网上各种传言愈演愈烈,暴雪终于站出来承认这次更改的部分条款与保证《魔兽世界》向网易平稳过渡有关,这样做主要是针对即将到来的游戏过度所作的例行工作。

6月7日零时,随着《魔兽世界》游戏里长达10分钟的停服倒计时正式归零,九城的“魔兽时代”终于大幕落下。近500万中国魔兽玩家将因此开始进入一个不确定期限的长假期里,不用在穿梭在各个大陆里和朋友们一起战斗,一起快意恩仇。在正式停服前的几小时,九城在其官方网站上发布了多篇公告,其中在向玩家致谢致敬的同时也表达了不舍之情,毕竟这是一款支持九城一跃进入国内网游巨头行列的游戏作品,这是一款给九城带来巨大收益的游戏作品。这是一款曾经是九城心肝宝贝的游戏作品。

在正式停服的同时,九城也对外公布了针对魔兽玩家点卡问题的退款方案。这份名为《魔兽世界停止运营相关善后工作处理方法公告》的文件规定,对玩家已经购买但还未进行充值的实卡和安全令牌预订用点卡将提供两种退款方案,其一是用户可以用《魔兽世界》实卡充值第九城市所运营的所有游戏;其二则是登录退卡系统输入相应的账号、密码、实卡、安全令牌卡号以及个人的姓名、身份证、联系方式等信息,等待九城在45个工作日内将等额的款项汇入用户的支付宝账号中。

对于九城这种做法一些玩家表示了不满的情绪,玩家们表示这样子的做法太繁琐了,如果自己没有支付宝的账号,要想获得退款的话还得先去注册支付宝,有些玩家提出,“怎么就不能直接打到指定的银行账户或者指定一些点卡销售商进行现金退款呢?”对此,九城的发言人表示主要是出于资金安全和便于操作的考虑,“点卡销售商不能确保钱一定能退到玩家手里,汇款到银行账号则可能需要同时和众多的银行进行交易,操作起来效率很低,整个退款流程将会因此变得很长。”

然而真正给玩家造成困扰的并不是退款问题,真正让玩家担心的是九城虽然停服了,但是九城和暴雪之间的纠纷恩怨却并没有做到真正终结。

对于暴雪这样的翻脸无情,九城这回是真的是忍无可忍,终于爆发了。 5月26日下午传出消息,国内网游商第九城市向美国游戏公司暴雪发起两起诉讼,分别就财产损害赔偿与商业诋毁正式将暴雪告上法庭。据悉,上述两起案件将于6月18日13点45分及7月8日14点在上海浦东法院及上海市第一中级人民法院公开审理。

如果说这些年来对于暴雪的压制九城一直是在忍气吞声,毕竟《魔兽世界》还在自己手中,为自己赚取利润。但今时不同往日,九城已经被暴雪赶出了局,就不得不对九城拿出法律武器反击暴雪,产生另一种看法。九城这回真的是豁出去了么?真的要和合作四年的伙伴对簿公堂?

对于这样的担忧是有根有据的。在今年年初新闻出版署科技与数字出版司副司长寇晓伟就曾表示过,当中外企业发生与知识产权相关的纠纷时,一旦外企被提出诉讼或仲裁,其产品的引入审批工作将被叫停。这也就是关于网络游戏市场新出台所谓的“反欺压新政”。

正是如此,九城起诉暴雪正是利用了这个新的政策,在自己受到重创的情况下也不能叫暴雪舒舒服服的和下一个合作伙伴轻松地继续《魔兽世界》的运营。现如今,九城提起诉讼大有一种鱼死网破的意味:既然你不让我好过,那我也不让你好过。如果新的政策要立威信,那最好的下手对象正是撞到眼前的《魔兽世界》,如果要拿暴雪开刀,那么对暴雪的冲击绝对是巨大的,很有可能暴雪及其公司的产品也会受到牵连,而九城也会如愿以偿的复仇成功,但是倒霉的却是广大的玩家了。

可见,暴雪如果在中国市场受到重创,《魔兽世界》肯定会离中国市场而去,那让这些玩家怎么办?都转战台服或者欧美服么?这是很不靠谱的事情;如果暴雪真的离开中国,那接手《魔兽世界》的网易怎么办?眼看煮熟的鸭子就这么飞了,这样的话对网易也会造成巨大损失,等于前期投入的人力物力将尽付东流,网易绝对不可能坐视不管

