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第8章 高尚的品格是魅力之本

高尚的品格,可以算是人生的桂冠和荣耀。它是一个人最宝贵的财产,它构成了人的地位和身份本身,它是一个人在信誉方面的全部财产。它比财富更具威力,它使所有的荣誉都毫无偏见地得到保障。它时时可以对周围的人产生影响,因为它是一个人被证实了的信誉、正直和言行一致的结臬,而一个人的品格比其他任何东西都更显著地影响别人对他的信任和尊敬。

品格是一个人被证实了的信誉,是正直和言行一致的结果。而一个人的品格比其他任何东西都更显著地影响别人对他的信任和尊敬。

——富兰克林

正直并不是为了做该做的事而有的态度,正直是使人快速成功的有效方法。

——亚伯拉罕-林肯

诚信是道德桂冠上的蓝宝石。

——佚名

君子坦荡荡,小人常戚戚。

——孔子

做一个正直的人

正直的品行会给一个人带来许多好处:友谊、信任、钦佩和尊重。人类之所以充满希望,其原因之一就在于人们似乎对正直的品行更具有一种近于本能的识别能力,而且不可抗拒地被它所吸引。

无论你在任何时候、任何情况下,和什么人在一起,都要忠于自己、言行一致、坚守自己的信仰及价值观,这便是正直的表现。

如果你不正直,最终将失去一切。因为,别人无法相信你,不愿和你一起工作,或跟你进行交易。如果没有人愿意和你共事,你的事业将会失败,无论任何一种事业的结果都将一样。

一位推销员讲道:大学毕业后,我曾经在一家销售牛乳代替品的乳液饮料公司工作,我是一名经销商,业绩达到全公司最高点,并拥有两个销售站,但是由于公司内部分领导人员缺乏正直及踏实的精神,导致整个公司瓦解。

任何一位进入销售业的人都知道,基本上,金钱是一切的出发点。人们进入公司工作是为了要赚钱,这并没有什么不好,相反地,对那些不这么盘算的人反而使我感到不安,因为在我们的周围,没有任何一件事情不需要花钱。

当然,家人、友情及人际关系则是建立在一些比金钱更重要的事情上。但是在商言商,只要我们进入商业圈,不管是职员、顾问、老板、合伙人或消费者都和金钱脱离不了关系。

专注于你是谁而不是你做了什么,因为你是谁正是你的价值所在。

你到底是什么样的人?你重视什么?你怎么过生活?你和其他人有什么关系?你有什么特质?这些才是唯一重要的事情。因为,你是什么样的人将决定你做什么样的事。

一个正直的人会在适当的时机做该做的事,即使没有人看到或知道。亚伯拉罕·林肯说得好:“正直并不是为了做该做的事而有的态度,正直是使人快速成功的有效方法。”

正直、诚实、一贯性、坚持、负责——这些都是使一个人成功的特质。而我认为这些也是我们人生中最值得追求的目标。

你觉得自己是这样一个人吗?我认为,“做一个正直的人”应该是每个年轻人首先要实现的目标。

正直就是力量,在一种更高的意义上说,这句话比知识就是力量更为准确。没有灵魂的精神,没有行为的才智,没有善良的聪明,虽说也会产生影响,但是它们都只会产生坏的影响。

正直人品表现为襟怀坦荡,秉公持正,坚持原则,刚正不阿。正直的反面则是伪善狡诈。正直的人,对人对事公道正派,言行一致,表里一致。虚伪狡诈的人伪善圆滑,曲意逢迎,背信弃义,拿原则做交易。正直和真诚是互相紧密联系的,只有真诚才能正直,反之亦然。观察一个人,可以把这两个方面联系起来,看他是真诚直爽,还是虚伪圆滑;是光明正大,还是阴险诡诈。这是区别人品的重要标准。

正直的品质并不是与每个人的生命息息相关,但它却成为一个人品格的最重要方面。正如一位古人所说的:“即使缺衣少食,品格也先天地忠实于自己的德行。”具有这种正直品质的人,一旦和坚定的目标融为一体,那么他的力量就可惊天动地,势不可挡。

正直的人有一定之规

西蒙·福格是英国《泰晤士报》的总编。每年五、六月份,它都要接到一些大学的请帖,要他去做择业就业方面的演讲,因为他曾在寻找职业方面创造过神话。他讲的最多的是一位护士的故事。

这位护士刚从学校毕业,在一家医院做实习生,实习期为一个月。在这一个月内,如果能让院方满意,她就可以正式获得这份工作,否则,就得离开。

一天,交通部门送来一位因遭遇车祸而生命垂危的人,实习护士被安排做外科手术专家——该院院长亨利教授的助手。复杂艰苦的手术从清晨进行到黄昏,眼看患者的伤口即将缝合,这位实习护士突然严肃地盯着院长说:“亨利教授,我们用的是十二块纱布,可是你只取出了十一块。”

“我已经全部取出来了,一切顺利,立即缝合。”院长头也不抬,不屑一顾地回答。“不,不行。”这位实习护士高声抗议道:“我记得清清楚楚,手术中我们用了十二块纱布。”院长没有理睬她,命令道:“听我的,准备缝合。”

