巅峰对决：马云马化腾争霸风云录评论

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由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

老板必须酬之有据，奖之有道，罚之有理，治之有序，此为企业管理上上策。要做到这几点，薪酬制度与激励制度就必须发挥作用。可以说，薪酬制度可以给予员工生活上的保障与期望，激励制度则能够给予员工工作上的鼓励与激情。二者必须合理搭配使用，才能提高员工工作效率、调动员工积极性，从而最大程度地挖掘员工潜在价值，使企业的整体效能得到持续递进式提高。

对于员工来说，企业管理者就是他们的掌柜，聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权，学会当“甩手掌柜”。这里所谓的“甩手”并不是什么都不管，而是将“从头管到脚”转变为“管头管脚”。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来，使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。“甩手掌柜”的出现，正是这个商业时代变革的缩影，本书堪称为一部“甩手掌柜”的管理宝典，其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用，

营销，虽然以其独具一格的魅力和光明前景吸引了越来越多的很多人才投身其中，但并非每个推销员都能获得成功。在这个竞争激烈的领域里，无论是一位久经沙场的老销售员，还是一位初出茅庐的新手，都会或多或少地碰到一些难题，遇到一些困惑，都会在不知不觉中犯一些错误，或是用了错误的方法，或是说了错话……总之，由于一时的疏忽，前功尽弃，最终徒劳无获。

当闺蜜遭遇爱情狙击，谁能全身而退？徐子嫣和苏荻是高中同桌，一对挚友。在那所竞争激烈的重点高中，她俩相互支持，走出青春的迷惘。毕业后，两女飘在南方。婉约清秀的徐子嫣经历了两次恋爱，靠着努力和才华成了报社名记。开放性感的苏荻则依靠机变和能干，成了女老板。但为了一个男人，两女友谊破裂。最后，当苏荻的家庭、名誉陷入危机时，徐子嫣出手挽救了她。

梁山招安，并未被朝廷重用，反而在征方腊之后，不可避免的兔死狗烹。终于，梁山树倒猢狲散，后人散落各地退出江湖。之后，又因梁山遗留一绝绝密，很多后人又怀着各种目的和心态、带着各种善恶人性，重入江湖，在娑婆世界里，演义着自己不同的人生。“娑婆世界”一词，源于佛教，意为不完美有愦憾之意。可是，对于每一个活着的人，谁又不想有一个完美无憾的人生呢？然而，现实事实却绝对残酷无奈，如想有一个完美无缺的人生，的确需要俱备很大智慧，和人生艺术的。所以，本书不止只是讲诉一个，多么悬疑精彩，起伏跌宕的武侠故事，而更多的是想与你一起，来探讨剖析人生，为我们迷茫的人生，找一条出路，使我们每一个来参加探讨的人，都能有一个完美无憾的人生。同时，通过几位主人翁江湖生崖，及在江湖之中，遇到很多奇怪无解的人与事物，来揭秘一下人类这个世界里，乃至于整个宇宙间到底存不存在有没有的，很多奇异且无解事与物。比如，宇宙间的维度穿越、外星人、以及江湖骗术、传说中的僵尸怪兽、法木邪术修真等，来全方位探讨人生真谛，解惑一切奇闻悬疑。

父母在他八岁的时候因为车祸去世了，他的亲戚没人愿意收养他，不得已大小子被乡政府，送去了福利院，他在福利院遇到了三姐妹，她们都很照顾他，长大以后又把他带到冰城，他们不是亲人胜似亲人，雪儿的出现让大小感受到了家的温暖，爱的包容，就在他们的婚礼当天，雪儿成了逃婚的新娘，雪儿突然的逃婚让大小子受到了致命的打击，让他对爱情有了深深的恐惧，不在相信爱情，颓废，自暴自弃，甚至做出极端的事情……等待他的命运又是怎样的呢？

他之与她，是幼年的微茫之光；她之于他，是那年的记忆浅淡。他是龙之九子，是南国最不受宠的皇子，离宫五年，一朝凯旋，他平定荒漠之乱，扳倒当权之人，登基称帝。她是荒漠里最小的公主，八岁丧母，十六岁成为南城中最富盛名的花魁，她是九王侧妃，却在九王称帝后，销声匿迹，无人寻得她的踪迹。*“世人都道你睿智无双，却不知你这记性竟不如那三岁孩童。”“世间万物，记一人足矣。”她一直以为来日方长可以解决世间万事，却不曾想人之一生，也许等不到来日，也错失了方长。

或龙或虎或枭雄，或虫或蚁或懦夫。。。。。

【重生豪门宠文，宠宠宠】传言，男神苏暮止，有颜有钱有权有势，不近女色传言：林家四小姐大字不识，琴棋书画样样不通，要多废物有多废物。苏暮止浅笑，清绝矜贵，直道：学霸学神，除了她还有谁？当他遇到她——苏暮止摇身一变，工作？闪开！钱？不要。他只想一件事情，和她一同终老，看花开花落。而凉子卿只想躲远点，再躲远点！

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

末世十年，被自己的“好姐妹”抛弃，被基地抛弃。既然想让她一人引开丧尸潮，让她一人牺牲，那她还不如让所有人陪着她一起下地狱呢……却没想到，自己却还能重生到末世之前，这次一定要让她那个所谓的“好姐妹”算算账了……而且……老天爷给她再来一次的机会难道还附赠一位帅哥?唔…既然老天爷都赠送了，她也就收下好了～

渔家少年王存天生体弱，一朝捕到领域粉纯金鲤却险遇难，结缘天剑门人获得修真机缘。怎奈他资质太差，被人判定不能在修真路上走的长远。坚韧的王存，为了能在修真路上走的更远，最终选择了别人瞧不起的灵植师。就在王存艰难之际，他的身体里突然蹦出来一名叫重楼的强者残魂。于是，他便过上了种种灵草，吃吃美食，在强者指导下越来越强的幸福生活。

这是一个古老的话题，自从人类有文明开始，就有这样的传说。一切都要从我那次去钓鱼说起，一件红兜肚引发的一系列事件……