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第1章 前言

公司好不容易办起来了,对许多总经理而言,刚开始是件幸事。但是紧接着要面临一大堆你从来没有碰到过的问题,例如,决策怎么制定?目标怎么确认?管理怎么有效?成效怎么提高?信息怎么收集?机遇怎么抓?创新怎么超前?市场怎么拓展?理财怎么恰当?品牌怎么过硬?销售怎么畅通?服务怎么优质?等等。这一大堆问题,你先期不想明白,就会成为你经营的盲点,甚至是你的陷阱。因为一个问题解决不好,解决不到位,就可能产生连锁反应、恶性循环,搞得你头昏脑胀、无计可施。更惨的是,你会后悔当初为什么要开这么一个公司呢?

回避问题,是解决不了问题的。解决不了问题,盲点永远存在,你就永远无法超越它。那么,上面提到的那些难题,到底该如何处理呢?根据私营公司最常见的通病,我们总结和分析了20大盲点,试举七八条:

盲点一:经营目标不明确,喜欢东一榔头西一锤。经营上最大的问题是什么?就是不知道自己到底该做什么,表面上每天都在忙,每天都在转,但实则是东一榔头西一锤,忙不出个名堂。这一点,是许多私营公司总经理常犯的通病。一般地讲,明确的经营目标是要根据公司的实际情况来制定的。目标太大、太小都不对,要恰当才好。有人说,经营目标是一个公司的航针,有了航针,公司上下就会有固定的航线,而不至于迷失航向。东一榔头西一锤,只能说明还没有找到准确的目标。

盲点二:人力资源不充足,走了张三缺李四。现在没有几个公司不懂得人和的重要性,都知道有了人才,才有了一切。那些嫉贤妒能,不善招揽人才的公司,是没有实力和别人竞争的。因此,对于一个公司来说,缺了人才,就等于断了他的“粮”。

盲点三:激励机制不健全,人人都会软磨硬泡。要办好公司,离开激励,大家都会打不起精神来。假如能够引进激励机制,你就会发现,平时没多大精神的人,一下子挺直了腰杆,精神焕发,你让他休息,他却不愿意,还要争分夺秒早一点拿下自己的任务,再接着多做几件和薪水挂钩的事,然后踏踏实实回家去。激励要靠奖赏,要善于让那些平时软磨硬泡的人,彻底达到你争我夺的程度;让那些在公司好似作客的员工,彻底像主人一样行动起来,给公司带来效益。

盲点四:捕捉机遇不及时,总是落后别人一大截。机遇这东西很神奇,它总在你的身边,你不抓它,它决不跟你走。这个道理也适用于公司。对于公司来说,不是缺少机遇,而是缺少抓住机遇的本领。要不别人的公司怎么能利用同样一个机遇,把自己变得生龙活虎呢?机遇靠什么才能得到?靠眼光、靠信息、靠判断。因此,作为私营公司的总经理,要像猎手一样精明,才能捕获到自己的“猎物”——机遇。

盲点五:拓展市场不用心,南征北战走过场。市场就是战场。总经理的市场意识极其重要,不能自己不根据行情,想怎么干,就怎么干。其实,有很多公司办不好,就是总经理太张狂了,总以为自己想出来的,都是天下第一绝。这叫夜郎自大!什么是好,什么是不好,要到市场去检验。一个公司总经理不能根据市场反应,及时调整经营策略,只会成全别人,害了自己。难道你看到的那些过剩产品,心不烦吗?为什么不及时把住市场的脉搏,防患于未然呢?

盲点六:理财套路不恰当,饱了上顿饿下顿。很多私营公司的总经理手中有了一点钱,就沉不住气了,以为自己翅膀硬起来了,开始把钱不当回事。等到了手头紧、揭不开锅的时候,才悔之晚矣。理财是个大问题,既需要会挣钱,也要会存钱,更要会盘钱——把死钱变成活钱,把别人的钱变成自己的钱。因此,一个私营公司的总经理应该真正念好融资、投资这门经。

盲点七:赢利想法不对头,光想赚大不赚小。办公司,做生意,只赚不赔,是不可能的。这就需要公司总经理调整心态,不要老想着做大生意、赚大钱,犯“小钱看不上,大钱赚不上”的通病。最踏实的做法是,只要能赚,就要赚,不管大小,总比不赚要强。赢利的技巧很简单,从小生意开始做起,最后再做大生意。

盲点八:服务水平不优质,时好时坏丢饭碗。没有优质的服务,就不能赢得顾客的心;不能赢得顾客的心,顾客就不愿掏出腰包里的钱,服务就是把顾客看成自己的家人一样,要实话实说,热情周到,切忌让顾客第一次见了你高兴,第二次见了你就恶心。

以上问题,你可能现在没有碰到,并不当一回事,但可以肯定,你一定会碰到。不能防止错误,是一个公司总经理最无知的地方;能够防患于未然,是一个公司总经理成大事的基本素质。当你静下心来,细心体会我们精心开列出的这20个盲点的时候,你就会觉得其中有些话、有些观点,对你还是很实用的,能在关键时刻帮你一把。

本书基于大量成功的私营企业成长和发展的经典案例,全面到位地提出了私营公司总经理如何把公司做大做强的20个绝招,几乎涵盖了私营公司发展壮大过程中所遇到的各种难题及其解决方案,希望能给广大私营公司总经理提供一些启发与帮助,并从中找到自己需要的东西,真正把公司做大做强。

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