因此，别人的好坏，不是别人刻意表现出来的，而是来自于你对别人的评判；而你的评判又来自于你心理对别人的好恶。要记住，大多数敌人正是你自己造成的。
《圣经》上有一句话：“你要别人怎样对待你，你就怎样对待别人。”意思就是说，你要别人对你好，你就应该对别人好；你要别人对你坏，你就应该对别人坏。反过来说，你对别人好，别人就对你好；你对别人坏，别人就对你坏。
直销箴言：
如果，我们在寻找坏人，那么我们就真的会遇到坏人。如果我们在寻找好人，我们一定会见到好人。不善于与人相处的人，到了哪里，都会认为别人难于相处；善于与人相处的人，见到任何人，都会与人相处融洽。
直销员成为团队管理者必备的心态训练
自己负起责任
当自己对工作怀有一种责任感的时候，显然，你就掌握了推销的利器。
首先，你必须深信自己可以针对客户的问题提供可行的最佳解决方法。如果你没有这种信心，以下叙述的这项技巧将无从发挥作用。如果客户要求你介绍自己的公司，必须能够诚心诚意地回答：你服务于一家数一数二的公司，而且以自己的公司为荣。
在销售促成阶段，只要问客户什么时候送货或开始提供服务的适当时机就可以了。这时候，会有两种情形发生：不是潜在客户详细地回答你的问题，成为你的客户，就是潜在客户退缩，给你否定的答案。假如你所面对的是后者，就要负起个人的责任。
此时，运用这一技巧的推销员会流露出大吃一惊的表情，这可不是演戏。他们对自己公司和产品信心十足，而且到了这个推销循环阶段，对客户已有了十足的了解，很自然地会担心：客户对自己的建议会有任何的负面反应，于是，以肯定的口气来叙述他们的忧虑。你也可以如法炮制一番。
不妨说：“约翰先生，我实在不知道该如何说，我们无疑有最完善的服务、最合理的价钱，在同业间拥有最佳的口碑，又能对贵公司的需求作最合宜的产品调整，实在想不出有什么理由让贵公司不愿意签合约。这一定是因为我在产品示范过程中犯了一些严重的错误。想请您帮我一个忙，告诉我，我到底犯了哪些错误？因为老实说，我认为我们的服务正是贵公司所不可或缺的，实在不愿意因为自己犯了某些错误，而让贵公司错失了最合适的服务。”
这时，你猜一下答案的结果将会是什么样子呢？我们可以肯定的一点是，此时，客户一定很难再摆出断然拒绝的姿态：“这的确不是我们所需求的产品。”如果你是客户，一定会对鼓起勇气向你提出这番说辞的推销员产生一股敬意：他对你所需求的服务是那么的信心十足，你一定会乐于向他提供情报——你们公司不签约的真正原因。
当你对客户所发出的第一个拒绝信号负起责任时，一般会得到如下的反应：“不，不，这和你一点关系都没有，这是我们这边的问题。”然后，他会进一步和你详谈仍然存在的一些障碍。如此，你就可以轻而易举地取得跨入另一个推销阶段所需要的完整资讯。
总之，只要你对自己的产品或服务有十足的信心，有十足的把握可以履行承诺。另一个重点是，必须摆脱一般人多少都有的追求完善的心态。
杰出直销领导的自我检测
在直销领域，只靠个人力量出成绩，一来太苦，二来也不可能。要真正在这个领域大放异彩，一定要将自己培养成一个杰出的直销领导者。
成为一名优秀的直销领导，的确不是一件很容易的事，有许多事需要学习与训练。以下是超级直销领导的自我检测的问题，其实也是成为优秀的直销领导应具备的要素。
▲你将自己视为领导者、并以此要求自己吗？
▲你不断寻求自我突破与成长吗？
▲你对组织与自我的目标设定够明确吗？
