1.请把这封信带给加西亚
这篇短文,发表于1899年,几乎世界上所有的语言都把它翻译出来,人们争相阅读,一时间出现洛阳纸贵的情景。
在一切有关古巴的事物中,有一个人最令人难忘。当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点,所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。
怎么办呢?有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找得到。”
他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,把它装进一个油纸袋里,封好,吊在胸口,3个星期之后,徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学的校园里。年轻人所需要的不止是学习书本上的知识,也不止是聆听他人种种的指导,而是要加强一种敬业精神,忠诚上级的托付,立即采取行动,把全部心思与精力投入进去,全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。
加西亚将军已不在人间,但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成人们的常态;除非苦口婆心、威逼利诱地叫下属来帮忙,或者,除非奇迹出现,上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成。
不信的话,我们来做个试验:你此刻坐在办公室里——周围有6名职员。你把其中一名叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,把某人的生平做成一篇摘录。”那个职员会静静地说:“好的,先生。”然后就去执行吗?我敢说他绝不会,反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题:“他是谁呀?”“他过世了吗?”“哪套百科全书?”“百科全书放在哪儿?”“这是我的工作吗?”“为什么不叫查理去做呢?”“急不急?”“你为什么要查他?”我敢以十比一的赌注跟你打赌,在你回答了他所提出的问题,解释了怎么样去查那个资料,以及你为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去找另外一个职员帮助他查某某的资料,然后,会再回来对你说,根本查不到这个人。
真的,如果你是聪明人,你就不会对你的“助理”解释,某人编在什么类,而不是什么类,你会满面笑容地说:“算啦。”然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风,有可能把这个社会带到“三个和尚没水喝”的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发,不能把全部心思投进到这件事当中,你又怎能期待他们为别人采取行动呢?这种人还能把信带给加西亚吗?
在一家大公司里,总经理对我说:“你看那职员。”“我看到了,他怎么样?”“他是个不错的会计,不过,如果我派他到城里去办个小差事,他可能把任务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹市区,可能根本忘了他的差事。”
这种人,你能派他送信给加西亚吗?近来我们听到了许多人,为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情,同时把那些雇主骂得体无完肤。
但从没有人提到,有些领导者一直活到年老,都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作;也没有人提到,有些领导者却长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工,同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任,没有才能的人,都被摈弃在就业的大门之外,只有最能干的人,才会被最终留下来委以重任。为了自己的利益,使得每个领导者只保留那些最佳的职员——那些能把信带给加西亚的人。
我认识一个极为聪明的人,他没有自己创业的能力,而对别人来说也没有一丝一毫的价值,因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他,或存心压迫他。他无法下命令,也不敢接受命令。如果你要他带一封信给加西亚,他极可能回答:“你自己去吧。”
当然,我知道像这种道德不健全的人,并不会比一个四肢不健全的人更值得同情。但是,我们也应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下手头上的工作。他们因为努力去促使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工别太离谱而日增白发。如果没有这份努力和心血,那些员工将挨饿和无家可归,整个社会就不会前进。
为成功者说几句同情的话——在成功机会极小的情况下,他们导引别人的力量,终于获得了成功;但他从成功中所得到的是一片空虚,除了食物外,就是一片空无。我曾为了三餐而替人工作,也曾当过老板,我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的,贫苦是不值得推介的,但并非所有的老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力专注工作的人,我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去,不会提出任何愚笨的问题,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到目标。这种人永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物,都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇,以及每个办公室、商店、工厂,都会受到欢迎。
世界上极需这种人才,这种能够专心致力于工作的人。
2.拿出你的全部热情来
我们还有没有足够的热情?假如我们切开身上的动脉,流出来的血还是不是又浓又热?生活里太多的失望和无奈压迫着我们,我们总是妥协,再妥协。向不完善的制度妥协,向不美满的婚姻妥协,向流行的庸俗标准妥协,向名利妥协,向贫穷妥协,向虚伪妥协。太多的妥协容易使人们心力交瘁,缺少对事情的专注力。见过多少玫瑰花一样的少年,长大后却是一副了无生气的面孔。一位女作家曾经说过:“成年后的我总觉得自己像一只乌龟,每次探头都得小心翼翼。”
我们的热情到哪里去了?朋友的离去激不起心中的波澜,伴侣有了外遇也无动于衷。没有公众的狂欢,没有充溢身心的欢乐。每次上街,看见一张张神情呆滞的脸,总恨不能当街燃起一把火。到处都可以听到这种论调:“有什么意思,我都看透了。”心死,但人未死。依然每天吃饭、睡觉,依然挣钱过日子。但没有了热情,便没有了崇高,没有了崇高,人们便犹如行尸走肉。许多人经历了几次灾难后,便抛弃了内心的热情,认为热情是盲目和幼稚的。殊不知,他把最珍贵的东西也抛弃了,今后的生活将毫无意义可言,将变得庸俗不堪。
在人际关系恶化的今天,许多人每当交一个朋友,都计算着对方是否对自己有用。没有淡如水的君子之交,也没有一见如故的狂喜。
生活中总有些东西在消减我们的热情:到新单位工作,兴致勃勃地提了许多建议,却被付与一个轻蔑的冷笑;写文章,却被编辑删改得一塌糊涂;初次拜访一位名人,他永远看着手表说没有空;即使是去领结婚证,你也被那繁琐的手续折磨得兴趣全无。
没有了热情,我们的生活就味同嚼蜡。再没有少年唱着歌为英雄流泪,再没有人在一个陌生的寒夜里向你倾诉衷肠。成年人日复一日地苟且偷生,少年也只倾心于浮华和轻松。热情是心中的一支火炬,当它熄灭了,我们便不再相信真、善、美和奇迹,我们便陷入万劫不复的黑暗境地。艺术落入俗套,文学咬文嚼字,而我们的面孔,也因麻木而失去光彩。
下面的几项内容,或许能增加你对待生活的热情。
尽情发挥你的长处
成功的领导者都会花较多的时间专注于自己所擅长的领域,只有这样,他们的能力才能得到更好的更全面的发挥。如果你想取得成功,那就应该专注于你自己的长处,从事于你比较擅长的工作,这才是投资你的时间、精力及脑力资源的正确途径。
克服自己的惰性
每个人都有心存懈怠的时候,关键是如何去努力克服。纵观当今成功领导者的足迹,都是通过自己付出千辛万苦换来的,所以,你没有理由不勤奋。如果你一旦有了懒惰的心理,不妨先放下手头上的工作,走到室外锻炼一下身体,或者干脆在和煦的阳光下散散步。
不做毫无意义的事情
没有人能够轻易躲避掉细碎琐事的负面影响,但是,你可以尽可能地少去做那些对自己成长没有意义的事情。在8小时工作之外,你可以看看书,和家人待在一起。