你怎能奢望传统企业的团队能够一次成型、一次成功?即使最后失败,但它依然是激发成功者灵感的源泉。即使是超级巨鳄阿里巴巴、腾讯,依然有诸多失败的故事;即使是爱迪生,经历了一千六百种不同的矿石试验,六千多种植物类的炭化试验,才发明了灯泡;碱性蓄电池,被苦心孤诣地研究了近十年的时间,大约经过五万次的试验,写成试验笔记一百五十多本,方才达到目的。
在困惑中思考,在实践中升华,在创新中跨越,笔者几易其稿,推陈出新,未雨绸缪,矢志再造,完成了本书,取名《试错》,以期再造观念、再造管理、再造流程、再造文化。
一、行成于思
传统企业和管理者都偏爱成功,并致力于减少浪费、减少错误。特别是在大型的传统企业中,错误不仅仅不能容忍,而且会受到严厉的处罚。中国的企业就是要边试错边奔跑,初期以“乱拳打死老师傅”的方式寻找各种风口,冒险试错。
没有失败,哪有进化。为了容纳失败,有些公司还设立了年度最佳失败创意奖;有的企业设立年度失误奖,甚至有的企业为了推荐试错,还设立了免错金牌。
快速失败,从失败中学习。著名的设计公司IDEO的口号就是:早失败早成功;维珍公司也认为:失败的能力是一个核心价值理念。
生于忧患,死于安乐。位卑未敢忘忧国。我忧、我思,用文字和图表的方式在中国式企业管理方程式中进行着痛苦的旅行和跋涉。
二、行胜于言
坐而论道,不如起而行之。
扬汤止沸,不如釜底抽薪。
企业管理的规范化,必须从思维模式突破、从理念跨越出发,积蓄力量、运筹优势,进行机制创新、制度创新、管理创新和方法创新,使企业人员敢于犯错、善于改错、长于纠错,创造一个试错管理的管理模式。
众所周知,改革和创新都没有先例,做的是“筚路蓝缕,以启山林”的工作,靠的是敢闯敢试、摸爬滚打的实践。机遇和挑战并存,风险与压力同在。但实践反复证明,思想解放的程度,决定着改革创新的力度、深度和广度。唯有大胆探索,勇于实践,才能突破原有经验模式局限和过时的条条框框束缚,尽展才干,创造业绩。
因此,笔者以为,“试错权”根本意义不在于为失败者免责,而在于通过这种提振信心的“宽容”,打开创新发展的局面。风物长宜放眼量。试想,如果没有敢于“试错”的精神和能够“容错”的环境,又怎会有我们国家创新不止、科学发展的今天。
三、厚德载物
错误未可免,免疫在眼前,我们需要一道“防火墙”、一剂“疫苗”,为企业管理杀毒免疫;犯错看起来似乎与“和谐”相对立,但这是对立的统一,对立中有统一。用和谐的方法去防范和控制错误,更容易被管理者和员工接纳;从源头上消除影响和谐稳定的隐患。
当我把《试错》的书稿递给万通集团董事局主席冯仑的时候,他看了一眼书名,说道:“人要想把一件事做成功,其实不必太着急。谭老师,你做学问十年磨一剑,就很成功,当你不成功的时候,你怎么样成功地对待自己,这个很重要。”我问道:“冯总,关于试错有什么方法论可以分享?”他补充道:“巴结群众,重用自己吧。你敢重用自己,你娘就不失望。”
这是一个播种知识、采摘智慧的年代,这是一方启迪心智、砥砺思想的净土,这是一本考量良知、挑战思维的书籍。感谢这个包容的伟大时代,是她呵护着我们一路前行。
行者无疆,我们在路上。