中国已经成为全球第二大经济体，中美互联网发展的差异也已经在明显缩小，但是，一个多月前我去华盛顿参加中美互联网论坛，会上中国企业家们都在认真介绍中国互联网产业所取得的成就，美国政客们的发言却是一口一个“China must”、“China must”，就是说中国你必须要这样，必须要那样，仅仅热衷于对我们进行指手画脚，根本就不想了解中国互联网发展现状和对社会进步的贡献，听起来感觉让人很不舒服。
我当时就建议对中国有成见的美国代表们来百度看看，真正了解一下中国的互联网产业，看看这样一批中国最优秀的年轻人聚集的地方，是如何改变着人们的生活，如何推动着社会的进步。生逢其时，我们是很幸运的一代，这个时代给了我们机会去创造历史，给了我们机会去实现梦想，我坚信，全体百度同学一定会把握住历史机遇，通过不懈努力，为中国赢得全世界的尊敬！
今天我们已经走进2012年，对于2012的传说有很多，2012也因此具有很多的神秘色彩。我个人是不相信世界末日和灾难预言的。但我们愿意相信，我们所做的事业，是为中国更多的普通百姓，打造知识海洋的诺亚方舟，帮助他们最平等便捷地获取信息，摆脱贫穷、消除歧视，成就每一个人的梦想！
2012年，我们将继续在使命和责任的道路上前行，我们也将收获更多的感动、更多的成长和更多的幸福时刻！
2012，我们在一起，We together！
2012年1月8日
这是一篇在2012年1月8日百度公司年会上李彦宏发表的年度演讲，我们可以把它看成一封公开信。
2011年，百度喜忧参半。上半年初就对外发布了“2010百度搜索风云榜”，4月推出百度百科五周年活动并获得“年度十大慈善企业”称号，百度旅游也正式上线。下半年还发布了百度新首页，推出了易平台。但同时，百度也有“厄运”降临：先是遭遇了各方的涉嫌垄断的指责和中国文字著作权协会携作家向百度文库维权的运动，然后旗下的百度“有啊”商城也正式关闭。更为严重的则是百度的竞价门危机，一篇报道引发了大家声讨百度竞价排名的声浪。好在由于沟通及时，措施得力，百度的危机顺利得到化解。
2011年，百度圆满完成了年初制定的各项任务，距离十周年时所制定的业绩增长目标越来越近，企业的发展走上了新的台阶。
【成长动力】：使人发自内心热爱工作的使命感和成就感
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。而这五种需求可以分为两级，其中前三者属于低一级的需要，而后两者则是高级需求，它们是通过人的内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需求是无止境的。
通过自己的工作能够使人们的生活更加方便，甚至改变人们的生活方式，从而实现自我价值，这种工作带来的成就感，不是能够用金钱来替代的。
百度正是以为人们提供最便捷的信息获取方式和最好的上网体验，以及改变人们的生活方式为使命的，这是百度存在的根基。对于百度人来讲，正是这种使命感，使得他们狂热地追求更好的搜索技术，追求给网民带来最好的搜索体验，追求为人们提供最便捷的信息获取方式。这种使命感和成就感，成为激励百度人不断沿着梦想前行的力量源泉，使得百度的员工总能发自内心地热爱自己的工作。即使在离开工作岗位之后，仍然能激励自己向梦想前行。
在信中，李彦宏举了几个真实的例子，阐述了这种使命感的巨大激励作用。其实，不仅仅是互联网企业，任何企业，只要有崇高的理想和使命感，都会获得持续发展的内源力，并得到更多人的认可。
【文化氛围】：“简单可依赖”，营造工作的幸福感
在百度每一个员工的工卡正中间，都用中英文写着：“简单可依赖”。这五个字，也是李彦宏仅用了10年时间就把百度打造成一个互联网业巨无霸的关键所在，是百度的核心价值观。
简单：对内制度公开、公平、公正，充满人文关怀，为员工营造愉悦的工作氛围。比如，员工可以穿着拖鞋上班，不用打卡可以自己安排自己的时间，聊天玩游戏不用躲着老板，想找老板讨论问题也可以……更重要的是没有公司政治，减少了内耗。“没有很多复杂的人事关系在里面，人和人之间的关系非常简单。”这样就能吸引并留住高素质的人才，降低管理成本。
