“那什么又是理性呢？”
“所谓的理性就是之于正常思维状态下对感情的严肃总结。”
“那什么样的状态才是正常状态呢？”
“反之于非正常状态。”
“那么……难道感情不是人性的一部分吗？”
“当然不是，它们并存于人类的品性中。”
学生答题的方式与思路与教授完全相同，没有人能听懂他的话，绕了半天始终没有一个重点。
教授最终败下阵来，他终于明白学生们平时对自己的说话方式是多么的无可奈何。
从此，教授开始注意改善自己的表达方式。
一位先生在逛街的时候看中了一条腰带，然而平时妻子管钱管得太严，因此不敢轻易花钱。
这位先生拿起皮带爱不释手，试过后又不忍摘下来。
在一旁的同事开始不耐烦：“想买就买吗，要是怕老婆唠叨就干脆不买，花钱买罪受实在是不值。”
这位先生一想，确实如此，买回去妻子肯定又借题大骂他一顿，实在是很冒险。然而就在他们转身离开的时候，经理走来对他说：“先生，这条皮带是本店最后一条了，还希望您不要错过啊。”此话一出，这位先生立刻走向收银台……
对于购买意识强烈的顾客，你要做的只是助他一臂之力，给他一个非买不可的借口。
齐国有一个叫田骈的人，他话语犀利，经常对他人恶语攻击。他总是喜欢装出一副清高的样子，以“不喜欢做官”来沽名钓誉，然而背地里却与权势贵族狼狈为奸，贪污腐败。他这种做法让很多人发指，因此有个人决定当众揭穿他。
一天，田骈正像模像样地与人侃侃而谈，突然有个人走上前奉承一番，表示对田骈的志愿和思想非常钦佩。
田骈被赞扬得兴高采烈：“我并不认识你，你是怎么知道我的事情的？”
“我家的邻居，一位独居的女子对我说的。”那人回答道。
田骈更加飘飘然：“这位女子怎么能如此了解我呢？”
那人说：“说来也可笑，那位女子常自命清高，对外宣称终身不嫁，然而到目前为止，单身的她却已经生了好几个孩子，比那些已婚妇女都擅长养孩子。这让我不禁想起了先生，您常以文人自居，自愿放弃高官厚禄，可是另一方面您每天花天酒地，出入都豪华气派，这与那位女子的做法有什么区别吗？”
田骈无力反驳，羞愤地离去。
这个人的聪明之处在于能够先使对方降低心理戒备，待其毫无准备时再乘虚而入，发起攻势。销售员在拜访客户时，也可以先选择恭维对方，等对方放松心理戒备的时候趁机开展销售攻势。
Rose是公司里最漂亮的女职员，很多男士都爱慕她，然而Rose对于大家的倾慕往往是冷眼相对。
一次，公司召开全体会议，职工纷纷起身鼓掌欢迎新总裁致辞。然而，就在总裁示意大家坐下的时候，会场里发出一个响亮的声音，大家循声望去，原来声音是Rose发出的。其实，那声音是Rose紧绷的裤子裂开的声音，可是听起来却感觉像是她放了一个响屁，就在Rose尴尬得无地自容的时候，坐在身边的哈利起身恭敬地说：“对不起诸位，最近我肠胃不好，还请多多包涵。”
结果可想而知，在Rose的心中，哈利的形象瞬间放大了无数倍，她对哈利报以感激的微笑。
在顾客遇到麻烦和尴尬的时候，你是否也会借机为其解围，赢得对方的感激呢？
最好的计策——将计就计
在销售领域，行业间、同行业的不同品牌之间通常会存在不可避免的冲突，面对有些不道德竞争对手的诋毁与嘲讽，当事人不能破口大骂，因为这样会有失风度；同样也不能缄口沉默，因为这样代表默认。最好的办法就是以子之矛，攻子之盾。很多历史名人，如丘吉尔、马克·吐温、莫扎特、林肯等通过亲身经历为世人提供了最好的还击方式。
某日，英国前首相丘吉尔参加一个重要会议，在休息时，丘吉尔端起一杯咖啡喝起来。可是，一位女议员突然大声讽刺他：“丘吉尔先生，假如你是我的丈夫，那么我一定会毫不犹豫地把毒药放在这杯咖啡里。”
丘吉尔被这位女士突如其来的抨击弄得莫名其妙，但是很快，他笑着说：“女士，假如你是我的妻子，那么我一定会毫不犹豫地喝下毒咖啡。”
一天，美国作家马克·吐温与法国一位名人交谈，在谈话中，对方伺机讽刺美国历史的短暂，因此对马克·吐温说：“我听说美国人在闲暇的时候常常会怀念自己的先祖，然而可惜的是，他们最多也就追溯到自己祖父那一代之后，往上就无从谈起了。”说罢讽刺地笑笑。
马克·吐温也跟着他大笑起来：“确实如此啊，然而美国人很幸运，因为至少知道自己的父亲是谁，不像法国人，闲暇之余总在那琢磨，自己的父亲是谁呢？”说完也故作无奈地大笑起来，对方只能勉强露出笑容。
一次，一个非常年轻的音乐家满怀希望地找到被称为“作曲天才”的奥地利知名作曲家莫扎特，他说：“莫扎特先生，我现在想创作一首交响曲，您能教我如何开始吗？”
“可是，你现在还年轻，是否考虑先写一些普通的乐曲啊？”莫扎特沉默了片刻，然后说道。
“我听说您在10岁的时候便能谱写出非常经典的交响曲了！我一定要像您一样成功，您就指点指点我吧。”那人殷切地说道。
“但是，”莫扎特皱着眉头说，“我10岁谱写交响曲乐谱时，并没有向他人请教啊。”
