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第3章

所以,作为企业的管理者,最好随时了解员工的精神动态,把握员工的心理变化,这样有利于工作的开展和实施。如果老板忽略员工责任感和忠诚度,会使企业的利益受到不必要的损失。当员工的责任感和忠诚度有所下降时,请一定要对此进行详细地了解,需要帮助的帮助,能够挽救的挽救,当这些努力都无济于事的时候,你就可以让他离开了。如果你不解雇那些不听忠告、不负责任的人,你就会伤害到这个团队里的全体成员。

一个企业的老板说:“我最不敢用频频‘跳槽’的人,一个总想‘跳槽’的人,很难对你的企业有足够的责任和忠诚。”虽然,频繁“跳槽”可能是因为他在不停地寻找自己的位置,但是一个人必须对自己的职业忠诚,这是忠诚的根本。

因为,你应该相信,“我有责任和忠诚,故我在”。

第二种理解,“一点点的责任和忠诚比一堆智慧更有用”。

一般的企业领导都喜欢聪明灵活的员工,他们认为这样的员工经常会有一些好的点子。智慧和聪明的员工对于一个企业而言,的确很重要,但是更重要的则是员工的忠诚和责任。因为,智慧并不能够代表一个人的品质,对于一个企业而言,责任和忠诚比智慧更有价值。

如果这种智慧是建立在责任和忠诚之上的,那么这是有用的智慧,可以相信的智慧。反之,如果你很难相信一个人的责任感和忠诚度,这样的人再有智慧,你还敢用吗?

在一个企业中,如果员工缺乏足够的责任和忠诚的话,企业的业绩和团队精神就要受到损害,也就是说,所有成员的责任和忠诚才是一个企业最稳定的根基。

“一点点忠诚比一堆智慧更有用”,因为忠诚会让你在困境中不违背集体的利益,甚至为了集体的利益而不惜牺牲自己的利益。

缺乏忠诚只有智慧的人会想出一大堆点子让自己如何摆脱困境,但有一点你可以相信,那就是没有一个点子不是为他自己利益所考虑的,至于集体,早就抛到九霄云外了,这个时候,哪有心思还想什么集体。

犹太人是非常智慧的,他们认为:聪明的老虎都知道,与其放一只狐狸在身边给自己出谋划策,倒不如放一只狗在身边。因为遇到危难时,第一个弃老虎而去的肯定是狐狸,而能和老虎出生入死的肯定是那只狗。

所以在犹太人掌管的企业里,你会看到他们的员工非常有责任感和忠诚度。因为老板认为,有责任感和忠诚度的员工他们的聪明和智慧让你踏实和放心。

相反,谁敢用一个聪明的但缺乏责任感的员工?如果你对自己的责任和忠诚没有把握,那么请锤炼之后再去工作吧。一个背负缺乏责任感和忠诚度之名的人,还有谁敢用他?

第三种理解,“责任和忠诚让我们能战胜一切的困难”。

勇气来自哪里?战胜困难的决心来自哪里?当你的企业陷入危机之中时,会有多少人和你站在一起?

这是最能考验责任和忠诚的时候。当然,对那些临阵脱逃的人也应给予足够的理解,毕竟他们有权利选择这么做。而对那些能够勇敢地去为企业承担困难的人,我们是理应给予敬意的,他们更加难能可贵。这个时候,责任和忠诚所带给企业的力量是无法估量的,它能让我们战胜一切困难。

这是一家生意不错的旅游公司。老板出差期间,有人秘密地把公司几乎是全部的客户资料出卖给了竞争对手。旅游旺季到来之时,这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来。旅行社陷入了前所未有的危机之中。

没有人知道是谁干的。客户服务部的经理引咎辞职,尽管她是无辜的。

当面对所有的员工时,老板觉得自己对不起公司的员工。

“我很遗憾公司出现了这样的事情,”老板说,“现在,公司的资金出现了周转困难,给你们发完两个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。我知道,有的人想辞职,要是在平时我会挽留大家,这个时候大家想走,我会立刻批准,因为我已经没有挽留大家的理由了。”

