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第5章 与领导相处易犯的4个办公室错误(1)

俗话说,伴君如伴虎,与领导相处自然非同小可。那么,有哪些方面是与领导相处最大的禁忌呢?主要有讨好、越权、服从、骄横,这四大方面的问题,如果处理不好,甚至不引起重视,由此将衍生更为严重的职场发展障碍。本章讲重笔从这四方面问题着手,为姐妹们拨开迷雾见云端。

一、讨好——无原则恭维上级,令人生厌

有些女性小时候因为种种原因,特别乖巧,很能看大人的脸色行事。大人一不高兴,孩子就会以讨好的姿态去讨大人的欢心。这样过早成为小大人的孩子,实则心灵已经受到了扭曲。当她们进入职场,很容易秉承这样的模式来对待领导,因为领导在一定程度上和父母一样属于权威。但是,这样的女下属会得到当年在父母身边一样的待遇:她的讨好并不能换来喜欢和尊重,反而会厌恶她。

有些人工作上敷衍搪塞,或者根本没本事,一见领导来了,就让座、倒茶、递烟,甚至公开吹捧,以讨领导的欢心。这种行为,虽然与同事没有直接的利害关系,但正直的同事都是会反感的。他们会在心里瞧不起你,不想与你合作,有的还会对你嗤之以鼻。如果你在小时候就是靠讨好父母长大的乖乖女,如今在职场上,在权威面前,你应该学会恢复自己的尊严。

如果确实佩服你的上司,欣赏他的能力,那也应该表现得含蓄点,真诚些,最好体现在具体工作上。有些人经常瞒着同事向上司反映问题,而这些问题往往是同事们平时在办公室里谈论的。这实际上是一种变相的献殷勤,同事得知后,会极其厌恶。

谁都需要被人认可,老板同样也是人,他也希望被肯定。想想也是,当你穿件新衣,总希望有人夸赞自己好看;老板定下的决策,当然也不想让别人“横挑鼻子竖挑眼”。扪心自问,职场中人谁都可能自觉不自觉地拍过或大或小的“马屁”?但是,这里面的度一定要把握好。

职场故事

单位里新来了一位刚大学毕业的同事:马丽。可是她刚刚就任,办公室里的同事们就发现这个小姑娘非常与众不同,不禁都私下里“赞叹”:“这个小姑娘绝对不是一盏省油的灯!”。

为什么这样说呢,请看她在办公室里的活动:

第一天上班报道,她就从内部通讯录上查找各部门领导的姓名和电话分机,接着按名单拨了一遍电话,挨个“拜山”:“领导,您好,我是新来的马丽,以后请多多指教。”如此行为,让办公室里的老同事们都大跌眼镜,自愧不如。

第二天一早,马丽正好和部门领导前后脚走进办公大厦,她一路小跑地从后面追上来,赶在领导之前按住了电梯按钮,等电梯门一打开,马丽像服务生一般,一手挡住电梯门,侧身微笑:“×总,您先请……”部门领导从此认识了马丽。

一次公司聚餐,大家在一个包间里用餐。马丽义不容辞地担当起了“转桌”的工作,当然,她的眼睛总是观察着领导,看领导眼睛看某道菜的时候,她会适时将桌子转到最佳的角度,以便领导方便。结果,其他同事都对她很不满,但是,领导却很高兴。

大概几个月之后,这个刚入职场的小丫头就被部门领导提升为主管。还曾作为先进代表,和兄弟单位作了一次汇报交流。在这次交流会上,我们大家又见识了马丽的“拍马功力”,只不过感觉想呕吐。

事情是这样的,在外部交流会之后,公司内部搞了一个交流会。领导让马丽作一个情况介绍。马丽将概况、细节、分析、归纳……确实头头是道,但要说有什么过人之处,却也不见得。

大家觉得交流会还很不过瘾,正为没能领略“才女风范”而失望时,马丽似乎看出了大家的期待。于是她的结束语却让人大开眼界:“兄弟单位的同行都羡慕我们有这么高级的厂房和设备,我却说:不!我们最大的资源优势,应该是我们的德高望重、才智过人的领导!”大家一片哗然,都在拼命地忍实在憋不住的笑——领导仅仅不过三十出头,还未成家,何来“德高望重”?这一次,领导也被拍的有点尴尬,红着脸就散会了。

