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流过的泪是爱过的证明
春花秋月，最是情浓迷离。而时光，总会在不经意里唤起一些久存的故事，如青春，如爱情，如缓缓流淌的光阴，在某个回转的瞬间，就和记忆撞了一个满怀。冬来听雪，等一场雪来温暖爱情，浪漫到极致。春来看花，尤其的三月的花事最美撩心，那些花呀朵呀都成了妖精，红得妖娆，蓝得沉迷，绿得隔着时光，也能感受那份暖意。夏来，小美可观，凉风阵阵，既有清辉月华的夜，也有慢时光里的温情。时间一天一天的过。有风的日子里，看秋起，落叶翻飞。枫叶惹起感情，即便是枯萎，也是最美。
露水的世
这是一本回忆性质的散文集，作者忠实记载了他从两岁到九岁的一段时光，将幼时情景和明治风俗，娓娓道来，文字朴素，但字里行间透露的都是对童年生活的眷恋和天真温暖的回忆。书中所写大多是温馨的事，幼时即使有诸多不愉快，也在暖色的滤镜下，多了柔性的调子。父亲带我去看的活人形展览，隔了四十年回忆起来依然清晰。古屋氏叔父的腌菜店，英夫哥的风筝，一个人在山野里呆过的时光，在温泉沐浴时偶然遇到的艺妓雪白的裸体......这些都被记忆完整地保存，隔了几十年后回忆起来，依然觉得往事如昨。故乡、渔村、蚕豆田，系成了文泉子心中一根扯不断的线。那里是他记忆中的童年，在那个有着带木槿的篱笆，有着古旧瓦屋顶的大门，有带着凌霄花的老樟树的小城寓所，那个有着绢姑、阿幸、多代……也有着雏人形、酒颠童子、鱼鲊……的童年。形形色色的人和事在他的生命里穿行，又渐渐淡去。通过“我”的眼睛，把市井描绘得热闹又别具温情，质朴中道尽纷繁众生百态。这是主人公纯真温暖的童年。平中见喜，淡定舒缓。洋灯、昆布、单衣，这是透在骨子里的温润。流淌在血液里的诗意，变得和老房子一样浑身散发着古朴的气息，引人向往本书虽然描写儿童生活，但它不是儿童文学，是写给大人看的。如同中国的《城南旧事》，它也不是儿童自己来写自己，而是一个成年人回望童年时留下的一点回忆。之所以要强调这一点，是因为文章传达出的趣味是一种经过历练、经过省察的趣味，如果说这里面也有童趣的话，那它也是一位三十六岁的成年人的童趣。
向来风花雪月：江南情爱笔记
杭州最适合谈情说爱之处，或者说最易触景生情之处，应该还是在西湖边上。触景生情，小时候学写作文总是学不会，总是假生情或生假情。本书是作者多年来在杭州生活的笔记，书中记录的是风景，记录的是历史，记录的是文化，记录的更是感情！
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重生之弃妇医途
前生，她是一位合格的贤妻良母，相夫教子，孝敬公婆。然而，她的丈夫，却喜欢上了她那位惊采绝艳的妹妹，宁愿与众多男人共享一个女人，也不愿意多看她一眼。为了家族的利益，丈夫没有将她休弃，但是她最后的结果，却是儿子夭折，她年纪轻轻便郁郁而终。没想到，还有重来的机会。此时，她不过才十八岁，儿子刚刚两岁，夫妻恩爱，鹣鲽情深，妹妹与夫君尚未勾搭成奸……但是，早已经对丈夫心灰意冷的她，却无意挽回他的心——她发誓，这一世，一定要自强自立，再不要活的这么窝囊；她发誓，此生必要发愤图强，苦修自己医术，保护好自己的儿子，不能让他小小年纪便离开人世；她发誓，今生一定不会为了一个男人而毁了自己的一生，让渣男贱女都见鬼去吧！于是，世上便少了一个贤妻良母，多了一位医术高超的妙手观音。Ps:这是一个贤妻良母，重生后发愤图强，终于成长为一代妖孽，并寻找到自己幸福的故事。pps:有医术、有包子、有武道、有升级等等。郑重声明：作者是亲妈，绝不虐主！
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顶级客服就是顶级产品
买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。
