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第18章 赢得器重,让上司抬高你的价值(2)

面对老板的大声训斥,艾利克斯也很恼火,对着老板的背影大声说道:“怎么可能一个上午就把方案写好,况且设计一个方案的创新理念是需要时间来思考的。简直是不可理喻!”艾利克斯在后面大嚷。

这时,老板转身又走了回来,道:“好吧,这个方案你不用做了,你现在就下班了。”老板说完啪地一声关上了办公室的门,留下艾利克斯站在那儿。

老板看到艾利克斯脾气不好,不久就找个理由辞退了他。

艾利克斯的错误就是顶撞老板,“顶撞”是一把刺向上司的刀——在员工面前伤了威信,老板自然不会留这样的员工。当一个员工在面对老板的大发雷霆、出言不逊,这绝对是一种错误的做法。一旦你与老板顶撞,老板认为你在心里不认同他,不把他当作上司,以后很难服从他,老板自然会把这样的员工请出公司。

詹鲁士的个人工作能力十分出众,可是他进惠普公司工作时间不长,就被主管解聘了。那么,问题究竟出在哪里呢?

詹鲁士也觉得非常恼火,他一脚踢开主管的门,拍着老板桌向上司约翰逊咆哮:“凭什么解聘我?是我的能力差么?可是我认为我比我的同事出色多了!”

不等约翰逊解释,他又口沫横飞地喝问:“是我没有创新意识吗?我们部门几项重要的创新措施,都是我最先提议的。难道你就瞎了眼吗?”怒气冲冲的詹鲁士两眼喷火,手指着约翰逊的鼻子恶声恶气地道:

“听着,你这样对我太不公平!”

“请你不要激动,听我稍作解释。”约翰冷静地回答,“请原谅我的坦白,我从未怀疑过你的能力,甚至你的能力是突出的,但遗憾的是你的脾气太暴躁了。你要明白,我们公司一直以形象良好、口碑极佳著称。而你总喜欢顶撞反对你的人!这样,周围的同事都很难和你相处,我们的公司是很重视员工的工作能力,可是我们也同样重视员工间的关系和谐。”

“可……这是我个人的私事,我想我的工作并没有受到影响。”詹鲁士争辩道。

“我并没有否认这一点,但问题是你已经是公司的一名员工了。”

约翰耸耸肩,“实在抱歉,只能请你另谋他就!”

詹鲁士被辞退了,实际上这与他的工作能力毫无关系,关键问题出在他喜欢顶撞上司。在职场中,当我们和自己的上司存在不同声音的时候,我们应该认真而谦虚地听取意见,然后再想一个两全其美的办法。如果你不选择服从你的上司,只是一味和他顶撞,坚持己见,就算你再正确,也会得不到老板的认可。有时候,上司不一定是对的,但是服从上司绝对是对的。

所以,一个成功的职场人一定要牢记:不管老板对与错,一定不要跟老板顶撞,否则不仅事情没有办成,而且还会火上浇油,同时也会失去老板为你加薪的理由。只要我们在职场中牢牢地守住这条底线,加上我们不懈地努力,就一定能实现自己伟大的职场之梦。

就算最有理的拒绝,你也要弯着腰说

面对你的老板的时候,面对一个独断的上司,你的直言拒绝,无疑就是自己搬起石头砸自己的脚。

“不”是一个简单的字眼,但并不是脱口而出。婉言而不严拒总能避免直面的尴尬,彬彬有礼的婉拒才不至于伤彼此的和气,每个职场人都应该掌握婉拒的分寸和艺术。一名优秀的下属会委婉地说“不”,哪怕是最有理的拒绝,也要弯着腰说。只有这样,你的老板才会因为你的委婉拒绝而采用更好的方案,来改变自己的看法和决定,你的拒绝才会有价值。

食品公司需要打开日本的消费市场,于是公司要求设计部每个人为食品设计一个宣传图标,开会论证后,择优采用。

这天,设计部的每个员工都带来了自己设计的图案,包括设计部主管,都参加图标论证会。

在会上,设计部主管说:“这个图标的主图形就是一轮太阳,象征希望和光明。另外,这个太阳很像日本的国旗,日本人看到了这个商标,肯定会喜欢我们的食品。”大家都说设计部主管这个图标设计的好,构思高明。

可是,资深设计员C·保南却发现这个图案有个最致命的错误,他要否定这个看起来很完美的图标。

但是,怎么说才能让主管接受自己的意见呢?C·保南想了想,站起来说:“主管先生,你的这个图标设计的确能够吸引人,比我们设计的都好,但是我个人认为这一个图标对日本客户来说是太好了反而不好。”这时,所有人的目光都落到了C·保南身上。

“怎么?你不喜欢这个设计?”主管吃惊地问他,“这句话我倒是听不懂了,为什么太好了反而不行呢?”

