企业因“责任”而存在
社会是企业利益的最终来源，如果企业能够主动、勇敢地承担社会责任，就能赢得良好的社会声誉，得到全社会的支持与认可。
一个最原始的问题是：企业“凭什么”存在于社会中？或者说，企业存在于社会中的前提和理由是什么？我们对于企业性质的认识，可能从源头开始就发生了错误。
一个最流行的显著错误是：企业因利润而存在——这是一个谎言！事实上，拥有“美好的利润”而倒闭的企业比比皆是，如果利润连企业最基本的存在都保证不了，那它还怎么可能成为企业存在的前提和理由？！我们对于企业本质的认识，一直是习惯性地基于这样一个基本的逻辑：企业是一个赢利性的组织，它从属于资本，并因资本的赢利而存在。由此逻辑所直接推论出来的显见结论是：企业是因资本的权利而驱动；企业是因获取利润而存在——这是一个习惯的、天大的误解和错误！企业虽然是因资本而诞生，但企业一旦诞生后，就成为一个独立的生命体；企业的利润，并不是企业存在于社会的前提和理由，而是企业承担了自己必要的责任使命后，所出现的必然的结果。
“冠生园”是中国的名牌老字号，它一向以质量上乘、诚信经营而享誉大众。但就是顶着这样响当当的老字号桂冠的一家企业——南京冠生园食品公司，却在新闻媒体的一次“陈馅事件”的曝光中破产倒闭。把过期的食品用料“陈馅”翻炒后，再制成月饼出售，这种行为在南京冠生园经理看来，并不是很严重的，但他没有想到企业会因这样的“小事”而倒闭。在“陈馅事件”被煤体曝光后，经理的第一个反应就是“媒体害了企业”。即使在企业破产倒闭后，经理依旧对媒体耿耿于怀：“好端端一个企业要不是媒体曝光，怎么会倒？”
一直到企业破产倒闭，冠生园公司的经理仍然将企业破产的原因归咎于媒体曝光，丝毫没有意识到社会责任的缺失才是导致企业倒闭的最根本的原因。责任是企业的生存之本，如果企业缺失了对于社会公众和消费者基本的责任，社会公众和消费者就会毫不留情地抛弃企业。面对企业所遭遇的诚信危机，南京冠生园陷于为自己行为的辩解中，而没有表现出一丝纠正行为过失的应有的诚信。该企业先是辩解称这种做法在行业内“非常普遍”，随后又匆忙发出了一份公开信继续狡辩，在所有的补救措施中，唯独没有向消费者作出任何的道歉。正是这种没有任何忏悔之意的行为，不仅令消费者更加寒心，也进一步使企业自身信誉丧失殆尽。
社会是企业利益的最终来源，如果企业能够主动、勇敢地承担社会责任，就能赢得良好的社会声誉，得到全社会的支持与认可，从而为企业健康、平稳、可持续发展创造良好的平台。负责就需要付出代价，付出了代价就会有良性回报。
2003年非典时期是中国大多数企业发展最困难的时期，许多企业就表现出了极高的战略眼光。有数据表明，仅民营企业就捐赠款物达5.6亿元，其中联想、蒙牛、方正等企业更是因为贡献突出，获得各大新闻媒体的广泛关注，在国内乃至世界上都树立了勇于承担社会责任的形象。企业是因“责任”而存在的，丧失了社会责任感的企业是难以立足的，更别说有什么长远的发展。我们有理由相信：如果一个企业承担了自己所有的、必须的责任，那么，企业的利润就必然会随责任的承担而出现！只有那些勇于承担社会责任的企业，才能够得到社会和消费者的支持，从而得以健康顺利地发展。
阅读思考：
1.你是怎么看待企业的社会责任的？
2.你的企业尽到了自己应尽的社会责任了吗？
企业的社会责任不容推卸
企业是社会的细胞，必须承担相应的社会责任；社会是企业的生长环境，离开社会资源，企业的发展就成为无源之水。
近年来，矿难、毒奶粉、毒粉丝、污染、特氟龙、苏丹红、石蜡油……这些频频出现、触目惊心的字眼表明，当经济利益和社会责任发生矛盾时，一些企业往往片面追求企业眼前的经济利益，而忽视甚至故意逃避自己应承担的社会责任。这使得人们对提高企业“公民”责任的呼声日益高涨。
企业不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要的角色。国际国内的经验表明，企业经营和发展必然受到社会因素的影响和制约，与社会发展、社区建设相适应已成为现代企业成功的重要因素。如果一个企业单纯追求利润而无视自身对于社会环境的破坏，无限制地浪费社会资源，这个企业是无法取得长远发展的。这就像是大自然生态环境的一环，享受义务的同时承担责任，才能使整个系统和谐运转。企业从社会中获得利润，也要承担起相应的社会责任，这样才能使企业永续发展。