▲你有努力发展良好的自我形象的信心吗？
▲你总是懂得爱人、接受别人的爱与分享爱吗？
▲你总能很坚定地面对挫折，并且越挫越勇吗？
▲你能有效地管理与控制你的情绪吗？
▲你能有效地凝聚团队的力量吗？
▲你懂得如何有效地授权吗？
▲你是个时间管理与效率管理的高手吗？
▲你总是一个认真的聆听者，并善于用提问真正地了解别人吗？
▲你能有效地解读非语言信息吗？
▲你总是留意吸收与培养人才吗？
▲你一直很用心地要将自己提升为直销讲师吗？
▲你言行一致并且说到做到吗？
▲你能很公正地对待下级直销员与团队成员吗？
▲你很懂得组织，做事也很有条理吗？
▲面对危机与问题，你能保持冷静、有效地处理吗？
▲你很有创造力，并且总是鼓励大家多思考吗？
▲在会议中，你总是能很有效地控制现场并使之有效地进行吗？
▲你能很有效地发挥你的说服力吗？
▲你总能有效地影响别人的看法与意见吗？
▲对于不同的意见与看法，你总能放开心胸坦然接受与包容吗？
▲你总是不断地阅读与吸收新的信息吗？
▲你对你的下级直销员与团队成员总是出自真心的关怀吗？
▲你总是乐于与他人合作，并分享荣耀与成长经验吗？
▲你能有效面对、处理压力吗？
▲当你的心情不好时，你总是有效地控制，不让它影响你周围的人吗？
▲你拥有积极的正向态度吗？
▲你有很强的进取心与行动力吗？
▲你总是很容易建立别人对你的信任感吗？
▲你很懂得如何有效地自我推销吗？
▲你能很有效地作决策吗？
▲你总是思考长远的问题与发展方向吗？
▲你能了解与掌握下级直销员与团队成员的需求吗？
▲你明白自己的缺点，并已经在努力改进吗？
▲你能有效地跟他人沟通吗？
▲你是否很谦虚，保持着“海绵与空杯”的心态？
▲你总是乐于接受挑战吗？
▲你喜欢帮助别人，并且相信帮助别人就是帮助自己吗？
▲你总是很有毅力地坚持到目标完成吗？
▲你很喜欢和别人相处，并真心关心他人吗？
▲你能帮助许多人有效地分工合作吗？
▲你能清楚地表达你的想法与意见吗？
▲你总是不忘赞美你身边的人吗？
▲你懂得如何有效地激励自我与激励他人吗？
▲你一直很用心地经营你的人脉吗？
▲你常常注意到最新的趋势，并不断地作自我调整吗？
▲你常常到各处听演讲与课程，以帮助自己与下级直销员成长吗？
▲你重视对自我与下级直销员的培训工作吗？
写下你对自己的评价：
直销领导必备的领导魅力训练
直销领导是众人仰慕的人物。领袖所具有的不仅是深厚的理论功底、高超的运作技巧，也不仅是辉煌的业绩、丰厚的收入，更重要的是恢弘的气度、迷人的个性，处处充满着独特魅力的领袖气质。如果说业绩的累积、收入的增加是可以通过加倍努力来达成的，那么，领袖魅力的形成可不是一朝一夕之事，这需要直销领导们时时刻刻地培养和锤炼。
你想成为人人仰慕的直销领导吗？那么从训练以下的领袖魅力入手吧。
●渴望成功
除非一个人对某种目标的达成具有热切的希望，否则万事难成。抱有希望是不够的，唯有热切的希望才能激发力量，不经心地愿望只能促成短暂的行动，既无法自我激励，也无法影响他人，常常只能导致令人失望的结果。当你真正渴望一件事时，你就会不计代价地去追求成功。
●必胜的信念
能力超凡的直销领导绝不会在下级直销员和客户面前吞吞吐吐，一旦开了口，就会凭其信心十足的措辞，使对方不得不心服口服。之所以如此，无非就是在说服别人之前他已经说服了自己，由于已经说服了自己，才使他充满必胜的信心，言谈举止中显现出非同寻常的气概。这就是说，要操纵别人，首要之务是先调适自己的心态，控制自己，不畏惧一切，充满必胜的信念。
