1.日常交际中的礼貌用语
一个人的文明礼貌主要表现在他的语言、行为和态度上。使用礼貌用语是文明礼貌的基本要求之一。
（1）使用日常生活中的见面语、感情语、致歉语、告别语、招呼语。早晨见面互问：“早晨好”，平时见面互问：“您好”。初次见面认识，主方可用“您好”、“很高兴和你认识”，被介绍的一方可用“请多帮助”、“请多指教”。分别时说“再见”、“请再来”、“欢迎您下次再来”。特定情况的告别可用“祝您晚安”、“祝您健康”、“祝您一路顺风”。得到别人帮助后说声“谢谢”、“费心了”、“多亏您的帮助”、“实在过意不去”。有求于人说声“请”、“麻烦您”、“劳驾”、“请问”、“请帮助”。打扰别人或有愧于人说声“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。对方向您道谢或道歉时要说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“请不要放在心上”。
（2）养成对人用敬语、对己用谦语的语言习惯。一般称呼对方用“您”、“同志”。对长者用“大爷”、“大妈”、“先生”，不要用“喂”、“老家伙”、“老太婆”、“老头”等。对少年儿童用“小朋友”、“小同志”、“小同学”，不要用“小家伙”、“小东西”等。称呼别人的量词用“各位、诸位”，不要用“个”，对自己或自己一方的人可以用“个”。例如：对方问“几位？”自己答“×个人”。
（3）多用商量语气和祈求语气，少用命令语气的语句或无主句。如“您请坐”、“希望您一定来”、“请打开窗户好吗”、“请×××同学回答”、“请让开一些”。这样语词和气、文雅、谦逊，让人乐于接受。
（4）说话要考虑语言环境。即不同场合，不同情况，谈话人的不同身份，谈什么事情，需要用什么语词、语调和语气。因为同一个语词用不同的语调和语气在不同的场合、情况下会产生不同的效果。例如“对不起”这一个语词，因说话人的语调、语气不一样，可以是威胁、讽刺，也可以是表示歉意。又例如商业工作者出于工作和礼貌需要，见矮胖型的女顾客应说“长得丰满”，见瘦长体型的女顾客应说“长得苗条”。其实“丰满”和“苗条”是“肥胖”和“瘦长”的婉转说法，但前者易为别人接受。其次，要考虑不同的对象。在我国，人们相见习惯说“你吃饭了吗”、“你到哪里去”。有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。因此见了外国人就不适宜问上述话语，可改用“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗”、“最近如何”等。（5）注意说话的空间和时间。谈话人的身份各异，如果是长者、上级、师辈，谈话的距离太近和太远都是失礼的。男女同志之间谈话，距离则不宜太近。说话的时间过长（使人疲倦厌烦），过短（对方不明了意思），中途停顿（意思表达一半就不说了），都是不太礼貌的。
总之，要根据时间、地点、对方的身份（年龄、性别、职业等）以及和自己的关系，恰当地选择礼貌用语。
用好礼貌用语，需要不断提高语言修养。这可以从以下一些方面人手：
（1）要杜绝脏话、粗话、骂人话。
（2）要掌握基本的文明礼貌用语。
（3）要克服个人情绪对自己的干扰。比如，高兴时用礼貌用语，不高兴时也要坚持；称呼他人，关系好时和有了摩擦一个样，更不能恶语伤人，不要使自己的不良情绪影响礼貌用语的使用。
（4）要家里家外一个样，私下和公开场合一个样。不能在单位时对人彬彬有礼，回到家就满口粗话；在公开场合谈话时讲文明礼貌，在私下交谈则语言肮脏、充满低级趣味。
2.怎样说“谢谢”
“谢谢”这个词，有无限的内涵，不仅是礼貌用语，而且也是沟通人们心灵上的钥匙。说“谢谢”时，应该遵循七条规则：
（1）说“谢谢”时必须诚心诚意，发自内心，表示确实有感谢对方的愿望，并赋予“谢谢”这个词一定的感情和生命。
（2）说“谢谢”时，要认真、自然、直截了当，不要轻描淡写含糊地嘟噜一声，更不要怕别人知道你在道谢而不好意思。
（3）说“谢谢”时，应有明确的称呼。通过称呼被谢人的名字，使你的道谢专一化。如果你要感谢的是几个人，那就不仅仅要说声“谢谢大家”，还要一个个地向他们道谢。
（4）说“谢谢”时，要有一定的体态。头部要轻轻地一点，目光要注视着你要感谢的人，而且要伴随着真挚的微笑。
（5）说“谢谢”时，要选择恰如其分的时机。这样才使对方切实感到你是在对他的高尚行为和礼貌言行进行回敬和酬谢。