这位实习护士毫不示弱,她几乎大声叫起来:“你是医生,你不能这样做。”直到这时,院长冷漠的脸上才露出欣慰的笑容。他举起左手里握着的第十二块纱布,向所有的人宣布:“她是我最合格的助手。”这位实习护士理所当然地获得了这份工作。

西彖真是聪明而又用心良苦,他之所以不讲自己的经历而说那位实习护士,是因为他明白,在寻找工作方面,仅有敏锐的头脑是不够的,更重要的是还要有正直的品性。小到一个单位,大到一个国家,它们真正需要的往往是后者。

所以,正直的品性总是为真正的睿智者和成功者所推崇。正直是什么?美国成功学研究专家A.戈森认为,在英语中“正直”一词的基本义指的是完整。在数学中,整数的概念表示一个数字不能被分开。同样,一个正直的人也不会把自己分成两半,他不会心口不一,想一套,说一套——因为实际上他不可能撒谎;他也不会表里不一,说一套,干一套——这样他才不会违背自己的原则。正是由于没有内心的矛盾,才给了一个人额外的精力和清晰的头脑,使他必然地获得成功。A.戈森认为,正直的人之所以被人称颂,实际上意味着他有某种内在的一定之规。

正直意味着高标准地要求自己。许多年前,一位作家在一次倒霉的投资中,损失了一大笔财产,趋于破产。他打算用他所赚取的每一分钱来还债。三年后,他仍在为此目标而不懈地努力。为了帮助他,一家报纸组织了一次募捐,许多人都慷慨解囊。这的确是个诱惑,因为有了这笔捐款,就意味着结束了折磨人的负债生涯。然而,作家却拒绝了。几个月之后,随着他一本轰动一时的新书问世,他偿还了所有剩余的债务。这位作家就是美国著名短篇小说家马克·吐温。

正直还意味着有高度的名誉感。名誉不是声誉,伟大的弗兰克·赖特曾经对美国建筑学院的师生们说:“达种名誉感指的是什么呢?那好,什么是一块砖头的名誉感呢?那就是一块实实在在的砖头;什么是一块板材的名誉呢?那就是一块地地道道的板材;什么是人的名誉呢?这就是要做一个真正的人。”弗兰克·赖特恰恰如此,他不愧为一个忠实于自己做人标准的人。

正直意味着具有道德感并且遵从自己的良知。马丁·路德在他被判死刑的城市里面对着他的敌人说:“做任何违背良知的事,既谈不上安全稳妥,也就更谈不上明智。我坚持自己的立场,上帝会帮助我,我不能做其他的选择。”

正直意味着有勇气坚持自己的信念,这一点包括有能力去坚持你认为是正确的东西。正直意味着自觉自愿地服从,从某种意义上说,这是正直的核心,没有谁能迫使你按高标准要求自己,也没有谁能勉强你服从自己的良知。

第二次世界大战期间,一位美国陆军上校和他的吉普车司机拐错了弯,迎面遇上了一个德军的武装小分队。两个人跳出车外,都隐蔽起来。司机躲在路边的灌木丛里,而上校则藏在路下的水沟中。德国人首先发现了司机并向他的方向开火。上校本来是不容易被发现的,然而,他却宁愿跳出来还击——用一支手枪对付几辆坦克和机关枪。他被杀害了,那个司机被捕入狱。后来,他对人们讲述了这个故事。为什么这位上校要这样做呢?因为他的责任心要强于他对自己安全的关心,尽管没有任何人勉强他。

正直使人具备冒险的勇气和力量,正直的人欢迎生活的挑战,绝不会苟且偷安,畏缩不前。一个正直的人是有把握相信自己的人,因为他没有理由不信任自己。

正直经常表现为坚持不懈、一心一意地追求自己的目标,拒绝放弃努力的坚忍不拔的精神。“我们决不屈从!决不,决不,决不,决不。无论事物的大小巨细,永远不要屈从,唯有屈从于对荣誉和良知的信念。”丘吉尔是这样说,也是这样做的。

伟大人物似乎都有一种内在的平静,使他们能够经受住挫折甚至是不公平的待遇。林肯在1858年参加参议院竞选活动时,他的朋友警告他不要发表某一次演讲。但是林肯答道:“如果命里注定我会因为这次讲话而落选的话,那么就让我伴随着真理落选吧!”他是坦然的。他确实因为这次演讲有影响,但是在三年之后,他就担任了美国的总统。

正直还会给一个人带来许多好处:友谊、信任、钦佩和尊重。人类之所以充满希望,其原因之一就在于人们似乎对正直具有一种近于本能的识别能力——而且不可抗拒地被吸引。

怎样才能做一个正直的人呢?第一步就是要锻炼自己在小事上做到完全诚实。当不便于讲真话的时候,也不要编造小小的谎言,不要去重复那些不真实的流言蜚语,不要把个人的电话费用记到办公室的账上等等。

