销售心理操控术：操控客户心理，创造骄人业绩目录

留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始，对此，预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要，一旦第一道防线失守，后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业的核心员工调查后，得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出，核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户，更为严重的是核心员工除了自己另谋他就，还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程，不仅需要较高的薪酬、福利，还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。

本书给出了对中国传媒经济学理论框架体系的思考意见，并以此为全书的基本纲领为其后内容明确了基本的工作思路。其次，在全面梳理“媒介”概念的基础上，本书创新给出了马克思主义“分工”理论前提下的“媒介生成机制”研究成果，并进一步重申与强调了“信息传播服务”作为媒介最为基础之“功能”的结论。

就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

地质灾害，是指由自然作用或人为因素引起的，对人民生命财产安全造成危害的地质现象，主要包括崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷、地裂缝、地面沉降等。为了防治、减轻地质灾害造成的损失，保障人民生命和财产安全；根据《地质灾害防治管理办法》和《陕西省防御与减轻滑坡灾害管理办法》，结合陕西省的具体实际，制定《陕西省地质灾害防治条例》。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

长诗取名为《紫姻缘》，是因了有百合花的满庭芬芳，也有彼岸花一丛一丛的经年绽放。有些甜蜜，明媚，有些酸苦，黯……这些暖意，或寒意，均来自于单薄日子在黯的氤氲气质里落下的斑斓美好。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

朝廷，江湖，恩怨，情仇。本一及第秀才，少年公子，偶遇江湖上销声匿迹数十载的一代名侠，从此。。。

我是嘉莉，吞星之女，我老爸超级厉害，是宇宙五大主神之一！至于他厉害在哪儿呢？我没有妈妈，我是我爸爸一个人亲自生的，厉害吧！总之，可能老爸自己也接受不了这个事实，我刚出生就被他扔到了地球，我吃的东西很杂，有一天我在墨菲斯托的地狱里大快朵颐，墨菲斯托是个狡诈的老痞子，他很弱，我向来都在这吃的很饱！直到我面前打开了一扇通往人间的传送门，我追着一个恶魔领主回到了地球，却看见一个男人正在和那恶魔领主对峙。我发现，那男人绝对是全宇宙唯一的绝版美食，我想吃了他，又舍不得吃了他，吃掉就没了！于是，我爱上他了，和他睡觉，和他结婚，然后……我就有很多很多**可以吃了！那个男人，就是恶魔猎人。PS：尹卝新书《我为啥不是人》已发布，一本慢热的写实风灵气复苏流小说，希望大家支持一下，万分感谢！

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

【全本】本文获15年年终盘点创新小说第二名，欢迎入坑。【金国史书记载：商界传奇墨家悍妃米氏，慷慨解囊救万民与水火之中……】夫妻多年的磨合，证明了【家有悍妻，如有一宝！】御厨世家天之骄女米娆穿越千年灵魂降临到因得‘天花’而被遗弃山林的村姑米小米身上一位粗野汉子从天而降，以五十文钱廉价拍下了年仅八岁的她为了生存，十指不沾阳春水的大小姐硬是被逼成山间女汉子山中岁月虽苦，她却学会苦中作乐，养鸡抓鱼、挖野菜种药材、培养新型农作物，日子过的逍遥自在数年后，她建造的墨家庄更是成为金国独一无二的游览胜地手下良田万亩、果林遍山、连锁酒楼、超市遍布四国靠她吃饭的长工、忠仆达到数以万计其规模令人为之咂舌，当之无愧的成为金国最神秘的组织首脑。然而，谁也没想到就是这么一位身价不菲的高富美却委曲求全的藏身于军营中刀光剑影、金戈铁马中，她将与他携手并进，共御外敌……

本书顺互联网的发展潮流，应互联网营销推广的需求，从传统营销模式与互联网营销模式的对比、互联网营销模式的特点和优势、新兴互联网营销模式以及实战策略等几方面，系统、详细、多角度、多渠道地阐述了互联网营销推广的意识、概念、方法和案例，并着重从微博营销、App营销、微信营销、O2O营销、内容策略、粉丝策略和互动策略等七大主流互联网营销策略分析了各个策略的适用领域、运用方法、注意要点，以及成功案例，让你一本书读懂互联网营销推广。

我叫灵兮专业上的无能职场上的小白……命运，从来都不会怠慢努力善良的人逆风的方向，更适合飞行

年少时，我们，似乎成为了世界的主角，遗憾过，苦恼过，伤心心过，但庆幸的是在那个即将逝去的青春里，你世界的男主随着四季辗转在你身旁，陪你笑，陪你哭……终有一天，你发现他只是喜欢你身边的那个人而已…“你知道的，我喜欢她哎。”“没事…”至少我的青春，你来过就好。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。