面对九城的诉讼,暴雪官方显得十分平静的回应着“根据公司政策,我们对正在进行的诉讼不予评论。但我们希望重申:我们在全球一直严格遵照当地法律和法规开展业务,在中国也不例外。我们相信,作为负责任的中国企业公民,我们的合法权益将会受到保护。为了保护广大《魔兽世界》玩家的利益,我们现在的重中之重是与合作伙伴一道,尽最大努力确保平稳过渡。”话也说了,态度也表了,但这能解决什么问题呢?难道几句话就能把九城说退了?九城目前对暴雪可谓是恨之入骨,不亚于对网易之恨,绝对不可能轻饶了暴雪,二者之间的利益盘根错节,在很短的时间基本上是分不出谁赢谁输的,然而这样的拉扯,浪费过去的时间可就不少了。

但从这次无故关闭服务器的做法中可以看出,九城真的是豁出去了,反正已经无法挽回《魔兽世界》这个支柱业务了,与其默默的退出,还不如弄个鱼死网破,让大家都不舒服,如果不这样做似乎也对不起网易老总丁磊的那句“我们和暴雪的合作就像结婚!”让九城极度不爽的话。但是回头想想,这样做九城又能得到什么呢?又能获得什么好处呢?虽然受伤很重,也许这正是九城离开《魔兽世界》的好机会,虽然曾经带来那么多的利润,但毕竟不是自己的产品,这是一个迟早要失去的东西,只不过时间提前了罢了。而且九城目前已经不得不开始全力投入自己运营的其他游戏,努力填补《魔兽世界》留下的利润漏洞,实在没必要继续深陷这个魔兽的世界里了。但这都是我们一厢情愿的想法,九城的下一步到底会怎么走,我们只有静观其变了。

然而在整个过程中,玩家的利益被选择性的忽视了。从《魔兽世界》代理权易主的消息传开之后,众多玩家对于游戏数据的转移方面提出了很多的质疑,在玩家面前网易是打了包票的,保证会尽快平稳过渡的,完成无缝转移。可是现在这种情况说明了什么呢?事实证明,网易打了自己一个大嘴巴。

在我看来这场代理权之争的后续动作远还没有结束,也许在玩家的眼中,代理权只是一纸合同,只是几大运营商之间互相算计和之间的利益博弈,在他们看来,能够继续正常的玩游戏、数据的安全以及平稳的过渡才是最重要的,他们最关心的也是这一点。但是现在很显然,九城、暴雪、网易并没有提供给玩家一个很好的平台,他们明知他们之间的利益博弈、勾心斗角都是以玩家的资料来基础,但是却没有任何一方为这个基础做过任何的打算,或许大部分玩家一气之下放弃《魔兽世界》改玩其他游戏,也许这正是九城最希望看到的事情吧。但是作为网易,作为游戏的新运营商,你又能拿出什么有效措施如何保证玩家的利益呢?难道玩家只是一个重要的筹码么?如果真的伤了广大玩家的心,就算游戏再吸引人,再怎么好,还有谁会有心情继续为你的游戏而花费时间和金钱呢?

随着开庭的时间越来越接近,而九城和暴雪之间依然没有任何迹象表明双方想要和解。今年的夏天已然到了,九城对暴雪的反戈一击,《魔兽世界》会告别中国吗?暴雪会融化在中国的夏季吗?我们能做的就只有拭目以待了。

§§§第三节:企业间没有永远的敌人——权衡利弊,“暴雪”“网易”握手言和

尽管从事情的发生到发展,到现在已经历时一个多月了,然而各方关注的热度丝毫没有降低的意思。拥有550万玩家的《魔兽世界》宣告易主,九城的黯然出局,而对网易而言可以说是抢到了一个巨大的“香饽饽”,从今往后的三年时间里,《魔兽世界》将成为网易手下的得力干将。

《魔兽世界》无小事,何况是关乎巨大利益蛋糕的争夺,作为当事三方乱哄哄地你方唱罢我登场,嘴仗不断升级。在短短一个月的时间里,各位重量级人物争相轮番亮相,从商业竞争到民族道义,无所不出奇招,怪招。就在不久之前,一条关于九城修改用户协议、关闭服务器的消息又让魔兽玩家心中惶惶不安,“魔兽”热度再度被推向一个高潮。

暴雪为何弃九城而选网易?网易到底做了什么把《魔兽世界》揽入旗下?这些疑问在不久之后就会浮出水面。

作为胜利者,网易表现得十分低调,其公司内部人士说道:“我们本来准备再晚些时候才公布的,没想到对方提前泄露了,实在没有办法!”