这些事听起来可能是微不足道的,但是当你真正在寻求正直并且开始发现它的时候,它本身所具有的力量就会令你折服,使你在所不辞。最终,你会明白,几乎任何一件有价值的事,都包含有它自身的不容违背的正直内涵。

这就是万无一失的成功的秘方吗?是的。它之所以是百灵百验的,正是因为它与人的欲望、金钱、权力以及任何世俗的衡量标准毫不相干,如果你追求它并且发现了它的真谛,你就一定能成为一个富有魅力的人。

做一个真诚的人

年轻人要真诚地做人处事,思想、品格、言行都要真诚,都要发自内心、自然而然地表现出来。不加修饰,由内而外散发的美,才是最吸引人的、光彩夺目的美。而真诚的反面是虚伪,自欺欺人。靠戴假面具过日子,虚伪矫饰的人一生都在演戏,给人留下伪佞可憎的形象,自己也会因此丧失心灵的本性,忍受心理上的折磨。只有真诚坦率的人才会不失本色,才能自然具有吸引人的魅力。

一个人说话诚实,做事诚实,内心真诚,就会令人信服,故真诚可以消除隔阂,化解矛盾,促进人际关系的和谐团结。古人有“精诚所至,金石为开”的格言,这是说精诚的力量可以贯穿金石,何况人心呢。至诚之心的确有巨大的精神力量。三国时,诸葛亮对孟获七擒七纵,终于使孟获心悦诚服,化解了汉族和少数民族长期积存的矛盾,便是一个有说服力的例证。

今天,我们仍然要实行真诚待人的原则。上级要以诚对待部属,父母要以诚对待子女,企业经营者要以诚对待顾客,每一个人都要以诚对待同事和朋友……以诚待人,才能得到友谊和真情,才能得到别人的信任和尊敬。人际交往如果离开诚实的原则,相互欺骗,尔诈我虞,那么,人世间便不会有真情之谊,更不会有团结紧密的人际关系了。

真诚的低层次要求是不说谎,不欺骗对方,但在复杂的社会和人生活动中,目的和手段有时是有一定的区别的。例如医生为了减轻病人的痛苦,以利于治病救人,往往向病人隐瞒病情,编造一套善意的谎话说给病人,这样才能使病人早日康复。它表现出的并不是虚伪,而是更高、更深层的真诚。

一般地说,交际需要真诚。日本山一证券公司的创始人,大企业家小池田子曾说:“做人就像做生意一样,第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这段话可以说概括了小池成功的经验。

小池出身贫寒,20岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期,他推销机器非常顺利,半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后,他发现他们卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想,同他订约的客户如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着合同和订金,整整花了三天的时间,逐门逐户去找客户。然后老老实实向客户说明,他所卖的机器比别家的机器昂贵,为此请他们放弃合同。

这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果,33人中没有一个与小池废约,反而加深了对小池的信赖和敬佩。

诚实确实具有惊人的魅力,它像磁石一般具有强大的吸引力。其后,人们就像小铁片被磁石吸引似的,纷纷前来他的店购买东西或向他订购机器,这样没多久,小池就成为了一个富翁。

真诚对待每一个人

美国第26任总统西奥多·罗斯福说:“成功的第一要素就是懂得搞好人际关系。”可见良好的人际关系对成功者的一生是多么的重要。

每一个成功者的背后都有一个良好的人际关系圈,他们不管遇到什么困难,都有人相助,因此也就容易成功。所以人际关系对每个人真的很重要,它的好坏直接影响每个人的工作和事业,如果谁缺乏别的帮助,就不可能达到成功的目的。

要想自己有良好的人际关系,就必须要真心诚意地关心别人。心理学家研究表明一个人只要真心对别人感兴趣,两个月内就能比一个要别人对他感兴趣的,在两年内所交的朋友还要多。真诚就是这样成为人们最可贵的精神品质。

你如果真诚地对待自己的朋友、同事或陌生人,他们同样也会以真诚来回报你,这样不仅改善了自己的人际关系,而且也树立了自己的公众形象,从而有利于自己的成功。

你也许读过几十本有关人际交往的书,恐怕还没有找到对你来说更有意义的方法。但阿德勒的这句话很深刻,相信对你会有启发:“对别人不真诚的人不仅一生中困难最多,对别人的伤害也最大,人类所有的失败几乎都出自这种人。”

如果你要交朋友,就要挺身而出为别人效力,并且是真心真意的这样,路才会越走越宽。所以,良好的人际关系在你做事的过程中会起到重要的作用。

西奥多·罗斯福总统一直都是个受欢迎的人,甚至于他的仆人们也都喜欢他这个主子,也正是因为这一点,罗斯福的黑人男仆詹姆斯·亚默斯,写了一本关于他的书,取名为《罗斯福,他仆人眼中的英雄》。在那本书中,亚默斯说出这个富有启发性的事件:

“有一次,我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从来没有见过鹑鸟,于是总统他详细地描述一番。没多久之后,我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话,原来是总统本人。他说,他打电话给她,是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹑鸟,又说如果她往外看的话,可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,我们也会听到他轻声叫出:‘呜,呜,呜,安妮!’或‘呜,呜,呜,詹姆斯!’这是他经过时一种友善的招呼。”

