登陆注册
3461800000030

第30章 授权之方:掌握一定的授权方法才会让领导更省心省力(3)

一是评价风险。每次授权前,领导者都应评价它的风险。如果可能产生的弊害大大超过可能带来的收益,那就不予授权。如果可能产生的问题是由于领导者本身原因所致,则应主动校正自己的行为。当然,领导者不应一味追求平稳保险,一般来说,任何一项授权的潜在收益都和潜在风险并存,且成正比例,风险越大,收益也越大。

二是授予任务,不干涉做法。授权的重点应放在要完成的工作内容上,无须告诉下属完成任务的方法或细节,这些可以由下属自己来决定。

三是建立信任感。领导者授权给下属时,应当给予下属明确充分的信任。信任是一种激励,也是一种支持,可以保证下属更好的完成工作。另外,要着重强调的一点是:关心下属的成长是领导者的一项主要职责。

四是进行合理的检查。检查有以下的作用:指导、鼓励和控制。需要检查的程度决定于两方面:一方面是授权任务的复杂程度,另一方面是被授权下属的能力。领导者可以通过评价下属的成绩,要求下属写进度报告,在关键时刻同下属进行研究讨论等方式来进行控制。

五是学会分配“讨厌”的工作。分配那些枯燥无味的或大家不愿意干的工作时,领导者应开诚布公地讲明工作性质,同时注意公平地分配“讨厌”的工作,但不必讲好话道歉,要使下属懂得工作就是工作,不是娱乐游戏。

六是尽量减少反向授权。下属将自己应该完成的工作交给领导者去做,叫做反向授权,或者叫倒授权。发生反向授权的原因一般是:下属不愿冒风险,怕挨批评,缺乏信心,或者由于领导者本身“来者不拒”。除去特殊情况,领导者不能允许反向授权。解决反向授权的最好办法是在同下属谈工作时,让其把困难想得多一些,细一些,必要时,领导者可以帮助下属提出解决问题的方案。

七是审查并改进授权的技巧。美国一位著名的管理专家提出了十个方面的问题,领导者可以定期用这些问题来审查和改进授权的技巧。

①你不在办公室时,办公室的工作是否混乱?

②你外出回来时,是否有本来应由下属做的工作等待你去处理?

③你能按规定的时间实现目标或完成任务,还是必须把工作带回家或在办公室里加班才能完成任务?

④你的工作是从容不迫,有节奏地进行,还是经常被那些需要征询你的意见或决定才能办事的人所打断?

⑤你的下属是否把“矛盾上交”,让你去做应该由他们自己去做的决定?

⑥你是否觉得自己的工作负担太重,而下属的工作又太少?

⑦你是否认为没有时间培养下属?

⑧你是否真的认为公司的报酬制度,如工资、晋升、提级制度等等,能使下属承担较多的责任?

⑨在你管理的人当中,是否有人在你来之后辞去工作?

⑩你是否真的想把工作委托给别人去做,还是觉得自己最能胜任这项工作?或者扪心自问一下,是否害怕某个下属干得很出色,会“超过自己”而不愿意授权。

总之,管理下属既不能太死,也不能太放松,一定要掌握授权与控权的分寸。

8.放权的同时别忘施加适当的压力

授权是现代领导的分身术。尼克松在谈到当美国总统的时候说,领袖有各种各样重要的选择,其中就有什么事该亲自处理,什么事可以让别人去办,以及选择什么人代表自己办事。

给职位就要给权力,这是管理工作的需要。现代化管理面临千头万绪的工作,即使你有天大的本事,光靠自己一个人是绝对不行的,必须依靠各级各部门的集体智慧和群体功能。这就要根据不同职务,授予下属以职权,使每个人都各司其职,各负其责,各行其权,各得其利,职责权利相结合。这就能使领导者摆脱事务,以更多时间和精力解决带有全局性的问题。所以与职务相应的权力不是领导者的恩赐,不是你愿不愿给的问题,而是与职务是孪生兄弟,职权相应是搞好工作的必需。

授权的方法有四点:一是授权者要注意激发受权者的责任感和积极性。授权的目的,是要下属凭借一定的权力,发挥其作用,以实现既定的领导目标。但如果受权者有权不使,或消极使用权力,就不能达到这个目的。因此必须制定奖惩措施,对受权者进行激励,引入竞争机制。

