4.回答上司提问时要避免说蠢话
你没能耐在上司面前做个八面玲珑的大红人也就罢了，偏偏还要不当心说蠢话，蠢话出口之后，却又立即反应过来，恨不得时空倒流30秒，好赶在蠢话出笼之前，狠狠咬往自己的舌头……
谁都难免说蠢话，蠢话的内容也都差不多。不过，要是你一蠢再蠢，不会总结经验，那就真的无可救药啦！说了蠢话，意识到了，可以反过来用提问的方式把问题推给上司。
（1）你的薪水够用吗
一位干市场助理的刘小姐，说过她的亲身体会：“我毕业时，这家公司对应届毕业生开出税前5500元的月薪，这在当时算是高的。可加薪幅度实在太小，一晃两年过去了，还是长进不多。吃穿用行再加房租，简直没多少可以存下来，买房子更是遥遥无期。”“那次，老板和我们几个市场部的员工吃午饭，随口问‘你们觉得薪水还够用吗？’那几个人都微笑着不说话，我怕冷场，只好开口，可一开口就是真话：我不敢说不够用……”老板“居心”何在？身处市场、公关这种花钱的部门，有些老板会担心你花钱大手大脚。他吃午饭时看似不经意的一问，却是在“考验”你的理财观——如果能把自己的财理得头头是道，花公司的钱应该也会有分寸。
刘小姐有多“蠢”？
大家都笑而不答，为什么刘小姐要那么自觉当“冲头”？
有些老板喜欢听手下说薪水不够，因为他以为抓住了你的“软肋”，施以小恩小惠，你就会甘当座前走狗。
但另一些老板就会想开去：“不对嘛，一个小姑娘，开销这么大？花自己的钱都这样，花公司的钱不就更……”
聪明的答法是：
这种问题，你一回答，他就认真了，索性捣糨糊：“老板，你想听‘够’，还是‘不够’？”暗示他，你要我认真答，还是不认真答？如果是前者，那么这个场合不合适。
如果只有你和老板，可以老实讲，但是也不要太直，学会耍点小花招：“老板，你来问我，是代表税务官呢，还是代表公司？税务官来，你肯定有好几套财务报表——我也有好几套，你要听哪一套？”老板会觉得你的思路不太好哦！
说出了蠢话，还可补救。
如果老板已经对你产生“花钱大手大脚”的印象，就在提交费用报告单时，让他知道你谈判的过程：“供货商本来报多少，我了解市场一般价位是多少，后来谈到多少……”偶尔为之，只要让他觉得你花钱精明即可，太着痕迹，反倒让人起疑。
（2）你不是来学习的嘛
一位张先生说：“现在我最后悔的，就是在面试的时候对老板讲了那句蠢话：希望公司多给我机会，我很年轻，想多学东西……”
张先生进了公司，才发现工作量之大，不是常人能忍受的！前任也是实在撑不下去，才走的。
张先生每天最早到办公室，最晚一个走，常常忙得忘了吃午饭和晚饭，因为根本不觉得饿。最不爽的是，他发现自己忙，是因为工作分配不公平——自己每天累死累活，可同一个Team里，有两个同事上班却经常闲得发呆。
实在忍不住，张先生找了个机会跟老板要求调整工作量，谁知老板一句话把张先生噎住了：“你不是来学东西的嘛？”老板“居心”何在？可能老板觉得这么分配工作，的确是合理的。也许要连续走掉三四个员工，而且原因都惊人的一致，老板才会意识到是自己出了问题。就算当初张先生不说“来学习”，老板还是会把这么多活压给他的。
张先生有多“蠢”？
面试时最好不要谈来公司“学东西”，因为这是空话，也的确会让人觉得你是急不可耐地在寻找“学习”的机会。老板乐得拿你当廉价劳动力使——反正你年轻，又没家累，还想“学东西”，那就由得你多“学”好了！
聪明的答法是：
学会一进公司，就和老板谈：“我想知道您对我的工作期望。”
这本是老板的职责，但很多老板没这个概念，那你就得帮他建立概念——一边听他讲工作要求，一边摸工作量。如果觉得太多，当场提出：“这些要求，我能做到的，当然没问题；不能做到的，也不能骗你——我最大的担心，就是时间安排可能有问题……”如果工作范围有变化，也应该主动找老板，做这道“功课”。
事前不明就里，闷头接下，等事情做得七七八八了，再来叫苦连天，不要说老板，连同事脸色也不会好看：“你做不了，早点提出来啊！公司里那么多人，又不是只有你会干活，还真当自己能者多劳啊？”
（3）有没有同学想跳槽
一次，老板问卢先生有没有同学想跳槽过来，“要业务强点的，又在现单位呆得不大好的……”