看出了领导不太高兴,马丽吓坏了。于是整天想办法让领导开心。

正在这时,公司岗位调动,单位来了一位新的四十多岁的女领导。女领导可能由于长期操劳的原因,脸色蜡黄,头发也很没有光泽,总之给大家的状态不太好。

作为深谙人情世故的马丽,当然要找个借口请她的新领导吃饭,以便建立感情。一个“松鼠鱼”上桌,马丽夹出鱼眼睛送到领导盘中。领导一皱眉,便想推开。马丽诧异:“鱼眼睛能明目,是好东西,你不爱吃?”领导答:“我天生不爱吃鱼眼睛。”“哦,我知道了,您天生丽质,明眸善目,确实也不必吃这个东西。还是我来吃比较好。呵呵。”

领导本来就对自己的长相不太自信,而马丽的马屁让她感觉更加不舒服了。

有个相声,讲一个擅长“赞美”的人见人的第一句话必是“好啊好”,有一回碰到一个只有一只眼的人,“马屁精”就说:“好啊好,一只眼好啊,一目了然哪。”水到渠成,脱口而出,是“马屁精”的基本功。不过,如果对方不是个白痴,这样露骨而低级地拍马屁,他也不会舒服。有时候可能会恼羞成怒,让拍马的人被马蹄子踢出去。

在线点评

虽然学会赞美别人是一种良好的沟通必须要素,但是口是心非地赞美别人,或者受赞美本人并不觉得自己某方面值得赞美,那么,这时候的赞美可能会起到负面的作用。

只要你认真观察你的周围,你会发现,“滥赞美”的情形是如此普遍,以至于让人有些心惊肉跳:自己原来也迫不得已拍过别人的马屁呢。不过,大可不必惭愧得红了脸。其实,只要活着,为了生存是适应环境,谁都难免会面临“口是心非”或偶尔讨好别人,尤其是在办公室里。

过去,拍马屁多半被看成膜拜权利的表现。因为,在办公室里,一旦出现了上尊下卑的等级,喜欢拍上司马屁的人便会摇身而出,变得仰承上意。有的甚至不惜在大庭广众之下,上演一出出肉麻不堪的大戏。他们给人以奉权力为神祗的印象,如故事中的马丽,这群人的字典里绝对没有“忠心”二字,他们并不会誓死效忠于任何人。这群训练有素的吹捧高手,总是不断地找寻符合膜拜标准的对象,一旦眼前的主子失势,他们便马上来个漂亮的后空翻,投奔他方,这使得他们在外面风雨飘摇的情况下始终能屹立不倒。

但俗话说:“千里之堤,毁于蚁穴”,久而久之,那些无原则地讨好上级,取悦领导的人终会成为办公室里不受欢迎的人,甚者,会被领导“踢”出门,因为此人一不小心拍在了“马腿”上。

智慧点拨

在职场上,难免会遇到叫做上司的这种人。运气好的会遇到通情达理、知人善用的上司,运气差些的就会碰到骄横跋扈、贪婪集权的上司。不论你遇到什么样的上司,他都会每时每刻注视着你的言行举止,掌握着你的升迁降职,直接对你的薪水袋发挥作用。如果你能在与上司相处的过程中,让他了解到你的才学广博,体会到你的忠诚不二,享受了你的崇敬美意,得到了你的无私帮助,迅速成了他的知已,那么,你的事业坦途就此启程了,你的成功阶梯将会就此更上一层楼。

需要注意的是:赞美上司,首先要看你们之间的地位是否悬殊,如果地位相差的越大,你的赞美应该越含蓄些,技术要求也就需要更高。另外,不要像案例中的马丽一样做得太过火,赞美上司也需要更具体一些,不要用哪种放之四海而皆准的赞美,更不应该不顾上司的感受和脸色夸大赞美。

讨得老板欢心的五个诀窍

如果老板不喜欢我会能怎么样呢?你或许是那种不会弯曲的铁条,但是,如果老板不喜欢你,当然你有可能被炒鱿鱼。

有位研究女性与职场的作家米歇尔·赛克认为“虽然法律规定老板不能因为他的个人喜好而解雇员工。种族、年龄、性别等都不能作为解雇员工的正当理由,但是你如何证明他们不喜欢你不是因为你是外地人?是女性?或因为年龄已超过40岁?为维护公司形象和所谓的公平竞争,老板不会告诉你解聘你的真正理由。况且,离职金的多少掌握在雇主的手中。不深究被解聘原因的人往往能获得较为丰厚的离职金。”

另一位研究职场的作家拉瑟尔·瓦尔德认为:“像老黄牛一样地在办公桌边做事或只知道埋头苦干,这些已不能帮助你获得加薪或提升,必须提醒老板你的存在,不然你会被遗忘。”

