人物小传
王运兴，男，74岁，1940年出生于河北省邯郸地区永年县广府城。1960年，就读于北京交通大学（原称北京铁道学院），学习有关铁路专业的知识。1965年毕业后，分配到云南铁道兵第一师担任见习排长，后为技术员。1967年底调回北京，到某铁道部队通信工程第一营参加修建由北京到山西太原的京原线铁路，随后又到过黑龙江、辽宁、内蒙古等地修建铁路。1974年调到铁道兵总司令部从事参谋工作。1982年转业到铁道部机关电务局，先后担任工程师和高级工程师。1985年出任铁道部电务局信号处副处长。1986年任铁道部电务局办公室主任、综合处处长。2000年退休。
退休后，王运兴积极参加铁二一社区举办的各种活动。活动无论大小，只要有时间，他都积极参与。每当遇上了大型的社会活动，例如国庆60周年安保、两会执勤，他都会在社区中巡逻。
现在，王运兴主要的志愿工作是担任铁二一社区新25号楼的楼门长。他事事关心，尽心尽力为两个楼门24户的社区居民解决生活难题。
主动承担楼门长 开始志愿工作
2000年，王运兴退休，结束了他四十年的铁路工作生涯。退休后，王运兴并没有享受悠闲生活，而是决定继续服务大众，服务人民。
“我可以到居委会帮帮手，虽然自己的力量很微小，但这是一个服务大家的机会。”退休后的王运兴只要有时间，就会到社区居委会，看看有什么事可做，为社区贡献出自己一份力量，王运兴参与的社区志愿工作也由此开始。
小到清洁卫生，大到社会活动，都会有王运兴不知疲倦、忙忙碌碌的身影。
就这样，王运兴就开始了他不一样的退休生活。
2003年的一天，担任铁二一社区的新二十五号楼二门楼门长的王运兴接到了一门楼门长电话：“老王，我老伴刚走，心情还未平复下来，可能会影响楼门长的工作。你能替我担任楼门长的工作吧？”王运兴听后当即就答应了。
从此，王运兴当上了新25楼两个门的楼门长，工作量也随之大幅度增加。
调解邻里矛盾 营造和解社区
2013年是王运兴当上楼门长的第十个年头。
在这十个寒暑期间，王运兴一直是24户居民沟通的桥梁。每当居民邻里之间有什么摩擦纠纷，都会先找王运兴协助调解。
有一户居民十分热爱京剧，常在家中演奏作乐，并邀请了不少京剧爱好者到家中做客，一同交流。但是由于楼房的隔音功能较差，影响到周围住户的正常生活，产生了矛盾纠纷。有人找来了王运兴，希望他调解此事。
王运兴弄清原委后，先到热爱京剧的住户家中，耐心沟通、劝解，住宅区毕竟是一个需要安宁的休息之地，在自己家中做自己喜欢的事情并没什么错，但如果影响到其他居民的正常休息就不太好了。
随后，王运兴又到周围的住户家中，跟居民进行交流，说明该住户已经了解到邻居的反映，今后一定注意，况且我们都生活在同一社区中，俗话说“远亲不如近邻”，保持邻里关系的和谐才是最重要的。
就这样，问题最终在王运兴的调解下得以妥善解决。
亲传社区讯息 十年从未间断
除了调解楼中邻里间的矛盾外，王运兴在担任楼门长的这十年间，还经常把街道办事处和社区居委会的工作通知挨家挨户地传达给社区居民，以便每一个家庭都能了解社区中的最新消息。这对于已步入古稀之年的王运兴来说，是一个不小的任务。
为了解决这个问题，王运兴想到了一个省时省力的好办法。每当街道办事处和社区居委会需要通过楼门长传递消息给居民时，王运兴就会站在两个楼门的大门前，等待居民归来。在居民进入楼门前，王运兴把街道办事处发来的信件和社区居委会的讯息一一送到居民手中，而对于自己没有遇到的居民，王运兴就会在晚上亲自登门拜访，详细告知他们。
如果街道办事处发来的信件需要居民进行反馈，王运兴便通知社区居民把写好的反馈讯息放在楼内的邮箱顶部位置，待他一并收齐后，便将这些讯息送到社区居委会，再由社工转交到街道办事处。
不论是炎炎夏日，还是酷寒严冬，王运兴都会站在大楼门前，为居民传递社区中发过来的讯息，从未间断。
热心助人 现代雷锋
社区居民如果遇到生活难题，王运兴也会义不容辞地出手相助。在王运兴看来，能够帮助他人是一件令人快乐的事情。
数年前，居住在王运兴楼下的是一户老人。老人的老伴离世后，就独自居住。由于儿女不在身边，且自己视力不佳，生活中就常常遇到不便。
作为楼门长的王运兴，在得知她的情况后，便开始处处关心照料老人家。日常生活中，王运兴经常提醒老人锁好防盗门，记得随手拿走钥匙，注意查收贴在门前的煤气单，帮助老人更换照明灯具等等。这些看似简单的提醒和举手之劳，却体现出王运兴的一片热心。
除了负责地当好楼门长一职外，王运兴也积极参与社区中的志愿活动，每到两会或重要时期，他就会义务地在社区中巡逻。
有一次，王运兴在巡逻期间，有一对外地年轻夫妇抱着孩子走过来，询问有没有儿童用的手推车。原来，这对夫妇的孩子生病了，要去北京儿童医院看病，数次往返于住处与儿童医院之间抱着孩子很是辛苦，遂想向社区里的居民借几天手推车。王运兴听到后，当即就把家中准备送给孙子的新童车借给了这对夫妇。
为人行方便，不求回报，这种为他人无私奉献的博爱精神，正体现出一名志愿者的高尚品格。
◎寄语未来
年轻人生活在物质极其丰富的年代中，不要忘记美好的生活得来不易。要懂得珍惜现在所拥有的东西，取之有道，用之有道。
对于想参加志愿服务的年轻一辈，我希望青年人谨记，“施”比“受”更为有福。虽然现代社会的发展要求我们重视结果，但志愿服务却不能单单以结果、利益为重，要先以受助者的需要为先。
人与人的相处，不要太过计较得失，多为别人提供一点方便，也是为自己行方便。如果人人都把方便让给别人，在你需要别人帮助的时候，别人亦会帮助你。
◎采访手记
智慧老人之言 让我反思人生
与王爷爷对话时，我发现王爷爷是一位很有智慧的老人。言谈之间，他常常强调：“帮助别人并非大事，举手之劳，不值一提。”
这就是我想要学的人生态度，做好事，却从不图名利。
访谈期间，我印象最深刻的是，王爷爷对年轻一辈的寄语：“人的相处，多为别人提供一下方便，这样也同时是为自己提供方便。如果人人都把方便让给别人，在你需要别人帮助的时候，别人亦会帮助你。”
对于一个生活在大城市的90后，我看到社会中有很多时候功利盖过了人的善心，人在做每一件事时，都会先考虑一下自身能有多少好处。但听过王爷爷的话后，我开始有所反思。人的价值不应只在于追求物质，相反，无私奉献，不求回报，心灵上的丰足才会让生活过得更加快乐。
■撰稿：朱剑文/指导：王巧星