二是要给受权者明确责任。要将权力与责任紧密联系起来,交代权限范围,防止受权者使用权力时过头或不足。如果不规定严格的职责就授予职权,往往成为管理失当的重要原因。三是要充分信任受权者。与职务相应的权力应一次性授予,不能放半截留半截。古人云:“任将不明,信将不专,制将不行,使将不能令其功者,君之过也。”领导者给职不给相应的权,实际是对所用之人的不尊重、不信任。这样,不仅使所用之人失去独立负责的责任心,严重挫伤他们的积极性,一旦有人找他们,他们就会推:“这件事我决定不了,去找某领导,他说了才算。”

四是授权要注意量体裁衣。要根据受权者能力的大小,特别是潜在能力的大小来决定授职授权,恰到好处地让每个受权者挑上担子快步前进,不要有的喊轻松,有的喊压死。

领导者管人是否得当,就是看被管人根据所授予的职权,在实际工作中能否恰到好处地行使权力,胜任职务来判断的。领导者务必慎重地、认真地对待用人尽职问题。那些以“辛苦”为荣,以“忙碌”为绩的领导者,少干一些作茧自缚忙自己、包办代替抑人才的傻事,多一些大胆放权的开明之举,集中精力想好大事,抓好大事。

如何更有效地发挥下属的积极性、创造性,这在现代企业管理中,是一个令企业领导感兴趣的问题,并且,不少企业进行了卓有成效的尝试。当今巴西最负盛名的企业集团——塞氏工业集团,创造出一种旨在最大限度地发挥员工积极性、创造性的全新管理模式。

塞氏企业是个生产多种机械设备的大型集团。几年前,理查德·塞姆勒从父亲手上接下塞氏时,它还是个传统的家族式企业。塞姆勒也深信拥有纪律的高压管理能创造效益,以统治数字为武器的强干经理也可以主导业务。但在一次生病后,塞姆勒产生了全新的想法。

塞姆勒采取的第一个步骤就是取消公司所有的规定。他认为规定只会使奉命行事的人轻松愉快,却妨碍弹性应变。在塞氏,每位新进入的员工只会收到一本20页的小册子,重点提醒大家用自己的常识判断解决问题。

现在塞氏企业的工人已经可以自订生产目标,不需劳驾管理人员督促,也不要加班费。主管们也享有相当大的自主权,自行决定经营策略,不必担心上级的干预。最特别的是,员工可以无条件地决定自己的薪水。因为塞氏主动提供全国薪水调查表,让员工比较在其他公司拥有相同技术和责任的人拿多少薪水,塞姆勒毫不担心有人会狮子大开口。

事实证明,要某些人提高自己的薪水还得花上好一番功夫呢。

工人们也可以自由取阅所有的账册,公司与工会设计了专门课程,教全体员工如何看各种财务报表。

塞姆勒不像别的老板那么勤于去办公。早上他多半在家里工作,因为他认为那样比较容易集中精神。他也鼓励公司其他经理在家里工作。

此外,他每年至少出外旅行两个月,每次旅行决不留下任何联络的电话号码,也不打电话回公司,他希望塞氏的每个人都能独立工作。

现在,每周三下午总会有几十个世界各大著名企业,如通用汽车、IBM、柯达、雀巢等的主管来到巴西的圣保罗市郊,参观塞氏这种全新的管理模式。有些参观者把塞氏管理比作东欧的社会主义。

但不管怎么讲,更令参观者惊讶的是,在经济不景气、经济政策混乱的大环境中,塞氏近12年来增长率高达600%,生产力提高近7倍,利润上升5倍。巴西一家主要杂志对大学应届毕业生所做的调查中,25%的男生和13%的女生都说塞氏是自己最想进的公司。

9.大事独揽,小权分散可防止权力失控

在一个单位中,有许多琐碎的事务性工作,也有事关整个组织的要事。作为领导者,一方面要分权,另一方面也不要忘记自己应该处于这个组织的中心地位,在权力的运用和下属的管理统御上,应做到要事独揽,小权分散。这样既能发挥下属及下属部门的积极性和主动精神,增强他们的责任感,又可防止权力失控。

法国统盛·普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医疗方面电子仪器的大型电器工业企业。该公司属下各分公司遍布全球,为了对这个年销售额达数十亿美元的大企业进行有效的管理,公司实行了“要事独揽,小权分散”的管理制度。