你可以在职场傲立群雄,可是不能不把这两位专家的话放在心上,除非你想做自由工作者。

如果你想在职场上顺风顺水,与直接上司的关系是你职场得意的必备要素。以下是一些小小的窍门,可以令你在不知不觉中获得上司的欢心。

第一,半夜短信。

当你晚上起床方便的时候,在你上司的手机里留下一条重要的提醒事项,你的上司会感觉到你即使到了深更半夜还为工作而废寝忘食。由此,会对你的印象加深。

第二,间接赞美上司。

直接赞美上司,会有溜须拍马之嫌。比较合适的做法是背后赞美上司那,特别是与他的上司同行时,提及他的功劳与苦劳。这些人是上司交际圈里经常碰面的人,不用着急,这些表扬将迟早传到他的耳边。上司会为他有你这样理解他欣赏他的下属而感到欣慰,从而,更加看重你。

第三,多了解公司事务。

上司主持的大大小小的会议,即便你没有参加,也尽量多了解一些。这样便于你更加全局了解工作,也对上司的意图更加了解,在沟通中,上司会觉得你参与了公司的大小事务。

第四,适当的座位。

开会的时候,如果条件允许,选择一个紧靠近上司的左手位置,这样的位置标明你的服从和追随。千万不要距离上司远得他都无法注意到你,那只表明你在上司面前很胆怯和自卑。不可能受到上司的关注,更不要说器重了。

第五,出现在对的时刻。

注意,除了平时努力工作之外,很多工作更要做到点子上。比如当复印机坏了的时候,你能恰到好处地赶在他有重要文件要复印之前将它修好,只需几次小小的救场,你的名字便会和救世主联系在一起。上司很难不对你刮目相看。

二、越权——混淆了闺蜜关系和权利关系

你与上司如果是私交,当然会在职场上有很强的安全感。但是,这双重关系并非是你的双重保障,在办公室里,一旦超越了上级与职员应有的关系,这就是你的败笔,你可能恰好因为这两重关系而丧失了职场的位置。要记住,上司永远是老板,是你的上级,千万别因为上司是你的私人朋友而得寸进尺,忽略了你们之间的职场距离。上司一般时候也许可以维护你,但当发生与她的利益有冲突的情况的时候,你一定只是他手下的一个棋子而已。

就算你与上司是职场上的闺蜜,建议你与上司在工作中至少保持“一米线”的距离,尊重她、服从她。

亲密关系上的规则与权利关系中的规则是不一样的,如果你混淆了这两种的区别,你可能不仅丢失了一位好上司,也丢失了一位好朋友。

职场故事

某工厂的高级总工程师卫华和厂长孟云是同学关系,当年两个优秀的女强人同一年调进这家工厂,兢兢业业多年,为厂子都作出了很大的贡献。相比来说,卫华更擅长技术,而孟云更擅长管理,因此,后来她们都在技术和管理层面升到了本工厂的最高职位。当然,做厂长的孟云要比卫华高一级。

卫华自恃才高,对厂子贡献大,和厂长又是同学,因此和厂长在一起时便常常忘记自己的身份,言语随便、行为放肆,并且总觉得厂长没有自己有能力,孟云只是因为当年的外貌关系才得到这个位子,这种有意无意中体现出来的轻视使孟云厂长十分气愤,但碍于面子和老同学的关系又不好说什么。这种怨气慢慢积压得越来越多。

有一天有客户来访,恰巧她正在和孟云一起商量事情。于是她立即抢到领导前面与来人握手、寒暄,而且不主动让座、倒茶。交谈时,本该说话的是孟云,她也替孟云说了,完全忽略了孟云的存在。

招待客户吃饭,就座时她也不考虑位置一屁股坐在了本属于孟云坐的椅子上和客户滔滔不绝。使得孟云只能当起了配角,心里更加恼火。

送走客户,孟云实在忍无可忍,狠狠把她训斥了一通,说她目无领导,不知道自己是干嘛的。以后凡有接待上的事,孟云再也不会叫她陪同了。本来孟云是准备年终给她多发些奖金的,但是,如果再给她过多的奖励和表彰,她岂不是更加无法无天了?孟云似乎看到了当年的好同学要带领手下人要揭竿起义的势头,于是,趁早打消了这个念头。

后来,有支援老边地区的技术指标落在了厂里,孟云先给卫华在全厂的会议上公开戴了顶“高帽”,之后在卫华无法推脱的情况下,把她调离了自己的身边。

在线点评

故事中卫华之所以会落到如此地步,错就错在她没有认清自己的身份地位,认为自己和厂长是同学,关系就应该是平等的,甚至自认为能力比厂长还高,做出领导最无法容忍的越权行为,因此不被领导待见也就在情理之中了。

人与人在人格上是平等的,但是在权利关系中,是不平等的。即便自己才高八斗、即便是老板的闺蜜也要尊重这种不平等。

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