销售客户沟通目录

本书包括：精准沟通：在日常生活中，我们无时无刻不在跟人沟通。精准做事：一个人的做事的方法，决定了一个人做事的优劣和做事的成败。精准社交：不能打开人际交往的大门，你对成功和幸福的追求就会只是一句空话，你的付出和汗水将一文不值。精准管理：要想做一个好的管理者，首先要学会带好自己的队伍，队伍带好了，困扰管理者的一切烦恼也就烟消云散了。

本书包含以下内容：选出千里马的8个识人细节，人尽其才的9个用人细节，收放自如的8个授权细节，恩威并施的9个奖罚细节，把庸才变干将的8个育人细节，提升战斗力的9个团队建设细节，修炼自身魅力的8个领导细节……

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

本书分别按六大模块介绍了人力资源管理所遇到的各种问题，并介绍了相关办公室常态与生存技能，这些技巧不仅对HR管理人员有启示作用，对广大求职者更有指导作用。知道公司领导与HR的评分标准，才能准确得分，把握自己的职场图线图。

本书全面阐释了马云对电子商务、数据时代、未来技术以及社会变革的思考和畅想，详细解读了阿里巴巴未来十年乃至未来三十年的战略规划和发展前景。马云宣告DT时代即将到来，eWTP平台必将建立，一场电子商务的革命即将展开。他对企业与个人在未来十年的机遇和陷阱，一一提出对策，具有实战性。马云把过去十几年自己在创业、管理和处世上的人生哲学做了全面的总结回顾。除了阿里巴巴的发展前景，马云还对未来十年中国乃至世界的产品升级、产业升级和人的智慧升级做出了全面分析和惊人预测。在展望未来之余，马云还多维地分享了他关于阿里巴巴上市、公益活动、女性权益、环境保护、农村脱贫、打击假货、乡村教师、食品安全等社会热点话题的观点和看法。

第五光明纪元1359年，恐怖（划掉）邪恶（划掉）魔法组织“不朽魔典”对神之教廷正式宣战。这是继千年之前的神裁之战后，魔法师与神术师的再一次较量。而“不朽魔典”的首领“永夜首章”路迦尔·海伦斯坦在教廷的备案中，除了教皇给予的“异端之源”这个称号外，还有在神谕中提到的：“堕落天使”。

任弼时是伟大的马克思主义者，杰出的无产阶级革命家、政治家、组织家。抗日战争爆发后，和朱德、彭德怀等率八路军开赴山西前线抗战。1941年9月任中共中央秘书长，协助毛泽东领导整风和大生产运动，并受中央委托主持《关于若干历史问题的决议》的起草工作。1946年后，和毛泽东、周恩来一起转战南北，协助毛泽东指挥全国解放战争，制定中国共产党的土地政策和开展土地改革工作。1949年初，被推选为团中央名誉主席。 本书收集了与任弼时有过交往的同志和人士，撰写的回忆录和文章，追述昔日交往中的轶闻、趣事，表现了任弼时同志以身作则，默默无闻为革命事业的献身精神。

这个数以万计的候鸟家族们，从西伯利亚、从日本等地迁徙而来。冬季的洞庭湖裸露出来的湿地，无疑成了它们度假的乐园。它们热爱这个冬天里的春天，才从遥远的国度翩翩飞来，年复一年。途中的艰辛不言而喻。它们用飞翔的姿势写诗，发表在天空的纸张上，所到之处，留下不止一路的鸟语声，还有人类惊喜的目光，不约而同地抬起来，去翻译和阅读大自然如此美妙的诗篇！人类为俗世所累的心情，刹那间得到释放。这些年来，我时常迷恋洞庭湖的这块湿地，放牧被世俗压抑的心灵，把自己还原成自然人。我喜欢像牛羊一样欢喜这里，像鸟儿一样沉湎这里。

如果你失忆了怎么办？曰:淡定如果你中毒了怎么办？曰:淡定如果你开车的时候变成了男人怎么办？惊曰:你开玩笑的吧！淡定怒曰:淡定你妹他尊贵，他强大，他风姿斐然，他眼里的她软弱，狡猾，一肚子坏水。她坚强，她开朗，她风姿无双，她眼里的他暴力，冷漠，一肚子坏水。她奉命成婚，他拒之门外。他说:我心中已有一人。她说:我心中亦有一人。他说:如此甚好，姑娘请回。她说:你只管与佳人出双入对，许我一偏院安身即可。全城百姓哗然，这是自请打入冷宫啊。然而，身处偏院的人也能弄得王府鸡飞狗跳。他上门警告，见到她后颇感头疼:竟然是你！片段一她笑如春风，天上的繁星也比不上她眼中的光华，一盏灯笼将她灿烂的笑容衬得更加美艳，几瓣飘落的白花在空中飞舞，她像个落入凡尘的妖精。“你别走啊，同为男人，看一看也不打紧。”“……”他脸色黑如锅底。片段二“禽兽！”她恶狠狠地骂道。“可不就是禽兽么，面对你，我从来不是谦谦君子。”他低沉地呢喃。她叹气:这是一个悲伤的故事。他展颜:这是一个开心的故事。她恼怒:我天天被你欺负，你说这是一个开心的故事？他附和:这的确是一个‘悲伤’的故事。

机关算尽，没有巧合一个是疯子女神，一个是一贫如洗小可怜一切的一切都汇聚为终点女神骗走小可怜，小可怜成为小疯子的大宝贝

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

特种兵灵魂在时空夹缝中读书破万卷，重生为朱元璋。带徐达、汤和一起白手起家，荡平四方，收获爱情，驱逐鞑虏，恢复汉人河山，创立大明王朝。“没想到开局就是地狱模式，要啥啥没有。不过，有我就够了！”朱元璋如是说。

吴佩孚，亮相《时代》杂志封面的第一个中国人。1898年投淮军，后颇得曹锟器重。曾镇压蔡锷领导的云南护国军，讨伐张勋复辟。不纳妾、不留洋、不租借，绝不与日本人同流合污。

本书是国家一级作家冰波先生的经典作品集，全书从“真”“善”“美”三个角度选取冰波先生具有代表性的作品。其中《窗下的树皮小屋》获儿童文学园丁奖，《蓝鲸的眼睛》获陈伯吹儿童文学奖，《蛤蟆的明信片》获冰心儿童文学新作奖，《长颈鹿拉拉》获全国优秀图书奖；《好天气与坏天气》《大象的耳朵》入选小学语文二年级教材。一个个取材于现实生活的故事，经过奇妙的想象，幻化成美丽的童话，让小朋友们在愉快的阅读中获得“真”“善”“美”的人生体验。

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