可依赖：自信、开放式沟通、可信任可托付，有一种亲情在里面。百度是个充分授权的公司，管理层和员工之间，以及员工和员工之间的沟通是建立在充分信任、平等交流的基础上的。百度的沟通方式是开放的、坦诚的和有效的，这样团队成员之间就有很好的信任感，从而提高工作效率和决策正确率。
同时，百度鼓励员工创新，也容忍他们失败。对用户的需求总是采用务实敬业、精诚合作的态度，做出简单可依赖的产品，通过实现知识的共享来追求“平等成就每一个人”的目标。百度的“简单可依赖”的核心价值观作为百度软实力的重要组成部分，同时也成为百度核心竞争力的重要部分，对其成长持续发挥着重要作用。
【俯瞰百度】：把握历史机遇，肩负时代使命
百度这样的互联网龙头企业，在关注自身经营和发展之外，如何努力让我们的世界变得越来越好，将吸引它更多的思考。面对不了解情况的美国人对中国互联网业的指手画脚，李彦宏在一个更高的层次上审视企业，提出了企业还肩负着“改变着人们的生活，推动社会进步”的特殊使命，并指出百度应该把握住历史机遇，为中国赢得全世界的尊敬。
百度从来就不是一个没有使命感的企业。2006年，百度携手微笑图书室，为甘肃藏区贫困小学捐献图书；2009年，百度联合卓越亚马逊，推出小桔灯网上捐书平台。同年，百度获“中国企业社会责任创新先驱企业”大奖，并与中国扶贫协会签署协议，正式加入中国绿色电脑扶贫行动。百度的使命感不只体现在百度基金会、蒲公英计划、联盟·爱等类似的公益事业上，更体现在为网民、客户、产业和社会贡献力量上面。
不过，形式大好的表象之下是中国互联网业正面临着的重重挑战：用户要求越来越高、不良信息横行、版权问题日益突出，再加上全球经济萧条、被国际上误解等等，可以说是雪上加霜。只有创造性地解决好这些问题，才能引领中国互联网业走向春天。
而这些问题，在百度的努力下，正一个个迎刃而解。比如百度的新首页打造了“一人一世界”的网络生活体验，同时也是一个完全开放的平台；开展“阳光行动”打击网络不良信息；与更多版权方成功地“化敌为友”，化解了自由分享与版权的矛盾……
一个企业之所以受人尊敬，不仅在于其自身高速增长的业绩，更在于它对其所服务的群体、产业链上下游、对社会是否完成了应尽的使命和责任。按照这个标准来衡量，百度肩上的担子还很重。
2011年的百度过得不大平静，作为中国互联网企业的领头羊，百度遭遇了种种挑战与冲击。对百度这样的公司，公众对其期望值是很高的，不然也不会有“内事不决问老婆，外事不决问百度”的说法。在互联网立法明显滞后的情况下，百度如何把自身发展同公众的期望值更好地契合起来，需要更高超的艺术。
李彦宏的年度演讲提出了百度致力于平等成就每一个人的观点，这实际上也是对人们质疑声的一种回应。在如今的互联网时代，百度已经不仅仅作为一家网络公司存在，它甚至已经成为人们生活的一部分，成为一种生活工具。能否成为一家“伟大”的公司，就要看百度在“平等成就每一个人”的路上究竟能走多远。
罗西点评：“放之四海而皆准”的李彦宏
清雅是干净的升级版
李彦宏原来跟我一样，也要写“年终总结”，不同的是，我的总结是给老板看的，他的总结是给员工分享的。通篇读来，我看见热情、真挚、诚恳，还有一些谈心、拉家常般的淡淡美好。李老板确实没有老板的样子，因为很多时候，老板跟当官的差不多，容易有那种冷硬的八股腔调，或者老板就应该“老板着脸”，他则与众不同，令我耳目一新。
这个世界浮躁、喧嚣，尘土飞扬，很多人在竞争、激奋后，渐渐变得好斗、复杂、神经质，或者一脸浑浊，或者满面愁怨，能出淤泥而不染、悠然见南山、面容干净、气质清和的没有几个；甚至有人说，“风光的背后不是沧桑，就是肮脏”。
小时候，幸福是件很简单的事；长大后，简单是件很幸福的事。一个面容干净的人，一定不坏，心里常常住着一个小孩，天真、无邪，无形里替其抵御城府或者腐败。内心干净的，因为单纯而显得年轻，甚至有些淡淡的青涩与害羞。
