登陆注册
3546800000021

第21章 通过调控自己夯实领导能力(1)

自控是成功的领导者管理自己的一种有效办法。在生活和工作中,具有诱惑力的东西和令人不满意的东西随时都会“冒出来”,领导者如何增强自己的自控能力,一方面关系到他的权力是否扩大;另一方面关系到他是否能坐稳、坐长。对领导者而言,切忌以为有权力在手就能挽回一切,有权力就是有能力。领导者一定要对自己的权力负责,这才是具备领导能力的合格领导,让大家彻底放心。因此,领导者该带的“锁”,还是应该常带为好。

1.控制情绪,保持人际关系平稳发展

任何情绪都有负面影响。不善控制情绪的人,随时随地都有可能让情绪“冒”出来。领导者从事管理工作,如把情绪的负面影响带进来,会使对方不知所措,无法理喻,最终造成误解和隔阂。因此,领导者应该有自控能力,有效地控制情绪,才能保持人际关系的平稳发展,把自己的工作做好。

(1)了解情绪的内容

人的一切心理活动,都带有一定的情绪色彩。情绪有三种基本状态。一是心境。心境是一种具有渲染性的、比较微弱而又有持久性的情绪状态。如“人逢喜事精神爽”,“忧者见之而忧”,“喜者见之而喜”。心境对人的工作学习以及生活都有影响。积极良好的心境,有利于积极性的发挥,提高效率;消极不良的心境,使人萎靡不振,郁郁寡欢。

二是激情。激情是生活中有重大意义的事件所引起的一种强烈而又短暂的情绪反应。激情有积极和消极之分,一个热爱科学的人,就有刻苦攻关、勇于攀登科学高峰的热情,这种积极的激情,可以成为巨大的动力。但情绪激动也会使人的认识活动范围缩小,分析问题和控制行为的能力减弱,作出一些失去理智的事。因此,我们要加强意志锻炼,克服消极的情绪。

三是应激。应激是指在遇到急性、强烈的刺激或逐渐加大的慢性刺激以后人的反应和适应情况。人对应激常见的情绪反应为恐惧、抑郁、愤怒、自怜、敌意和失助感(指不可避免地要发生不愉快体验的感觉)。

心理学对情绪的分类方法有多种,多数把情绪的表现分成六类:第一类是原始的基本情绪,它们是快乐、愤怒、恐惧和悲哀;第二类是与感觉有关的情绪,它们是疼痛、厌恶、轻快等;第三类是与自我评价有关的情绪,它们是成就感与失败感、骄傲与羞耻、内疚与悔恨;第四类是与别人有关的情绪,经过一定的时间,常常凝结成持久的情绪或态度,它们主要是爱与恨;第五类是与欣赏有关的情绪,它们是惊奇、敬畏、美感和幽默;第六类是比较持久的情绪状态,即是心境。有人把情绪的具体表现分成十八类,它们是:安静、喜悦、贪欲、忧愁、愤激、恐惧、恭敬、烦闷、惊骇、爱抚、哀怜、悲痛、愤怒、骄蛮、惭愧、嫉妒、耻辱和憎恶。

对于情绪的认识,以上从心理学角度进行了分析,这些论述可使领导者对于情绪有比较科学的认识。过去把“情绪不好”都简单看做是闹情绪,唯一的办法就是进行思想工作。心理学的研究告诉我们,情绪的产生、发展及其效应是非常复杂的,领导者要控制他人或自己的情绪,一方面依靠生活和工作中积累的经验,但更重要的是必须认识到:控制情绪首先要学习心理学的有关知识,掌握情绪变化的心理规律。只有这样,才能做到心中有数,有的放矢,学习有效地控制情绪,这样的领导者才能真正做情绪的主宰。

