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第20章 管理手段的秘密(3)

秘密59:晋升,考验你的自知之明

我国有句古话:人贵有自知之明。一个人是否能够对自己的特长和能力有一个清醒客观的认识,是一件非常重要的事情。只有具有自知之明的人才能真正明白自己能够做什么,才能在人生的道路上不被种种诱惑所迷惑。这世界上的确有很多美好的事物,但是并不一定属于你,或者说你目前还不具备拥有它们的条件。如果你急功近利、急于求成,很有可能会给自己带来更大的创伤。

王如安是一所名牌大学的外语系高材生,大学毕业之后她放弃了保送研究生的机会,进入了一家外资企业担任高级文秘。因为容貌出众、气质不俗,再加上她不俗的谈吐和热情的性格,她很快就得到了同事们的喜爱。王如安对待工作非常认真,她知道自己的工作经验不足,于是就经常向一些前辈虚心请教。

很快,她的工作能力就有了一个很大的提高,她的努力也被经理看在眼里。在一次员工会议上,公司宣布她荣升为经理助理。刚刚听到这个消息的时候,王如安几乎兴奋得想要大喊大叫,因为这意味着自己的努力得到了认可。不过毕竟是在员工大会上,王如安还是尽最大的努力来压制了内心的激动。她想只要自己更加努力,前途一定会更光明。

但是,不久之后,王如安就体会到了事情根本不像自己想象的那么简单。随着职位的改变,自己接手的工作任务也越来越重,她每天都要面对各种各样的考验,需要她来处理的问题也越来越棘手。尽管王如安已经竭尽全力了,但问题还是接二连三地出现,这时候经理对她的态度也不如从前了,并且还会时不时地批评王如安几句。王如安有一种不祥的预感,直觉告诉她,这个经理助理的位置将要不保了。

很多人都以为升职是一件好事,当然,升职之后自己的薪水会增加,在公司的地位会提高,这些都是升职能够带来的最直接的利益。但是很多人忘记了另外一面,升职之后就意味着自己需要面对更加沉重的工作任务,还需要应对各种各样的以前从来没有遇见过的问题,在没有做好充分的准备,盲目地接受升职未必是一件好事。就像案例中的王如安,她本来在原来的工作岗位上做得很好,但是升职之后面对各种各样的新问题,她就显得有些措手不及了,最后导致领导对她的看法也远不如从前。

所以说,在升职之前,客观地衡量一下自己的能力是非常重要的。不要觉得只要升职就有百利而无一害,你需要记住这样一句话——站得越高摔得越疼!

有些企业的老板常常对员工做出的贡献熟视无睹,但是员工如果一时疏忽而给工作带来了损失,老板就会牢牢地记在心里。如果你恰巧在这样的单位工作,那就更要谨慎地来看待升职了。因为升职之后由于对新业务的不熟练,犯错的可能性就会突然增大,这不亚于给自己的职场生涯装了一颗定时炸弹。

为了不让自己陷入尴尬的境地,你必须明白自己的专长是什么,自己究竟适合在什么岗位上发展。公司可能会给你一个晋升的机会,但是如果这种晋升对你来说不是扬长避短,而是扬短避长,即便升职也会让你失去更多的机会,同时也会让自己已有的才华和能力逐渐淡化。所以职场人士一定要用客观冷静的心态来理性看待升职。职场如战场,不要一心想着要升职,殊不知,那有可能只是一个烫手的山芋。你不要以为自己升职了就高枕无忧了,也许平静的湖水下面激流暗涌。你要记得,小心驶得万年船。

高手支招

升职可能会给你带来很大的好处,但前提是你一定要确保自己能够胜任新的工作。也就是说,你一定要有自知之明,千万不要做那些超出了自己能力范围的事,如果确定自己不能胜任那份工作,一定要先和老板进行沟通。聪明的老板一定会给你最适合的职位。

秘密60:升职可能是“明升暗降”

对于职场人士来说,最让人兴奋的两件事无非是加薪和升职了。不过,不管怎样加薪的数额还是非常有限的。很多人更加看重的是升职,只要升职那就意味着自己的薪水也会跟着直线上升,在公司的地位也会得到提高。几乎没有人讨厌升职,也不会有人认为晋升会对自己的职业生涯产生巨大的负面影响。几乎所有人都认为,只要是晋升就意味着自己在职业道路上又向前迈了一大步,无论如何也不会危及自己的工作。

但是很多人没有意识到,这个世界上除了赤裸裸的攻击和陷害之外,还有一种武器叫做糖衣炮弹,它会让你像温水里的青蛙一样,刚开始的时候可能会沉浸在幸福中,但是过不了太久,就不得不面对它带给你的灾难了。