总公司把投资和财务方面的两大关键权力掌握在自己手中。

公司所属的分公司,每年年底都要编制投资预算报告,并呈报总公司审核,总公司对预算报告进行仔细的分析,如果发现有不当之处,就让各公司拿回去进行修改。当投资预算批准后,各公司都要照办。当然,这些预算也不是不可变更的,只要在预算总额内,各分公司的主管还可以对预算内的金额自行调整。通常,分公司经理可对每一个预算项目增减10%,如果数目超过10%,则必须经过高一级主管的批准。

该公司建立了一项十分有效的管理控制员制度,对下属公司的生产,尤其是财务方面进行监督,这些管理控制员在执行任务时,都得到了总公司董事会的全力支持,他们对各公司的间接制造费用、存货和应收款等特别注意,一旦发现有任务不正常的迹象,就立即报告总公司,由总公司派人进行处理。各分公司每个月的财务报表必须有管理控制人员的签字,才能送交董事会。

公司除了在投资和财务方面牢牢地掌握住大权,但在别的方面却实行了分权,该公司的领导人认为,大的企业,其领导人不可能事必躬亲,分权制度可以减少领导者的工作压力,即使是小企业,其领导人也不可能事无巨细,统统揽在自己一人身上,也必须给下属分权,让下属发挥其聪明才智,为企业出谋划策,促进企业的发展。

因此,该公司的每一家分公司都自成一个利润中心,都有自己的损益报表,各事业部的经理对其管辖的领域都享有充分的决策权,同时他们也尽量把权力授予下级,充分发挥分权制度的最佳效果。

统盛·普连德公司实行分权管理制度后,调动了各分公司的积极性,生产蒸蒸日上,利润年年增加,获得了相当大的成功。

“大权独揽,小权分散”是统盛·普连德公司实行分权管理制度的成功经验,也是现代企业管理中实行的一项有效办法。公司的要害部门要直属,公司的关键大权要掌握在自己手里。其余的权力能放则放,这样,上下级劳逸平均,各得其所,也各安其职,个人的积极性、创造性就调动起来了,同时又不会发生权力危机。

10.授权之后别忘了控权

作为领导者一定要掌握好控权的原则问题。

(l)民主原则

民主原则,就是指领导在行使权力的过程中,走群众路线,听取员工的看法,发挥集体领导作用,实行民主决策。

民主原则是领导在工作中处理与员工关系应遵循的基本原则。

领导要遵循民主原则,首先要有民主意识。贯彻民主原则的基础和前提是民主意识,较好的民主意识对领导遵循民主原则会发挥重要的指导作用。

领导要遵循民主原则,就要有平等意识。领导在行使权力过程中,应该把下属视为朋友,以平等的态度对待,不摆架子,不打官腔,充分尊重员工的权利,在领导与员工之间建立一种互相了解、互相关心、互相帮助的新型的关系,把员工对自己的服从性和自觉性结合起来。

(2)依法原则

依法原则,就是指领导要在法律、制度、政策规定的范围之内,正确地运用权力。

领导要注重法制,在自己的权限范围内加强法制建设,并严格依照法律和制度来进行管理。任何管理都是对一个单位的管理,都是对一个群体的管理。管理就需要法,若离开了法,单位本身也就难以存在,群体就难免解体。管理一个国家需要有国法,管理一个单位也需要有规章制度。一个群体只有在一定的规则之内行动,才能保证群体的完整性、稳定性、正常性、和谐性。既然法是一个系统存在和发展的保证,那么作为掌握一定权力的领导,在行使权力中,首先就要注重法制建设,做到“有法可依”、“有章可循”。在遵循国家的法律、政策的同时,对本单位需要规范的问题用明文规定出来,明确允许怎么做、不允许怎么做,作为规章制度,用以约束下属,也作为处理和解决问题的一个重要依据。

遵循依法原则,还要求领导要依法用权。领导职位有高低,权力有大小,但是无论职位多高、权有多大,都必须受到法律的约束,都必须在法律、制度、政策规定范围之内行使权力。

(3)廉洁原则

廉洁原则,就是指领导在运用权力时,要奉公守法,廉洁自律,不以权谋私,应运用权力更好地为企业服务。

权力是为了完成各种不同职能而被赋予的,它是完成工作任务的工具。凡是掌握一定权力的领导,都有圆满、认真完成本职工作的职责。

从这个意义上说,没有无责任的权力,也没有无权力的责任。责任与权力是伴生物。

坚持廉洁原则,不以权谋私,不是一个深奥的理论问题,而是一个实践问题,重在行动,贵在自觉。一个领导是否廉洁,不是看他定了多少条措施,做过多少次声明,而是看他在行使权力中做得如何。一个领导只有排除个人主义、私心杂念,不打自己的“小算盘”,才能坚持廉洁原则。

