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第14章 人力资源规划与管理(2)

五、培训政策调整计划

公司培训分为岗前培训、管理培训、岗位培训三部分。

岗前培训在2001年已经开始进行,管理培训和技能培训从2002年开始由人力资源部负责。

在今年,培训政策将做以下调整:

(1)加强岗前培训

(2)管理培训与公司专职管理人员合作开展,不聘请外面的专业培训人员。该培训分成管理层和员工两个部分,重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训。

(3)技术培训根据相关人员申请进行。采取公司内训和聘请培训教师两种分式进行。

六、人力资源预算

1.招聘费用预算

(1)招聘讲座费用:计划本科生和研究生各四个学校,共8次。每次费用300元,预算2400元;

(2)交流会费用:参加交流会4次,每次平均400元,共计1600元;

(3)宣传材料费:2000元;

(4)报纸广告费:6000元。

2.培训费用

2001年实际培训费用35000元,按20%递增,预计今年培训费用约为42000元。

3.社会保障金

2001年社会保障金共交纳×××××元,按20%递增,预计今年社会保障金总额为×××××元。

人力资源部

2002/01/05

如何进行工作分析?

人们往往对一些工作发生误解,虽然说一份具体的工作说明书能省却许多的麻烦,但事实上许多管理者自身对每份工作与职位的安排也茫然无知。于是,常常有人被无端地差来遣去,有人却游手好闲——这是一个没有效率企业的痼疾。让每一个人能充分地尽职,是每一个企业“自动”运作的基础。谁也不想总被琐碎的事情牵绊,毕竟作为一个管理者,还有许多重要的事情去做,因此,设计好工作与职位是一劳永逸的。

工作分析有什么作用?

进行工作分析主要用于以下的几个方面的工作:

(1)组织管理:从工作分析中得到各项职务内容、责任、权限,是研究和分析公司的组织管理整体结构的基础。

(2)人力决策:全面而深入的工作分析,可使组织了解各项工作的具体内容,以及对任职人的各项要求,为人力决策提供准确依据。

(3)聘用管理:工作分析表明何种工作职位需要何种人员,在招聘或任用时,把握其必须的最低条件,以此为前提甄选应聘者。同时,在人员的升、降、调、辞、退等方面,也是以工作分析的结果为依据进行的。

(4)绩效考核:通过工作分析,每种职位的内容都明确界定,员工应该做什么,不应该做什么,应该达到什么要求,都一目了然,这样以工作分析为根据对员工绩效及工作表现进行评价,就能合理、公平、准确。

(5)人力开发:根据工作分析判断各个职位、各项职务所必要的知识和技能进行人力开发。

(6)薪资管理:通过工作分析和工作评价,对公司各职位、岗位的重要性进行分析、排列,作为导入薪点工资、职务工资和职能工资等工资制度的基本依据。

(7)工作评价:工作评价是以工作分析所获得的工作信息资料为依据,判断和评价各项工作的相对价值的。工作分析是工作评价的基础。

工作分析的类型及其相关的内容是什么?

一般资料分析

包括工作名称分析,主要指工作名称标准化,按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和习惯确定工作名称。工作代码分析,指各项工作按照统一的代码体系编码,还有工作地点的分析。

工作规范分析

(1)主要目的:全面认识工作整体。

(2)工作任务分析:明确、规范工作行为,如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度;完成工作的方法和步骤、使用的设备和材料等。

(3)工作责任分析:通过对工作相对重要性的了解,配备相应权限,保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力。

(4)督导与组织关系分析:了解工作的协作关系和隶属关系。包括直属上级、直属属下、该工作制约哪些工作、受哪些工作制约、在哪些工作范围内升迁或调换、协作关系等。

(5)工作量分析:目的在于确定标准工作量。如劳动的定额,工作量基准,工作循环周期等。

工作环境分析

(1)工作的物理环境:即湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉末、空间、油渍等以及工作人员和这些因素接触的时间。

(2)工作的安全环境:工作危险性、劳动安全卫生条件、易患的职业病、患病率及危害程度。

(3)社会环境:包括工作群体的人数、完成工作要求的人际效应的数量、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施等。

(4)聘用条件:包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。

任职条件分析

(1)教育培训情况:受教育、培训程度;教育、培训经历、学历、资格。

(2)必备知识:对使用的机器设备、材料性能、工艺过程、操作规程及操作方法、工具的选择和使用、安全技术、企业管理知识等有关技术理论的最低要求;其他管理知识和专业知识。

(3)经验:完成工作任务所必须的操作能力和实际经验。包括:过去从事同类工作的工龄和业绩等;从事该项工作所需的决策力、创造力、组织力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作熟练程度。

(4)心理素质:完成工作要求的职业性向,包括:体能性向,即任职人应具备的行走、跑步、爬行、跳跃、站立、旋转、平衡、拉力、推力、视力、听力等;气质性向,即任职人应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等。

工作分析的程序

工作分析的准备

(1)获得管理层的核准:不论在任何公司,在进行工作分析之前一定要获得最高管理阶层的支持,而不应该完全由人事部门唱独脚戏。在和最高管理阶层沟通时,应该让他们了解工作分析将可以使他们更加清楚在做什么,而且让他们知道公司的人工费用的确是花得很恰当。

(2)取得员工的认同:员工对工作分析的认同是相当重要的,如果公司的管理阶层没有做好沟通的工作,告诉员工什么是工作分析,它的目的是什么,就可能会导致负面影响,因为,很多员工会对为什么要做工作分析感到困惑。

(3)确认工作分析目的:即取得确定的工作分析资料到底用来干什么,解决什么管理问题。

(4)建立工作小组:分配进行工作分析活动的责任和权限,以保证分析活动的顺利进行。由公司内部相关人员或外请人员组成工作小组,委托人力资源管理顾问公司实施。

工作分析设计

选择有代表性、典型性的工作(职位),以保证分析结果的质量。

确定工作分析项目和工作调查的方法。

制订工作分析规范,包括工作分析的规范用语、工作分析项目标准书。

选择信息来源:信息来源有任职人、管理者、客户、工作分析人员以及有关工作分析手册。

选择工作分析人员:工作分析人员一般由顾问公司专业工作分析人员担任,也可由本公司人员培训后担任。工作分析人员应具备一定的经验和学历,保持调查分析活动的独立性。

工作调查

准备工作调查工具:主要是准备工作调查提纲和各种调查问卷。

(1)确定工作调查方法:在多种调查方法中选择对本次调查最适合的方法。

(2)收集有关工作的特征以及所需的各种信息数据:任职人员需要就调查项目做出如实的填写或回答;信息要齐全、准确,不能残缺、模糊;采用某一调查方法不能将工作信息收集齐全时,及时用其他方法补充。

(3)收集任职人员必需的特征信息数据,同时对各种工作特征和任职人员特征的重要性和发生频率做出排列或等级评估。

工作调查要点主要有:

(1)工作调查前要做充分的准备:召开说明会、座谈会等,使公司所有有关工作调查的人员了解工作调查的方法、步骤以便实施配合;还有对调查人员进行培训等方面。

(2)认同:必须使公司全体人员达成对工作分析的认同。

(3)突出工作调查重点:一次工作调查不可能也没有必要将所有工作信息都收集起来,因此,必须事先对本次工作调查的重点加以确定。

(4)尽可能减少工作量。

(5)工作信息要齐全、准确。

工作信息分析

审核收集到的各种工作信息,分析、发现有关工作和任职人的关键成分,归纳、总结出工作分析的必要材料和要素。

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