(2)如何控制情绪

领导者要自控情绪,首先要做到以下几点。

①不让愤怒表现出来

德川家康曾说:“外来的敌人固然可怕,内部的人造反了,更可怕!”如果一名领导者动辄迁怒,他的下属难有信心替他工作,也许他心里会想:“在这样的领导者手下做事有什么意思呢?”喜欢发脾气的人,远比无能的人更容易遭致失败。因此,身为领导者,首先要警惕自己不要轻易生气。领导者最大的目标就是领导下属自动自发地工作,假使你轻易表现你的愤怒,下属对你的热诚和信心就无法维持长久。一个不能自制的人,对于单位的前途,也是一大威胁。

从另一方面说,领导者要管理下属,他不能不考虑行为科学这些心理方面的常识。领导者在下属面前表露自己的情绪好恶,是最愚笨的统御方法,像这样单纯活在自我意识中的人,并非适当的领导者人选。

如果你是这样的领导者,一些本来就比较消极的下属,很容易受你情绪的干扰,得过且过,不敢积极做事了。这对单位而言是一大损失,而工作情绪的低落,更会使单位遭受挫折。召开会议时,身为领导者,如果动辄指责下属,很可能会失去人心,带来无穷的问题。

②不要把嫉妒摆在脸上

领导者之间的同事关系,是一个敏感的话题。同事间可能存在着明争暗斗的现象,患得患失的心理也特别容易伤害到彼此平稳的情绪,影响工作的效率。因此,不要让忧虑、妒忌的心理吞噬了领导者应得的奖赏!

聪明人是不会被妒忌心理中伤的,即使不太开心,也不至于愚昧到将它表现在脸上。从长远的打算来看,万一你对自己的竞争对象面露难色,处处与他过不去,势必无法容纳各种有才华的人,你的下属也不会服从你的领导。

同事间因妒忌而起的纷争,在外人眼里总是可笑的。一个常被当做笑柄的人,没有资格升为领导者。无论谁职务升迁,一旦你为此而表露不满,你给大家的印象将会一落千丈。因此,作为领导者,一定不能有嫉妒之心。

2.修身养性,提高自控能力

领导者要注意修身养性,避免按着自己的主观随意所为,要自己给自己“上锁”——“上锁”可以告诫自己小心谨慎。领导者必须在下述四个方面提高自己的自控能力。

(1)不要过于自夸

世界之大,无奇不有。社会上的人形形色色,林林总总,其表现也是千奇百怪,各种各样。人们最不喜欢的人中,有相当一部分是喜欢在别人面前夸耀自己的人。

当领导者有一件值得称赞的事情被人发现之后,人们自然予以称颂;但若领导者自我夸耀地叙述出来,只会得到别人的反感和轻视。

假如你是领导者,是否说过如下的话呢?“幸好他听从我的指点,否则也不会有今日的成就”;“这帮家伙都是蠢东西,不知他们整天忙什么,我毫不费力就把它研究出来了”;“你瞧,我这事做得多漂亮!你能够和我比吗?”……这一句句自夸的话,犹如一粒粒憎恶的种子,从你的口中飞出,种在别人的心里,长出憎厌的幼芽。

爱自我夸耀的领导者,不会得到下属的认可。因为他自视清高,鄙视一切,不大理会别人的意见。这种人常自以为最有本领,觉得干什么都没有人比得上他,往往瞧不起别人,结果使自己成为孤立者。

常言道:“面子是别人给的,脸是自己丢的。”这话足以发人深省。一个领导者若真正具有某种本领或才智,自然会得到别人的公正赞许;赞美的话若是出自别人之口,才具有真正的价值。如果一个领导者总是对自己的成绩自吹自擂,夸大其词,其实是一件很丢脸的事。凡是有修养的人,都不随便评价自己,更不会夸耀自己;他们很明白,个人的行为别人看得清清楚楚,好坏别人自有公论,不必自吹自擂,与其过分夸耀自己,不如表示谦逊。我们要记住,世界上本没有多少值得自我夸耀的事,如果有成绩自己不吹不擂,别人还会称赞;如果自己说过了头,别人就自然瞧不起你了。