●百分百负责
百分百负责，对他人对自己都具有重要的意义。身为一个百分百负责的领导，你会拒绝借口或推卸责任给他人。你若成功，则功劳归你；你若失败，就得负起责任。责任永远是去想答案而不是想问题，是去解决问题而不是去抱怨。
你一定要承认自己应该对自己目前的状况负起百分百的责任，对自己层次范围之内的销售负起百分百的责任。你就是自己生活中、事业上的老板，你能够控制自己思想与情绪的最有力的字眼就是“我负责”。这些字眼会降低你的愤怒，并且改善你的负面情绪。它们会让你开始积极思考而非回应式的思考。
●百分百投入
既然直销是个值得倾心投入的事业，那么作为领导人物就要让人觉得你确实是在百分百地投入。“己所不欲，勿施于人”，假如自己都三天打鱼，两天晒网，岂能要求你的下属去从事你所推荐的事业呢？因为不是在焦点之下的阳光是燃烧不起来的。
●热情诚心
热情是世上最便宜但最有效的化妆品，它是激发伟大行动的燃料，它是生命力最好的表现方式。热情加上真诚，是一个领袖人物所能拥有的最好的魅力特质，它能激发我们不断地去追求自我超越，并且产生磁力，不自觉地去吸引和影响周围的每一个人。
●坚持行动
坚持是一种行动力的自我约束，是领袖魅力的一种评量标准。坚持是许多特质的浓缩组合，是对自己的价值及能力的一种评价。你可以通过你在困境中依然坚持的意愿来了解你对自己的信心到底有多大。比别人晚一点下班、工作更努力一点的坚持，通常都会给你的生活带来很大的变化。能坚持的人会在事业上逐渐超越他人，因为他绝不轻言放弃。
坚持和勇气不可分割。假如勇气的第一部分是开始面对不确定状况的能力，那么勇气的第二部分就是在不保障成功的情况下依旧坚持。
●包容他人的成功
直销是一个人赢我赢的事业，包容不了别人的成功，自己也很难成功。因此，直销领袖都应具有包容别人成功的魅力特征。
在直销事业中，一代要比一代强才能真正体现出直销的魅力，因为直销网络越扩展就越会出现倍增的效果。造就能力更强的“下一代”是超级直销领袖最重要的领导任务。这就需要做到：鼓励下层强过自己，支持下层超越自己，肯定下层优于自己。
杰出的直销领导要想推动直销团队的顺利发展，除了凝聚原有老直销员的力量之外，还应下力气指导新进直销员快速成长。当所有直销新手能够熟练运用有效的直销技巧来发展直销事业时，直销组织的力量就会得到进一步的强化。
直销领导指导直销新手成长，应抓住以下9个关键：
●关键1：告诉他们应该如何开始，并协助他们照这些步骤与方法去做。
●关键2：提供给他们完整的资料与信息，使他们能在最短的时间内复制上级直销员。
●关键3：告诉他们设定目标的重要性，并帮助他们设定目标与规划行动步骤。
●关键4：建议他们将第一个月当做“尝试与奠基期”，并立即开始行动。
●关键5：帮助他们使用各种辅助销售工具。
●关键6：不断鼓励他们并给予他们足够的信心。
●关键7：让他们建立正确的观念，将焦点放在自我突破与成长上，而不要盲目与其他那些具备直销经验的人比较。
●关键8：让他们做好被拒绝的心理准备，将这视为成功的必然过程。
●关键9：全方位地培训他们。
直销箴言：
如果你的组织中有比你还成功的领袖，你就是一个真正的成功者。在直销工作中，真正懂得这个领导艺术的超级直销领袖就是真正的成功者，他们所领导的直销组织是最为完美的直销组织。
