透视协同力
某个管理咨询公司曾做过调查，就是检验和比较顺畅地沟通、交流信息和意见来共同解决问题与拒不讨论问题两种情况的效益。办法是要求经理们说出其下属之间互不配合的次数，并用具体数额的金钱计算由此而在耽误的时间内造成的损失，以及任务被拖延的天数。据估算，由于互不配合而延误造成的损失平均每个员工每年超过20000元，这只是一个粗略计算值，如果考虑到行业的差别、通货膨胀等因素，那么损失可能更大。这个估算结果表明了，协同配合对于企业的效率起关键性的作用。
企业管理中的效率范畴，反映的是企业相关要素投入与其预期目标实现程度的比例关系。效率是企业的生命，它标志着企业是否能够长久地生存和发展，是否具有竞争力。而效率的高低最终都要归结到人的效率上来，也就是说，企业组织成员的效率是实现实现企业效率的最关键因素。
那么企业组织成员的效率与协同力又有什么关系呢？经理人的协同力体现在要把团队中不同背景、不同观点、不同专长、不同兴趣的人集中在一起，让所有团队成员能够为了完成一项共同的任务而密切配合，从而使组织效率得到切实保障和充分发挥。通过协同工作，成员们变得更有知识、更负责任、更能解决问题并能够帮助该组织设计适应环境的策略。而经理人是营造这种保证组织高效率的协同关系的建筑师。所以从这个层面上讲，经理人的协同力的大小就等于企业效率的高低，经理人协同力的有无也关系着企业的生死存亡。
正因为如此，协同力是所有优秀经理人应当关注的一种能力。如果你已经具备了这种能力，你可以通过这本书使这种能力更加完善，更加强大；如果你还很欠缺或者说根本没具有这种能力，那么你的协同力将从阅读本书开始，得到完美提升！但是需要你做的就是按照书中的步骤，用心培养勤加练习，使这种能力成为你的内在素质，仿佛与身俱来一般。
协同力的核心要素
明确了经理人的协同力对企业的重要性，以及对企业团队效率高低的关键作用，接下来为了让经理人更加清晰地认识协同力，为打造这种能力奠定基础，我们有必要探讨一下协同力的核心要素。
那么什么是协同力的核心要素呢？从本书的标题中或许就可以初见端倪，没错，协同力的核心要素就是——高效沟通。正如美国通用电气总裁杰克？韦尔奇所说，管理就是沟通、沟通、再沟通。日本的“经营之神”松下幸之助的话如出一辙：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。如果将员工管理工作分解的话，我们可以看出：目标的制订和明确，责任的分配和承担、员工工作的跟踪和检查、员工矛盾冲突的解决与团队和谐气氛的营造、意见和信息的交流、员工的激励、任务的协作执行，成果的庆祝和共享等等，每个环节其实都离不开沟通，经理人与组织成员之间沟通的高效与否，与协同力的大小和有无直接相关。经理人的协同力，从本质上讲就是——高效沟通的能力。
因此经理人只有将“高效沟通”贯穿于管理事业的始终，将其渗透在促使员工协同配合工作的各个环节，才能使组织每个成员都发挥其最大作用，从而提高团队的整体绩效。
如何打造协同力
协同力可以练就吗？
经常能听到这样的话：“他是天生当领导的料。”“他真是个绘画天才。”“刘翔的110米栏天赋太好了。”我们之所以会发出这样的感叹，是因为我们只看到了他们人前的光鲜和成功，而忽略了他们在背后所付出的超乎常人的汗水。领导能当得好可能他在很早之前就开始锻炼自己领导才能；再厉害的“绘画天才”也是经过成千上万次的揣摩练习，才能创造出精美之作；刘翔能成为世界110米栏的顶尖选手，他所付出的努力也是不可想象的。
没有任何成功是毫无理由的，没有任何的获得是不需要付出的，因此，我可以很明确地告诉你：没有人生下来就是天才，也没有人天生就能把什么事情干得很好。即使是真正的“天赋异禀”（这样的人是极少数的），也不可能不通过任何后天的努力就能够有所成就，坐享其成只能是一种空想。事实上，做为芸芸众生的我们，后天的努力程度和所达到的高度是成正比的。
