通过本章的学习，你将能够：
1.认识到团队缺乏协同力的几种表现；
2.了解协同力的重要性；
3.了解协同力的定义和内涵；
4.初步了解如何练就协同力。
为什么失败的企业那么多
经常有经理人向我抱怨：感觉自己带领的团队成员还算优秀，为什么还会出现诸如：优秀员工频频跳槽、员工厌烦参加会议、公司内部冲突时有发生、团队效率低下、预定目标完不成的情况？的确，不管你是职业经理人、中层管理者，还是私企老板，身边可能不乏优秀的员工，但是不是也经常被上述情况所困扰？令你更加头疼的是，你的团队里糟糕的现象还在层出不穷。
糟糕的现象
现象1：目标十分模糊
某服装公司的销售部经理根据去年180万的销售业绩，豪情万丈地提出今年一定要突破这个数字，这位经理每次开会不厌其烦地强调：我们要一起努力，我们要超过去年的销售额。他的属下耳朵都听出老茧了，很是厌烦，抱怨说虽然知道要去努力，但是却不清楚我们具体要达到的目标是多少？每天忙着与客户联系、吃饭、签单，也不知道自己对公司的贡献大小，因为经常在外面跑，与其他同事接触也少，感觉就像掉进了一个巨大的“忙碌”黑洞，没有明确的方向，很无助很茫然。
这位销售经理十分卖命，也整天在奔忙，他要为赶超去年而尽职尽责，不断用“销售额一定不能比去年低”这一目标提醒他的部属，给他们施加压力。但是到年底时总销售额依然比去年少了20多万，经理感到十分纳闷。这位经理看似定了一个比较符合实际的目标，但是这个目标对于他所带领的销售团队来说，显得十分模糊、空洞，团队成员根本不知道自己的任务和职责何在，团队成员之间也不存在协同合作，那么这个目标的实现与否也就很不确定了。
现象2：自扫门前雪
一位经理人对手下员工不能团结协作、步调一致地工作感到困扰：我无法做到让每个员工都尽心尽力地为团队的目标做出贡献，总是一部分人在拼命地干活，一部分人不知道在干什么，更可气的是，我经常还看到有人在闲聊，甚至在干私活。我自己忙得不可开交，根本没时间去监督，我想要他们知道，我们是一个团队，而不是在单兵作战，我每个星期都开会强调这一点，可是收效甚微，组织成员依然是各忙各的。
这位经理人还讲了一件事，就是一次他要去见一个客户，需要将这个客户资料整理出来，他把这个任务派给一个下属，这位下属回他：“我在忙着呢，你找别人吧。再说这也不是我的工作任务。”他感到无言以对，因为连他自己也不清楚每个员工的责任是什么，一遇到事情自然经常找不到帮手。
现象3：缺乏有效沟通
李主管性子很直，对下属要求也很严格，一旦谁不完全遵从他的要求，他立马会表现出来。他有个部属小张，由于经常要外出到工厂做些维护工作，李主管要求小张，手机要始终开机，以方便自己在有任务需要分配时能随时找到他。恰巧有两次小张忘记了带手机，李主管没能及时联系到小张，他有种挫败感。于是没有问小张发生了什么事，火冒三丈地就直奔到小张的面前，用食指指着他大吼，让他以后不要再不接电话了。
接下来的两天，小张的手机一直带着，但是第三天，李主管却收到了小张的辞职信，他感到莫名其妙，觉得自己好像没有做错什么呀。
现象4：员工之间明争暗斗
某质量团队的王主管，正面临这样一个问题：团队成员小李和小滕因对检验报告的递交程序有分歧而产生冲突。小李建议将检验结果交给负责样品生产部门的领班，而小滕则要求将报告直接交给操作人员，以便尽快地加以纠正。他们俩都是出色的团队成员，就此问题，他们已经针锋相对地交换意见，似乎双方都有道理。
小李和小滕非常喜欢竞争，经常或明或暗地进行“斗法”。但是正因为这样，经常使其他团队成员不愉快，一些本来容易解决的问题变得难以决策，不得不再开会讨论。本来团队里有竞争是好的，但是王主管由于控制不当，有点放任自流，所以造成抱怨声不断，影响了团队氛围和工作效率。