(2)不要锋芒太露

有些领导者刚愎自用,他大多时候需要下属服从,而不是指教。

“锋芒”本意是刀剑的尖端,在此比喻显露出来的才干。一个领导者若无锋芒,那就是无能之辈,所以有锋芒是好事,是事业成功的基础,在适当的场合显露一下既有必要,也是应当。但是,锋芒可以刺伤别人,也会刺伤自己,运用起来应该小心翼翼,平时应插在剑鞘里。所谓物极必反,过分外露自己的才华容易导致自己的失败。尤其是优秀的领导者,锋芒毕露既不容易达到事业成功的目的,又容易失去晋升机会。

有些领导者自视颇高,他们锐气旺盛,锋芒毕露,处事则不留余地,咄咄逼人,有十分的才能与聪慧,就十二分地表现出来,他们往往在人生旅途上屡遭挫折。

有一个新上任的处长,到达单位伊始,就对单位这也看不惯,那也看不顺,未到三天,他就给单位领导上了洋洋万言的意见书,上至单位领导的工作作风与方法,下至单位员工的福利,都一一列举了现存的弊端,提出了改进意见,显露自己的锋芒,但效果却适得其反,他被单位的某些掌握实权的领导视为狂妄、骄傲,他的意见也未能得到采纳。

此人作为锋芒毕露者的典型,表面似正直坦率,实则在为人处世方面少了一些涵养。你提意见是可以的,显露才华是可以的,但要有根据,更要善于掩才,这是成熟稳重的表现。

(3)不要意气用事

既然位坐领导,手中就有权。用权仅凭自己心情行事,这是不可取的。要用得分寸恰当,就要避免意气用事。

领导者的任务可分为自己动手与命令下属执行两种。单位为了完成既定的目标,从领导到下属,大家都应该付出相应的努力。下属忠贞不贰地服从指示,创造性地执行指示,无疑将极大地分担领导的工作量,这样的下属是一流的、上乘的。但下属既有能力上的差异,也有勤勉、懈怠之分,还有个性上的区别。有些人一心一意想干好,但缺少方法与技巧,或者性格内向,无法适应外向型的工作。这就需要领导者给予指导,明确指出目标及方法,或者加以培养,给予锻炼和实践的机会,使其逐步成熟,适应工作的需要。对懈怠的人,玩忽职守的人,应该给予指责、批评,不然,既影响工作任务的完成,也会为他人带来消极影响。

同类推荐
  • 总经理的12大商道

    总经理的12大商道

    经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理,光有高智商不行,只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等方面都做好了,才是成功的总经理,才能带领自己的公司披荆斩棘,排除一切困难,不断前进,走向辉煌。要想成为一名优秀的总经理,带领自己的公司从小到大,由弱到强,这12种品质都非常重要。在公司发展的不同历史时期,在公司不同的经营状况下,总经理的这12种品质也是决定公司成败的关键。作为总经理,缺少这12种品质中的任何一项都不可能成功。
  • 中小企业财务一本通

    中小企业财务一本通

    公司运营,财务金融是核心!资金是企业顺畅运转的生命线,多少企业因为资金短缺而得不到持续快速的发展,又有多少企业在发展的顶峰时期因为现金流断裂而轰然倒塌。如何管理好企业财务,如何防范和化解财务风险,如何通过资本市场进行有效的融资和投资,如何通过成本管理和纳税筹划减少企业的运营成本,实现股东价值(或企业净利润)的最大化……所有这些,都是我们的企业管理者需要时时面对的问题!
  • 店铺销售管理

    店铺销售管理

    史上最实用、最有效的店铺销售管理手册。怎样做一份店铺市场的调查和预测?如何做有效的商品规划?怎样制定一份陈列商品的最优方案?如何提升促销的艺术?所有店铺销售最实用的管理技巧尽在本书。让你轻松高效地学会店铺销售管理。
  • 鬼谷子绝学

    鬼谷子绝学

    一个人缺的永远不是钱,缺的是赚钱的智谋。一个人缺的永远不是团队,缺的是俘获追随者的能力。一个人缺的永远不是人们的爱戴和拥戴,缺的是领导统驭的智慧。被誉为智慧禁果的《鬼谷子》着重于辩证的实践方法,具有极完整的领导统御、策略学体系。在今天这个政治纷争风云变幻,商战竞争日益激烈的新经济战国时代,鬼谷子的思想、智慧和奇谋韬略,在经营、管理、公关等方面仍极具广泛的指导意义。
  • 传帮带:复制最优秀的员工