坚持廉洁原则,就要加强思想道德修养。领导的思想道德修养制约着权力的使用。人们在从事各种职业活动中,思想和行为都应遵循道德规范和准则,这就是职业道德。

量权而用,不偏不倚,是领导用权中,在法制和理论上的素质培养,不能不加以特别的注意。

同类推荐
  • 管理心智

    管理心智

    作者从管理的角度出发,编排了七个章节,共一百个话题,每个话题都是从轻松有趣,富有哲理,发人深省的故事谈起,让读者在轻松愉快的阅读中学习管理。
  • 永续发展:基业长青的秘密

    永续发展:基业长青的秘密

    《永续发展:基业长青的秘密》内容简介:企业的永续发展需要数代人的不懈努力,精神的传递能够跨越时空,将企业的每一代凝聚起来,为企业发展提供不竭的思想和智慧源泉。《永续发展:基业长青的秘密》作者多年来运用平衡与链接的规律,深入人心对意识与潜意识进行探讨,并在研究企业发展和对无数企业进行海量调研的基础上,将东方智慧融入其中,从企业本身到产品到领导再到员工,从企业文化到品牌价值再到产品精神,进行了全面挖掘与阐述,提炼出了真正影响当今企业健康持续发展的真实因素。
  • 可信赖的发动机:普惠公司史话

    可信赖的发动机:普惠公司史话

    《可信赖的发动机--普惠公司史话(精)》由航空史中的诸多点滴史实编织而成,讲述了普惠公司的创建、发展和繁荣历程。书中以巧妙的手法浓缩、以高雅的方式表述了普惠公司的独特历史和其对民用与军用航空业的巨大贡献,并配以珍贵的历史照片使得史实重现。其内容既有20世纪70年代,普惠公司生产的涡扇发动机装载了第一架“喷气”发动机;20世纪80年代装配波音757的Pw2037;以及20世纪90年代中期普惠与ILFC之问独特关系的关键发展;也对新世纪普惠公司的发展进行了展望。
  • 私营公司成败1000问

    私营公司成败1000问

    私营公司从失败到成功,看似遥远,其实往往也就那么关键的几步,关键的几步走好了,就可以使公司做大、做强、做久。否则,一脚踏空,公司就会走向衰落。特别是当前的情况下,经济、社会环境日臻完善,市场也更趋向于专业、规范、科学,所以对经营者的要求也随之提高。如果说昨天的私营公司能够通过“摸着石头过河”,依靠总经理的自我摸索逐渐从蝌蚪变成青蛙的话,今天肯定不行了,时间不允许,机会也不存在了。今天的私营公司经营者要懂得科学的经营方法,摸清市场脉动的规律,才能在这个百舸争流的时代有一番作为。
  • 谈判力:非常说服与赢取的智慧

    谈判力:非常说服与赢取的智慧

    由文成蹊编著的本书用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎样获得谈判力等问题,结合生活中的各种场景来讲解提升谈判力的技巧,力图通过这样的方式让读者在短时间内提升自己的谈判力。本书帮助读者在人生每一场谈判中都能有效说服他人,实现自己的愿景,成为真正的赢家。
热门推荐
  • 喂!你的爱来了