什么是企业的社会责任？企业社会责任是指企业在创造利润最大化的同时，还要遵守法律、依法纳税并保障员工的合法权益及生产安全、职业健康等；在较高的层次上，企业还要在社区建设、环境保护以及支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等方面作出贡献。
企业是社会的细胞，必须承担相应的社会责任；社会是企业的生长环境，离开社会资源，企业的发展就成为无源之水。所以，企业对于社会有着不可推卸的责任。
企业的社会责任与企业的发展息息相关
很久以来，企业作为一个经济组织，它的唯一目标是赚钱，它要追求利润的最大化。那么，企业在完成其经营目标之后，要不要完成其他的目标？企业承担其他目标（即社会责任）后，会不会影响其竞争力？这实际上就涉及企业发展和社会发展的关系。
在现代社会或者说在当今国内社会，企业已经不能作为一个纯粹意义的经济组织存在了。本来，经济活动就是“嵌入”社会结构之中的，而企业也只能存在于社会背景之内，企业是社会之中的企业，也是社会当中的主体，完成了纳税任务以后，并没有充分完成其应尽的社会责任。随着企业在社会当中的影响越来越大，其所担当的社会责任也越来越重。
比如环境问题，企业对环境承担的责任，不仅仅要符合一个国家的环境和生态标准，还应制定出超水平的国内国际环境标准，如此，企业才算是充分地尽到了社会责任。
在中国，中小企业占大多数，正处于成长的过程中，没有太大力量来承担企业社会责任。因此，有一种观点认为，中小企业就不用承担社会责任了。事实真是如此吗？当发生矿难、苏丹红、医药、食品等问题时，为什么好多企业会轻易就崩溃？原因就在于这些企业没有履行社会责任。这进一步说明企业的社会责任与企业的发展是息息相关的。
中国企业当前存在的突出问题
我们经常会看到这样的报道，某企业虽然是“赢利大户”却不是“纳税大户”，这样的企业连最基本的守法经营的社会责任都没有尽到，更别说深层次意义上的社会责任了。
总结起来，当前某些中国企业最突出的问题大体表现在以下几个方面：
1.企业无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税收以及社保缴费。
2.较少考虑社会就业问题，将包袱甩给社会；较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上。
3.一些企业唯利是图、自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者。
4.依靠压榨企业员工的收入和福利来为所有者谋利润，企业主堕落成资本的奴隶，赚钱的机器。
5.缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问。
6.缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争。
7.普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到股市上圈钱，等等。
企业的社会责任对增强企业的核心竞争力非常重要，如果这些状况不及时改变的话，不仅会伤害企业的长期利益，甚至可能毁灭企业。
承担社会责任是世界500强企业的践行通则
在世界500强企业中，社会责任是最为关键的理念和价值观之一，同时也是企业的第一行为准则。在IBM，企业坚信和践行的价值观念之一就是：“公司是社会的一部分，有责任支持社会发展。”做有高度社会责任感的企业公民是宝洁公司对社会的承诺。只要有宝洁公司的地方，宝洁人都被视为热心公益的楷模。在不断努力提高企业经济效益的同时，宝洁从未忘记公司宗旨：“让我们生活、工作所处的社会一起发展、一起繁荣。”
3M公司认为：“尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。”除了赚钱，3M公司还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任，并承诺：“3M会始终致力于通过提倡环境保护、承担社会责任和促进经济进步来为可持续发展作出积极贡献。”