    传帮带:复制最优秀的员工

    这是一本现代企业培养优秀员工的指导手册。在本书中,作者对传统的“传帮带”进行了更新,如怎样培养亦师亦友的关系、怎样结成战略同盟。本书还特别讲解了师傅如何利用新科技、新形式、新方法将工作流程、方法和经验传授给新员工。企业需要优秀的员工,相信本书可以帮助企业大量复制优秀员工的需求,使企业在传承优秀文化的同时焕发新鲜活力。
热门推荐
  • 别让强迫症害了你

    别让强迫症害了你

    本书就是写给正在处于炼狱与绝境中的强迫症患者的,目的就是帮助强迫症患者摆脱这种非人的生活,恢复正常的社会生活功能。在书中,我们清楚地阐释了几种常见的强迫症症状,如清洗、检查、整理、观念附体、顾虑过重、暴力性念头的困扰等,为那些不清楚自己是否患有强迫症的朋友做出了比较清晰的解释。而且,每一小节都有强迫症病友的真实案例,和相关的数据分析,能使读者从感性和理性两方面了解强迫症。我们希望强迫症患者不要因为失去自由意识,或过于痛苦,而放弃对抗强迫症。
  • 大唐之从大元帅到皇帝

    大唐之从大元帅到皇帝

    李恪被战友出卖,导致灵魂穿越到了大唐,成了和自己同名同姓的李世民三子李恪。既然到了大唐,那就要改变原本的命运。绝对不会再做那个窝窝囊囊,被诬陷而死得吴王李恪。有外敌来犯大唐,我李恪顶盔贯甲挂帅出征,定让四方蛮夷知道什么是大唐天威。闲来无事赚点儿小钱儿,香水,香皂,化妆品这可都是紧俏货物呀。搞工业发展,打土豪,分田地,天生就是五姓七宗的克星。看拥有金手指的李恪,怎么在大唐混得风生水起,怎么从大元帅到一代千古帝王。
  • 桥

    弋舟,1972年生,青年新锐作家。有长中短篇小说200余万字,见于《作家》《花城》《人民文学》《天涯》《青年文学》《上海文学》《大家》《中国作家》《山花》等文学刊物。著有长篇小说若干。
  • 北宋振兴攻略

    北宋振兴攻略

    靖康耻,犹未雪;臣子恨,何时灭?驾长车,踏破贺兰山缺。壮志饥餐胡虏肉,笑谈渴饮匈奴血。待从头,收拾旧山河,朝天阙。挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾。
  • 清代名角录

    清代名角录

    自幼爱看戏的齐如山先生,通过与梨园中人的长期接触、交谈,整理了清末民初京剧界名伶二百一十人,细说了每个人的家学渊源、唱功特点、艺术成就等。为记录梨园名角的第一本著作。
  • 大决战:平津战役

    大决战:平津战役

    该书反映的是解放战争的主体——三大战役中的平津战役情况。平津战役以1949年1月14日攻打天津的战斗作为明显的起始点,其余都是对国民党军队分割包围,且围而不攻,仅发生一些小规模战斗。尤其是北平,通过我党艰苦细致地对时任国民党华北“剿总”司令的傅作义做工作,得到和平解放。结束的时间以1949年1月31日人民解放军正式进入北平为标志。该次战役,与辽沈、平津战役既有相同点,又有不同点。相同点都是以中国共产党为代表的革命力量和以国民党为代表的反动力量经过多年较量之后的决战;是打倒蒋介石、成立新中国前夕的决战。不同点是战役发生在以毛泽东为首的党中央驻地西北坡周围,又以我国著名的古都和新中国未来的首都北平为中心。这一战役中,有40%的国民党军队不属于蒋介石的嫡系部队,其统帅也不是蒋介石嫡系将领,而是当时国民党军内部非嫡系的代表人物傅作义将军。上述的相同之处,决定了这一场决战的残酷性和重要性;而上述的不同处,又决定了这场决战的灵活性和重要性,使得这场战争呈现出来的一个个惊心动魄的场面并不都是冲杀与血战,还有大量既复杂又紧张的另一条战线的斗争。而这种斗争的结果,则是古都北平的和平解放。
  • 闪婚溺爱:拐个老公做侦探

