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第58章 十二月 明世理,敬业而守则(2)

管理学家奥里森·马登注意到这种现象:“如果员工知道他们的公司代表什么,知道他们所拥护的标准是什么,就能做出支持这些标准的决策,也会认为自己是公司内重要的一员,他们会因为在公司工作对他们具有意义而受到激励。”当员工的价值观和公司的价值观保持一致时,个人的生活就会更好,对工作的态度会比较乐观,压力也会减轻。

行动指导

公司愿景为公司的生存和发展提供基本方向和行动指南,为公司员工形成共同的行为准则奠定了基础。李维休闲服公司的总裁执行长汉斯说:“一家公司的价值观——它所代表的,以及它的员工所信仰的——对它的竞争力至为重要。事实上,是价值观在驱动事业。”

好的管理者根据自己企业的特点,制定出公司的愿景,让每个员工都领会企业的价值目标。

第二周 志存高远安顿身心

星期一 好刚不好学,其蔽也狂——不要做踢猫效应里的倒霉蛋

论语箴言

子曰:“好直不好学,其蔽也绞;好勇不好学,其蔽也乱;好刚不好学,其蔽也狂。”

——《论语·阳货》

孔子说:“像绳子绞起来一样,太紧了会绷断的。一个人太直了,直到没有涵养,一点不能保留,就是不好学,没有修养,它的流弊要绷断,要偾事。”

案例引导

张强是一位经理,一天早晨他起床有些晚,便急急忙忙地开了车往公司急奔。为了赶时间,他连闯了几个红灯,终于在一个路口被警察拦了下来,警察给他开了罚单。到了办公室之后,他看到桌上放着几封昨天下班前便已交代秘书寄出的信件,把秘书叫了进来,劈头就是一阵痛骂。

秘书则拿着未寄出的信件,走到总机小姐的面前,又是一阵狠批。总机小姐被骂得也很委屈,便借题对公司内职位最低的清洁工进行了一番指责。清洁工只得憋得一肚子闷气。

下班回到家,清洁工见到读小学的儿子趴在地上看电视,衣服、书包、零食,丢得满地都是,当下把儿子好好地修理了一顿。

儿子愤愤地回到自己的卧房,见到家里那只大懒猫正盘踞在房门口,就狠狠地一脚,把猫给踢得远远的。正巧这时张强从猫身边走过,谨慎的猫为防止再被人踢,迅速抓了一下张强就溜了,可怜的张强被猫抓破了腿。

管理智慧

脾气急躁的人会偾事,个性疏懒散漫的人会误事,严格说来误事还比偾事好一点,偾事是一下子就把事弄砸了。所以个性直的人,自己就要反省到另一面,如果不在另一面修养上下工夫,就很容易偾事。这是好勇,没有真正修养,就容易出乱子。

这两点都是个人修养中的个人情绪管理问题。一个人不能太直,不能太急躁。这样都有损于个人修养。尤其是在别人眼里认为你没有修养。尤其如果这些负面情绪在一个团队、群体中散发,它还有传染性。从这一传染源出发,一路下去,影响一个链条。张强就无意中当了一回传染源。

人并不是孤立地存在着,如果无缘无故地被人丢了一个包袱过来,当然要想办法甩掉它。这就是“踢猫效应”,是人们在受到挫折后的典型消极心理反应之一。

踢猫效应告诉我们:发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。有人受到挫折以后容易产生攻击行为,包括直接攻击对方;也有人攻击自己,这实际上是一种自虐行为;还有人攻击不相关的人。这种攻击性行为常常会影响工作气氛和合作质量。

有的人自己心情不好时,也不允许单位里其他同事说笑或进行正常的娱乐活动。他会不时地干涉别人、扰乱别人,破坏周围欢乐的气氛。时间久了,他会因不受欢迎而成为孤家寡人,陷入孤立的状态之中。

行动指导

管理不好自己的情绪,轻则是个人修养范围,其实,人无法避免同他人交往,尤其是合作氛围相对稳定的职场办公室,一个人的情绪犹如一杯水中加入了一滴酒,水也就将变得不再单纯。那么合作气氛犹如那杯水,那杯掺了一滴酒的水就是被污染了的工作环境。每个人喝起来都不是那么爽口,心情都遭到污染,工作状态就可能而知了。

星期二 苟志于仁矣,无恶也——心有仁念方能远离恶行

论语箴言

子曰:“苟志于仁矣,无恶也。”

——《论语·里仁》

孔子说:“一个人如果立志去实行仁德,那就不会去做坏事。”

