登陆注册
5506500000013

第13章 附加价值术(3)

自小麦到三明治或汉堡,其上下共有五游。但是我们若回顾早期甚至今天的面包店,有人自购面粉制成面团,并在自家店内生产土司、面包,进而制造热狗、汉堡、三明治、蛋糕等,上、中、下五游压缩成为三游,把面团的制造与汉堡店的生计挤走。

欲创造附加价值,希望在上下流层间再加入一游,有时反有如面包店情形,逆势而行反挤掉一游的威胁。

此所以玩具反斗城、万客隆、沃尔马等把仓库变作营业场所,把小规模的零售商挤出供应链;或时下流行的直销业,把广告、批发等业,完全挤出流层。

拉长或压缩上、中、下游的流层,其本身是一种玩弄价值的游戏,也是一种创造价值的技艺与智慧。但是不管它是游戏、智慧、技艺,它仍离不开市场的需求。

所谓市场的需求,在此指的是下游顾客的需求,它可以是消费者,可以是零售商,可以是饭店,可以是生产、加工或装配企业,只要我加入成为一游,能对其有益,则我的一游就可存在。

仍以面包业为例。有人发明了冷冻面团的技术,使得不必依赖人工,可以大量生产面团且降低成本,又可以冷藏与运输,使得面包店的师傅,不必半夜起来揉面制团,:等候其发酵,再于清晨起来赶制面包,供应早起上班人们的早餐。于是冷冻面团自成一业在面包业中加入一游。

有人采用机械大量生产面包,可以使得大小均一、质量均衡、成本低廉,于是成立了大面包厂,下设连锁店。而该业又向冷冻面团业购取面团,遂在面团及面包店之间再加入一游。

同此道理,有人向大面包厂购进面包,再向牛肉进口商购进碎肉,配合其他食品成立汉堡店,凭借地利、装璜以及其他行销手段以吸引顾客,遂在面包店与消费者之间又挤入一游。又同此理我们看到三明治专卖店、馒头、肉包、刈包等各类商店,挤人流层的事实。

插入一游的成败,取决于是否能为下游谋利,再分享其利。但是上游为了掌握下游,也会做如此动作以巩固生意,使得中游无法插手;下游为了巩固货源、取得廉价原料或强化竞争力,也会逆向投入上游:因此我们说,“剖开流层,再加一游”,是一种经营的智慧和创造价值的技艺。

企业的经营如逆水行舟,不进则进,故企业须不断地扩张版图,一般而言,它有四个模式:

(1)向上发展:就是投入其上游的行业。

(2)向下发展:就是插手下游行业。

(3)平面扩张:就是在同一行业,发展更多的产品,或是购并同业以扩张生产能力与市场占有率,或是发展连锁商店,或跨国性企业。

(4)多元发展:不一定从事本业,故纺织业也从事电子业。

“剖开流层,挤入一游”,是企业的第五个扩张模式。这个扩张模式,奠基在先利人后利己,是一种透彻地理解商机的成就,有赖于对下游“知需知给”,对上游“知己知彼”,从而与上下两游,互建双赢的生存空间。挤入一游虽然会与之争利,有此双赢的措施乃得共存。

3.企业再创新

“人定胜天”,是发奋图强的心态,也是得天独厚、事事顺利的人,自以为是的成就。

“发明致富”,是致力耕耘、不向命运低头,想“白手起家”的人的美梦。但是没有祖荫、没有机运,美梦常变成白日梦,变成劳心伤财的噩梦。

不管如何,的确有人成功,的确有人致富,这就鼓动着人们,乐此不倦地从事产品的发明,想要以自身的力量胜天。

但是为什么总是成功者少、失败者多?为什么很多发明虽有专利,却无人投资生产使之上市?难道大家就那么没眼光?我们若深究其因,会发现这因为是闭门造车,无市场需求作依据,所以卖不出去,或其生产的代价,远高于产品之价值。

企业创新以开发生意,大概有四个途径:一日物理法,二日化学法,三为机械法,四为经营法。不管是哪一个方法,或四法混用,其主要的目的在致其用、赋其能,使“用得其值”。又因为要“用得其值”,用之“智”与用之“能”就藏于“物之价”。当然,新产品的品名往往不沿袭旧有,且不管它是原封不动、换汤不换药或彻彻底底的改变,只要能满足用者的需求,没有人会追问商品内容。