“以服务为基础，促进社会进步繁荣”体现了松下电器集团强烈的社会责任意识，松下电器集团凭借其富有创新性、尖端性并极具价值的“ideas”，力求让全世界每一位顾客的生活和每一个人的人生变得丰富多彩，并为世界各个国家的社会发展作出努力。
丰田公司同样十分重视企业的社会责任，在尊重当地及合作对象的基础上开展公开、公正的企业活动，并将“扎根于当地，成为优秀企业公民”明文规定为企业的基本理念。
宜家一直致力于通过“为社会创造美好便宜的家居商品、注重人类环保事业”来履行自己的社会责任。
GE认识到成为成功和受人尊敬的企业必须同时成为一个对社会有责任心的企业公民。
摩托罗拉公司深信，只有对社会有益、有贡献的公司才能长期持续发展。
“为人们创造更美好的环境。”这是美国罗斯公司的核心价值观。
“为我们所在社会奉献与负责。”这是惠普的核心价值观。
“通过化学能使美好的生活变得更美好。”这是杜邦公司的核心价值观。
“提供物有所值的商品，改善大众生活。”这是沃尔玛的核心价值观。
“让全社会的人都能买得起汽车。”这是福特的核心价值观。
上述企业的核心理念和价值观，使企业关注重点超越了经济利润，包含了对社会和环境的关切。不仅表明了它们改善生活环境、促进人类进步的企业理想，而且表达了这些企业的社会价值和员工的工作价值。
企业社会责任专家Mallen Baker展望了未来几年企业社会责任的发展趋势，主要是：企业将越来越强调如何管理好社会责任的战略和举措；企业的社会责任将更多地由企业的核心业务问题所界定，并在整个企业范围内进行战略性管理；企业将越来越精于和不同的利益相关者进行沟通。
企业需要关注社会，为社会作贡献，获得社会的支持，得到正向的“社会作用力”，这样企业自身才能得到更好的发展。
阅读思考：
1.你是如何看待企业的社会责任的？
2.你所在企业在承担社会责任方面都采取了哪些行动？
承担社会责任是企业家的职责
企业家积极承担社会责任是企业的品牌投资、企业的信誉投资、企业的社会形象投资，既达到了企业回报社会的目的，也符合企业发展的长远利益。
所谓“企业家”，是特指企业组织里最高的直接管理者，它的外在符号可能是董事长、CEO、总裁、总经理、老板、企业主等称呼。在这些称呼和权力符号的背后，其本质意味着他们是企业组织里最重要的责任承担者。企业组织里最重大的责任是确认企业未来方向与战略的“决策责任”。在企业组织里，只有企业家才是企业未来的方向和商机的确认与决策者——这是无人可以替代的“企业家”的责任。
但是，作为企业家，办好企业，即使是私人企业，也不仅是个人的事，家族的事，更是对社会应尽的最基本责任。因为企业乃构成国家经济命脉的基点，基点不健康，生产不正常，产出无保证，劳动就业乏保障，税收难确保，又何谈国家经济建设与人民物质生活及文化教育事业的发展，何谈国家政治地位与综合实力的巩固与提高？所以，企业家的社会责任首先就是保证办好自身的企业。也只有这样，才能既实现对社会应尽的生产供应责任、财政纳税义务，员工生活医疗有保障，社会稳定安宁，人际交往和谐、诚信、友善，社会风气遵纪守法，讲文明、重礼仪，又能保证本人、家庭与企业的兴盛与发展。
一般来说，企业家履行社会责任要注重三种基本行为：一是市场行为，企业要遵守市场经济的基本规范，具有较高的道德水准；二是合法行为，企业的经营行为必须符合国家法律和国际规则的要求；三是自愿行为，要自愿成为对公共利益和社会负责任的企业。换言之，一个真正对社会负责任的企业和企业家，在追求利润的同时，必须遵守国家法律、重视社会公德、坚持诚信经营。以此对照，我们会发现，很多企业和企业家是不合格的。比如，社会有关民企原罪的争论就折射出了这一点。一些企业家掘第一桶金的时候，其手段之卑劣，对社会财富掠夺之疯狂，到了触目惊心的程度，还有一些企业家缺乏起码的社会道德。当然，这不仅仅是企业家的事情，而是转型期中国社会的普遍现实。但是，企业家在其中起到了特别不好的“榜样”作用。