案例引导

在15世纪,水手探险已经成为一个潮流。荷兰的几个水手为了寻找一条属于自己的通往中国和东印度群岛的航线,组织了一次探险航行。探险队起航前,荷兰的商人把一些准备和中国进行贸易交换的商品装上船。水手们肩负着重任,出发探险了。

水手们抵达北冰洋后,夏季已结束。探险船被冻结在冰水中,全体水手被迫登陆、他们在新地岛上修建了木屋,等待着春天的来临。在饥寒交迫的十分恶劣的环境中,有些水手因饥饿而患病,不幸死去。而其他水手,没有一个去动那批货物,那批货物全是舒适的服装、好吃的食物。

由于船长期受冰块挤压,造成了船破损,冰雪融化后,水手们只得站在齐腰深的冰水中修船。在这从死神边挣扎逃出的绝望时刻,水手们仍带着商人托付的货物。水手们上岸后,首先就是把货物打开来晾干,因为他们想在好的状况下将货带回荷兰。

一年多过去了。历尽艰险的水手终于回到了荷兰。水手们早已一无所有,货物却完璧归赵。荷兰商人们看到这批完好无损的货物,都对水手们啧啧称赞。

管理智慧

“仁者无敌”,这其实并不是一句高调。在当代社会,随着市场经济的发展,很多人错误地认为,所谓的“仁爱、良心”已经没有实际作用了,这其实是一种既狭隘又短浅的观点。从长远的发展看,立志行仁,内心就会有一种向善的自律力量,它会使一个人产生崇高的使命感和责任感,拥有了推动生活、事业的正确力量。

无论在古代还在当前,时代的变化并不能改变事物自身的规律。用心险恶、手段卑劣,虽有时候能获取蝇头小利和短暂的好处,但毕竟不是正道;只有内心仁德平和,行为光明正大,才是能够成就大事、行之久远的正确的做人做事途径。

被称为内圣外王的曾国藩曾说自己,宁可被认为无才而为庸人,也不可被认为有才无德而为小人。这反映了他在仁德与才干之间的价值取向。随着社会的不断规范,选拔人才,也是以品质为先。各行各业,都有自己的职业道德。

行动指导

一个管理者能心志于仁,不做坏事,无论何时何地,都不会真正地吃大亏、被欺负。而从整个社会的发展规律来看。这种人也是符合道德取向和职业需要的。相信,你的人一会换来员工的忠诚。

星期三 不患莫己知,求为可知也——做珍珠不做砂子

论语箴言

子曰:“不患无位,患所以之;不患莫己知,求为可知也。”

——《论语·里仁》

孔子说:“一个人不要担心没有职位,而是应当担心自己有没有胜任这个职位的能力,一个人不要总是害怕没有人知道自己,而是应当担心自己有没有让人知道的本事。”

案例引导

一个女孩自视甚高,以为自己无所不能。然而毕业后却屡次碰壁,一直找不到理想的工作。她觉得自己怀才不遇,对社会非常失望。她觉得,是因为没有伯乐来赏识她这匹“千里马”。

痛苦绝望之下,她来到大海边,打算就此结束自己的生命。在她正要自杀的时候,正好有一个老妇人从这里走过,救了她。老妇人就问她为什么要走绝路,她说自己不能得到别人和社会的承认,没有人欣赏并且重用她……

老妇人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子,让女郎看了看,然后就随便地扔在地上,对女郎说:“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”

“这根本不可能!”女郎说。

老妇人没有说话,接着又从自己口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠,也随便扔在了地上,然后对女郎说:“你能不能把这个珍珠捡起来呢?”

“这当然可以。”

“那你就应该明白是为什么了吧?你应该知道,现在你自己还不是一颗珍珠,所以你还不能苛求别人立即承认你,如果要别人承认,那你就要由沙子变成一颗珍珠才行。”

管理智慧

一个人只有练好内功,才能够建立外功。一个真正有才华的人是不会担心怀才不遇的,一个人如果没有机遇,那么只能说这个人的能力还不够。

所以说,一个人在工作中不要怕没有职位,而应该怕的是自己有没有胜任这个职位的才能;不要怕没有人知道自己,而要增长足以让人知道我们的本事。能力是一个人完成任务和造成目标的必要条件。完成任何一项活动都需要人的多种能力的结合。一个人具有某些突出的能力并能将各种能力结合起来,出色地完成有关的任务,我们就说他有某方面的才能。才能就是各种能力独特的结合。我们要努力训练自己的综合能力,使自己在社会上、在工作中都成为一个坐能坐得稳、行能行得快、成能成得大的人物。