有时候领导可能一高兴就让你实现长久以来的升职的梦想,但你有没有想到,这可能是一个没有实际权力的职衔。当然,在朋友的眼中你在公司的地位好像比原来提高了一些,和朋友聊天的时候自己也更有面子了。可是只有你自己知道,除了薪水多了一两百块钱之外,其他一切都没有太大的改变。你的工作内容还是和原来的岗位一样,身边的同事还是原来那几个人,有时候他们对你的态度非但没有变得敬重,反而多多少少对你有了一点意见了。但是这时候的你因为虚荣心已经得到了很大的满足,就会更加卖力地工作。这是很多足智多谋的领导最擅长用的方法。

其实这些还不是最可怕的,另外还有一些比较爱刁难人的领导,他甚至会用升职的借口把你调换到一个与你的专业以及原来的工作没有丝毫关系的工作岗位上。这时候你就只能是哑巴吃黄连了。出现这种情况的原因很有可能是你在工作中把一个领导得罪了,或是一些对你有嫉妒之心的人有意陷害你。

张立强已经是公司的一位老员工了,他是一个非常认真的人,除了他的家人再也没有比工作更重要的事情了,像一头老牛一样勤勤恳恳地工作着。平日只要有人开口,张立强就会尽力去帮助别人,是公司出名的老实人,不像有些人那样善于耍手段,也不懂得怎么巴结上司。因此,虽然工作了十几年,他也只是刚刚坐上了副主任的位子。尽管如此,他已经非常满足了。

前一段时间公司的财务出现了很大的问题,所以公司不知道从哪里请来了一位高人帮助公司渡过难关。据说这位高人在解决财务问题上有自己独特的见解,他曾经帮助好几个公司渡过了难关。可是张立强没有想到,这个人的到来竟然是自己噩梦的开始。

出现暂时的财务问题是很多公司都会遇见的事情,它并没有想象中那么可怕,根本就不会严重到威胁公司存亡的地步,解决起来也不会特别得难。张立强很快就弄懂这位财务高人的手段,他并没有想出办法让公司尽可能多地盈利,而是把目光聚焦在降低公司的成本上,很快所有员工的加班补贴和出差补贴都大幅度下滑。

让人感到意外的是这个时候张立强却“荣升”了,他从副主任的位置升到副经理的宝座。原以为这是一件美差,可是升职后张立强才发现他丢失了很多权力,成了一个名副其实的“傀儡”领导,这时候很多员工把出差费和加班费减少的原因都归结于了张立强的升职。张立强有时候也会把自己的想法和建议十分诚恳地告诉老板,可是老板只是一味地口头答应着,从没有采纳国张立强的建议,更不要说有什么具体的改善员工福利的举动了。

随着时间的推移,越来越多的人开始把怨气撒在张立强的身上,而张立强的手中依然没有什么实际的权力,这时候张立强终于明白了,表面上自己是晋升了,实际上是老板把自己架空的一种措施。尽管如此你还不能说公司的不是,恰巧这时候公司又在进行一系列的改革,自己无疑就成为了众矢之的。

张立强再也受不了这样的生活了,无奈之下他只好选择了辞职。这一次张立强算是真正地体会到“明升暗降”的威力了,他也真正明白了“职场如战场”这句话的含义。不过因为自己已经拿到了公司的晋升书面通知,所以不久之后他还是找到了一份比较不错的工作。

有时候从表面看来,你的职位的确升了,但是你却没有得到实际的利益,所以还是请你正确地对待升职,不要被一些空头衔迷惑了双眼。职场如战场,常言道兵不厌诈,有时候看似光鲜的晋升实际上是老板的一种管理策略,为的就是把你手中的权利收过来,从而让自己的管理更加方便,或者是要把某种过失转嫁到你的头上。所以面对晋升的时候,你一定要保持清醒的头脑,一定要眼观六路耳听八方。只有这样,你才能更好地保护自己,千万不要被糖衣炮弹冲昏了头脑。

高手支招

明升暗降,防不胜防。为了避免这种情况的发生,在平时的工作中,你一定要和自己的上司处理好关系,做事的时候一定要给上司留足面子,和上司产生分歧时,只要不是原则性的问题不妨选择让步。这对你的职业发展是大有裨益的。

秘密61:小心职场冷暴力

我们经常在古装电视剧中看到一些武林高手,他们往往都具有一种杀人于无形之中的超能力。在职场中,也有一个温柔的陷阱,有时候它甚至可以和那些杀人于无形之中的超能力相比。