这样的一个人恐怕确实很难让别人不喜欢他。

罗斯福卸任后,一天到白宫去拜访,碰巧继任的威廉·塔夫脱总统和他太太不在。他真诚地向所有白宫旧识仆人打招呼,都叫出名字来,甚至厨房的厨娘也不例外。

书中写道:“当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时,就问她是否还烘制玉米面包,亚丽丝回答他,她有时会为仆人烘制一些,但是楼上的人都不吃。

“‘他们的口味太挑剔了,’罗斯福有些不平地说,‘等我见到总统的时候,我会这样告诉他。’

“亚丽丝端来一块玉米面包给他,他一边走到办公室去,一面吃,同时在经过园丁和工人的身旁时,热情地跟他们打招呼……

“他对待每一个人,都同他以前一样。我们仍然彼此低语讨论这件事,而艾克·胡福眼中含着泪说:‘这是近两年来我们唯一有过的快乐日子,我们中的任何人都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。’”

完善的品格魅力,其基本点就是真诚,而真诚待人,恪守信义也是赢得人心、产生魅力的必要前提。待人心诚一点,守信一点,就能更多地获得他人的信赖、理解,能得到更多的支持、合作,由此可以获得更多的成功机遇。

我们主张知人而交,对不很了解的人应有所戒备;对已经基本了解、可以信赖的朋友,应该多一点信任,少一些猜疑;多一点真诚,少一些戒备。你完全没必要对你的那些完全值得信赖的同学真真假假,闪烁其词,含糊不清,因为这种行为实在是不明智的行为。我国著名的翻译家傅雷先生说:“一个人只要真诚,总能打动人的,即使人家一时不了解,日后便会了解的。”他还说:“我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子,躲躲闪闪,反易叫人疑心;你耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、谦卑、恭敬,无论如何人家都不会对你怎么的。”以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥,通过这座桥,人们打开了心灵的大门,并肩携手,合作共事。自己真诚实在,肯露真心,敞开心扉给人看,对方肯定会感到你信任他,从而卸除猜疑、戒备,把你作为知心朋友,乐意向你诉说一切。其实,每个人的思想深处都有封锁的一面和开放的一面,人们往往希望获得他人的理解和信任。然而,开放是定向的,即向自己信得过的人开放。以诚待人,能够获得人们的信任,发现一个开放的心灵,争取到一位用全部身心帮助自己的朋友。在人们发展人际关系与他人打交道的过程中,如果防备猜疑被诚信取代,就往往能获得出乎意料的好成绩。

年轻人与人交往,一定要注意以下几点。

以诚待人要坦荡无私、光明正大。一旦发现对方有缺点和错误,特别是对他的事业关系密切的缺点和错误,要及时地指正,督促他立即改正。批评确实不大讨人喜欢,但不妨换个角度去使他理解接受,从而沟通彼此心灵,发展友情。

应当知人而交。当你捧出赤诚之心时,先看看站在面前的是何许人也,不应该对不可信赖的人敞开心扉。否则,适得其反。

要想得到知己的朋友,首先得敞开自己的心怀。只有讲真话、实话、不遮掩、不吞吐,才会换得朋友的赤诚和爱戴。正如革命老前辈谢觉哉同志在一首诗中写道;“行经万里身犹健,历尽千艰胆未寒。可有尘瑕须拂拭,敞开心肺给人看。”

做一个诚信的人

有的年轻人认为现在的社会环境很浮躁,是一个诚信稀缺的时代,那么在这种大环境下,一个人若讲究诚信未免太容易“受伤”。其实这种看法是错误的。

一个不诚信的人,“讲话无人信,喝酒无人敬”,在这个人与人互动互助更加密切的今天,要想获得事业、爱情、友谊的成功是很困难的。

诚信是做人原则中最根本的一条。一个人如果时时、处处、事事讲信用,那么他的事业将一定会走向成功,人生将会亮丽多姿。

诚信乃做人之本,这是多少成功人士恪守的人生准则。人生向上的基础是诚、敬、信、行。诚是构成我们中国人文精神的特质,也是中国伦理哲学的标志。诚是率真心、真情感,诚是择善固执,诚是用理智抉择真理、以达到不疑之地。不疑才能断惑,所谓“不诚无物”就是这个道理。而“信”则是指智信,不是迷信、轻信,这种信依赖智慧的抉择到达不疑,并且坚定地践行。

有人认为,成功与否主要取决于能否做一个问心无愧的好人;能否保持诚、敬、信。诚实是坦诚相见,问心无愧。

美国华盛顿州塔科马市10岁的小学生汉森,有一天与小朋友在家门口前的空地上玩棒球,一不小心将球掷到邻居基尔的汽车上,把汽车的车门玻璃打坏了。

小朋友们见闯了祸,个个逃回家去。唯有汉森呆呆地站了一会儿,他决定登门承认错误。刚搬来居住的基尔先生原谅了汉森,但仍将此事告知了汉森的父母。当晚,汉森向父亲表示,他愿意用替人送报纸储蓄起来的钱,赔偿基尔先生的损失。

