上篇
（一）教科书上和商学院里的视角
每个人都在从事针对自身的管理活动，管理学的理论和实务不以个体为对象，而是以组织为研究对象。一个组织具备这样三个特征：
1.每个组织均是由两个以上的人组成的；
2.每个组织都有一个明确的目标；
3.每个组织都是一个系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
如今，大多以计划、组织、领导和控制来讨论管理的职能。
计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是整个管理活动的前提。计划活动包括规定组织的目标，并制定整体的战略去实现这一目标以及如何去实现战略的具体措施。
组织是确定为了实现组织的目标要做哪些事情，谁去完成这些任务及这些任务的分类与组合，以及组织内人员、部门之间的分工与协作、职权分配等活动。
领导每个组织都是由人构成的，人是实现组织目标的重要因素。影响他人的行为与引导员工朝着组织目标的方向努力的活动称之为领导职能。它包括管理者激励下属，指导他们的活动，选择有效的沟通渠道与方式，解决组织内成员间的冲突等活动。
控制为了保证组织的一切活动按照计划一步步朝着实现组织目标的途径运行。管理者必须监控组织活动的绩效，必须将实际工作与预先设定的目标进行比较，一旦出现偏差，应及时采取纠偏措施，使组织活动回到正确的轨道上来。这种监控、比较和纠偏的活动就是控制职能。
管理职能之间不是截然分开的独立活动，它们相互渗透并融为一体。管理的两个关键词是“目标”和“效率”，也就说，管理就是为了更有效率地实现组织目标的活动，具体包括计划、组织、领导和控制四项具体活动。
（二）现实中的管理
每个人都在从事管理活动，每个人都是自己的管理者，但今天的管理理论和实务研究的对象是组织。任何一个组织都有自身的目标，一旦“目标”确定，就是组织的“彼岸”，是我们最终想要去的地方。
长期以来，商学院以职能为主的教学和研究，也许都可以归在我们的管理系统图之中：
1.目标——企业的使命、目标、如何为顾客创造价值，涉及的是企业的经营哲学层面的东西。
2.环境——分析企业内、外部环境，为企业确定一个科学、合理的战略目标。商学院里另一个核心课程“战略管理”属于这个领域。
3.效率——传统的衡量效率的是财务体系——“财务管理”。新环境下衡量效率的标准还应加上“创新”。
4.流程——指的是企业的运作过程与习惯，包括“生产运营”、“供应链管理”等。
5.人——指的是企业如何为了实现战略目标而长期保持一支高水平的员工队伍——“人力资源管理”和“组织行为学”。
越来越重要的“企业文化”和“商业伦理”涉及“目标”、“人”和“规则”三样，企业文化落脚于“人”，商业伦理则落脚于“规则”。
（三）“管理”在中国
1949年以后，我们建立了仿效苏联模式的计划经济管理体制，国有企业组织基本不需要独立的运作，只是国家计划中的一个执行单位，也基本按行政管理的理念和方式来管理企业中的人与事。在1949至1978年期间，从全球范围的影响力来看，“鞍钢宪法”是颇为创新的管理思想和方法。1960年3月，毛泽东在中共中央批转《鞍山市委关于工业战线上的技术革新和技术革命运动开展情况的报告》的批示中，以苏联经济为鉴戒，对我国社会主义企业的管理工作作了科学的总结，强调要实行民主管理，实行干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，工人群众、领导干部和技术人员三结合，即“两参一改三结合”的制度。1961年制定的“工业七十条”，正式确认这个管理制度，并建立党委领导下的职工代表大会制度，使之成为扩大企业民主，吸引广大职工参加管理、监督行政，克服官僚主义的良好形式。
如今，对“管理”一词，多有回避之意，前两年提出的“国家治理能力的现代化”时，对“治理”的理解是高于“管理”的，认为管理指的是单向的，而治理指的是双向的，被管理者也可参与到管理中来。
（四）关于管理的一些误读
1.管理与经济活动有关，因此管理多与“盈利性组织”有关，也就是说，只有企业需要管理。
2.管理就是对人的管理。
3.管理是地位和级别的象征，它更多的是高层的事情。
4.管理工作就是具体的职能业务。
5.能用“管理”不用“控制”，能用“领导”不用“管理”。
其实，一个组织同时需要“领导”和“管理”，他们的逻辑关系是“领导”指向的是组织的未来，“管理”带来的效率和有序是组织今天竞争力的来源，两者相辅相成，不可偏废。