行动指导

怀才不遇是很多年轻人经常会遇到的问题,很多人甚至会因此而变得愤世嫉俗,自暴自弃。一个聪明的管理者,应该秉持一个重要的原则,那就是这个时候当你感慨自己的能力没有得到人可是,不妨先静下心来,努力提高自身的素质,让自己变成一颗珍珠,这样,你自然就会为自己赢得机遇和更大的发展空间。

星期四 不怨天,不尤人——怨天尤人是弱者的表演

论语箴言

子曰:“不怨天,不尤人。”

——《论语·宪问》

孔子说:“君子不抱怨天,不责怪人。”

案例引导

邓亚萍这个名字在我国可谓家喻户晓,自她1986年拿到第一个全国乒乓球锦标赛的冠军开始,到1997年5月的第四十四届世界乒乓球锦标赛上,在短短的11年间,她一共在各种全国性和世界性乒乓球大赛中拿到153个冠军,其中尤其从邓亚萍的成长之路来说,坎坎坷坷,历尽磨难。她在河南郑州市体委任乒乓球教练的父亲为女儿是一块搞体育的好料。于是,父亲便精心地培养自己的女儿。5年过去了,邓亚萍在父亲的教导下,乒乓球技术已达到上等水平。父亲将她送到河南省乒乓球队去深造。然而,去后不久,却因为个儿矮,手臂短,没有发展前途而被退了回来。但是在父亲的鼓励下,倔强的邓亚萍并未因此而怨天尤人相反练得更加刻苦。

1986年是邓亚萍人生重大转折的一年。那一年,年仅13岁的她,临时顶替河南省代表队一名生病的运动员参加全国乒乓球锦标赛。这个名不见经传的矮个姑娘爆出了此届乒乓球赛的最大冷门:接连击败了当时很有名气的国手,一举登上了冠军宝座。

赛后,这位曾被判为“无发展前途”的小姑娘,成了当时国家乒乓球队副教练、女队主教练张燮林手下的一名女弟子。从此,邓亚萍经过各次大赛的历练,最终登上国际乒坛女霸主的宝座。

管理智慧

从邓亚萍的成功经历我们可以看到,无论在生活中还是在职场中,我们都会有遭受打击和不公平待遇的时候,这样,一味抱怨并不能让你成功,只有坚韧不屈的走自己的路,用自己的智慧和热情来突破困境,像孔子所说的那样,“不怨天,不尤人”,只有这样我们才能够为自己赢得机遇,始终以一个强者的姿态,去征服生活和工作中的一个个困境。

我们都不喜欢怨天尤人的人,但是很多人都难免有怨天尤人的时候。因为面对困境和阻碍,一个人能够真正做到毫无怨言,而反求诸己是很难的。就连孔子自己也说:“吾非生而知之者”,没有哪个人天生就是一个圣人或者是一个成功者,所有的荣耀都是后天的努力得来。

怨天尤人是弱者的表现,一个人遇事爱抱怨的人只会给别人提条件,为自己找借口,而不是积极想办法去解决问题。抱怨是滋生问题的根源。一个爱抱怨永远也看不到自身的缺点,不懂得反求诸己,当然,这样的人永远只能在问题中打转,在困境中挣扎。因为,正如一位智者所言,“困境往往是自己造成的,问题的根源往往是我们自己。”

行动指导

管理者与其抱怨外界的环境,不如冷静下来看看是否问题出在自己的身上。“不怨天,不尤人”,只有这样我们才能走出困境。

星期五 不患人之不己知,患其不能也——生气不如争气

论语箴言

子曰:“不患人之不己知,患其不能也。”

——《论语·宪问》

孔子说:“一个真正有本事的人不会担心别人不了解自己,而是担心自己没有才能。”

案例引导

林立是广东一家知名家电企业的业务经理,他刚进公司的时候,上司非常赏识他。为了不辜负上司的器重与信任,他主动申请去开拓公司在西北地区的市场,义无反顾地离开了总部,独自去了那块陌生的土地。

刚到西部,林立竭尽所能地克服生活上的种种不适,虽然问题依旧接踵而至,但他仍然卖力地开展工作。他不但要以经理的身份代表公司去洽谈业务,还要以搬运工的身份亲自去码头取货、送货。面对这些,林立没有一句怨言,只是默默地承受,把这一切的磨难当成理所当然。然而,最初到西部那几年中,他辛勤的劳作并没有换来丰盛的成果。两年多来,虽然每天都在竭尽全力地工作,却没有获得在总部时一半的成绩,他成了同事中业绩最差、进步最小的人!上司对他在西北部市场的表现颇有微词,对他在工作上的支持也没有了以往的热情。但林立没有时间抱怨,仍一如既往地卖力工作。

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