一个小公司老板的日常管理

《北大领导课》结合北大实践经验，探讨了决策、战略、沟通、激励、实践、授权、目标管理、创新、情感领导、团队精神等领导过程中必须涉及的重大课题，总结出了一套被北大实践证明的行之有效的领导实践方案。读者可以通过阅读《北大领导课》，探索北大领导艺术的精髓，感悟北大领先的领导力水平，也可以学到简单而实用的领导方法，从而全面提升自己的领导水平，为日后的领导工作做准备。

从领导力的内涵和起源入手，以东西方理论互相借鉴、中外思想互相参照的方式，分析如何提升领导力：提升领导力应注重行为、态度和风格；提升领导力应考虑权变和情境；提升领导力应把握好权力与政治的运用；提升领导力应注重激励和沟通；提升领导力要善于变革和创新。同时，提出通过领导胜任力模型、领导者的职业生涯规划、领导力开发技术与实施等方面进行领导力的开发。领导力的本质是影响力，领导力即获得追随者的能力，表现为“跟我来”、“看我的”、“一起干”。制约领导力提升与开发的因素主要有：道德失范；权力滥用；决策失误；用人失察；协调失衡；思维僵化；心理障碍；言行失体；眼界限制。

《攻心销售力》主要内容包括：隐秘源于内心，说服肇始于思想；隐秘说服是个心理游戏，有效说服才是硬道理；口才加动作，利用你的语言天赋等。

在生产与运作管理过程中，基层运作专家决定如何最好地设计和运营一个过程；而高层运作管理人员则肩负着为企业制定战略方向的责任，即决定应用什么技术，在哪里配置设施，并对这些应用于生产制造和提供服务的设施进行管理。

现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉……可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

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季小鱼，魔法家族的继承人，也是水族村的女英雄！她有着一对明亮扑闪的大眼睛。小巧的身形，长长的发辫，灵活的技巧，聪明的脑袋，善良纯真，勇敢无畏！玄星逸，（被女主叫阿木熊！）高大的身躯，却不笨重，灵活的手脚，有着非凡的体魄。有着特殊能力的他能让湖水倒流，大地震动。因为他的特殊让人不敢靠近，无情的被打伤，抛弃在荒郊野外，直到遇见了美丽善良的季小鱼，从此他们形影不离，成为了知己，一生不弃！季小鱼有两个家人，爷爷和母亲，至于父亲？她不知道在哪里?也没有人告诉她在哪里？他们生活的地方是水族村，到处都是水，就连一切的庄稼都被种在水田里，在他们的生活里，充满了欢声笑语。在村子里有一条很长很深的湖水，谁也不知道它的源头从哪来？只知道自己出生就有了，并且蜿蜒在整个水族村，几百年来相安无事！相传...湖水里有水怪？是真？是假？--突然某一天，乌云密布，湖水翻腾，黑暗使者悄悄来到……“阿木熊，你怕吗？”“不，我不怕！”“阿木熊，我要死了吗？”“不，我不会让你死的！”“阿木熊，我们永远不分开好吗？”“好！”

叶笑看着眼前的七色鹿咽了咽口水，他眼前的鹿已经不是鹿，那是一碗红烧鹿肉、一碟麒麟鹿柳、一碟滑熘鹿里脊、一碟金钱鹿肉、一盘葱烧云腿鹿肉、一盅蘑菇鹿肉汤、一盅……“叶笑，你为什么这样看着我的小鹿？！”“鹿之一身皆益人，或煮或蒸或脯，同酒食之良。大抵鹿乃仙兽，纯阳多寿之物，能通督脉，又食良草，故其肉、角有益无损。”“所以呢？”“我们一起吃鹿肉吧！”“……”

诡异流星坠落北冰洋，人类与动物尽皆暴走。黑暗时代降临，人类！将何去何从？英雄们，握紧手中的刀，寻找光明！（本书讲求佛系，部分细节没有明确，望见谅。）

穿越者牛逼不解释！？不！不！不！小人物的悲哀在于，拥有搅动风云的实力，却无镇压四海的能力。且看暗流涌动的世界，一个穿越者挣扎求存的故事。

何为境界？何为瓶颈？到了瓶颈，修为上不去，就是武决后遗症爆发了，总有这样或者那样的状况，压制修为提升。无数位面，势力迭出，逆天武决更是多不胜数，然而，再逆天的武决也逃不过瓶颈二字。然而，一名自称为洛明的少年从深渊城内走出了，他自称－－－－但凡武决后遗症，我都能根除，我是一名圣师。境界－－－炼气，驭宝，护体，御空，随心，上清，云清，太清，至尊，每一境界九级。

天呐！我怎么成了那个被湘王召集起来阖家自焚的孩子！??大明初期风云激荡，注定要被活活烧死的湘王世子朱久炎，必须要改变湘王府覆灭的命运，功过成败，一切将会如何改写？

安然然怎么也没想到,自己会穿越!!!这种只会出现在小说里,居然会被自己撞到。安然然只想仰头大骂，“老天，我又没招惹你，要不要这么坑呀”，别人穿越都公主、小姐，在不齐也是个地主小姐，结果到我了，就是个父母双亡的的小农女。“哼，臭老天，你给我看着，凭借本姑娘的厨艺也能话的精彩”。（本文为架空文，男女主1V1，身心干净。请放心入坑。）

《你想企业长寿吗(从世界五百强的兴衰轨迹看百年不老企业打造规律)》是一本提供给企业家一点启发、格调新颖、打开财富之门的钥匙。书中从企业的决策、执行、责任、考核、人才、管理、机制、资金、文化、品牌、员工等11个方面进行了较为系统的研究和总结，揭示了企业长盛不衰的一般性和普遍性的规律。本书由刘战主编。