在与许多具有一流领导能力和协同力人士的探讨中，我们逐渐坚定了一个观点，那就是：协同力并非与身俱来，而是通过后天的实践、总结、提升、再实践……如此循环往复练就出来的。协同力是一种经理人必备的素质，但它不是什么天赋，就像口才一样，是通过在后天的实践中练习形成的一种能力。只要坚持不懈地按照我们的行动准则加以实践、练习，使之成为一种习惯，你就会发现你的管理工作越来越得心应手。
“协同”之旅
几乎所有经理人都向往具有良好文化的公司的士气、干劲和利润，都在设法强化自己的公司团队，使成员能够协同配合，具有更大的凝聚力，创造更高的效率。但是，又有多少经理人能真正的做好“协同工作”，倒是常有经理人调侃地说句《天下无贼》里的经典台词：“人心散了，队伍不好带啊！”
其实即使队伍好带，遇上没有协同力的领导，照样人心涣散、精神委靡，照样劲头不足、无法“协调作战”。成员的协同是所有组织的内在需要，构成了组织的基本工作，也确定了经理人的任务。但有许多经理人和研究人员对于协同配合的关键性作用表示怀疑，他们可能更习惯于从具体数据考虑问题，所以让他们觉得模糊不清的是：组织成员协同配合对于他们责任心和能力、对于问题解决和对环境的适应，以及对于经理人发挥作用到底有何影响。我们在上文已经提到，协同配合直接影响着企业的竞争力和效率，协同得好，员工可以在技术技能上取长补短，共同争取完成公司的总任务；反之他们的信心和热情会逐渐受到伤害。
心理学研究也表明，组织内的协同配合不仅是对人类相互联系、相互尊重的重要重要需求的满足，而且是对学习、社会能力的表现、自我价值感和自我控制感、社会幸福感和心理幸福感等要求的满足。总之，结构合理、沟通顺畅、效率明显的协同配合能给个人带来很多好处，当然，带给整个组织团队的好处就更大了。因此，经理人们还等什么呢，快点启程，开始我们的“协同”之旅吧。
六步练就协同力
从开始到现在，一直在解释、强调“协同力”，可是这个词汇可能在大家的脑子里仍然是一个抽象概念，可能也有些经理人已经急不可耐了，心理暗暗在想：别废话了，快点告诉我怎么做啊！
我们既然豪言“协同力可以练就”，那么一定不会让你空手而归，我们将协同力的练就进行了分解，本书将从以下六步帮助经理人练就协同力。不过经理人也必须记住：要按照步骤，通过有意识的学习和实践，才能让自己具备卓越的协同力。
第1步：让目标渗透人心
没有目标就没有方向，团队的发展要紧紧围绕团队目标。练就协同力，首先就是要设定一个共同的、容易产生立竿见影效果的目标，并带领你的属下努力去实现这个目标。
其次就该是把目标清晰地呈现给你的团队的时候了，并且一定要邀请他们参与进来，让他们帮忙把目标界定得更加具体，或者让他们帮忙把相对较大的目标分成相对较小的目标，并确定里程碑事件。但要注意及时地进行沟通，纠正目标存在的误解，明确目标的界定不够清楚的地方。
由于种种原因，团队可能会偏离其目标发展方向。无论是你的领导风格的原因，还是团队内部工作的原因，抑或是团队内部矛盾的原因，都可能导致团队成员的方向感渐渐变弱，大家也很容易忘掉一些细节。所以最后经理人要鼓励团队经常性地谈论团队目标，经常性地回顾最初所制订的团队目标，讨论团队所采用的方法是否合理，这样可以使大家形成合力。整个团队上下通力合作，朝着共同的目标迈进。
总之，你要做的就是要想尽各种办法让制订的目标渗透人心，使大家始终都能明确共同的目标，拥有正确的方向感，并让他们感到与目标任务是融为一体的。
第2步：关注所有人和事
现在我们的经理人常常陷入一个误区：就是只关注于事。作为一个经理人来讲，你应至少有60%的时间来关注人，而不仅仅是事情。职位越高，这个比重就应越大，大部分的事情则应该由下面的人去关注。
