爱岗敬业：优秀员工第一守则评论

现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉……可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。

优秀的广告销售人员与一般的广告销售人员的关键区别在于前者善于提问和聆听，后者习惯喋喋不休地推荐广告投放方案。所以，要想成为广告销售高手(老鸟)，不只要学习销售技巧和谈判技巧，更要学习提问与聆听的技巧，即是否善于闭上我们的“鸟嘴”。作者研究了几千个案例，涉及电视、广播、报纸、杂志、户外、直邮、电梯、网络等各种媒体，结合切身实践及有关专家的研究成果，总结出提问与聆听的三个套路和六个技巧，对广大广告销售从业人员有重要的参考借鉴作用。本次修订根据广告销售发展形势进行了一些更新，使之更适合现在的实际情况。

本书从四点坚守出发，选取了中外若干个推销场上的著名故事和经典案 例，并对里面的要点进行了简单的总结，希望读者诸君能从中有所受益，使 自己的推销能力得到显著增长，创造更多的财富，实现自己的百万之梦。

生活中大多数的成功者都是各行各业中担当重任的人，他们独特而又迷人，可以兢兢业业又能一呼百应。他们也许没有过人的技术，也许没有庞大的资源，但他们有着神奇的令所有人为之倾倒、让所有人愿意追随的魅力、素质和能力。正是这种魅力、素质和能力，注定了他是一位成功者！

《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了全面的、系统的阐述。告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么：从李嘉诚作为一个推销员，我们学习如何赚到人生第一桶金；从李嘉诚作为一个小老板，发奋图强成为“塑胶花大王”，我们学习他如何开拓自己的事业；从李嘉诚把握投资良机、兵不血刃、以小搏大屡战屡胜，我们学习他如何运用非凡的商业智慧；从李嘉诚善用人才“海纳百川”，我们学习他充满智慧的管理艺术；从李嘉诚以“做事先做人”之信条搏击商场数十年，创造了一个只有朋友，没有敌人的奇迹，我们学习他做一个高尚的商人……

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大美驾到！请多关照！ 伴她悲喜，陪她沉浮，看她如何从野山鸡蜕变成金凤凰。 尽管她缺点多多，还差点做了周末情妇，人称“全日痣大美女”，尽管她面对诱惑也动了心，好在还有那么多道防线拦在跟前，比如世界不同，比如身世，比如......最后会皆大欢喜吗？ 说真的，我也不知道。这个世界有太多的彷徨，可也有奇迹对不对？ 来吧，花点时间陪陪大美，或许在她身上能看到自己的影子。 毕竟我们谁没有年轻过？谁又不曾爱过？

年少时，我们，似乎成为了世界的主角，遗憾过，苦恼过，伤心心过，但庆幸的是在那个即将逝去的青春里，你世界的男主随着四季辗转在你身旁，陪你笑，陪你哭……终有一天，你发现他只是喜欢你身边的那个人而已…“你知道的，我喜欢她哎。”“没事…”至少我的青春，你来过就好。

斩妖台上，她纵身一跃，成就一段千古绝唱；几经轮回，她涅槃重生，再续一场幽幽仙情！深宫密院，枯山野火，神妖之恋，情恸山河……--情节虚构，请勿模仿

刺耳的咒骂声，混着公鸡的打鸣声，唐心甜是被这吵闹声吵醒的，睁开眼就看见数根木头横梁，深灰的瓦……

周宝儿，三十岁，一个有过短暂婚史的女人。有一点还足以让男人多瞟一眼的姿色，有过一些复杂的感情经历，受过一点伤，内心里却一直渴望着一场真正的爱情。曾经纠缠漫长时间的男人突然身患恶疾，曾经因为爱上别的女人义无反顾地把自己抛弃如今却又执着追求自己的前夫，周宝儿的人生突起波澜。偶然之间遇到了男人蔡宝良，蔡的体贴和关切，让宝儿不知不觉间对他产生了爱情，蔡宝良却若即若离，始终不谈爱，周宝儿伤心之际，选择了离开，最后才知道，他的不爱背后隐藏着怎样的秘密……

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

百万次的初始，只为获得神级技能。偷窃成功率百分之一百的盗贼了解一下。

《蒙文通经学与理学思想研究》系四川省巴蜀文化研究中心科研规划重点项目，该研究课题的立项，得到四川省巴蜀文化研究中心领导和有关人员的大力支持和帮助，本书具体包括了：蒙文通的生平与著述、关于清代经学、蒙文通经学之特色、蒙文通理学范畴探讨等方面的内容。

年少的我们都是赌徒，拿青春赌一场不知道有没有结果的爱情，若你足够幸运便会赢，若你不够幸运，那么这么多年的青春便是错付了。叶希到现在都不知道她有没有赌对，因为那名叫苏醒的少年爱过她，但是那个叫苏醒的男人却抛弃了她，原来我是你年少的喜欢，也是你之后权衡利弊可以丢掉的东西……所谓喜欢，隔山隔海都不怕，只怕那个人对你已经是放弃了。以前以为只要喜欢就可以了，现在才知道，喜欢是最廉价的东西。我很好，所以我祝你余生也很好，我们就此别过，余生各自安好。