    闪婚溺爱:拐个老公做侦探

    作为一个以福尔摩斯为偶像的私家侦探,本以为可以破破案子耍耍威风,谁知道整天除了一些捉奸案子便再无其他,更让人恼火的是开张不利,第一次执行任务便忘记了关掉快门,更加不可思议的是还走错了房门,这还不算什么,最倒霉的是遇到了那个妖孽,还赔上了自己,在一次次的交手中,她发现妖孽的智商能力都在她之上,于是让她有种强烈想要邀请他加盟侦探社的冲动……
  • 惹上魔鬼皇叔

    惹上魔鬼皇叔

    本文已设置半价促销,全本订阅只要半价哦!-----------------------------------------------------------------------------------------“懒儿可愿娶尚书府的杜千金?”凤陌拿起一张美人图,递到凤懒兮的面前。“皇叔还不明白侄儿的心思么?”凤懒兮妖冶的眸子落在凤陌的脸上,她要如何告诉他,她本为女子。“那懒儿敢嫁么?”凤陌的手指僵住,似坚定又似无奈的问道。“皇叔若敢娶,侄儿便敢嫁。侄儿今生,非皇叔不可。”凤懒兮转身离开,身后,落下一树樱花。羽箭穿透凤懒兮显得异常单薄的身体,宛若樱花般的唇瓣勾勒出一种邪肆的弧度。皇叔,死在你的手上,你可是欠我一生!再次相见,她已经不是凤懒兮。他,还会是当初那个问她敢不敢嫁的凤陌吗?因着一个神秘的宝藏,重生之后的凤懒兮,再度卷入两大皇朝皇室中的恩怨纠结。宝藏即开,风云将变,天地重生。她能否找到当初自己被父母遗弃的原因,可否还会兑现年少的誓言?人物简介:凤懒兮——我要知道我为什么会来到这个世上,更要知道我是为什么才留在这个世上。为了这些,我才一定要强大!凤陌——我欠你一条命,我用我的余生来还你!不管你觉得够不够,我觉得够了就行!独孤颲——你的眼中,至始至终都没有我的存在,不管我不爱你的时候,还是爱你的时候,你都远在千里之外。赫连胤——你还欠我一件事情没做,所以我生生死死都必须要缠着你,直到你做了那件事为止!雁如风——我只要看着你做你想做的事,就足够了。北辰南星——我只希望你永远也找不到我让你帮忙找的东西,至少那样,我能有理由见到你。独孤晴明——我若是阴,那你就是毒,毒害了我的哥哥弟弟们还不够,还要来毒害我!所以,我必须在我死之前,先把你阴死,以免我死了以后,你还继续毒害别人!独孤锦——我希望时光永远停留在那年的桃花树下,你永远是我心目中的桃花仙子!未出场人物,暂不介绍。简介无能,希望亲们不要介意!喜欢的就收藏!★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆读者群:【91871225】敲门砖随意!O(∩_∩)O谢谢大家的支持,交流愉快!偶滴微博:http://m.pgsk.com/2109086074欢迎有新浪微博的宝贝们关注!博客:http://m.pgsk.com/u/2109086074
  • 异界任意召唤师

    异界任意召唤师

    看着自己召唤出来的小黄鸭,易风一度陷入了沉思。“别人不相信你,我肯定相信你。加油!小黄鸭你是最棒的!冲鸭!”听到易风的指令,小黄鸭迈着小步伐冲向了敌人,在敌人的嘲笑声中发出了一声响彻天地的巨响。“轰——”一切归于平静......
  • 闲情十二怃

    闲情十二怃

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。