一本书读懂销售心理学

《每天一堂销售口才课》内容简介：销售是一个靠嘴吃饭的职业，不会说话就做不好销售。良好的口才与沟通能力，是一名顶尖销售员成功的关键因素。口才是训练出来的，一分天资，九分努力。《每天一堂销售口才课》从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面进行技巧性讲解，卓有成效地提高销售人员与客户沟通时的说话技巧。

组织能力是指领导者正确运用手中权力，按照一定的计划和目的，把分散于不同时空序列中的人、财、物等各种社会资源有机组织到一起、并实现协调运作的能力。组织能力是领导者不可缺少的重要领导能力之一。

《总经理把私营公司做精做久的299条真经》通过299个世界长青企业做精做久的经典商战实例，深刻地剖析了总经理把私营公司做精做久所需要具备的个人素养和管理金律，给总经理们提供了最具代表性、最具说服力、最有实战性的299条真经。融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体，细致具体却不教条死板。总经理们可以在畅快淋漓地饱览企业发展经典实例的同时，学会让公司精于竞争的提升之道，掌握令公司久于生存的顽强能力。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

品牌就是金钱，但金钱不等于品牌。品牌是由三个层次构成的，分别是知名度、美誉度和忠诚度。烧钱做品牌，顶多能烧出个“名牌”，提高了知名度，而不是真正意义上的“品牌”。

黄铭看着漫天的奇瑞塔星人、奥创机械人军团、灭霸军团，留下眼泪：“老子当时怎么不创个法爷号！”

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

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【年下伪新人小奶狗/世界冠军偶像退役女选手】【甜度++++++++】这个世界总有人踏过雪和枯枝，一遍一遍的走过万里山河，侧耳倾听风中的温柔遣眷，而连夏抬头，便与那带着笑意眉目清俊的少年相逢。隐忍忠诚，一心一意。遗憾过往，只愿再见时你我都在目光所及之处。

拥有两颗大心脏还拥有两颗果实力量的绿谷初八，从出生就走在欧拉欧拉的路上！这才是维多利亚少年的浪漫嗷！刀片群：605235712

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本书是莱曼·弗兰克·鲍姆继拖拖历险记之《海精灵》之后，继续启用原故事男女主人公创作的一部“续集”，虽然被很多人称为“续”，但拖拖历险记之《天空岛》却有着全新的故事框架和构思。

她可能是全世界最倒霉的女人了，交往四年的男友被妹妹挖了墙角，自己还被她下迷药稀里糊涂地跟陌生男人共度一晚。醒来的时候发现那个被她“非礼”的男人居然是那个ＬＳＡ集团的总裁“欧少”。这种人可得罪不起，连滚带爬地逃到意大利避难，居然又在那里好死不死地遇到了他。“徐小姐，我可以对你负责。”“帝尔司先生，这事太小，而且对现代社会而言很正常。”“是吗，那徐小姐请对我负责，我很纯洁。”

宇宙本源融于魂，吞噬印记！噬灵圣体本天成，吞噬天地！七口天芒神刀（死亡、毁灭、轮回、生命......），每一把不仅代表着一种强大的力量，而且还隐藏着一个不为人知的神秘！太极图、盘古幡，诛仙剑，混沌钟，上古圣物！七刀合一，九星炼阵图，且看陈天如何将其炼制成能与先天混沌至宝争雄的不世神兵！阴阳合体，后天太极！至阳极阴，太极之魂！且看陈天如何为至爱打造护身至宝！热血沸腾、激情四射的岁月...等待你来一起纵游！不证混元，吞噬天地！屠魔弑神，逆天战道！圣人不灭，已成往昔......

曾是活泼乱跳的小神仙，因爱而困，成为掌管鬼域的鬼神。悠闲度日塞神仙，昨日去百花庙摘花，今日去源果山爬山摘果，明日去万魔域欺负小兽……一次神鬼两族交战，鬼族落败，鬼王夜翎被晏卿封锁住。历经千百年，夜翎破石而归，王者不可挡也！鬼族子民们，朕又回来了！这次，朕定当保你们安康！！