在这个问题上，松下公司的做法给我们的企业家们提供了一个良好的榜样。松下在创业初期，由于它所生产的电器品质优良而出现供不应求的景象，为了尽量抢占和充斥市场，公司需要扩大生产，可当时的松下还只是一个手工作坊，整个公司只有老板和他的两位亲戚，再加上四五个员工，如果想扩大生产，就必须招进一批新的员工，为了让这些员工掌握电器的制造程序，就必须把电器的设计程序告诉他们，这意味着把公司的制造秘密泄露给了员工，在当时那样一个家用电器刚刚问世，设计图纸处于严格保密的背景下，万一哪个职工把松下的制造技术泄露给别的公司，就会对松下的前景构成严重威胁。
可如果不把电器的制造秘密告诉员工，那就意味着松下只能一个人动手制造电器的零部件，其他的人只负责电器的组装，为了保密，松下还必须要有一个秘密的制造地点，以免被员工看到他制造零部件的过程，可这样做的后果必然会影响生产效率，产品质量也难以保证。所以松下当时面临着一个艰难的选择：到底要不要把制造电器的秘密公开告诉员工呢？
经过一番考虑后，松下终于放弃了一般公司的保守做法，决定向全体员工公开电器的制造程序。他为此召开了一个会议。他真诚地说，他相信大家都会把松下企业视为自己的家庭，没有哪个人希望自己的家庭陷入困境；他也绝对相信各位员工不会把电器制造的秘密泄露给外人，因为，他相信在座的各位都是最忠诚、最讲信义的人，就是因为相信大家的人格，所以他才把电器制造的秘密公开告诉大家。听了松下的讲话，员工顿时觉得有了一种被信任的责任感。他们向松下发誓，既然老板如此信任他们，那么他们绝不会做任何对不起公司的事情的。
在随后的一段时间里，员工非但自觉地为松下公司保密，而且干劲十足，因为他们在心里有一种主人公般的情感，这成为他们发奋工作的内驱动力。松下正是靠着全体员工异乎寻常的努力而奠定了最初的基业——事后松下曾感慨地说，一个企业领导者只有充分信任部下，才能赢得部下的忠诚与奉献。
我们的企业家们，尤其是那些私营公司老板们，应该从上述的事例中获得这样一种信念：你只有充分地信任部下、你只有能够欣赏那些富有才干的部下，你的企业才会获得稳步而健康的发展。
以柔克刚与绵里藏针
一些骨干人才经常会借企业对他们的依赖而突然向老板提出增加薪水或提高待遇的要求，在这种情况下，通过分析利弊让“发难者”收回成命则是避免两败俱伤的有利武器——如何化解人才的某些无理要求而又确保人才避免外流，是企业领导人经常面对的问题。
有一个企业家遇到了一个难题：他手下一位高级工程师在解决一项重大课题之前，突然向他提出加薪的要求。企业家很为难：他要是满足这位人才的要求，除了在心理上有一种受人胁迫的感觉，还为其他的技术骨干树立了一个负面榜样，以后别人会效仿他而发难；如果拒绝对方的要求，那么，由他领导的这个事关企业命运的重大课题就面临半途而废的局面。他一时想不出用什么办法来化解这场危机。
著名的人际关系交往家卡耐基曾经历过这样一件事：他租用了纽约某家饭店的大舞厅，用来举办每季度一次的系列讲座。可在某一季开始之时，他突然接到通知，说他必须付出比以前高出3倍的租金，否则饭店就拒绝他继续使用这个舞厅。卡耐基得到通知时，这场系列讲座的入场券都已经发下去了，而且所有的前期准备工作都完成了，如果更换场地，会造成重大损失。
几天后他到饭店去面见经理。他说，收到你的信，我有点吃惊。但我不想责怪你，如果换成我，我也有可能发出这样一封信的。你身为饭店经理，有责任尽可能地增加饭店的收入，如果你不这样做，你就有可能失去这个位置。现在，我们拿出一张纸来，把你因此可能得到的利弊列出来，等我给你分析完了利弊以后，你再决定是否还要坚持你原来的要求。
卡耐基拿出一张纸，在中间划了一条线，一边写着“利”，另一边写着“弊”。他在利的下边写下这些字：“舞厅空下来”。他接着说，“你把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的，因为这样的活动比租给人家当讲课场所能增加不少收入。如果我把你的舞厅占用20个晚上用来讲课，你的收入当然要少一些。”
“现在，让我们来考虑一下坏的方面。第一，如果你坚持增加租金，你不但不能从我这儿增加收入，反而会减少自己的收入。事实上，你将一点收入也没有，因为我无法支付你所要求的租金，我只好被逼到另外的地方去开这些课。其次你还有一个损失：这些课程吸引了不少受过教育、修养极高的群体到你的饭店来，这对你是一个很好的广告宣传，不是吗？事实上，如果你花费5000美元在报上登广告的话，也无法像我的这些课程那样吸引这么多的人到你的饭店来。这对一家饭店来说，不是价值很大吗？”
卡耐基一边说，一面把这两项坏处写在“弊”的下面，然后把纸递给饭店经理，说：“我希望你好好考虑你可能得到的利弊，然后告诉我你最后的决定。”