“老板,您放心,我们是不会走的,我们不能在这个时候离开,我们一定会战胜困难的。”一个员工说。

“是的,我们不会走的。”很多人都在说。

这家旅行社并没有倒闭,甚至比以前做得还要好。

老板说:“我最应该感谢的是我的员工,他们的责任和忠诚给了我动力。在我要放弃的时候,也是他们的责任和忠诚帮助公司战胜了困难,我为他们骄傲。”

背叛和忠诚出现在同一家公司。背叛可以摧毁一家公司,忠诚和责任却可以拯救一家公司。这就是责任和忠诚的价值。

别忘了随时给员工上这样一堂课,他们需要这样的培训和激励;领导者也应该随时上这样的一堂课,因为他们是员工的表率。

这就是我们的企业为什么需要责任和忠诚。

天赋责任,我们没有理由推卸

谁赋予我们责任?为什么我们必须承担责任?如果你是社会上的一个个体,你就有着不可推卸的责任——对父母的、儿女的、朋友的、爱人的、社会的、工作的责任,总之,我们从有认知开始就有很多责任,即使是少年儿童。

天赋责任,所以我们没有理由推卸。对责任的推卸,只能是对我们所爱的人的一种伤害。坚守责任,则是守住生命最高的价值,守住人性的伟大和光辉。不是吗?

这是一个真实的故事:

父母带着可爱的孩子去游玩,一切都是喜气洋洋的,一切都是幸福美好的。然而他们不知道,灾难正向他们一步步地逼近。

他们为了更好地欣赏风光,就一起坐上了观光的高空缆车。从高空鸟瞰这里的景色,真是美不胜收,孩子和父母都高兴极了。突然间,缆车从高空坠下。

所有的人在一瞬间意识到,灾难来了。

没有人会认为缆车里还会有生还的人,因为缆车距离地面太高了。然而,营救人员却带回了惟一幸存的人,一个幼小的孩子,看起来只有两三岁大。

其中,一位营救人员说:“缆车坠落时,是他的父母将他托起,他的父母用自己的身躯阻挡了缆车坠落时致命的撞击,这一挡就真将死亡挡在了身下,孩子得救了。”

在场所有的人都为之肃然,他们不只是感动而且震撼,这就是父母,在生命的最后一刻,仍旧没有忘记保护孩子的责任。在最危难的瞬间,父母用自己的双肩托起了孩子生命重生的起点。

这就是责任,这也是我们需要责任的理由。爱是责任,责任是爱。

亲情缔造的责任让我们感动,友情链接的责任让我们幸福,爱情构筑的责任让我们忠诚。所以我们不能推卸责任,推卸责任就意味着伤害了我们的至亲至爱。

那么员工和企业之间的责任呢?难道员工和企业之间仅仅是利益的关系?不是的,因为一个人工作不仅仅为了钱,为了生存,工作还是人的一种需要,是人在寻找个体价值的一种选择。工作和事业满足了人自我实现的需要,而这是人的最高需要。人需要认同感和满足感,工作满足了人的这种需要。所以,我们不能推卸责任,推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。

天赋责任,我们没有理由推卸责任,推卸责任就意味着我们对自己的良心犯罪。

找到一个优秀的送信人,他会战胜一切困难完成你所交给的任务,因为优秀的送信人具备的基本素质就是责任和忠诚。

你知道安德鲁·罗文的故事吗

责任和忠诚的最佳代言人就是给加西亚将军送信的安德鲁·罗文中尉。这个被授予勇士勋章的中尉,他最宝贵的财富并不是他卓越的军事才能,而是他优秀的个人品质。

那是在100多年前,美西战争即将爆发,为了争取战场上的主动,美国总统麦金莱急需一名合适的送信人,把信送给古巴的加西亚将军。军事情报局推荐了安德鲁·罗文。罗文接到这封信之后,没有提出任何完成任务的困难,孤身一人出发了。整个过程是艰难而又危险的,罗文中尉凭借自己的勇敢和忠诚,历经千辛万苦,冲出敌人的包围圈,把信送给了加西亚将军——一个掌握着军事行动决定性力量的人。

罗文中尉最终赢得成功的最重要的东西并不是他的军事才能,而是他在完成任务过程中所表现出的勇敢、忠诚和责任。

罗文中尉让今天的领导者意识到这样一个问题:一名员工究竟能不能完成任务并不在于他有多么杰出的能力,也不在于他有多高的智慧,而在于他是否具备了优秀的个人品质和良好的道德品格。

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