顾客情绪心理学目录

军法云：攻心上。同样，要想留住客户，首要的任务就是了解客户心中所想，进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用，也是为有效的20种武器，教会你更好地武装你的企业，助你守卫阵地，留住客户的心。

管理学不是一门高高在上的学问，而是每个现代人必备的知识。绩效、产品、人事、财务、生产流程，甚至时间、压力、个人情绪，无一不需要管理，但管理到底是一门艺术还是一门科学？本书以浅显易懂的文字，理论与实例的结合，引领读者纵观管理学的兴衰起落，告诉大家顶尖商学院的管理学者现在正在研究、关注，乃至争论的主题，并逐一阐明竞争策略、创新困局、组织学习、社群网络、企业购并、全球管理、国际创业、实质选择权、新创公司等学界与业界都相当重视的议题。互联网时代，每个人都应该懂得运用管理，为自己及团队创造最大的价值。

在传统的你死我活的竞争中，“冤家路窄”、“宁为鸡首，无为牛后”、“各以所长相轻所短”等观念常常会限制对手之间的沟通，甚至破坏对手之间的合作，使得合作条款只不过是一纸辞藻华丽的空文。本书教你如何与你的竞争对手握手言“合”，获得双赢。

本书以全新的形式——以58条管理方法，配以生动的寓言故事和生动的管理故事，再加上管理方面的经典句子编撰而成，使读者在轻松中接受管理智慧，领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。

要成为营销高手，就得放下乱拳，学习并运用套路，这是前人在无数次成功与失败的交织中总结出来的宝贵经验。本书精选了许多经典的营销套路，结合生动的案例，从营销环境、揣摩消费者心理、营销战略、定价、渠道、促销、广告、品牌、公关等方面，多角度出发，系统教你掌握营销的要诀，手把手将你培养成为营销高手。学营销，这一本就够！

前世她是娱乐圈影后，演技杠杠的，却抵不过奸人陷害。这一世，她重生到一小妮子身上。这父母极品，忍了，这朋友极品，忍了……咳咳，可这附带影帝老公是咋回事儿？？？爆＃影帝老公妻成瘾＃极光粉全怒了，哪位敢动我们老公。爆＃影帝老公现场公主抱＃，极光粉默默拿起了十米长的大刀…………爆＃影帝老公现场实力妻＃老粉瞅了眼新粉，习惯就好。（宠文，微虐）

山村小猴乐小颠追寻挚爱走出大山迎来新世界世界的壮美龌龊苦难欣喜伴随他成长漂流能否最终和爱人相守敬请期待

平凡就能一生顺遂？血的教训告诉凤倾歌：不存在！有幸重活一世，凤倾歌终于明白，要想不任人宰割，必须成为掌权者。灭权臣，踩皇后，世人皆道乐和公主时来运转，仗着皇帝宠爱嚣张跋扈。什么玩意儿！随便捡来只包子都能成她的仇人，这叫运气好？罢了，就当养只乖巧听话的小奶狗，可谁知小奶狗一朝变身狼犬，还对她亮出獠牙？行呗！惹不起她还躲不起吗？大不了和亲去别国继续祸祸。凤凌玦将她堵在殿内，“皇姐，偷了我的心，还想往哪儿逃？”

社会我雨姐，人狠话不多的程小雨为了帮助闺蜜收拾滥情的渣男，大闹了枫林酒店，结果认错人居然是“收拾”了枫林集团的敬文宇大少爷。敬老夫人又把程小雨误认为了自己的儿媳妇，上门提亲，程爸程妈也是相当满意未来的女婿，两家长辈竟然直接的订了亲。一系列的阴差阳错迫使两个原本互相看不顺眼的人不得不一致对外。为了避免无厘头的婚姻，敬文宇和程小雨变着法儿的想毁掉婚约，结果，越毁约，越恩爱。--情节虚构，请勿模仿

世界将被我所统治，所有人终将臣服！古尔丹背对着部族的大火看着眼前数百名史库里家族的成员（战锤中斯卡文魔鼠的一个大家族）“从此，没有人可以挡住我回家的脚步！”

“以吾之魂，只与你换一个唯诺的安好。”——千唯安“我说过我要护你周全，这是诺，不可违抗的诺。”——千唯诺“待冰雪消融之时，回来可好？”——封殇璃“我所做的你都看不见。”——夜吟“哼！童话果然都是骗小孩子的，哇！那位帅气的王子殿下等等我呀。”——（小唯安）“梦醒了，我也该醒了，是吧？我的王子殿下。”……被寒冰包裹着的心脏也被寒意渐渐所填满了，心跳的声音被我弄丢了，身躯最后的温度渐渐被剥夺，温热的鲜血落在纯洁的冰上，滴答滴答，嘻，多么美妙的声音啊，这是我送给你最后的乐曲哦，对了，那哀伤的舞能为了我最后跳一次吗？诺，答应我，活下去，为了你，倾尽所有。（欢迎加入乐阳，q群聊号码：833963617）

一对希望得到自由和爱情而又“不相般配”的男女梁世云和林霞“不合时宜”地走在了一起，从而引来无数的责难和阻挠，然而他们并没有选择逃避与委曲求全，而是选择了“大逆不道”的私奔之路。

他可是欹猷王朝金金贵贵的萧王爷！为什么他要苦命悲催到娶这样一个女人！！大哥的王妃贤良淑德，二哥的王妃聪慧可人，三哥的王妃调皮可爱，而他的王妃！三从四德，不会。穿针引线，不懂。相夫教子，没学。父王母后他不要啦！三嫂教过他，婚姻自由！恋爱自由的啊！他又不是收破烂的，凭什么这个“大龄剩女”要婚配给他这个风流倜傥、英俊迷人的王爷呀！那个女人……哦，不！那个上官若璃动不动就和自己作对，况且他还打不过这个女人，娶了她，他这辈子都要屈服在她的淫威之下，那他的下半辈子要怎么潇洒怎么过？

魂穿异界，灵魂却被修真界第一女神所劫，惨遭女神凌辱百年。一朝脱困，却做了一个小城主的上门女婿。什么，你敢打我媳妇的主意？拍死！什么，你敢偷看我媳妇？阉了！什么，你将我媳妇打伤？我灭你全族！我姜寒没什么大愿望，就是要做一个护妻狂魔。谁敢欺负我媳妇一分，我屠他全家。谁敢气我媳妇一分，我让他鸡犬不宁！

少年与他的契约灵进入另一个世界，这里有属于他的故事，属于他的冒险。“我不是主角吗？为什么我这么惨？”“我要复仇，你把力量给我。”“为了力量总得付出点什么，这些道理我都懂。”“可凭啥我成了魔王，我不是个好人？”