第二天,汉森在父亲的陪同下,再度登门拜访基尔先生,说明来意。岂料基尔笑道:“好吧,你如此诚实,又愿意承担责任,我不但不要你赔偿,还要将这辆汽车送给你作为奖励,反正这辆汽车也是打算闲置的”。

由于汉森的年纪还小,不能开车,汽车暂由其父代为保管。不过汉森已找人修理好车窗,经常给车子洗尘打蜡,就像对待宝贝一样。他倚着那辆1978年出厂的福特“野马”名车说:“我恨不得快快长大,好驾驶这辆车。我至今仍然不敢相信它是我的”。他还说:“经过这次事件,我更懂得诚实是可贵的。我以后都会诚实待人”。

孔子讲“民无信不立”,孟子说“言而有信,人无信而不交”。信用是一种承诺,一种保证,一种真诚;信用就是一诺千金,做人最根本的一条便是讲诚信。诚信,就是要说真话,道实情,守信用,讲信任,说话算话。在我们中华民族博大精深的文化底蕴中,诚信二字的分量可谓沉甸甸的。因为讲诚信,刘备实现了自己的目标,“我得军师,如鱼之得水也”。他充分信任、重用诸葛亮,最终成就了一番事业。同样因为讲诚信,诸葛亮知恩图报,辅助后主,力保蜀汉政权,鞠躬尽瘁,死而后已。还是因为讲诚信,关羽铭记“桃园结义”的誓言,“身在曹营心在汉”,“千里走单骑”,历尽千辛万苦也要回到刘备身边。人们崇拜诸葛亮,敬仰关羽,就是崇拜、敬仰他们这种诚信的可贵品质。

不管在哪个时代,人都不能离群索居。人和人之间要有顺畅的交流、沟通,彼此寻求寄托与抚慰,这是对个体存在的认证,更是对生存状态的肯定。而彼此认同的产生其实就是一个彼此信任、互相接纳、多元包容的过程。作为社会的最小个体存在,我们不能要求别人重守承诺,但我们自己却能做到真诚守信,信任他人。中华民族乃礼仪之邦,向来都是重信守诺,是讲“信用”的民族。在传统社会里,我们的伦理道德观念中“信用”的核心是强调对事业的忠诚,对朋友的信义、对爱人的忠贞以及做事诚实等等。在市场经济条件下,信用指的是一个人资信记录,是指一个人的负责任的能力,不只是简单的道德人品问题。信用是一个人内在气质的综合反映,是衡量一个人综合素质的重要指标,是一个人发展的必备品德。

诚信是一种情感的表达。无论是夫妻、朋友还是同事甚至是陌生人,良好的沟通与交流讲求的都是真情流露,这是建立在真诚表达、无欲无求的基础之上的。现在,社会越来越开放,人际交往越来越频繁,要获得别人的情感认同,不断取得信任,就应该“己所不欲,勿施于人”,“己欲立而立人”,从小事做起,友善待人。要知道,不管时代怎么变,为人处世的基本准则都不会变,也不能变。

20世纪著名的心理学家马斯洛在研究大量著名人物经历的基础上,总结出有成就者的健康个性特征,其中第一点就是能与现实建立比较愉快的关系,厌恶虚假的东西和人际关系中不真实的行为;自发、淳朴、天真,率性而发,自然流露。马斯洛还总结出一个人要走向成功或走向健康个性有八条途径,其中两条是与诚实相关,如当有怀疑时,要诚实地说出来而不要隐瞒,在许多问题上反躬自问都意味着承担责任。因此,真诚是成功者的必备素质,诚实是一个人成功的潜在力量,它将使你与众多的人建立密切和谐的关系,为生活大厦建立坚实的基础。

信任和真诚是事物的两面。所谓“信,诚也”,指的就是心口合一。一个人必须先做一个真诚和守信用的人,然后才能获得他人的真诚和信任。中国历来有“一诺千金”、“言必信,行必果”的说法,指的就是做人要重诺言、守信用。诺言之所以能成为力量,前提是因为守信用。社会秩序是建立在人与人之间能遵守约定的基础上,种种约定或约束,都是为了生活更有秩序、更加圆满。能否实践诺言,是衡量人类精神是否高尚的准则,一切的道义、道德都表现在守约上。如果守约的精神日渐衰微,那么,社会各个层面的每个人都将蒙受其害。

一个守信用的人,他的自我是纯真的、稳定的、健康的,体现出一种理想的道德力量和意志力量,为他人所信赖。率真是真诚的另外一种重要的品质,它指的是一个人能如实地展现自己,不自欺欺人,这是建立在真实基础上的自尊自重。莎士比亚在《哈姆雷特》中说:“对自己要诚实,才不会对任何人欺诈。”因而,真诚和守信用是一个人自尊自重的表现。