百度总裁李彦宏，福布斯中国内地首富，快50岁了，看起来像是30多岁，满眼望过去，众多企业老板中，他的面孔更清纯，辨析度颇高。他轻笑的时候，还有点淡淡的羞涩与天真，但是大笑的时候，是如此清爽。
百度核心文化是“简单可依赖”，越简单，越安全。在百度可以穿拖鞋上班，累了就去休息室睡觉，而且也没有人打卡，李彦宏说：“我们上班第一天，就制定了两个制度：不能带宠物上班，不能在办公室里抽烟。除此以外，再无规定了。我们十年没有变化。”我看见这里的轻松氛围，他用很大笔墨讲员工的感人故事，在百度只有“同学”，他一开始就喊“各位亲爱的百度同学，大家好！”据说还有“百度人民银行”的有趣提法，企业里，原来也可以有清新的纯白的校园风，难怪李彦宏身上有一种说不清的校园气息，难道是他爱敞开西服而露出的那件洁白的衬衣？
简单、天真，自然干净；到了一定年龄、层次，“干净”就会转化提升成“清雅”，一种人格魅力。我看见李彦宏的清雅，清雅不仅仅是气质，更是一种可贵的品质，这何尝不是一种生命的奖赏？你想想，比同龄人年轻，这是多么美好美妙的赢得与赚到啊！是幸运，更是幸福；而有趣的是，幸福的人总爱说，“我很幸运”。
据说，每个想进百度的人都会下意识问：“这么大的企业，人才济济，我还有空间吗？”李彦宏说，其实我们现在才刚刚开始，大幕才拉开一角。记得鲁豫采访他的时候，对于自我的评价，他略有迟疑地说，“我天天都跟自己在一起，很正常”，不觉得是“传奇”，“但是，我相信我是个很幸运的人”，机遇抓到了。抓住一些机会，就已经不错了。
幸福感是安全感的升级版
2012年福布斯全球富豪榜新鲜出炉，百度CEO李彦宏以102亿美元（643.6亿人民币）身价，成为中国国内首富，继2011年之后，再次问鼎，他真的很幸运，基本是顺风顺水。但是，并不是说，就没有竞争与对手。要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，往往需要敌人。
很多人眼里，百度是“躺着也赚钱”，尊贵到可以“躺”，令人羡慕；在中国人的文化里，请人“躺一下”，或者可以“躺”，如同吃肉一样拥有优越感与幸福感。但是2011年9月，阿里巴巴集团董事长马云在“全球网商大会”的演讲中谈到，阿里巴巴“要做的就是要让昨天很成功的企业睡不着觉”。马云当时的讲话中说：“为什么做搜索引擎，就是要让百度睡不着觉，因为百度睡得着觉，互联网的用户就睡不着觉了。”
想不到，2012年，360也来了。百度与360围绕搜索引擎的纷争已成为互联网行业最受关注的焦点之一，它也引发了多个涉及技术、行业规范等方面的话题。“战争之王”周鸿祎所到之处，常常被人夸大为“寸草不生”、“兵荒马乱”，无论是安全、手机行业还是现在的搜索行业，在我看来，周鸿祎的“战争角色”自有他的含金量，他起码让池水搅动起来，而不至于成为一潭死水。有媒体说，对于百度和李彦宏来说，一直很幸运，周鸿祎的“迟到”，也是李彦宏的幸运之一；兵临城下，百度“躺着赚钱”的日子会过去，李彦宏再次被人喊“你该睡不着觉了”。
但是，我在李彦宏去年的“年终总结”里，甚至更早的视频资料里，看见了他的淡然与从容，他在谈论幸福……“我有时候确实会睡不好，但我睡不好时很少会想到那些人，我想得更多的是我们的用户、客户，想得更多的是百度员工的发展。”偶尔也会睡着睡着就醒了，不是“发愁”，是想怎么做得更好；在清华演讲时候，有人提问：“请问十多年来您怎么保持身材的？”他回答：“关于身材的问题，是因为压力一直很大，所以胖不起来，每天都有很多事情要去担心，每天睡的时间也很少，就是自然变成这样，没有刻意。”
十多年来，百度换过很多个所谓的竞争对手。李彦宏说：“我觉得还是我们自己把该做的事情做好了，才会有一个好的发展。而不是想办法把竞争对手卡死，我们就好了，这种看法不对。我们也看到很多其他领域里，有人把其他竞争对手弄死了，自己也没有什么好结果。对一个新兴产业、快速增长的市场尤其如此，这个市场再成长8倍、10倍，而你即使市场份额多几个百分点、少几个百分点，差别都不会太大。”