C·保南回答说:“这个设计鲜明自然是毫无疑问的,并且跟日本的国旗相似,因此一定会在日本受欢迎。”

“是啊,我的设计的目的就是如此啊。”主管说。

C·保南说道:“可是,我们在远东还有一个重要市场,那就是亚洲一些国家和地区,这些国家和地区的人们看这个图标,也会想到日本的国旗。尽管日本人喜欢这个图标,但是由于历史的原因,这些国家和地区的人们就不一定喜欢,甚至可能产生反感。这样一来,我们打开了一个新的市场,失去了一个旧的市场,岂不得不偿失,因小失大了吗?所以,图标设计不能让日本人太喜欢了。”

“天啊!你说的对,我怎么忘记了这一点。”主管拍手称赞。

“你看看,这个设计,对日本的影响效果肯定不如你那个,但能顾及其他地区。你看看行不行。”C·保南推荐了一个他认为设计很好的图标。

最后,大家一直决定,采用C·保南推荐的商标。

试想,如果C·保南对主任唯命是从,同意他设计的不合理的图标,将来产品销到远东之后,生意清淡,那么这次设计就是失败了。但如果直接拒绝,势必会伤害到主管的自尊心。所以,C·保南先用恭维满足了主管的自尊心,然后再陈述不同意设计图标的原因,这样自然就让主管意识到自己错了,主管也就不会因为自己的错误而觉得难堪了。

所以,在职场中,当老板或上司作出一些决策性错误的时候,作为一名下属,应当委婉地拒绝老板错误决策的执行。但是你不能理直气壮地拒绝,采取委婉的方式最容易让老板接受。这样,他们不仅能接受你委婉的拒绝,而且还能改变错误的决定,更能对你良好的表现大加赞赏。如果你采取的是毫无顾忌地拒绝,他们会因为难堪而拒绝你。

因此,最有理的拒绝,你也要弯着腰说,委婉地说,这表明了你的低姿态,其实它也是另一种服从。所以,对于一个想在职场中得到器重的最佳方式就是:用最委婉的方式,让你的老板或上司意识到自己的错误,让他们自觉地改正,而绝不要看到他们的错处就理直气壮地指出。做到这一点,你才能获得高薪。

上司是个菜鸟,你要学会欣赏他

在职场中,不论自己的能力有多强,都要放低自己的心态,欣赏你的老板,尊重你的同事。

因为只有在欣赏一个人时,当别人差遣你的时候,你才会用心做对方安排你做的事。

我们常会听人说:“就他那点水平也配领导我?”“我的那个上司简直比一头猪还笨?”说这些话的人实在不是一个聪明的职场人,他们大多都是在公司中不被上司器重的人,或者跟上司有罅隙、有矛盾的人。

其实,你要明白一个道理:上司之所以成为上司,能坐到今天这个位置,一定有其过人之处,身为属下的员工,就应该学会欣赏上司身上的亮点,而不是去挑上司身上的刺,去揭上司的短。上司是个菜鸟,你要学会欣赏他,这样你才能获得上司的赏识。

戴瑞丽在一家咨询公司上班。对于这份工作,她很喜欢,工作起来也很卖力。可是,自从这个上司到任以后,她决定辞职,因为她实在不敢恭维这个上司的能力。

每天,戴瑞丽在下班之前,都会把第二天的工作计划和重要资料整理得很好后才走,可是第二天来的时候,所有整理好的文件总是被弄得一团糟。几次后,戴瑞丽发现,这原来是她的那个好大喜功的上司为了向总部领导显示自己的工作能力,每次在她走后,都拿着她的这些文件资料去老板那里大谈工作成果和工作方式。

上司总是剽窃自己的劳动成果,就没有自己的出头之日,戴瑞丽很恼火,但苦于他毕竟是上司,她又不好说什么,只好选择辞职。

当戴瑞丽把辞职信放到总经理助理卡利斯莉面前的时候,卡利斯莉女士十分意外,因为她知道戴瑞丽是一个工作十分出色的员工。当卡利斯莉了解了原因后,她并没有打算接受戴瑞丽的辞职信,而是给她讲了自己的一个故事:

在卡利斯莉年轻的时候,她和现在的戴瑞丽一样,因为不满意上司的表现而换了工作,可是换了一份新工作后,时间不久,又发现新的上司有这样那样的毛病,于是,她又辞职了。经历了几次换工作后,卡利斯莉发现自己这样的做法是很愚蠢的,因为几年下来,她没有给自己的简历上留下任何工作成果。于是她决定不再调换工作,而调换一下自己看待上司的视角,她尽量地避开他们的弱点,而是寻找上司的优点。