一位记者说:“一个人真诚、信任与否,涉及到他是否有自尊自重的素质。我想,诚信的人必然能够得到他人诚信的回报。在与他人的交往中,我们先要以诚待人、相信他人,这应当是交友处世的第一原则。至于他人会对我们怎样,那是另外一回事。在实际的交往中,自然能够积累经验,用不着过于担心被蒙骗。”

另一位记者说:“的确如此,这就好像使用‘信用卡’一样,你必须先存人资本,才有资格和条件使用它,受惠于它。如果一个人只想使用和受惠,不想存入资本,那是不可想象的。”

一位教授说:“对人必须讲真诚和信任,我赞同这种做人的第一原则,但在实际的操作中,还是要讲灵活性的,‘道不同则不相与谋’,真诚和信任的付出还是凭经验和智慧来得实在,以免真诚信任遭受虚伪欺诈的亵渎。在与陌生人的交往中,套用一句谚语说就是‘既要相信真主,又要绑好自己的骆驼。’”

诚信的基础是信用。诚信就像是一辆直通车,选择的是沟通心灵距离的最佳路径,唤起的是一种大家发自肺腑的参与感、认同感和荣誉感。

在这个时代,人格信誉是自身最宝贵的无形资产,是每个人的立身之本。香港著名商人李嘉诚总结自己的成功经验时说:“人的一生最重要的是守信,我现在就算有多十倍的资金,也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人找我的,这些都是为人守信的结果。”一个诚信的人他的一生将因此受益无穷。

靠诚信塑造个人魅力

我们从小都听过长辈讲过“抱柱守信”的故事。古时候,有位年轻人和人相约在桥下。他等了许久也没见到约会的人。一会儿河水上涨,漫过桥来,他为了守信,死死地抱住桥柱,一个心眼地等待着友人的到来。河水越涨越高,竟把他淹死了。这位年轻人抱柱而死的行为尽管有点迂腐,然而,那种“言必信,行必果”的品格,却是永远值得人们敬佩的。

有许多诺言能否兑现得了,不只是决定于主观的努力,还有一个客观条件的因素。有些照正常的情况是可以办到的事,后来因为客观条件起了变化,一时办不到,这是常有的事。我们在工作和生活中要取得诚信,不要轻率许诺,许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯,应留一定的余地。当然,这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷,而并不是给自己不作努力埋下契机。

在与人交往时,我们常会听见或说过那些并非出自本意的客套话,而人们对于这些社交辞令也往往不加重视。

比方说,当一群人在谈论戏剧时,你可能会听到这样的对话:“我非常喜欢欣赏戏剧,尤其是刻画现代人生活点滴的戏。”

“你真喜欢那样的戏呀!真巧,我认识一位剧场经理,他们的剧场最近要推出你欣赏的戏种,这样吧!改天我帮你要一张门票。”

这是极典型的双方均不认真的社交会话。如果说这是约定,倒不如说它是谈话时的润滑剂。

如果有一天,当你与客户谈话谈到海南的椰子很有名时,你说出此话的原因,当然不是在暗示他,你想要吃椰子,而只是将名产列入话题罢了!因此,在听到这位客户说“正好下周我去海南,到时候我带来两只送给你”后,你自然摆出一副煞有介事的模样,回应“好啊!”实际上,你从未将此话当真。

但令你吃惊的是,一星期后你收到了这位客户送来的椰子!你会惊讶,是因为料想不到在世界上竟然还有如此老实憨厚的人。也许就是这一次,会让你对这位客户的印象非常良好。

所以,在交往中确实地履行自己所作的“改天我……”的承诺,必能打动对方的心。

然而,或许有人会认为自己与对方的态度不同,何必如此认真地履行承诺。不过,就因为对方的不当真,而你却以认真的态度面对所做的“约定”,这样产生的效果才会更大。换言之,对方对你这种履行诺言的诚信行为,引发出的喜悦及赞赏会随着吃惊程度而成正比增加。

认真地履行自己所作的“改天我……”的承诺,不管是进行感情投资,还是让他人愉悦舒坦,都不失为一个妙策。

现代年轻人在面对自己曾许下的诺言时,常以马虎轻率的心态处理。

比如说,有人以为逢人便说“改天我们去吃个饭吧”或“改天我们去喝杯咖啡”是八面玲珑的做法。实际上,所得到的效果却适得其反。

在表面,对方也会因场面的关系而应声附和,但在私底下却对你经常开支票,而且是不能兑现的空头支票,会产生极大反感,对你的信赖更是逐渐降低。

曾子杀猪取信说的就是这样一个故事。一天,曾参的妻子上街,儿子哭着要跟着去,妻子哄他说“你在家里等着,妈妈回来杀猪给你吃!”儿子信以为真,不哭闹了。妻子从街市回家,只见曾参正拿着绳子在捆猪,旁边放着一把雪亮的尖刀。妻子赶上去说:“我刚才是哄孩子,你怎么当真呢?”曾参严肃而认真地说:“那可不行,当父母的不能欺骗孩子。如果父母说话不算数,孩子小不懂事,就会跟着学,这样就起了教孩子说假话骗人的作用,那就太不好了。”妻子为难地说“那可怎么是好?”曾参果断地说:“就照你说的办吧!这叫‘言必信,行必果’。”

