老师来到老农家，先是作揖，随后面带歉意地说：“老人家种田不容易，谁知我那匹不懂事的马居然如此糟蹋您辛苦种的庄稼，真是该杀！然而你我相识一场也是缘分，没必要为了一匹马大动干戈，我急着赶路，不知道可否允许我领回这畜生呢？”老农一见这老师彬彬有礼，满脸的歉意，于是说：“一个牲口，吃两口庄稼算什么，不碍事，你领回去好了！”
路上，老师教育自己的学生：仗势欺人是绝对不可行的，永远不要以一副盛气凌人的神情去面对别人，特别是当你有求于人的时候，一定要把尊重作为最基本的准则。
将产品置身于企业的光环下
推销一个产品，最好的办法就是推销这个企业、这个品牌。因为消费者更关注的永远是产品的质量、信誉度，因此当你推销产品的时候，首先要强调企业的实力和品牌的形象，然后再跟进推销产品，这样才能让对方从整体上接受你的产品。
销售员小董来到一家私人医院推销制氧机。他费尽周折，终于见到了该院的院长，然而院长对他所推销的机器丝毫没有兴趣，只是看了一眼他的产品就再也没提关于产品的事。
小董明白院长的意思，因此他没有死咬着产品的性能和价格不放，而是首先向对方介绍了自己的公司：“您有所不知，我所在的公司是国内最大最优秀的制氧机生产企业，本公司进军这一领域已经有20年的时间了。目前，我们的分公司和配送网络已经遍布全国各大省市，我们的产品也惠及国内从一线城市的大医院到二线城市的乡镇医疗机构，您可以看一下我们的顾客成交记录和分支网点。”说着，小董递给院长一个宣传册。
院长拿着宣传册仔细地翻了翻，随即又问：“你们公司的总部设在哪？”
“总部在深圳，在上海、北京共有8个分部，另外我公司在其他城市的分部一共有30多个，公司的销售人员多达1000人。”小董说道。
“如果产品出现质量问题你们怎么处理？”
“我公司有严格的售后服务体系，一旦有任何质量问题，公司将在24小时内派专人上门维修，如果修不好，我公司将负责免费换新产品，这期间，运费等一切费用全部由本公司承担。当然，这种情况是微乎其微的，因为本公司产品向来是以质量取胜的。”
最终，院长向小董签了20万元的订单。
在整个推销过程中，小董几乎没提到过产品，他始终把推销的重点放在企业的宣传上，从而使院长放心地接受了他的产品。
爱是一盏照亮心灵的灯
让人感动的不是关于金钱的故事，而是金钱故事背后所蕴含的思想。
一天，一位妇女开门时看见3个老人坐在自己家门口，于是热情地请老人到屋里坐，她说：“你们是不是饿得走不动了，到屋里来吃点饭吧！”
“请问男主人在家吗？”其中一位老人问道。
“他有事外出了，马上回来，不要紧，你们进来坐坐吧。”
“既然他不在，我们就先不进去了，等他回来再说。”老人说。
不久，男主人回到家，妇女将刚才的事情告诉了丈夫。男主人说：“既然我已经回来了，就快请他们进来吧。”于是妇女又一次去邀请老人进屋。可老人又说：“我们3个不能一起进去。”
“这是为什么呢？”
“我们3个，一个叫财富，一个叫成功，一个叫爱，只有一个人可以进去，你们选择谁呢？”
妇女回到屋里，和丈夫商量了一下，“当然选成功了！”丈夫说。
“可是，为什么不选财富呢？”妇女问道。
这时，在一边的孩子说：“还是让爱进来吧，这样我们的家里就会被爱充满。”夫妻二人觉得孩子的话很有道理，于是妇女再次出去请爱进来，可谁知，3位老人都进来了。“不是说只能进来一位吗？”妇女问道。
“有爱的地方，就有财富和成功。”3位老人回答。
现代商业越来越注重人性化，有爱的地方就有成功和财富，而对企业本身来讲，爱主要体现为对顾客和员工的关爱，正如福特公司。
20世纪初，福特公司开启了工业资本主义的新时代，它用全新的概念释义了商业领域的“人性”。1914年的1月5日，福特对外宣称：世界上最成功的汽车生产制造公司——福特公司将于1月12日开始改革工资体系。首先，将工作制度由每天9小时改为每天8小时；其次，将为员工发放提成工资；最后，凡是年龄在22岁及以上的员工，每天的最低收入为5美元。