他话中所指的对方,就是九城总裁陈晓薇。2009年4月15日,这位总裁发给九城内部人员的邮件在网上被曝光出来。邮件中提到,“从去年5月至今,我直接领导了第九城市就《魔兽世界》续约而进行的漫长而艰苦的谈判……但这款游戏的成功也让一些竞争对手向我们的合作伙伴提出了异常优厚的合作条件。及至去年8月,国内另一家网游企业与我们的合作伙伴成立合资企业,并签约发行该合作伙伴的另几款游戏。我国政府依法禁止外资企业在中国以独资或合资的形式发行游戏,而我们的竞争对手却继续抛出成立合资企业发行《魔兽世界》这样的条件做谈判价码,使得九城陷入了无解的谈判局面。”

我相信大家看完就能很快猜到邮件里的“另一家公司”就是网易,早在去年,网易就先声夺人的与暴雪达成了《魔兽争霸III》、《星际争霸II》和战网等游戏的合作协议。这封邮件正式宣告了九城与《魔兽世界》所有者美国暴雪娱乐公司之间关于续约事宜谈判的最终破裂,也就意味着《魔兽世界》在中国大陆的代理权将毫无疑问的另择新东家。

就在九城内部邮件网上传开后,暴雪中国正式发表声明,《魔兽世界》在中国内地现有的运营权协议到期后,将其独家运营权授予网易旗下的一家关联公司,代理为期三年。

惊天巨涛正式在网上被掀起,各方评论不一,有欣喜有担忧更多的是持观望态度,玩家们心急如焚地等待着后续消息,生怕自己几年来的努力付诸东流,这对玩家来说是个巨大的打击。

和网友的急切心情相比,九城却像是被架火上烤一样的难受。代理易主消息公布后两天内,九城的股价已经狂跌30%以上。陈晓薇和九城大老板朱骏心里非常清楚,失去《魔兽世界》对自己和公司将意味着伤筋动骨。2004年,九城拿到《魔兽世界》的内地独家代理权。这款游戏令九城在中国网游界中独领风骚,出尽风头。市场占有率一度高达13%。按照朱骏的说法,拿下《魔兽世界》代理权的四年里九城赚了1.3亿美元,之后把一部分股份卖给EA公司又赚了1.7亿美元。也就是说,《魔兽世界》前前后后总共给九城带来了高达3亿美元的现金进账。如果这还不能说明《魔兽世界》对于九城的重要性。那么从年报的显示可以一目了然,2008年九城实现的17.1亿元收入中,其中《魔兽世界》贡献了接近90%的收入。这就意味着网易在暴雪的帮助下毫不留情的从九城手里夺走了《魔兽世界》这个“金饭碗”。九城顿时失去了挣钱的活,失去了命根子,与其说是网易拿走了一款游戏,不如说是釜底抽薪地绝了九城的后。这也就不难理解消息发布后,网上对九城的前途一片看低,悲观者甚至认为九城将会从此一蹶不振沦为二三流网络游戏公司。

打了一场大胜仗的网易,也悄然地开始向网游市场的占有份额排名发起了冲击。按照互联网上所发布的数据来看,今年第一季度排在网游市场第一位的,依然是盛大,占据17%的份额;而一直排名第二的网易退居到了第三位,只拿到11.2%的占有率;拥有庞大QQ用户群的腾讯后来居上,以15.1%的份额挤占了第二的位置。从数据的显示上仅以排名顺序来看,网易正面临“前有敌手,追兵紧随”的关键时刻,可以说是“逆水行舟,不进则退”。虽然近年来,网易自己开发运营的游戏《梦幻西游》、《大话西游》等中国经典网游多次给网易带来惊喜,但游戏运营时间偏长的疲态已然显露出来,而开发新游戏方面也没有多少好消息传来。面对盛大的平台攻势以及腾讯咄咄逼人的气势,作为现在的网易急需找寻一个突破口,而《魔兽世界》无疑是送上门来的超级大礼。

有人为网易做过计算,按九城的市场份额占有率达到6.6%和《魔兽世界》对其贡献率高达90%来计算,两者相乘相当于这款游戏的市场份额达到5.94%。以现在网易的市场份额占有率做个简单的加法,拿到《魔兽世界》运营权后,网易的市场份额有望达到17.14%,以微弱优势领先于盛大,从而会一举夺得中国网游市场的老大的交椅。

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