成功路上的“拦路虎”
类似上述的情况不甚枚举，而且这些情况每天依然在发生着，可能正一步步吞噬着你的企业，而你根本没有觉察，你整天忙于“重大事务”、“重要决策”，根本不在乎这些你所认为的“鸡毛蒜皮”的小事，更不愿意在这些事上多花时间。你要想着领导你的团队，使它始终走在正确的道路上，使它走向成功。
可是为什么失败的企业那么多？是那些职业经理人们、私企老板们不够优秀？未必尽然。你应该听过这样一句话：“千里之堤毁于蚁穴”，企业的失败往往从管理者所忽视的方面开始，紧接着可能违背了企业管理基本规律中的一条或几条，遭遇了企业成功之路上的“拦路虎”。那么这些让众多企业随时面临着覆灭的危险的“拦路虎”究竟又是什么呢？
一、目标不明确
一个团队的效率不高或失败常见的一个原因就是目标不够明确。目标不明确将带来一系列的问题：各成员无法掌握实现目标所需的信息，各自责任难以确定，工作计划也难以制订，考核标准失去了依据等等，这些问题将一直阻碍着目标的实现，目标最终也难以实现。正如韦尔奇等管理大师告诉我们的，没有空泛而没有指向的目标，任何一个目标都必须是清晰和明确的否则，你将带着你的员工开始一场“迷雾之旅”，而能不能走出迷雾，全凭你的运气。
经过大量的实践证明，与员工共享一个明确具体的目标，使所有成员都同意这个共同的发展目标，并为之努力奋斗。如果可能的话，可以让成员参与现实的、具体的目标制订过程，这要比管理者自己制定一个含混的目标要好得多，也更能够鼓励员工工作，并带来更高的效率。
二、各自为政
当你领导的团队不是做为一个整体而存在，而是由一个个“只考虑自己工作”的员工组成的话，你的团队不可能具有效率，也不可能完成什么具有挑战性的任务，更不用说获得成功了。无论大的企业还是小的团队，都需要组织成员协同工作，需要他们一起欢笑、一起学习、互相配合、良好沟通，齐心协力地去解决问题完成任务。
经理人的任务就是要帮助团队成员做好自己的工作并使他们协同配合，使大家拧成一股绳，向着共同的目标和愿景进发。组成团队的目的是靠着大家的共同努力去完成一项任务，做为经理人，不要让你的团队成员有这样一种印象：即你把任务分派下去，但却不去校准共同的目标，也没有一个计划或者足够的时间来把他们的工作进行整合，而只是让他们盲目地去干自己的事。作为一个领导者，你应该关注的是如何对每个人的努力进行整合以获得最大的成功，并产生预期的效果。
三、沟通不顺畅
管理学上有一个著名的70%之说：就是企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。企业常见的效率低下的问题，往往是大家彼此间没有沟通或沟通不畅所引起的。另外，企业里领导力差、执行力不强的问题，归根到底也都与管理者的沟通能力的欠缺有关。
比如，经理人在管理的问题上，经常因上司的标准过于苛刻、严厉而抱怨，对于下属的期望则过高，大有恨铁不成钢之感；需要协作时，部门之间互相推诿，矛盾重重；体现在绩效管理上，常常会出现年初设定的目标年底达不到的情况等等，这时候管理者就要反思了，为什么下属达不到目标的情况经常会出现？经过大量的调研我们发现，原因竟然是下属对上司的要求或者期望事先并不清楚，这样的结果当然无法使上司满意，也导致下属对年度绩效评估结果不能接受，从而产生怨气。无论是上司表达上有问题，还是下属倾听领会上有问题，总之都是沟通造成的问题，因此一个优秀的管理者必须具备高超的沟通技巧，才能保证工作的高效以及人生事业的高效。