曾经在香港发生的黄宏生案，就涉及了关于民企原罪的问题。从香港廉署对黄的指控来看，他在2000年11月至2003年4月期间，涉嫌与另一名被告串谋盗窃由创维数码银行户口签发的9张支票，涉及款项4837万港元。也就是说，黄为了能在港上市，用了内地企业惯常使用的造假和欺骗的伎俩，而这关系到一个企业家的诚信问题。
黄宏生和张瑞敏、李东生一样，是中国的企业家，创维也是中国最优秀的企业之一。他们的优秀不但体现在他们杰出的商业才能和辉煌的业绩上，更体现在他们具有的那种“舍我其谁”的对社会责任的担当上。黄宏生能在短短的10来年间，把创维打造成全国第二大彩电生产商，也必有其品格上的过人之处。黄宏生在2003年入选经济年度人物，而年度人物的当选标准之一，就是诚信和对社会的责任。人们之所以相信他们，是因为这一批企业家有着强烈的社会使命感，所以，黄宏生的言行不一，伤害的不仅仅是他本人，更是中国企业家群体，如此一来，我们还有谁可以信任呢？
要求企业家有着比常人更高的道德，承担更大的社会责任，这是一点也不过分的。如果企业家对此还没有心理准备，或者有所抱怨的话，那只能说明他们远未成熟。
那么，作为社会焦点的企业家，要如何承担社会责任呢？
1.守法诚信，自觉履责
“知然后行，知行统一”才能履行好企业家的社会责任。据中国企业家调查系统2007年4月份公布的一份调查结果显示，大多数企业家认同企业的根本责任是“为社会创造财富”、“促进国家发展”，同时企业家高度认同企业履行经济、法律、伦理、公益四个方面的社会责任，普遍认为“制造销售假冒伪劣产品”、“偷税漏税”、“不正当竞争”、“发布虚假广告欺骗消费者”、“拖欠债款”、“拖欠或压低员工工资”、“不顾员工的安全和健康”、“商业贿赂”等是企业不履行社会责任的表现。
2.节约资源，保护环境
我国虽然地大物博，物产丰富，但人均数量很少，因此许多经济学家预言：“21世纪制约中国经济发展的最重要因素是自然资源。”与此同时，因资源的浪费和不合理利用而导致生态环境恶化的问题也日益严重。据有关部门测算，我国每年因生态破坏、环境污染造成的损失达860亿元人民币。企业家在利用现有工艺水平加快企业发展的同时，应当充分考虑资源的合理利用、环境保护、污染的治理等因素，担负起相应的责任。
3.安全生产，珍爱生命
我国正处在新中国成立以来安全事故频发的高水平期。安全事故不仅造成巨大的经济损失，而且产生了很坏的社会影响。各种职业病在严重危害员工的健康。但随着改革的深入，民主化、法制化的发展，以人为本，关爱每一个社会成员已成为共识。企业家要把安全生产、珍惜生命作为最起码的道德责任。
4.创造条件，扩大就业
我国人口众多，就业压力很大，因此，企业家应当在减轻社会就业压力方面积极创造条件，发挥主渠道作用，把企业做大做强，在加快技术进步的同时，不要忽视劳动密集型产业，为社会提供更多的就业岗位。
5.关注民生，参与慈善
慈善事业发达与否，体现出一个社会的文明与进步程度，对于企业家而言是道义责任，企业家应该做慈善事业的带头人。商界巨子李嘉诚，一生生活俭朴，被美国《财富》杂志评为全球富商中最简朴的人，但他对慈善和公益事业却“挥金如土，一掷亿金”：各类慈善捐款45亿元港币，捐建汕头大学就达5.7亿元，1991年一次给中国残联捐款1亿元。同时，对商界同仁多有资助，他在接受记者采访时曾说：“我一生不欠别人一分钱，朋友们都欠我的。”财富由企业家创造，是企业家的，也是社会的，这是国内外成功企业家的共识。中国有句俗话“先做人，后做事”，企业家要学习李嘉诚先生的为人和经商之道，深怀爱国之情，担负起为社会公众谋利益，扶助社会弱势群体的社会责任。
实践证明，企业家积极承担社会责任是企业的品牌投资、企业的信誉投资、企业的社会形象投资，既达到了企业回报社会的目的，也符合企业发展的长远利益。
企业家只有重视自己的社会责任，承担历史重任，才能建立企业发展与社会环境的良性互动机制，从而促进企业长期、稳定、健康发展。
阅读思考：
1.你认为企业家都应该承担哪些社会责任？
2.如果你是一名企业家，你会承担相应的社会责任吗？为什么？
不负责的企业是最不赚钱的企业
责任意味着风险。敢于承担风险是一个企业成长起来的必备素质。风险越大，随之而来的收益就可能越大。