有的人面对别人的请求时,虽然心里很想拒绝,但是觉得拒绝了对方,便是伤害了对方的自尊心,或是担心被指责为不讲义气,所以就违心地答应下来,随后懊恼不已,因为不能够去实现,往往失信;有的人好轻易许诺,以显热情,但又没有足够的能力兑现诺言,往往失信;有的人事到临头或兴奋时刻,慨然应允给别人某件物品,以示慷慨,可冷静之后,又十分舍不得,后悔莫及,吝啬占了上风,常常失信;有的人对于自己根本办不到的事,也拍胸脯,打包票,事后总不能兑现,时时失信。他们往往不知道做人要以严格守信为先,不知道既然许诺他人,就要不惜一切的给予绝不能吝啬,就要竭尽全力去实现而毫不动摇的道理,这样做的后果往往使他人怀疑和不信任你。

所以,是否对他人许诺要根据自己的实际情况来决定,当自己无能为力或心里不愿给予或是难以给予的时候,我们应保持缄默,或者诚实地说一声“不”、“对不起”。在回绝的时候应做到友好、轻松、诚恳,因为这样的拒绝并非恶意,别人会理解你的苦衷并给予体谅的。

信誉许诺是非常严肃的事情,对不应办的事情或办不到的事,千万不能轻率应允。一旦许诺,就要千方百计去兑现。否则,就会像老子所说的样:“轻诺必寡信,多易必多难”,一个人如果经常失信,一方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。

明代《郁离子》一书中有如下一则商人因失信而丧生的故事:济阳某商人过河船沉,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付你100两金子。”渔人把商人救到岸上。商人只给了渔人80两金子,渔人斥责商人言而无信,商人反责渔人贪婪。渔人无言走了。后来,这商人又乘船遇险,再次遇上渔人。渔人对旁人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,商人淹死河中。这就是言而无信的后果。

做一个负责的人

俗话说:一人做事一人当。不管你的言行为你带来了怎样灾难性的结果,你都要直面承担。一个负责任的人,给他人的感觉是值得信赖与依靠。而对于一个说话办事不负责任的人,没有人愿意走近他,支持他,帮助他。

著名成功学家戴尔·卡耐基有一次在电台发表演说,谈论一本名著的作者。由于不小心,他两次把这位作者的故居康科特镇说成在新罕布什尔州,而正确的是在相邻的马萨诸塞州。结果,卡耐基的错误遭到了不少来信来电者的指责批评。一位从小在康科特镇长大的女士,甚至写来一封愤怒加辱骂性的信。卡耐基几乎被激怒,他觉得自己虽然在地理上犯了一个不大的错误,但是那位女人在普通礼节上犯了更大的错误。

但是卡耐基克制了自己准备回击的冲动,他知道相互指责和争论是毫无意义的。自己错了,就应该主动迅速地承认,这才是最好的策略。于是他在广播里向听众认错致歉,事后还特意给那位侮辱他的女士打电话,向她承认错误,并表示歉意。

结果那位女士反而为自己写那封发泄愤怒的信感到惭愧。她说:“卡耐基先生,您一定是个大好人,我很乐意和您交个朋友。”卡耐基主动承认错误的策略,化干戈为玉帛,将一个愤怒的人变成了一个和善的朋友。卡耐基认为,任何人都会犯错误。如果我们错了,自己主动承认,不是比别人来指责批评更好受吗?而且,一个人有勇气承认自己的错误,还可以获得某种程度的满足感。

让我们对比一下成功的人和失败的人,我们就会发现成功的人都是勇于承担责任的人,失败的人都是害怕承担责任的人。失败的人会为自己的失败寻找各种各样的借口,而成功的人在面临失败和错误以后,能够及时地寻找出问题的症结所在,并努力克服和改正。或许可以这样说:“只有勇于承担责任的人,才是主宰自我生命的设计师,才是命运的主人,才能获得生命的自由。”

勇于承担责任,别人就会为你的态度所打动,对你产生信任。由于信任就会产生依靠,你在生活中就会一呼百应,无往不胜。信用越好,人缘就越好,机会就越多,就愈能打开成功的局面。虽然在做事的过程之中,每个人都会犯错误,但是一定要能自己主动承认错误,不推卸责任,这样才能赢得别人的尊重。

“一切责任在我”。1980年4月,在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时的美国总统吉米·卡特立即在电视里作了如上的声明。

在此之前,美国人对卡特总统的评价并不高。甚至有人评价他是“误入白宫的历史上最差劲的总统”。但仅仅由于上面的那一句话,支持卡特总统的人居然骤增了10%以上。

韦恩博士说:“把责任往别人身上摊,等于将自己的力量拱手让给他人。”年轻人必须学会承担起你行动的责任。

没有责任的生活就轻松吗?有时候逃避责任的代价可能还更高。不必背负责任的生活看起来似乎很轻松、很舒服,但是他们必须为此付出更大的代价。因为我们会成为别人手上的球,必须依照别人为我们写的剧本去生活。