四、缺乏有效管控
管控专家Adrian Cadbury有句名言：“公司的失败都是由其管控的失败而引起的。”虽然看似有些偏激，但是也全无道理，在某种程度上此言可谓直击众多管理者的要害。成功的企业，其管理者的管理思路一定比较清晰，管控细节比较精致；而许多失败的企业，其管理者的管理往往是凭感觉和情绪任意行事，经营管理过程缺乏有效管控。因为太多企业的管理失败，太多管控无能，许多职业经理人痛定思痛，从失败中汲取教训和力量，开始正视并着手解决一个不能再拖延的命题——有效管控，希望凤凰涅槃浴火重生。
五、缺乏激励
据有关数据统计：一般的薪酬分配制度仅能让员工发挥20%-30%的能力，但是如果员工能力受到有效激发，员工的能力可以发挥出80%-90%，两者之间60%的差距就是激励的结果。同时管理学家的研究表明，员工的绩效和员工的能力及受激励程度成正比，即绩效=能力×激励。由此可见，作为一名管理者，要想把如果你不能激励你的团队在工作中发挥主最佳水平，即使你拥有一个才华横溢的团队——团队中的每个成员都拥有公司成功所需的技能和专业知识，这些才华都将毫无意义。只有在工作中把员工的全部潜能激发出来，才能全面提高公司的业绩，公司也才能在竞争中脱颖而出。
六、能者多劳
在一个团队中，“能者多劳”似乎是一个司空见惯的现象，结果造成了一些人忙得气喘吁吁，而另一些人却悠闲自在。我们也常常可以听到经理人对一名优秀员工说这样的话：“你能力强，就多担待点嘛，这不正显得你优秀吗？”“多做点会让你在团队里更拥有威信的。”难道事实确实如此吗？并不是。如果一个团队长期被“能者多劳”思维模式所影响，那么这个团队的公平机制必然被打破，不仅会消磨掉优秀成员的积极性，还会滋长部分能力欠缺成员的惰性。因此高效的团队一定要有明确的任务分配、责任定位、奖惩机制。
七、缺乏良好的分享机制
当前，分享是管理者核心的词汇之一。对于管理者来说，应当愿意分享、学会分享，并在企业内部形成良好的分享机制，缺乏分享机制的企业是没有活力的，其效率也不可能高。这里所谓的分享机制，就是在管理过程中，管理者能够始终和你的员工保持最大化的沟通，分享目标、分享信息、分享方法和经验、并分享成果。从而帮助每一个员工在着手工作时，明确目标、明确责任和权力、明确方法和技巧。在取得成果时，分享成果给予每一个员工积极的反馈，这样就会扩大积极行为所带来的正面影响，起到激励员工的目的。
协同力
协同力的概念
面对企业在走向成功道路上的众多“拦路虎”，我们的经理人要具备什么样的能力，才能够把这些“拦路虎”一一消灭呢？有些职业经理人极其自负地认为：凭我一己之力绝对能够带领企业走向辉煌，我的员工只要按我说的去做就行了。而这样的经理人在走向成功时，必定要先吃些苦头，栽些跟头，才会认识到：这不是我一个人的战斗。
实际上，经理人懂得你的员工怎样才能协同配合，如何才能高效地去解决问题完成任务，这一点其实具有关键意义。混乱的团队合作关系将破坏你的管理工作：目标制订和任务分配难以到位、团队成员失去配合、信息和意见的交流难以通畅、你的决策也将失去依据。公司依赖于个体有效地完成各自的任务，而真正的成功更依赖于团队个体的协同配合。
所以，回归到第一段所提出的问题，我们自然可以得出答案：要消灭这些“拦路虎”，经理人需要把你的企业打造成一支高绩效的团队。而本书的目的正是要告诉经理人究竟怎样做，才能使你的企业成为一支高绩效团队，我们称经理人这样一种能力为协同力——通过高效的沟通使所有组织成员都明确有效地“协同作战”，以成就组织高绩效的能力。