生产技术与智慧,以及应用技术与智慧,转嫁于产品的售价,转化于产品的价值,这完全取决于下游业者或使用者或消费者的需求。因此,价格与价值的认定,不在于创新产品的成本与代价,在于创新产品的能力与智慧,以及产品自身对使用者的利益与价值。

也因此,产品创新的途径虽有四法,却绝不是死板板地套公式,可以活用也应该活用。之所以举出四法,目的在于启发联想,不作限制,故千万不要专注一法,僵化了思想也束缚住能力的发挥。毕竟各行各业、各人各类,其产品及技术特性不同,其方法亦不同。

嚼物理创新法

高岭土是用来制造瓷器的原料,它是一种粘土,美国东南部山区遍布。同样地,在美国东南部,另有一种粘土,它的品质不如高岭土,经粉碎后被用于机场、码头、车站等等公共场所,作为拖地、清洁地板的去污粉。我们若到过美国,会看到肥壮的黑人,拖着一把“T”字形的扫把,带着一堆粉末,在机场内来回走动,就在用此粘土清扫。

这种粘土,具有吸水及保湿的特性,故洒于地上,不用棉布而可将湿水吸走,又因磨成碎粒,连带地也把烟蒂等垃圾卷入,丢于垃圾场也不致形成环保问题。

美国加州气候干燥,雨水不足,为了不使农作物的水份流失,有人就在播种后的农地,遍洒这种保湿性粘土,使得农作物得以靠其水份,继续生长。

有位从事开采及粉碎这种粘土工作的工程师,借工作之便,经常带回一些粘土用于庭院及洒扫。有一位邻居,让他拿回一些粘土,倒在空的饼干盒内,将它放在厨房的角落,让猫儿到那儿如厕。她发现猫儿喜欢这种粘土,不必她催促它就会主动固定在那里如厕,于是她定期地索取粘土,也把这项秘密告诉左邻右舍,又于是这位工程师的车上,每隔一些时日就带回大包、小包的这种粘土。

这种粘土一包5磅(2公斤多)不到新台币10元,用于馈赠左邻右舍可以敦亲睦邻,所付的代价也不高,而且饭后茶余,更是人们笑谈心得的题材,若有人公开报道,也将是一种“生活百科”的报道。但是故事还没完。

那位工程师在粘土中拌人些许色料与香料,把它分装成10磅的小包,把产品命名为“猫儿厕”,配销到各地的超级市场,于是,他成为了百万富翁。

你若是首位发现那个新用途的人,知道这个结果,将作何感想?若从头再来,你将怎么做?

当你打开思想的开关,由知性、识能而致用时,你会想到如何保护“用之智”以及分享“物之值”。进入这样思想,展开这样行动,你便进入了用物理法以创新产品的领域。

上述这种产品创新的方式,最主要的在于为现有产品研发新用。但既知何以用与如何用,则变更产品名称,赋予品名或商标,改变外观、形态或包装,让消费者去享受商品的利益,让产品发挥它的价值,各取所需。

开发产品用途的智慧,有时候来自无意中的发现,有时来自灵感,有时来自不断地尝试与市场研发。但是不管来自何处,我们知道皆因产品有某些未知未识的特性或特色,这些特性或特色,不是我们后来加上去的,是随产品与生俱来的,我们只是将它与市场需求联想在一起,遂产生了“机之会”。

物体有三种形态,固体、液体与汽体。这三种形态随着温度的高低会有变化,我们都知道水的变化最具典型。水在摄氏100度以上化为汽体,在摄氏零度以下变为固体,介于其间是液体,这就是汽、水、冰的变化。

水本身无粘稠度,但有些液体有粘稠性,这种粘稠性会随着剪力(搅拌)或温度而变化,发现这些变化,人们开发了不同用途。

搅拌一个液体,它的稠度急速下降,静置后凝滞不动,这种现象,化妆品业将之应用于洗发精。当我们倾倒洗发精,它的重量形成剪力,故会很快速地流出,一旦倒入掌心,它就形成一团,凝聚不动。这种现象也应用于油漆防止垂流。

它随剪力变化的影响小,故倒人手掌心,它会化开来,如同化妆水。另有一种液体,搅拌对其影响非常小,这是我们常见的润滑油,当添加于机械相互磨擦的表面时,由于稠度下下降而不流失。

将剪力改变为温度,我们想到很多产品遇热则迅速由固体变液体,由此我们可将之倒人模型中,再令其冷却,变成不同型状,例如蜡烛的制造。相同于剪力对稠度的变化,我们可以举一反三,领悟矽油用作高温润滑剂的道理。