美国前总统林肯在进入政坛之前曾经是一位非常出色的律师。由于他博学多才，逻辑思维能力非常强，因此能够充分合理地利用各种知识作为辩论的依据。
一次，他替一位被指控犯有杀人罪的年轻人辩护，原告是一位有财有权的富人，他收买了一个叫福尔逊的人替自己作伪证。审判现场，福尔逊信誓旦旦地说自己亲眼看到被告开枪射杀死者，这让无辜的被告百口莫辩。
“请问证人，你肯定看到原告开枪杀人吗？”林肯问道。
“是的，我以我的人格发誓。”
“据资料显示，你当时的方位是草堆的后面，而被告在树下，对吗？”
“没错。”
“根据现场测量，草堆距离大树30公尺，你确定没有看错吗？”
“我确定没看错，因为当晚月光明亮。”
“你能断定自己不是从身材和着装上对我的当事人进行判断的吗？”
“是的，我能。当晚，借着明亮的月光，我能清晰地看到对方的脸，我看到他面露凶相，同时他拿枪的手在颤抖。”
“被告的方位正对着你的脸吗？”
“是的，我能从正面看见他的脸。”
“请你说出案发的具体时间。”
“大概是晚上11点。”
这时，林肯转向法官说道：“尊敬的法官先生和陪审团，现在我可以断定，这个名为福尔逊的证人是个名副其实的骗子。原因如下：他声称案发的时间是10月18日晚上11点，然而根据天文常识，10月18日当晚应该呈现弦月，到夜晚11点时，月亮就消失了，此时何来明亮的月光？另外，即使证人记错时间，在有月光的情况下目击了案发的经过，那么在当时，月光从西向东照射的情况下，证人站在东边的草堆后，而被告站在西边的大树旁。假如当时被告背对着证人，那么证人只能看到被告的背影而不是脸；假如被告正对着他，照在被告后脑勺的月光又怎么能明显地映衬出被告的脸？”
最终，林肯的辩口利舌迫使证人承认自己被收买作伪证，被告当场被无罪释放。
林肯首先没有提出自己的异议，而是根据对方的思路，根据对方所提供的条件找出破绽，直击对方要害，让其陷入作茧自缚的情景中。
通常，公众人物代表的不只是自己的形象，还是一个集体、一种精神的形象。例如，一个企业家代表的是整个企业的形象、整个品牌的形象，因此在公众场合，政界、商界、文艺界的名人都格外注重自己的言行，生怕一个疏忽使自己和自己所代表的集体蒙羞。
一位全球五百强公司的总裁在成名前是一个辛苦的工人，在成功之后，他仍然不忘保持节俭的生活方式。一次他应邀出席一个重要会议，在会议前一天，他同其他应邀参加的人士一同被安排在一个宾馆内住宿。会议当天，这位总裁临出发前开始整理着装，就在他精心擦拭自己的皮鞋时，他的老对手——另一家知名公司的董事长进来叫他一起出发，当那位董事长看见他居然为自己擦鞋不禁惊得目瞪口呆，但是很快，这位董事长就表现出不在意的神情邀请他出发，而在心里却计谋着怎么让自己的死对头出丑。
在会场上，作为行业巨头的总裁与董事长以行业发言人的身份上台演讲。然而，那位董事长却当着众多名人和媒体的面说：“我们这位总裁不愧是五百强的领头人，做什么事情都兢兢业业，就在今天早上他还在为自己擦皮鞋呢！”他原本想讽刺这位总裁曾经卑微的身份，可是对方却不以为然地说：“我不为自己擦鞋，难道还为别人擦鞋吗？”台下顿时爆发出一阵哄笑声，这位董事长只好难为情地附和两声。
心理测试：你具备优秀的表达能力吗
对销售员来说，优秀的表达能力是产品能否成功推销的关键，想要脱颖而出的你究竟具备什么样的表达能力呢？下面的测试将为你揭秘，选择适合的选项，A记2分；B记1分；C记0分。
1～你经常抓住一切可以发言的机会？
A.经常B.有时C.绝不
2～说谎时，你不但不会心虚，还会理直气壮？
A.经常B.有时C.绝不
3～当你说谎时，很少有人能够听出破绽？
A.经常B.有时C.绝不
4～你说话时，声音洪亮，能够让人听清你的每一个字？
A.经常B.有时C.绝不
5～你敢于直抒胸臆，能够大方自信地表达自己的想法？
A.经常B.有时C.绝不
6～当与对方意见发生冲突时，你常常能委婉又明确地表达出自己的反对意见？
A.经常B.有时C.绝不
7～在与人争辩时，你机智善辩，常常把对方打压得溃不成军？
A.经常B.有时C.绝不
8～你讲故事或陈述一件事时，大多数人都能听懂？
A.经常B.有时C.绝不
9～你常常能简明扼要地表达出自己的意见？
A.经常B.有时C.绝不
10～即使在不擅长的问题上，你也能说出个所以然？
A.经常B.有时C.绝不
测试分析
0～7分：你的口语表达能力有待于提升，不善于言谈的你要注意所要表达的中心意思，酝酿好以后再说，效果也许会更好。
8～13分：你能够按照很好的逻辑顺序表达出自己的想法，然而如果再融入一些言谈技巧在里面会得到更好的回应。
14～20分：能言善辩的你常常能够轻易俘获对方，然而更需要注重的是从对方的心理接受程度出发，如果以咄咄逼人之势进行交谈，那么会使对方产生一种退却心理，甚至不愿意再与你沟通。