那是一个寒冬，然而每个人的心都为之沸腾，因为在当时的条件下，人们每天工作9小时甚至更长的时间，然而却拿着不到2美元的工资。“到底特律去！加入福特，从此过上不愁吃穿的日子！”成了每个工人的口号。瞬间，底特律城的曼彻斯特大街人山人海，每移动一步都需要经过漫长的时间。
福特并不是在作秀，而是真的在革新，当有人问道：“贵公司的一名清洁工人何以拿到5美元的薪水？”福特会不加迟疑地告诉对方：“当他打扫地板时，会随时随地捡起地上的工具和零件，并将其归位，这样他每天可以为我们公司节省超过5美元的利润。”
自从实施了这项政策以后，每位福特的员工都把工作章别在外衣上，而不是像以前一样只在必要的时候才出示自己的工作章，他们的用意很简单：向世人宣布，我是福特人！正是因为福特的这项举措，使得福特员工齐心协力为公司的进步而努力，也正是福特对于员工的“厚爱”，使得他在一年之内完成了原本需要10年时间才能实现的跨度。
一个企业肩负着最基本的双重责任：对内，照顾好自己的员工，别让他们受苦；对外，体恤自己的顾客，别让他们受委屈。做到这两点并不难，难的是始终不渝地做下去。
风对于人们都歌颂太阳的光芒四射很不满，于是找到了太阳要与它比试一下。
“比什么呢？”“比什么都行，总之我会证明我比你强！”风傲慢地说，“你看到那里穿棉衣的老人了吗？我和你比谁会先使老人脱去棉衣。”
太阳无奈，先到厚厚的云层后面躲着，这时，风开始肆虐地吹着，越吹越大，最后成了一场龙卷风。老人不但没有脱掉自己的棉衣，反而又加了一件。
风用尽了全力都没有办法，于是它疲惫地退场了。轮到太阳了，太阳从云层后面出来，温暖地照着老人的身躯，没多久，老人便大汗淋漓，于是马上脱去了棉服。老人时不时地微笑着看看天空：“还是有太阳的日子让人心情愉悦。”
太阳对很不服气的风说：“爱是打开人心扉的钥匙，因此在任何时候都不要用愤怒和狂暴代替爱。”
一个心胸狭隘的势利小人每天都有很多的不顺心，每当看到别人发财、升官或家里有喜事的时候，他就会心烦。一天，他来到算命大师这里，问自己今后会怎么样，然而算命大师却说出一个噩耗：他最多只能活到50岁，因此还不如趁有生之年及时行善。
这个人一听非常生气，于是他决定一定要活过50岁，到时候要好好羞辱一番算命大师。为了给自己积德，他每天做好事，帮助孤寡的老人，施舍流浪的乞丐，还替受压迫的人打抱不平……很多年过去了，这个人已经51岁了，然而此刻的他看起来朝气蓬勃，像三十几岁一样精神抖擞。
“现在你可以去找那位算命大师算账了！”朋友对他说。
“哪位算命大师？”他很疑惑，但马上又想起了自己当年的誓言，于是笑笑说：“我还要感谢他呢，要不是他的提醒我还会像以前一样自私自利，而现在，我觉得生活如此美好。”
对形形色色的顾客来说，友爱永远是最好的打开其心灵通道的法宝。
刚结婚的时候，他们租了一个简陋矮小的房屋，家里除了床什么都没有，然而他们却生活得很幸福，因为彼此相爱相惜。一天，她花了半个月的生活费买了一盏漂亮的灯回来，他很不解：“一盏灯为什么要花这么多钱？”
“明亮的灯可以照亮人的心灵，我要让你知道，不管在什么时候，家里永远有一盏灯为你而亮。”她笑着说。
时光荏苒，一眨眼很多年过去了，他们的生活也发生了很大的变化，男人赚了很多钱，他让女人过上了丰衣足食的日子，但是同时，也让女人过上了孤寂难耐的生活。他每天在各个城市间奔波，在家的日子越来越少，就算偶尔回到家，也会立刻找借口出去。她明白，他有了另外一个家。她没有说话，默默地将曾经在简陋的小屋里买的那盏灯拿出来擦拭干净，然后将它装在客厅的天花板上。
这天，是男人的生日，她告诉他就算再忙也要赶回来吃顿饭，他漫不经心地答应着，然而心里却惦记着与另一个人的约定。晚上，他来到情人的住所，与她度过了一个浪漫的生日，情人递给他一件礼物，他打开一看，是一条款式新颖的皮带，然而这对他来说已经不足以为奇了，于是他随手放到一边。凌晨，他突然想起了妻子的嘱咐，一种奇怪的感觉涌上心头，他起身回家。漆黑的夜里，整个小区只有一盏灯仍然亮着，他明白那就是自己的家，他推开门，看见满脸泪水的她坐在餐桌旁，桌上是丰盛的晚餐，每一道菜都是他最爱吃的。看见丈夫回来，她很平静地说：“我去把菜热一下。”