化学创新法

物理法创新产品是使旧品新用,重点在深识产品的特性以找出新用,可以使垃圾变黄金,是简易创新的方法。

化学法创新产品的方式,在改变产品的组成或结构,进而改变其特性或赋予新功能,使致新用。它的工作比较复杂,功夫比较深,花费代价也较大,非一般人所能采用,较适合企业与机构的运作。

产品生产的方式有很多种,例如用超高温度来熔融矿石而冶金或炼钢;将熔融的聚合物抽丝、纺成纤维、编织、印染等;或将矽化学品制成矽晶体、制成半导体、集成电路、印刷电路板等等,我们统称之化学法。

化学法并不只限于化学品的制造。例如美国太空总署集物理、化学、生物、数学、经济、机械和电机等等各种人才,于1960年,创造登陆月球的工具,其高明的技艺,我们仍简单归之为化学法。

化学法注重在“用之艺”与“用之智”,故集中于各种制造方法、各种技术的研究。

自1981年到1991年的10年期间,据估计全世界生产聚乙烯(PE)的技术,有50%皆取自美国的永备公司。这是因为永备公司发明了气相聚合的技术,使得聚乙烯的生产成本得以降低大半。

化学法不仅使技术突破降低了生产成本,也扩充技术能力,来生产各类不同的产品。美国永备公司的气相聚合技术,下仅能生产PE塑胶,也能生产PP塑胶,还能生产多种橡胶,而气相反应生产出来的橡胶,利用粉体着床的另一技术,化巨块状为粉粒,使橡胶加工得以自动化,带动橡胶工业进入新纪元。

化学法较重产品内涵的变化,凭借放大、缩小、加长、减短、增厚、削薄、改质、造性、添功、加能、变形、易色等等以改变品质、材质、组成或结构,使得产品脱胎换骨变成新品,发挥新用途、新功能。例如圆珠笔变表笔,计算机兼作闹钟,台灯兼收音机,拐杖兼座椅。

化学品有一种矽酮化合物俗称矽利康(SILICONE),它本身的分子结构,一端属油性、一端属水性。属水性的一端以矽氧为骨干,故将之涂布于玻璃面,自然面朝玻璃,而以油性一端露于外。因油性不沾水,矽利康遂成为拨水剂,也因油性而使面露光泽,用于亮光腊做亮光剂。

利用化学反应,在矽利康的分子链上加入乙氧基或丙氧基,则其亲水性加强,被用作界面活剂或乳化剂(使不溶于水的油性物得以分布于水中),又被用作纺织品的柔软剂(因油性的润滑和亲水性的保湿)。

这个界面活性剂,又用于泡绵做整泡剂,因其界面活性剂的功能,稳定泡沫不使破灭、逸失,因其油性一端而使过大的泡沫破灭,达到去除大泡沫、保存均一完整的小泡沫的整泡功效,做出如海绵的泡绵。

从泼水剂、亮光剂、乳化剂、柔软剂、界面活性剂、整泡剂等到其他用途,它虽属同一类型产品,但不是同一个产品,它们会凭借化学反应,改变其分子结构,以赋予某一特性或功能,使其能为所用。

同类推荐
  • 卓越之道:杰出人物领导艺术全书

    卓越之道:杰出人物领导艺术全书

    在人类漫长的历史长河中曾经涌现出了无数的杰出人物,正是他们用他们卓越的领导艺术改变了历史,领导着那个时代的人民坚定而勇敢地前进。而今天,我们应该乐于从这些曾经改变了人类发展历史进程的杰出人物的事迹中汲取智慧和力量;更应该乐于从他们的事迹中去学习他们的思想和品德,铭己之心,壮己之志。"
  • 五星级员工是这样诞生的

    五星级员工是这样诞生的

    精英不是天生的,而是后天造就的!本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究,发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀,让人人都成为五星级员工。
  • 把话说到客户心里去

    把话说到客户心里去

    《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣,直击销售全流程中客户的各种心理,让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而改善人际关系、提升销售业绩。
  • 成功店长训练

    成功店长训练

    作为门市店经营的中坚角色,店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事,但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力,包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。
  • 企业规范化管理系统实施方案·文化建设管理

    企业规范化管理系统实施方案·文化建设管理

    企业文化是企业组织这个有机体的基因密码。本书要回答的问题,就是如何进行企业文化建设管理以实现企业组织基因的改造,以及如何全面构建出能保证企业持续快速发展、基业长青的强势企业文化。其内容主要包括文化建设管理规范化实施的思路、文化建设管理规范化的标准和文化建设管理规范化的方法三个方面。
热门推荐
  • 似水,镜花