卢先生没多想，就老实说：“真的很强的，倒是有一两个。但是人家现在一个月薪水一万多，怎么肯过来？”
老板看了卢先生一眼，挥挥手：“那么就算了，你出去吧！”如果老板的确是真想招人，你就得一本正经和他谈：什么职位，什么要求，职位描述怎么样，对业绩期望如何……问得越细，老板越会心花怒放：“这人考虑周全，简直不亚于我嘛！”
末了再问一句：“老板你急不急？急的话我明天就答复你，不急的话，再等个两三天……”
过两天，再去找他：“老板，我给同学打了一圈电话——哦，没说是我们公司要招人——有两个有点兴趣。”然后把情况一五一十告诉他，如果老板问起薪水，就直说：“一个月薪8000，一个是6000，不过要加销售提成……老板你有兴趣没有，有的话就让他们发简历过来？”只需讲出事实，不要加任何评论。
（4）公司把你掐死了
张小姐自打毕业工作后，加班是家常便饭。大学读的是新闻系，同学散在媒体里，他们不用朝九晚五，小日子自是比张小姐滋润。
那天和老板一起吃饭，他像是不经意地问张小姐：“你那些同学，上班是不是都蛮闲的？”张小姐脱口而出：“对的对的，他们都很清闲的，我一个在《××晚报》的同学，一星期只要上两天班！”
老板脸色微微一变，甩了句让张小姐立即有点胃痛的话：“哦，那么看来公司把你‘掐’死了嘛！”老板“居心”何在？其实他是“点”了张小姐一下。平时扯扯各自的老板、薪水、工作量，没关系，但既然选择了这个行业，就得意识到，大家走的路不一样了，不要得陇望蜀。
张小姐有多“蠢”？
这个回答还算坦率，老板就算一时觉得不爽讽刺一下，也不会往心里去。如果一本正经说“虽然我比他们忙，但是很充实”，显得虚伪也就罢了，你说他会信吗？
聪明的答法是：
很简短地说，“对的，他们近段时间比较闲”，结束。
老板问什么，就答什么，别自作聪明地邀功：“啊呀，我比他们忙多了……”你忙不忙，老板会不知道？
5.精神饱满地接受上司指示
和上司之间的关系如何取决于工作上的情况。工作不出色，不能认真地完成任务却想和上司建立起良好的关系是不可能的。所以，正确地接受上司的指示、命令是与上司建立起良好的人际关系，获得上司信任的基本条件。
首先，在被上司叫到时，爽快而精神饱满地回答“是！”是非常重要的。这一点说起来容易，但做起来难，很少有人能真正地做到这一点。
即使你自己正忙着工作，在上司叫你时，你也要迅速站起来回答：“是！”这样一来，上司会觉得你工作很积极，非常爽快利落，从而对你产生放心感和信任感。
要知道，如果上司对你没有这种放心感和信任感，而是觉得把工作给你很不放心，那对你的前途极为不利。因为对你没有信任感也就不会器重你、提拔你。
因此，不管怎样，在接受指示、命令时你都要爽快地回答，不要让上司感到不满。这是很关键的。
其次，你要把指示和命令听到最后。上司在交待工作时已经事先想好了交待的顺序，因此，如果你在上司交待过程中突然打断上司，提出自己的疑问，就很容易使上司忘记自己说到哪儿了。这时，上司不仅会感到尴尬，还会很生气。所以，在接受指示或命令时要先把上司的话听完，然后再提出疑问或提出自己的看法。这样做是非常有必要的。
此外，上司会从你的表情、动作来判断你是否清楚、明白了上司的意图。所以，在上司交待工作时，你要用点头的动作来表示你已经清楚、明白地知道了工作的内容。而当你不点头时，上司也就会知道你这个地方不太懂，需要重新说明一下。
也许你经常会遇到自己正忙着一份工作，而上司又吩咐另外一份工作的情况。这时对上司的指示或命令就不一定能够接受了。因为你正在忙着的工作需要在规定期限内完成，所以，如果你接了另一份工作，原来的工作就无法在规定时期内完成了，反而为自己和公司带来麻烦。
所以，在这种时候，一定要明确地说出你不能接受的理由。不能只是简单地说：“不行啊！”而应该先说声：“实在对不起……”然后再具体地说明不能接受这个指示或命令的理由。
上司认为你能把这份工作做好，所以才把工作交给你的。你如果只是说“不行”的话，上司会很生气的。你要说：“我正在忙着这项工作，……”或“这项工作也很着急……”这样你把自己正在做的工作的内容具体说明一下，然后等候上司的指示，因为你自己是没有决定权利的。