SOHO中国总裁潘石屹针对房价和地价等问题，曾说过这样一句话：“不负责的企业，实际上是最不赢利的企业，最不赚钱的企业。”
的确，“天下兴亡，匹夫有责”绝不仅仅适用于个人，对于企业组织也同样适用，而且这种责任不能仅仅体现在抗洪救灾或非典时期这种特殊时刻，还应该体现在平时的生产、销售、服务活动中，体现对员工负责、对产品负责的活动中。
但是，责任意味着风险。承担多大的责任就有多大的风险，反之，风险越大，随之而来的收益就可能越大。而敢于承担风险是一个企业成长起来的必备素质。
1906年，美国旧金山发生特大地震，地震引起大火，城市被烧成一片废墟。虽然许多市民都买了保险，但是保单都被大火吞没，劳合氏公司是否愿意或者是否有能力履行职责进行赔付？许多人心中都没有底。
但是，劳合氏公司不负众望，迅速、及时地拿出1亿美元作为保险赔款，帮助当地居民重建家园。为此，劳合氏公司遭到资金重创，但它勇于负责的精神，获得了顾客的信赖，为它赢得了“天下第一险”的美誉，公司品牌声誉如日中天，保险业务量激增。很快地，公司1亿美元的资金缺口得到弥补，并重新开始赢利。
劳合氏公司200年发展的历史，始终证明，这是一家敢于负责的企业：
·1912年美国“大力神号”巨型客轮在北大西洋触冰沉没，劳合氏公司为2000名死难者家属赔付350万美元。
·1937年，德国“兴登堡号”飞船失事，劳合氏公司为此赔付近千万美元。
·20世纪70年代，劳合氏公司又为石棉、电脑病毒等进行了巨额赔偿。
面对有着巨大风险的责任问题，劳合氏公司从来就没有推脱过。正因为如此，一次次看似毁灭性的打击并没有击垮这家敢于负责的企业，相反，劳合氏公司却利用这些机会一次次向世人证明：劳合氏公司勇于负责，值得信赖。
灾难并不总是发生，劳合氏公司每年的保险金额2670亿美元，赢利高达60亿美元。
上面的例子可能太大，你可能会说这离我们的生活太遥远。下面我们看一个相反的例子。
有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并肩称雄于世界移动通信业。但自1998年开始的3年里，当世界蜂窝电话业务高速增长时，爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%，即使在中国市场，其份额也从13左右迅速滑到了2%。爱立信从手机销售头把交椅跌落下来，不但退出了销售三甲，而且还排在了新军三星、飞利浦之后。在中国这样一个快速成长的市场上，国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎，但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌。
2001年，在中国手机市场上，大家去买手机时，都在说爱立信如何如何不好。当时，它的一款叫做“T28”的手机存在质量问题，这本来就是一种错误，但更大的错误是爱立信漠视这一错误。“我的爱立信手机坏了，送到爱立信的维修部门，问题很长时间都没有解决。最后，他们告诉我是主板坏了，要花700块钱换主板。而我在个体维修部那里，只花25元就解决了问题。”这位消费者说出了爱立信存在的问题。那时，所有媒体都注意到了“T28”的问题，似乎只有爱立信没有注意到。爱立信一再地辩解自己的手机没有问题，而是一些别有用心的人在背后捣鬼。然而，市场不会去探究事情的真相，也不给爱立信以“申冤”的机会，就无情地疏远了它。
1998年，《广州青年报》从8月21日起连续三次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题，引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模批评，而且，爱立信的768、788C以及当时大做广告的SH888，居然没有取得入网证就开始在中国大量销售。当时，轻易不表态的电信管理部门的声明，证实了此事。至此，爱立信手机存在的问题浮出了水面。但爱立信一如既往地采取掩耳盗铃的方式来解决问题。据当时参加报道的一位记者透露，爱立信试图拿出几万元广告费来封媒体的嘴；爱立信广州办事处主任还心虚嘴硬地狡辩：我们的手机没有问题。既然选择拒不认错，爱立信自然不会去解决问题，更不会切实地去做服务工作。