    似水,镜花

    一个世纪的爱恨情仇,是今生再现的情缘,也是前生解不开的姻缘。也许此生再相见,那就是旷世爱情。
  • 殿下又调皮了

    殿下又调皮了

    洛檀,生于灭灵族,自小便是圣女出身,天生浴火之力无人能敌,虽顽皮好动,却也一直恪守本分,守护着南都。墨羽画,仙界的一朵奇葩,修为极高,生性冷淡,一心只想守护天下。那日,南都沦陷,南都圣上被杀,为保灭灵族血脉,圣上凭借最后一丝灵力,保住了洛檀的魂魄。自此,世上再无灭灵一族。百年后,翼国降世了一位公主,此时,墨羽画所在仙界,正是用人之际,公主孤身一人,前往仙界……(主要围绕女主的情感变化体现世间情怀,不喜勿喷)
  • 星诛变

    星诛变

    神秘锁链封印九尾魔兽传承圣眼出现光暗异瞳东方辰掌握九尾之力,少年逆袭,邪恶降临,看少年开启星魂大陆新篇章……
  • 读心萌妃:王爷,别无赖!

    读心萌妃:王爷,别无赖!

    没钱?那是不可能的!方树一朝不慎被下药,明明十八岁了却还停留在八岁的身材。长不高不要紧,能赚钱就行!开店办学扶正室斗小三治渣男,银子哗啦啦地进口袋。又是一朝不慎,八岁矮短胖的身材咻咻咻地变成了仙女样。方树:亲夫妻明算账,王爷夫君,上次帮你的表舅的姨母的堂姐的......账该结了!某人躺在床上,委屈巴巴:本王的钱都在你手上了,如今,只能肉偿还你了!方树:那个什么,大家夫妻一场,这次就给你免费了哈。某人义正言辞:不行,做生意要讲信用!来吧,王妃!肉偿!方树脚底抹油,可某人轻功如风。某人一本正经:王妃雁过拔毛,岂能不要肉偿!忽然,房外传来几个奶声奶气的声音:爹爹娘亲,小舞把你们喂的狗粮吐出来了!
  • 穿越农家之行商种田

    穿越农家之行商种田

    云袖,现代商业女强人,单身三十多年,逃过了相亲,没逃过继母的暗害。一朝穿越,玩转古代,轻烟弥漫,唯你而已。
  • 绝宠肆爱:大总裁撞上小无赖

    绝宠肆爱:大总裁撞上小无赖

    豪门阔少俞少寻自小头痛,无法根治。却在遇见皮小葵后偶然发现,只要她在身边,他就不会头痛。她身上独特的磁场可以干扰他的脑电波紊乱。一个有病,一个能治。他们是注定相遇的人。王子与灰姑娘的相爱,遭到了巨大的阻力,却也揭开了隐藏多年的惊天秘密。(欢喜冤家,大总裁实力宠妻。一对一宠文,欢迎阅读。)
  • 夏日里的疯癫甜心

    夏日里的疯癫甜心

    暗恋帅气警察的夏玲却意外发现被玩弄了,悲伤之余,生活却越来越充满戏剧性……
  • 我为什么要写作(小经典系列)

    我为什么要写作(小经典系列)

    乔治·奥威尔不但是最著名的反极权小说的作者,还是著名的英语文体家、第一流的散文家以及头脑清醒、目光犀利的文学评论家。《我为什么要写作》选入作者《如此欢乐童年》等著名忆旧、纪实作品以及《我为什么要写作》、《政治与英语》等著名论文。
  • 魂术大小姐

    魂术大小姐

    如果生命都是虚幻,那人类会选择生存还是死亡?如果世界的一切都是假象,那所有的生灵死物又该何去何从?
  • 医蛊凤女

    医蛊凤女

    再次活一世,从坟墓中涅槃重生,这一世,再不是为人做牛做马的奴隶,也不是寄人篱下的孤女。醒来第一个遇到的人竟然是个变态,把她当成探路石,与她抢涅槃之火,抢不过,“那我杀了你再拿便是。”,龙君说,“你以后的命就是我的了。”什么人嘛,我的命运我做主。第二次见面,这变态男人竟然吸她的血,“好,那你以后就给我洗衣服做饭补偿吧。”这天被人布置了禁制,不让你晋级?“等着,我去破了天。”