上司在听完你的话之后会做出指示说：“你现在做的工作以后再做也可以，先把这份文件处理一下。”或“你现在做的工作比这个重要，先把你手上的工作做完再做这个也行。”这时候你要听从上司的决定。
此外，如果你对上司的指示或命令有自己的看法或有更好的办法时，坦率地阐述自己的意见很重要。但你也别忘了，一定要注意说话的技巧。要委婉地提出自己的意见，如：“经理您的想法，我能理解，但我认为这样做也许会好一点。”
当然，能说出自己具体的建议和根据是最好的。对上司的指示能够说出自己独到的意见，这在某种程度上是工作能力的证明，如果是有的放矢的意见，上司应该会很高兴，也能够接受你的建议。
6.当上司话中有话时要细心体会
有许多上司都喜欢讲些让下属摸不清真意的话语。这类上司的话总是话中有话，做下属的如果不仔细揣摩就很难了解上司的真实意图，这无疑会阻碍上下级之间的沟通和交流，令下属更难讨得上司的欣赏和认可。
这些话中有话的上司的确很难令下属与之相处，他们常常会令下属摸不着头脑，不知所措。
话中有话的上司对下属的行为有时点头认可，不见得是真正的认可，有时上司说“不”，也可能含有好几种意思。
由此，如果仅仅按照表面的意思去解释这种上司所讲的话，就可能无法体会到他的真意。一般来讲，人的话语中都含有字面意思之外的暗示。随时间、地点和说话者身份的不同，同样的话会有不同的隐喻。而这种话中有话的上司尤其令人难解其话中的真正含义。
比如，话中有话的上司说：“好冷啊！”
这句话不见得只是为了告诉你天气的状况，也许还有“一起去喝一杯如何”的意思或是请你“打开空调”的意思。
如果这时候下属说：
“根据天气预报，明天天气晴，气温会升高。”
这样就没有什么意思了，上司会感到很扫兴，本来想去喝一杯的兴致就没有了。这样一来做下属的就失去了一次与上司友好交流的机会，同时，还会给上司留下“不解人情世故”的印象。
因此，与这种上司相处的时候，下属一定要明了上司话中的含义，也就是要抓住他的真意。如果下属就某件事需要请上司出面，上司听你说完后，说：
“我不必去了吧。”
这时候，你是说一句“哦，是这样，我知道了”，而退下去呢？还是再做一下劝说工作，要他答应到时去呢？这就要看你对上司这句“我不必去了吧”的话的真实含义是如何理解的了。
从这句话中可以听出，如果他真的不想去，他一般会断然地说“我不去”。可他却在这句话中用了“不必”和语气词“吧”，明显地含有半推半就的意味，这就要你再说服一下，以显出他身份的尊贵和达到他本来并不想去而是下属非要他去不可的效果。
除了听上司说话的语气之外，判断他每句话的真意还可看他说话时的表情。如果上司在说这句话时表现出一种不耐烦的神情，或心不在焉的样子，一般就表明他确实不愿意去。如果上司在说这句话时面带笑容或意味深长在看着你，说明“不去”并不是他这句话的真意。
话中有话的上司常常说些似是而非、模棱两可的话，这些话会令下属大伤脑筋。要想了解这种上司每句话的真正含义的确令下属很为难，但是要想与他们更好地相处，就必须认真领会其话中的含义。
7.了解上司说话的真正含义
你的上司也许经常说“我没有听说过”这句话，对于类似的话语，你一定要从中了解其中的真实含义。一般情况下，上司说这种话的时候，可能是想逃避某些责任。上司尽管实际上听说过某件事，也会常常使用这句话假装不知道。但是，这时候上司一定显出生硬的动作，如说话时语气升高或目光闪烁不定等等。如果你了解到他爱用这句话逃避责任的话，你下次找他汇报工作时，就换种方法，拿出笔记本对他说：“最近，我记性不大好，让我将你的指示记下来好吗？”
最好真正记下来，这种类型的上司很敏感，一看就马上明白，至少以后他就不会在你的面前用这句话逃避责任了。
有时候话中有话的上司说这句话并非是为了逃避责任，而是另有他意。下属应该注意到上司说话时的情绪，做下属的在听到这样的话时，尤其应该要注意的是，上司说“我没有听说过呀”的话里，是否含有什么不满的情绪。
或许你就某件事情已事先给上司说过，但实际上你并没有说清楚，过了两天，上司就这件事情问你，你回答说：“那天，我给你说过。”
上司由于并没有听清楚你说的事情的原委，因此，他只能回答说：“好像是说过，不过已记不太清楚。”