而我们的口号是：关注所有的人和事，当然，我们这里所说的“关注所有的人和事”，并不是所谓的“事必躬亲”，更多地强调经理人要能够统筹兼顾团队成员以及团队所出现的问题和情况，并及时加以解决。但是到具体的管理操作层面，经理人应当更多的关注人，充分了解你的下属，把合适的人放到合适的岗位，也就是说，懂得发挥所有团队成员的才能，使他们相互配合，来完成目标任务。
第3步：时时处处的沟通
曾有人认为管理问题归根到底都是沟通问题，因为在管理工作中，各种事务的处理都需要彼此进行沟通、互通信息、互相理解。这句话不无道理，美国通用电气前任总裁杰克？韦尔奇说过：“能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此，我每天都在努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在。即使我在很远的地方出差，我也会花上16个小时与我的员工沟通。”他甚至深有感触地描述自己的工作：“我80%的时间是在与不同的人说话。”我们在上文也已经提到：协同力的核心要素是高效沟通，它渗透在管理工作的每个环节，因此经理人应当学会运用各种恰当的沟通技巧和方法，并把大部分的精力花费在与团队中各种角色的沟通上，否则你很有可能就迷失在千头万绪的事务中而无法自拔，工作效率极端低下。
第4步：打破公司内的墙壁
调查显示，目前有许多公司的整体效益低下的一个重要原因就是公司的凝聚力不足，各部门资源无法整合，部门之间互相扯皮，矛盾重重，造成公司很多措施和决策都得不到顺利及时的实施，这样的公司想要在激烈的市场竞争中立足，恐怕是凶多吉少。
有鉴于此，你如果是公司的管理者，不论你处于公司的哪个阶层，部门经理抑或公司领导，你都必须树立整体意识。公司虽是由多个部门组成，但是各个部门是要协同配合的，以谋求公司的整体利益。因此各个部门之间不应当形成协同合作的壁垒和障碍，而要能够“打破公司内的墙壁”，使整个公司顺畅运转。特别是部门经理们更是要在这一过程中认清角色定好位，掌握平级之间的沟通技巧，赢得“邻居”的帮助；学会与上司沟通，打通向上的阶梯，这样才能在管理工作中无往而不利。
第5步：采取行之有效的行动
沟通得再好，如果只是流于形式，缺乏“有效行动”的支持，那么不仅问题无法解决，团队效率也难以得到保障。因此跟踪和检查是必要的，这可以及时发现和纠正协同工作中的失误，确保“行动”的准确有效，不让整个团队的努力偏离轨道。
许多人十分看重所在组织的人际关系，一旦与其他人一起工作成为无谓的争斗，成为痛苦的负担，他宁肯改换门庭另求新职。但是问题是团队内的任何事情都可能出现麻烦，冲突、别扭，破坏在所难免，那么做为经理人的你应该站出来，采取“行之有效的行动”，消除协同配合工作的障碍、驾驭冲突、解决问题，使整个组织处在一个和谐有序的环境，让其中的成员都感受到家一样温暖。
第6步：分享与庆祝
经理人们不要狭义地理解分享，这里所谓的“分享”不是仅仅的分享最终的成果，而是分享过程的同时也分享成果。在过程中，我们需要和员工分享目标、分享信息、分享方法和经验等等，取得成果时我们也一定要与员工一起分享，进行即时的庆祝，让庆祝成为你团队的一种文化，并在适当的时候对你的团队进行嘉奖。
你要知道，分享和庆祝会让你的团队优点继续发扬光大，同时还可以帮助你认识到还有哪些方面有待进一步提高。如果能把分享和庆祝与合适的、有创造性的激励机制完美地结合在一起，就会大大鼓舞团队的士气。这样一来，不但会使你的团队工作进展顺利，而且还会有利于帮助团队实现其最终的发展目标。例如如果你的团队要完成一件工作量大、周期性长、步骤繁琐的任务，请预先设定几个阶段性成果，每完成一个小成果，为自己和团队成员举行一次庆祝，告诉大家，只要继续努力下去，最终的成果就会取得。因此分享和庆祝也可以说是一种激励手段，对于团队协同性和团队士气的保持是至关重要的。