他没有说话，因为他明白这是她的心意，她一直都心甘情愿地为自己付出，即使他已经忽视了她。很快，菜重新摆好，她拿出一个包装精美的礼品盒，里面是一盏精美的小灯。她再次流泪了：“我只是想告诉你，我会永远为你点亮这盏照亮你回家路的灯。”
他没有说话，但是眼泪却不知不觉地流了出来。从那以后，除了出差，他每天都按时回家。
不要把顾客的拒绝看成是一种伤害，要把自己化作一盏永不熄灭的灯，当他们累了、倦了，受到欺骗的时候，如果你这盏灯依旧为他们点亮，那么他们就会带着倦鸟归巢的心情走向你。
一位年迈的犹太商人刚刚离开自己的工作岗位，为了帮助他更好地打发闲暇时间，儿女建议他出国旅游。
犹太商人经历了第二次世界大战，并且在**屠杀犹太人期间去海外流亡过一段时间，他历尽千辛万苦终于保住了自己的命，并费尽周折建立了自己的产业。
商人来到了旅行社，那里的导游小姐热情地接待了他：“我们的服务遍布全球，不管在哪里，只要您想去，我们都能在当地为您提供最好的服务。”他看着地球仪，转动了好久都没停下来。当他看到苏联的时候，不禁板起了面孔说：“苏联，沙皇统治的地盘，我这辈子都不要再去了。”随后，他看到了波兰，不禁感慨万千：“这是我的故土，我曾经从这里逃亡出来，这里有我太多的悲伤，她给我童年的心灵蒙上了一层阴影。”后来，他看到了德国：“该死的**党的天下！曾经屠杀了我们数以百万计的同胞，直到现在我还沉浸在这场噩梦中，我死也不会去的！”
“先生，您选择好了吗？”导游小姐热情地问道。
“这让我的心情糟透了，请问你们能不能换个地球仪？”犹太商人愤怒地喊道。
战争、屠杀、独裁曾给这一代人造成了无法磨灭的伤害，他们的心灵深处永远藏着一道伤疤，以至于年迈的时候想起这些事仍然心有余悸。如同在销售领域中，一种产品一旦对消费者造成了伤害，在其心中留下了阴影，那么他的心灵之门将永远对这种产品关闭。
被放弃的前提是自我放弃
成功地使客户服从自己的意愿并不是一件容易的事情，需要运用技巧，懂得迎合对方，同时还要有足够的信心和毅力坚持下去，如果在对方放弃你之前你首先将自己放弃，那么就根本没有成功可言。
一个淘气的小男孩在稻田间看见一只瞪着大眼睛的青蛙，于是他开始用木棍吓唬它，可是青蛙的眼睛眨都不眨一下。男孩用尽了办法就是没能让青蛙眨眼，最后，他索性向青蛙撒了一泡尿，可是青蛙仍然没有眨眼。
很多年以后，男孩成为一名销售员，每当他遇到挫折，被人拒绝的时候，那只不眨眼睛的青蛙就会给他力量，鼓舞他继续努力，不放弃自己。终于，在这样的坚持和执著下，他连续16年荣获国内汽车销售冠军的大奖，他就是奥城良治。
在一个重病房里有一位病入膏肓的患者，他每天消极颓废，对生活完全失去了信心。陪同的家属也跟着沮丧起来。一天，医生走进病房问：“你今天想吃些什么吗？”
可是病人却问：“难道真这么快吗？”
医生一脸疑惑。病人又说：“是不是我撑不到明天了，所以临走前让我吃些想吃的？”
任凭医生怎么解释也没用，这位可怜的病人一口咬定自己已经快不行了，所有人都拿他没办法。于是，医生摇着头走出了病房。正赶来的家属见了医生，问情况怎么样了，医生说：“现在最大的希望就是唤起他的求生欲，他平时有什么爱好吗？”可是家属很无奈地说：“没办法，现在什么也勾不起他的欲望，我们已经想尽一切办法了，可是他每天都那么悲观，什么也提不起他的兴致。”最后，医生说：“那我无能为力了，如果连他自己都放弃了，别人还有什么办法呢？”
不久，这个病人郁郁而终。
这位病人如同一位受了挫折的销售员，任凭别人怎么开导也走不出受伤的囚笼，因此他的工作必然会以失败告终。
一个刚入社会的青年，一心想成为一名成功的销售大师。这天他来到一家公司的销售部面试，面试题很简单，就是向面试官推销一张高尔夫球场的会员卡。
青年走进办公室，对着面试官说：“先生您好，请问您平时喜欢打高尔夫球吗？”
“对不起，我没时间！”面试官毫不留情地回绝了他。