最后她发现,即使一个看上去很让人讨厌的上司,他的身上也有可爱的地方,所以她一直工作到现在,直到做到了助理的位置。

听了卡利斯莉的故事,戴瑞丽收回了她的辞职信。

从那以后,她从欣赏的角度看自己的这个菜鸟上司了。一段时间后,她发现那个原本惹人讨厌的上司不仅幽默感十足,而且见多识广。

在一些商务社交场合上,他能从容应对各种情况。戴瑞丽似乎明白了,这个能力不如自己的人为什么能成为自己的上司了。

黑格尔说过:“无论什么时候,你都要相信‘存在的,即是合理的’。一个人即使一无是处,至少也有一两个优点。”所以说,当你看一个上司时,不要只盯住他的缺点和不足之处,而是换成一种欣赏的眼光。要知道金无足赤,人无完人,上司也有不足之处,上司工作的能力未必如你,但他一定会有很强的管理能力,所以这时你需要用欣赏的眼光看待上司的不足之处,这样你才会真心服从你的上司。

寸有所长,尺有所短。拿己之长比人之短,这本身就是不公平的事。

因此,你要虚心地学习上司的长处,认真地改正自己的短处,这样才能够更好地充实自己,不断进步。应该认清,拿自己和周围的人进行横向比较,这样你就会改变原来看人的眼光。

卡内基曾经说过这样一句话:“一个人事业的成功,15%基于他的专业技能,85%则取决于他欣赏别人的态度。”因此,任何时候你都要明白这样一个道理:成功的事业和欣赏一个人是分不开的,能够放下自己的高眼光,懂得去欣赏上司的优点的人,才有机会幸运地获得上司的青睐,从而获得高薪。

盖住上司风头,你就难出头

职场中,当聚光灯都照在成功的部属身上时,上司如果胸襟不够宽广,就会产生不易平衡的心理压力,这样,你就会遭殃了。

在职场中,“敢于推销自己”成了很多职场人的座右铭。但是,一些人在“推销自己”时,不知道表现自己要有个度,往往超出了上司的表现,盖住了上司的风头,这当然是一件非常危险的事情。

史蒂芬·杨是美国硅谷一家高科技公司的高级工程师,为公司做出过杰出贡献。因此和总经理在一起时,便常常言语随便,总经理碍于面子,一直没有点破他。

有一次,史蒂芬·杨和总经理在一起,刚好有客户来访。没想到,史蒂芬·杨抢在总经理前面与客户握手、寒暄。交谈时,本该总经理说的话,他也替总经理说了,给人感觉他才是公司的上司——总经理完全被忽略了。

送走了客户,总经理脸色很难看,对史蒂芬·杨说道:“看来,你确实很能干,我这个经理你可以代替了!”这时,史蒂芬·杨因为自己行为的越界已经开罪了上司。

史蒂芬·杨本想表现一下自己,可错就错在他没有认清自己的身份,因此被总经理批评也在情理之中了。身在职场,积极表现无可厚非,谁不想给上司留下好印象呢?不过也莫忘了4个字——过犹不及。

我们常常会遇到这样的事:当自己不小心犯了错误的时候,上司往往愿意为你承担,但当你在工作中“光芒夺目”,上司会将你“扫地出门”。

很多人不知道,为什么上司能容忍自己的错误,却容不得自己有太大的功绩,究其原因就是有一些人平日总是自恃其高、目空一切。

Steve从市政府转行到公司销售部,做了销售总监。在入职第一天,父亲建议他在开展工作之前,首先要理顺人际关系。但Steve一口回绝了,他明确地说是来搞市场的,不是来搞人际关系的。

由于Steve是董事会所器重的人,虽然职位只是总监,但在许多方面Steve已经可以与公司副总经理平起平坐,总经理对他很敬重。

不久,公司在筹备和对手的一个销售大战期间,Steve突然提出新的建议,他认为今年的销售形式有变,所以要启动全新的销售推广手法,他的想法几乎否定了所有人前面的工作,而且由于从未有过临阵改变计划的先例,所以存在很大风险。

总经理虽然不太同意在如此匆忙的时间内进行全盘调整,但看到公司鼓励创新,也就勉强同意了Steve的意见。

但是最后Steve的策划失败了,公司损失惨重。董事会将公司所有高管拉过去问责,出乎所有人意料的是,在董事会严厉的责问面前,总经理竟然一口将所有职责承担了下来,替Steve揽过了责任。

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