第二天卡耐基收到一封信，通知他租金只涨百分之五十，而不是百分之三百。
在这里，卡耐基没有提出自己的要求，却得到了减租的效果——卡耐基一直都是谈论对方的要求，以及他如何能得到他所要的东西。换一个角度，如果卡耐基怒气冲冲地冲到办公室说，你这是什么意思？明明知道我的入场券已经都发下去了，却突然要增加我三倍的租金，你这不分明是公开敲诈吗？那么情形会怎样呢？至少，一场争论就不可避免了，而争论的后果则是两败俱伤。
明代崇祯十四年，清兵大败明师于锦州，并俘获统帅洪承畴。清太宗想利用洪承畴做开路先锋进军中原，便派了一名说客劝他投降。洪承畴乃是一个深明大义的名士，他一口拒绝，且绝食明志。清太宗见无计可施，无精打采地回宫休息。皇后问他，我主大败明师，为什么长叹？
“你们女流之辈，哪知国家大事。”
“是不是中原还未征服啊？”
“你真是聪明。为征服中原，朕极力招降洪承畴，可他是个硬骨头，死也不降。”
“怎么会不降？”皇后说，“威胁不行，那就利诱。”
太宗摇头说：“难！什么都用过。包括美人计，他根本就看不起我们的美女。”然而聪明的皇后却深知男人的弱点。经过一番密谋，太宗让皇后见机行事。
皇后特别打扮一番，黄昏时分，携带一个提壶秘密出宫，径自去见洪承畴。此时洪承畴正在闭目打坐，一副凛然大义的神态。皇后细声问道：此位是洪将军吗？面对声音委婉、吹气如兰的女人，洪承畴不由地睁开眼睛说：“你是何人？又有何事？”
皇后深深鞠了一躬说：“我知道将军忠心耿耿，绝食明志，以死殉国，乃大丈夫所为，可敬可佩。”说完她嫣然一笑。又接着说：“你且不要问，我来是一片好心，想拯救你脱离苦海。”
“想劝我投降，那就请回吧。”洪承畴不愿多说，又闭上了眼睛。
但皇后毫不介意，继续说：“将军，我虽是女子，但颇识大义，对将军这种殉节精神，衷心钦佩，岂敢夺将军之志。不过，将军要绝食等死吗？但绝食要七八天才能了断，我煎好一壶毒药来敬将军，若将军不怕死，就饮了这壶药。”说完，她将壶递过去。
洪承畴经她这么一激，顿生豪气，就说：“好，本将军死都不怕，何惧毒药。”说完就接过壶，张口狂饮，可能喝得太急了，竟呛得他一迭声咳嗽起来，弄得药沫飞溅，喷得美人衣襟尽湿。洪承畴自惭形秽，连忙道歉。皇后若无其事，拿出香帕来为他擦拭，并说：“看样子，将军的阳寿将尽了。”
“我立志一死，不死不休！”
“将军可谓视死如归，英雄。佩服。不过，我还有一句话要告诉将军，你现在既已为国殉节，但身丧异邦，丢下家人，将军能闭眼不顾，不念旧情吗？”
这句话一下子勾起了洪承畴对家人的思念之情，他不由地万分感慨。但毒药已经下肚，死期将至，他不禁泪如泉涌，长叹一声说：“事到临头，还有什么可说？唉，可怜无定河边骨，犹是深闰梦里人。”
只这一叹，就说明了洪承畴的心已有所动，经过那么多的审讯、威逼、说服、利诱都没有动过心的洪承畴，只让这么一个弱女子的几番问答，其心理防线就开始动摇了。聪明的皇后看出他已动心，又用话来挑逗他说：“决志殉国，将军可谓忠贞不二，无愧臣节啊！但在我看来，确是大为可惜。”看洪承畴没搭话，她又说：“将军，不是我说你，你身为国家栋梁，这样一死，得了一个虚名，对国家又有何益呢？如果是我的话，我会忍辱一时，渐图恢复，所谓忍辱负重，伺机报国，方不辜负明帝的重托，不过，士各有志，勉强不得。”
洪承畴终于在皇后面前屈服了。一个贫贱不移、威武不屈的英雄豪杰，却被一个柔弱女子给打败了。天亮以后，这位曾经为万民所敬仰的显赫重臣和大将军，却宽袍缩身去参见大清皇帝了——洪承畴从一个明朝大将军，变成了一个为清朝卖命和屠杀自己同胞的急先锋。
这位皇后虽有施用美人计之嫌，但促使洪承畴投降的主要因素则来自皇后的循循善诱，如果没有她对方方面面的利弊分析，洪承畴或许不会卖身求荣。
上述两个故事都旨在说明，一个企业的领导人要善于通过分析利弊来化解矛盾——前边提到的那位企业领导人，最后就是通过向那位高级工程师分析利弊化解了这场加薪危机的。他告诉对方，等这项研究成果问世后，他会重奖全体研究人员的，但此时他却不能答应他的加薪要求，因为这样的要求明显含有“逼宫”的色彩，这是任何企业领导人都无法接受的；其次，如果对方因未能满足要求而放弃这项研究或另谋高就，那么，受损的并不仅仅是企业，还有他本人的前途，他相信没有哪个单位会接受一个因额外要求未能得到满足而就撂挑子不干了的高级人才的，这一事件肯定会影响他未来的前途。经过一番利弊分析，这位工程师惭愧地道了歉，并表示，他今后不会再如此冲动了。两天后，这位企业领导人却向那位工程师和他的助手发了一笔奖金，用于改善他们的生活。这位工程师深受感动，他表示，他愿意把一生的才华都奉献给这家企业。
