几年前提起小米，我们只会单纯地想到食物的概念，而如今，无论是“小米”这个品牌还是小米手机，都可谓是家喻户晓，孺妇皆知！2010年4月小米正式成立，短短四年时间，小米创造了令业内咂舌的“小米速度”，并创下了空前的互联网企业奇迹！
这个时代着实不是一个适合新兴手机品牌发展的时代。苹果在我国的发展可谓如日中天，一大批后起之秀如HTC、中兴、华为、酷派、联想等跟进者正在不断蚕食着我国庞大的手机市场，而太多曾经辉煌的企业如摩托罗拉、诺基亚等品牌正在陷入泥淖、黯然失色……一个残酷的现实就是，在全世界范围内的手机厂商当中，只有苹果和三星是赚钱的，而仅苹果的利润就占到全球利润的73%！
但就是在这样一个弱肉强食的时代，小米这个品牌从无到有、从小到大！仅在成立两年之时，小米的市场的估值就已经达到40亿美元，就有人愿意出资2亿多美金来换取小米5%的股权。如今的小米不仅成了全世界第三个赚钱的手机公司，并且市场调研公司Canalys日前公布的数据显示，小米二季度出货量首次超过三星，成为中国领先的智能手机供应商！
那么，究竟是什么成就了小米的魔力？是什么让小米这家中小企业奇迹般地成长为我国领先的移动互联网公司？
诚然，小米的成功是多方面的，而雷军“只要在正确的台风口，猪都可以飞起来”的创业理念更是让小米站在了移动互联网的台风口，但小米之所以能杀出一条血路，达到今天的规模和成长速度一定绕不开的便是粉丝营销！
我们已经进入一个品牌崇拜时代，用户会像迷恋某个明星一样疯狂喜欢甚至崇拜某个品牌或某款产品，并愿意投入自己的全部热忱和信任。而粉丝，是一个企业最虔诚的用户，当今时代，没有粉丝的企业很难在互联网时代获得长足的发展，粉丝能为企业创造的，早已不仅仅是数以万计的销售奇迹！
粉丝蕴含的经济能量是惊人的，甚至粉丝经济当中也有“二八法则”——20%的粉丝能为企业创造80%的业绩！而小米的成功就在于成功撬动了潜力巨大的粉丝产业，甚至形成了“小米粉丝经济”！正如雷军说，因为“米粉”，所以小米！
很难想象，在米粉当中，米粉中重复购买2~4台手机的用户占42%，并且小米在没有投放任何电视广告、室外广告的情况下，仅凭米粉们的口口相传，小米便产生了神奇的裂变反应，被传遍全国，甚至被翻译成20几个国家的版本将口碑传向了全球！
“专注、极致、口碑、快”，这是雷军总结的小米成功的七字诀。专注，是专注在产品上下功夫，是将性能高、性价比高的产品提供给用户；极致，是拿出对粉丝最负责任的态度，把自己逼疯，把对手逼死；口碑，是让好的产品自己说话，是让口碑像一个雪球一样在各种社交媒体的道路上越滚越大；快速，是敏捷开发，是边瞄准边开枪，是颠覆性地精益求精，以满足不断变化的粉丝需求……
小米粉丝营销成功的关键在于成功运用了互联网思维，而在众多互联网思维当中又以用户体验思维最为关键。无论是小米的专注、极致、口碑、快速、体验、互动还是情感，无一体现的不是小米的用户体验思维，也正因如此，小米才培养了一大批忠实的粉丝，并且造就了空前的“追小米”现象，开创了从产品开发、营销、到服务，用户全程参与的模式，并创造了一种用互联网思维改造传统企业的全新玩法！
如今，雷军被粉丝称为“雷布斯”，而雷军也丝毫不掩饰小米做中国“苹果”的“野心”。最初，这是一个几乎没有人相信的商业构想，小米一路走来，也并非一帆风顺，但是，在小米跨越式的发展面前，在小米创新甚至颠覆性地思维面前，在小米细致、缜密的营销战略布局面前，尤其是在小米越来越疯狂的粉丝面前，人们不得不惊呼：小米哪里是要做中国的苹果，分明是要做世界的小米！
那么，小米究竟是如何吸引用户，并将其转化为疯狂的粉丝的？是如何让粉丝在自己疯狂热爱的基础上还成小米品牌形象传播者和捍卫者？在本书中，我将从小米的粉丝营销说起，以小米发展与粉丝之间的关系为主线，并结合其他企业的一些案例来分享和剖析粉丝营销的理念。目的就是让更多的企业知道如何获取粉丝和拥护者，如何提升用户体验，如何更好地进行粉丝营销。我相信，小米粉丝营销，谁都学得会！
但是，很多企业都如小米一般学会了与时俱进的粉丝营销方式，也抢占了新的粉丝营销躯壳，但却收效甚微。为什么？正所谓大道至简，知易行难，很多时候学形式容易，真正做起来却太难。而如何能够聚合大量的粉丝，如何能够真正增强粉丝的黏度，不仅看你如何学，学得如何，更要看你如何去做，做得如何了。
武帅
2014年8月于通州家中