小林是一家外贸公司的行政文员,不知道从什么时候开始,她感觉到主管对自己的态度有了变化。主管总是当着小林的面对其他的员工大加赞赏,通常情况下这些内容显得有些微不足道。刚开始的时候她还一遍一遍地告诉自己,主管的行为没有针对自己,可是后来她越来越受不了。

有一次主管走到小林旁边,然后微笑着对旁边的小胡说:“小胡,你的办公桌整理的真干净,这样做很不错,以后要好好干啊!”类似这种事情在小林的工作中发生过不止一次。刚开始的时候,小林也没有在意,可是时间长了小林就感觉自己好像是真的一无是处了。她觉得自己的能力也越来越低,总觉得身边所有的人都比自己强,在这种心理的影响下,工作效率也越来越差。终于有一天,小林再也承受不了这样的压力,选择了辞职。

其实,只要我们能够仔细地想一下就可以发现,小林的主管对她使用了职场冷暴力,虽然主管没有明确地批评小林,但是小林自己觉得很惭愧,到最后主动选择了辞职。职场冷暴力是心理学上的“暗示强化法”的一种表现。

很多人都会有这样的经历,当领导批评别的同事的时候,你就会在心里产生不愉悦的感觉,为同事感到难过的同时可能还会因为自己没有走到那一步而有一丝窃喜,于是不停地告诫自己:“我一定不能犯同样的错误,不然的话一定会被领导骂个狗血喷头。”每个人都希望能够得到领导的赏识,都不想让领导来批评自己,但是这并不意味着,如果领导不批评你,你就可以高枕无忧了。试想一下,如果领导总是表扬你旁边的同事,你心里又会怎么想呢?相信很多人都有这样的感受,你会感觉上司是在拐弯抹角地批评你做得不够好。时间一长,你就会给自己的心理带来很大的压力。这种事情在职场中并不少见,这也就是我们说的“暗示强化”的结果。

小林的主管在他面前频繁地称赞其他职员,这就等于间接地批评、斥责了小林。主管的聪明之处就在于如果直接指出小林的不足,批评了小林,那么势必会引起小林的不满、反感,甚至是报复,于是小林的主管采用了“暗示强化”法,这样一来,小林的情绪就会渐渐变得很消极。主管和小林的关系不会陷入僵局,主管也不会因为自己辞退了一个员工而感到内疚。

“暗示强化”法有非常大的杀伤力,有时候你会在不知不觉之间就中了这个招数,为了尽可能地减少对自己的消极影响,你应该从以下两方面做起。

首先,不要先给自己贴上不良标签。如果一个人首先给自己贴上了不良标签,那就会产生非常大的消极反应。例如有一些年轻人喜欢做心理测试,可能由于某一时段他的情绪不太好,或者由于测试题本身就很不科学,所以测试结果显示他有抑郁症的倾向,于是这个年轻人就真的以为自己得了抑郁症。随着时间的流逝,他就有可能出现更加严重的心理问题。所以如果你的领导不停地称赞你的同事,那么你就可以这样告诉自己:“虽然他没有表扬我,但是我依然做得很不错。”

其次,转移注意力。如果同事被领导称赞办公桌整理得比较干净,而你又对此耿耿于怀,就会让自己的情绪变得更糟糕,所以这时候你应该试图转移自己的注意力,想想自己其他方面是不是比这个员工更加优秀。

高手支招

虽然“暗示强化”法在职场中并不常见,但是确实是存在于职场中的,它不但可以让你乖乖地自动缴械投降,还可以减少实施者的负罪感。身处职场的你一定要冷静对待“暗示强化”法这个职场冷暴力。当领导称赞别人的时候,你不妨保持一个豁达的心志。如果可以的话,你还要试着和领导一起称赞他,这样就可以很好地减少自己的心理压力了。

秘密62:遭遇批评,争辩需慎重

人非圣贤孰能无过,职场人士每天都要面对非常大的工作压力,有时候为了工作还要费尽心机地和客户周旋,即使如此也难免犯错,犯错之后免不了要面对上司劈头盖脸的批评。这时候受到了上司的批评,你心里肯定很难受。当然有时候上司的判断也有可能失误,会造成对你的误解。那么如何正确地对待上司的批评就成了一个非常重要的问题。

罗琳是一家大型公司的客服人员,平时工作的时候非常认真,原以为凭着自己对公司的忠诚,总有一天老总会把自己提升为部门主管,甚至是更高的职位。可是万万没有想到,因为一次小小的争辩,她就把自己得来不易的饭碗弄丢了。

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