（6）说“谢谢”时，要及时注视对方的反应。如果对方对你的道谢感到茫然时，你要及时用简洁的话语道出向他致谢的原因，这样才能使你的道谢达到应有的目的。
（7）说“谢谢”时，也要注意在特殊场合、特殊人员中的运用。譬如，当别人不曾想到或感到值得感谢时，你若亲切地脱口而出地说“谢谢”，那么尽管是情理之中，也会使对方感到意外，这时的一声“谢谢”收到的效果将是平时万声“谢谢”所达不到的。
3.向别人提出请求
（1）要注意礼貌
请求别人帮助，无论大事还是小事，都要注重一个“请”字，不要认为是别人“理所当然”的事。如果对人开口称“喂”、闭口称“喂”，那非碰壁不可。另外，对别人的帮助表示感谢应该说得真诚。如你请朋友帮助找到了一本早想要的书，你可以这样说：“谢谢了，没有你的帮助，我恐怕没办法大饱眼福了。”
（2）要注意方式
请求别人帮助，如果不是紧急的事，最好是在别人愉快或空闲时间，当别人情绪不佳或事务繁忙的时候，最好不要打扰别人，因为此时的请求效果可能适得其反。另外，在请求方式上，说话的语言要婉转，给对方充足的时间，不要催促过紧，以免使对方左右为难。
（3）要注意场合
请求别人帮助解决某些问题，要根据问题的性质，该上门拜访的不要到对方单位询问；该个别交谈的不要影响家人；该借助书信请教的不要电话联系，要尽量体谅对方的难处，特别是自己曾帮助过对方的，更不能有意无意给对方施加心理压力，以免使对方感到为难和尴尬，影响帮你办事的积极性。
（4）要注意原则
当你请求别人帮助解决的某些问题，对本人来说可能是正常的，但对别人来说，由于工作性质和部门不同很有可能有“开后门”之嫌。在这种情况下，要全面考虑，掌握求人办事的原则，以免给别人增加负担，影响别人正常的工作，造成不良的后果。
（5）要注意真诚
请求别人帮助的事，要真实地向对方讲清办事的目的，不能有意把事情的难度缩小，更不能掩盖事情的真面目，使对方只知其一不知其二。这是对朋友不信任和自己不诚实的表现，其后果是很不好的。
（6）要注意互助
请求别人帮助解决困难，这是朋友之间正常的事，但不能“有事找上门，无事不登门”，更不能当朋友有难处时，自己不闻不问。
4.提出约会的窍门
约会，即人们通过事先约定相互接触以加深了解、增进感情的一种交往方式，是社交活动的重要组成部分。
一般来说，约会包括两个过程，一是定约，二是赴约。这两个过程都有一定的规范需要遵守。
（1）提出约会者要事先通过电话、面谈或互相转告等方式规定好约会的详细时间、地点和内容，不能有模糊不清或遗漏的事项。
（2）提出约会者，特别是双方已确定好了约会时间后，不能擅自取消约会。如因故不能准时赶到或必须取消约会，则要设法提前告诉对方，而且应把不得已取消约会的原因讲清楚，求得对方的谅解。
（3）当约会日期到来之时，提出约会者应按约定的时间，早些到达见面地点，准备迎接被约者。提出约会者如果迟于被约者到达见面地点，是一种失礼的行为。
（4）提出约会者，在约会中应保持仪容整洁，服装得体大方，要与约会场合的气氛协调一致。
（5）约会过程中，提出约会者要保持稳重和礼貌，言谈举止要适时、适度。要认真倾听被约者的谈话，尊重被约者的意见，对被约者的一些不当行为，不要求全责备。
（6）约会结束时，要主动向被约者问候，热情告别，并相约下次再见。
5.在舞会中怎样与舞伴对话
（1）对年长者说话要彬彬有礼。如果与年长者共舞，年轻的一方首先应注意自己的举止。举止大方，笑容可掬无疑会使对方产生亲切感。再加上得体的言谈，更会使年长者心情舒畅，双方交谈会亲切自如。有这样两个例子，两种不同的对话，产生了两种不同效果。例1：男舞伴（50岁）女舞伴（19岁）
男：“请小姐跳舞。”
女：表示冷淡。
共入舞池，女方舞技出色，男方略逊。
男：“我跳得不好，请见谅。”
女：“我也瞎跳。”女方语气生硬，显得漫不经心，并讽刺男方“是瞎跳”。
男：“哪里，小姐舞跳得很好。”
女：“反正凑合着跳呗，不就是跳舞嘛！”
如此对话，男方再宽容也不能不计较了，即使勉强跳完一支曲子，也失去参加舞会的意义，双方都不愉快，也再不会接触了。
例2：男舞伴（50岁）女舞伴（19岁）
男：“请您跳舞，小姐。”
女：“好的。”点头微笑起立。
步入舞池。女方舞技出色，男方略逊。
男：“我跳得不好，请见谅。”
女：“没关系。刚开始跳是会有点配合不太协调的。您放开跳，我跟得上，跳一会儿就会轻松的。”
男：“小姐的舞是跳得很好。”
女：“您可别夸我了。刚学舞那阵我老是错步子，害得人家老赶我的步子，嘻嘻。”
对话在友好气氛中继续下去。
男：“可以冒昧问一声，小姐做什么工作？”
女：“去年职高毕业，还没有工作哩！”
男：“小姐有何专长？”