质量和服务中的缺陷，使爱立信输掉了它从未想放弃的中国市场。
可见，企业作为社会的一员，必须融入消费者、员工、股东、社会群体之中，与各种组织产生互动。企业在享受利润的同时，应该承担相应的责任，一方面可以赢得声誉和组织认同，同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更佳的社会氛围，使企业得以保持生命力，获得长期可持续的发展。
阅读思考：
1.据你所知，还有哪些企业在遭遇危机时推卸责任？列举几个。
2.承担责任真的可以为企业带来更大的利益吗？试举例说明。
从污水看企业的责任意识
企业只有肩负起自己应该承担的社会责任，树立环保意识，才能在公众中留下良好的形象，让企业更快、更好地发展。
众所周知，现在的环境越来越差，人们离大自然越来越远。许多人都认为是工业的飞速发展给自然环境带来了巨大的破坏，把责任推给了工业生产，其实这种看法是片面的。
工业生产虽然会产生一些污染物，但如果我们的工厂能将这些污染物进行处理，就不会对环境造成恶劣的影响。当然，工厂进行废物处理要花费大量资金，但是，保证安全和处理废物是企业的责任。
但是，有相当一部分企业无视自己的社会责任，考虑的只是赚更多的钱，以利润最大化作为自己的唯一目的。为了赢利，它们不顾员工的身心健康，不顾环境污染，甚至还有一些企业做着种种“为富不仁”的事情。
2004年2月到3月，川化公司违规技改并试生产，将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入沱江，导致沱江流域遭受严重污染。沱江的生态环境至少需要5年时间才能恢复到事故前的水平。内江、资阳等沿江城市近百万群众饮水中断达26天，直接经济损失约3亿元。
事后，川化集团总裁引咎辞职，川化集团被四川省政府罚款1100万元，用于渔业损失赔偿。
企业污染的最终受害者是谁？以1100万元的罚款来补偿3亿元的损失，能否杜绝问题的再次发生？
事实证明，工业企业造成的环境污染问题从来就没有中断过。
下面我们来看看2004年6月3日国家环境保护总局发布的七大水系污染数据：
2003年度七大水系污染程度由重到轻依次为：
海河水系污染严重，劣Ⅴ类水质断面占50%以上；
辽河水系总体水质较差，劣Ⅴ类水质断面占40.6%；
黄河水系总体水质较差，支流污染普遍严重；
淮河干流以Ⅳ类水体为主，支流及省界河段水质仍然较差；
松花江水系以Ⅳ类水体为主；
珠江水系、长江干流及主要一级支流水质良好，以Ⅱ类水体为主。
2003年，28个重点湖库中：
Ⅱ类水质占3.6%；
Ⅲ类占21.4%；
Ⅳ类占25.0%；
Ⅴ类占14.3%；
劣Ⅴ类占35.7%。
三峡库区6个断面中，1个断面为Ⅲ类，其余5个断面均为Ⅱ类水质。
南水北调东线沿线12个断面中：
Ⅱ类水质断面占8.3%；
Ⅳ类水质断面占25.08%；
Ⅴ类水质断面占16.7%；
劣Ⅴ类水质断面占50.0%。
从以上数据可以看出，劣Ⅴ类水质始终占全国水质的很大比例。这一组触目惊心的数字在警示我们，如不采取有效措施，那么我们不久之后喝的、用的将是污水、臭水，对于一个13亿人口的泱泱大国来说，结果将会是多么可怕！
从水资源的严重污染上，可以看出企业的环保意识与责任，只有企业注意到生产中的环保，我们才真正敢说自己承担了环境保护的责任。而企业只有肩负起自己应该承担的社会责任，树立环保意识，才能在公众中留下良好的形象，让企业更快、更好地发展。
阅读思考：
1.你是如何看待环保问题的？
2.你的企业有环保隐患吗？如果有，现在要如何去做呢？
读后随笔
读完本章内容，作为企业管理者的你，有什么感想？你的企业是否承担了应该承担的社会责任？如果没有，今后该如何改进呢？不妨把它们写在下面：____________________________________
接下来，和自己的同事交流一些自己的读书心得，觉得自己又有什么收获吗？有没有新的改变？这里，给你一个表达的平台：_____________________________________