生活中最大的满足就是发掘自己的潜能。如果我们不为自己负责,则不可能提升魅力。

别把责任往外推

一位大学心理学教授说:“一个人发展成熟的最明显的标志之一,是他乐于承担起由于自己的错误而造成的责任。有勇气和智慧承认自己的错误是不简单的,尤其是在他们很固执和愚蠢的时候。我每天都会做错事,我想我一生几乎都会是这样。然而,我力图在一天里不把同一件事情做错两次,但要想在大部分时间里都避免这种错误,那就不是件容易的事了。可是,当我看见一支铅笔的时候,我就会得到一些宽慰。我想,当人们不犯错误的时候,人们也就用不着制造带有橡皮头的铅笔了。”

“不要问你的国家为你做了什么,而要问一问你为国家做了什么。”这是约翰·肯尼迪当年竞选总统的演说词。

事实上,不仅年轻人,包括许多中老年人仍有一种幼稚的心态。总是不停地发牢骚,却很少反问自己。公民抱怨国家,职员报怨公司,却不去从自己身上找问题。先别问社会给你了多少,先问问你自己为社会做了多少贡献。那些不从自身找问题,却终日抱怨的人,只不过是一些高龄儿童在撒娇而已。

比如,大多数人对于自己的财务状况总是漫不经心。但是也难怪,因为他们没有学习的渠道啊!在财务方面,父母亲不是个好模范,学校里老师也没有教他们“如何创造财富”的课程,而社会只会刺激他们多多消费,于是到处都是超前消费的现象。

你周围的一部分人也算不上是好榜样,抱怨没有钱好像变成了一种流行的趋势,每个人都爱说:“钱所剩无几,但日子还长得很呢!”因此对许多人来说,“金钱”是个无聊且令人头痛的话题,还说“有钱的人不谈钱”、“金钱不是万能的。”但是如果你对金钱漫不经心,等到身陷财务窘境时,钱就会变得太重要。也就是说:你必须避免让金钱在生活中扮演一个过高的地位,所以你必须负起责任。

如果你认为金钱可以解决所有的问题,那你就太单纯了。但如果你认为利用金钱,交不到有趣的朋友、无法到处旅游、不能进行其他工作,那么你的天真可不亚于前者。

我们可以利用财富做什么,答案在未来自然会揭晓。我们能为财富做什么,也会在未来一一显现。我们应该像设计师一样,设计我们的未来,现在就先拟出一个梦想生活的模型。这一点古巴比伦人最在行,他们的先知曾说:“我们的智慧随着生活出现,取悦我们,帮助我们。然而同样的,我们的无知也随着生活出现,让我们痛苦,让我们受难。”

你将会看到,财富,不论它是有形的还是无形的,实在比大多数人想象中的还要美好。累积财富也比大多数人想象的简单多了。但你必须担负责任,并努力不懈。贫穷总是不请自来;当你拒绝负责任时,它自然会产生。想要致富,你必须做些最基本的功课。万事从“头”开始,未来几年你能拥有多少财富,包括精神上的财富,是你自己必须负责的,而不是别人。

有些事情是你影响不了的,却可以决定对这些事情的看法和反应,如此一来,你还是拥有了力量。“责任”意味着没有任何事物可以改变你的想法和完整性,因为你是以你的身份回应所有事物的。你可以决定你的生活方式,这种想法让你生活满足,并成为最好的你。如果你能负起责任,未来几年你一定能够成为一个举足轻重的人物。

把责任往别人身上推,不正是赤裸裸的劣根性吗?问题是你把责任往别人身上推的同时,等于将自己的人格推掉了。我们就是那么轻易地把责任推给别人,然后又若无其事地站在一旁抱怨都是公司的错,害我不能发挥所长,都是同事的错,或我的健康情形害我不能怎样等——请问,我们希望让公司、同事和我们的健康来操控我们吗?要记住,只有勇于承认错误的人才能拥有魅力。基于这个原因,为什么不能很乐意地扛起这个错,如果你喜欢掌握自己的生活的话。

如果我们过去曾犯过错,现在该怎么办呢?责任的归属又如何?过去发生的事,其影响力有时会延续到今后。比如,一个男人离了婚必须付赡养费,也有人毁了自己的健康,日后在饮食上的禁忌一大堆,或有人犯了罪,最终难逃牢狱之灾。

很明显的:我们自己决定我们的行为,也必然招来这些行为所带来的后果。跷跷板原理正说明这种连锁反应。这个认知告诉我们,我们应该以更负责的态度去生活。

那么究竟该如何看待已经发生的事情?我们必须承认,实在无法控制错误所带来的后果。但这绝对不表示我们可以把责任推给过去。我们必须对自己对后果的看法与反应负责,认清我们对于错误招致的后果之反应其实影响深远。问题是:我们想要赢回掌控下一次事件的力量吗?还是让我们的错误和后果拥有操控下一次的力量?当我们负起责任的那一刻,所有的负面情绪都将消失。

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