    喂!你的爱来了

    一个大龄姑娘的平凡爱情故事,简单之中略有些温馨。
  • 山寨大法师

    山寨大法师

    “咳咳咳……我是一名科学家,二手的。我是一名大法师,山寨的。”小人物,大运气。原本在华夏国备考的莘莘学子,偶然来到了罗尼大陆。凭借「欺软怕硬」的生存法则和不俗的口才,在罗尼大陆混的风生水起。本书是一本以中古魔法世界为背景的奇幻作品,书中会出现中古魔法世界经常出现的魔法、宝物、巨龙、半人马、独角兽、矮人、亡灵、精灵等等奇幻元素,魔法世界该有的都会有。本书没有1-99级的那种等级设定,也没有网游一样的“砰砰……”的技能弹出,相对对那些更像游戏脚本的书,本书会用更加现实的视角来描写中古魔法世界的奇幻;各种族为争夺生存资源的矛盾冲突;绚丽的魔法;神奇的宝物;充满惊喜的秘境探索。本书主角原本觉醒了全大陆最为稀有的天赋魔法,可惜因为主角修习魔法的方式不被主流魔法体系所认可,最终被判断毫无前途。(所以书名叫做山寨大法师,是颠覆传统的大法师。)而最终主角凭借自身的努力,找出了一条属于自己的修习之路,最终登顶魔法世界巅峰。
  • 英雄联盟世界里的暗夜使者

    英雄联盟世界里的暗夜使者

    这里有一个似曾相识却又有所不同的符文之地,在这里每个人都有自己的故事和坚持,张瑞以一个旁观者的身份活在这个世界里,一直想要改变世界,却被这个世界改变着,亡魂主宰带来的恐惧到底能给千疮百孔的符文之地带来什么改变,请拭目以待...
  • 我在蛮荒守金山

    我在蛮荒守金山

    大蛮荒之地有一座金山金山上有一群原始人别怪我没告诉你:没事,不要去招惹他们多金的原始人疯狂的原始人他们要下山了!
  • 嗜血狂妃:爆萌御兽师

    嗜血狂妃:爆萌御兽师

    给我一只喵星人,帮你孵出一联排神级宠物兽。她,21世纪最强大女巫杀手,一招飞天穿越。白痴,废物,她的专属名词。一抬手变身炙手可热的风云人物,一个眼神让无数人神魂颠倒。开赌庄,设酒楼,收复异族。左手灭仇敌,右手杀尽所有欺她,辱她之人,踏着万丈枯骨,一路血光四溅。搅乱风云,妖,魔,神,人,四界。只有他,上天入地出生入死,生生世世的守护。只为千万年前的一句承诺。“你衰,我帮你铲平天下。你荣,我陪你坐拥天下。你生,我宠你生生世世。你死,我便找你,等你,永生永世。”(独特热血女强)
  • 无灵幻想之新世界

    无灵幻想之新世界

    她原以为自己是低贱的混血奴隶,却万万没想到成为新世界诞生的引子!她挚爱的神帝--至高无上的神,为了权力竟然背叛了她,将她遗落在坠落的新世界里,不复再见......
  • 别人做梦我来盗

    别人做梦我来盗

    在这个充满灵气的世界,其中百分之九十九点九九…的都是普通人,他们的血肉之躯无法吸收灵气,但吴义却意外收获一个梦境系统。解梦只是基本,重塑他人的思想和盗梦才是看家本事。吴义身为一个充满正能量网红,他绞尽脑汁地想要拍出一个既有正能量又能让人眼前一亮的短视频,就连梦里都在拍…他脑子里的想法思绪万千,拍出来的东西,却狗几把不是,可自从有了系统,盗出来的梦,拍成视频却引起了老铁们巨大的反应,满满的人性,即将上映!
  • 凤求凰

    凤求凰

    《凤求凰》已由重庆出版社出版发行,现在部分城市、淘宝网、当当网已有销售。凤求凰凤兮凤兮九天翔,翱游四海求其凰。参风云兮暗日月,顾影自怜在高堂。忽现耀目以神动,有玉人兮出潇湘。才堪咏絮情堪握,嫣然一笑兮明珠失光。凤兮清歌引碧霄,振翅奋近绮罗香,瑶池绿波荡鸳鸯。音未绝,轻逐芳,欲行不行归故乡!凤求凰群号:43225880(已满)晓晓说群号:43704325(已满)凤兮清歌群号:43038093(已满)凤舞九天群号:16032613(已满,抱歉)谢谢一直支持凤求凰和紫晓的朋友们!
  • 念你尘欢,念我痴情

    念你尘欢,念我痴情

    爱一个人有多久,恨一个人便会有多长。而陈语然对秦江的爱恨交织,错综复杂。直到秦江的双手沾满了爱情的鲜血,他们的婚姻也就成了一座实实在在的坟墓!“秦江,你欠我的,这一生,我都忘不了。”后来,秦江迷途知改,却不知道自己能不能等到她的回心转意……
  • 第一权少是忠犬

    第一权少是忠犬

    撩上帝国第一权少什么感受?那就是多了一只忠犬!