电话销售18堂必修课（新手入门）目录

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

在销售行业中，决定你的销售业绩的不是你学会了什么销售技巧，而是你拥有什么心态，你以什么心态来做销售，就会有什么样的业绩。你想做一个成功人士吗？你想成为销售中的强者吗？只要你想你就一定可以做到，你要相信自己，自己一点都不比别人差，别人能做到的你就一定也能做到。想要改变自己的一生，就让自己先拥有一个坚定的信念，只有拥有自己坚定的信念，不管在什么时候就再也不会被挫折打倒，你不再是一个弱者，而是一个能够改变自己生活的强者。让你一步步改变自己的生活，让你成为销售中的强者，看本书怎样为你解答，相信你的选择，一定不会让你失望的。

销售永无止境，但成功永远有方向。你只须熟知本书所提出的八堂课：从内心开始做好自我修炼，然后在此基础上，从如何打造自我形象上、如何塑造一个成功的自我上、从语言技巧上、从如何与客户进行心理博弈上、从如何开拓人脉上、从注意细节事项上、从战术上步步为营这几个方面去努力，从内而外，由表及里地全面实现自我突破，就能在销售中立于不败之地。

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒 店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读，你将学到：全面掌握 三大财务报表，读懂财务报告；非财务人员与财务部门在统一的平台上达 成有效沟通；建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法；强化财务管理 意识，提高企业运作效率；学会使用预算等财务工具加强内部管理；运用 财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法。

这是一部法国企业的成长史，法国国民生活的改变史和财富史！读者可以从法国企业的兴衰变化过程了解世界顶级品牌的运作方式和企业家在企业中的主导作用。

本书主要总结了最具影响了的科技精英。如毕达格拉斯、希波克拉特斯、希帕克斯、欧几里得、阿基米德、祖冲之、郭守敬。

白歌与李白缘由天定，为此白歌扬言因复活李白而存在，往后，白歌痛失至亲，她更加坚定心中所想，只因她欠至亲一个约定，她必须复活至亲。然而，当复活与人类产生不可融合的冲突，李白的陪伴与指引，让她的抉择，终有了意义……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

生在帝王家，周身百类人百样心思。在有心人的掣肘下，在股肱之臣的培养下，在国家周边群狼虎视下，也能一步一步成为一代名将。

当爱情失败的时候，我弄丢了友情

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少年未敢书轻狂，天激荡，长戟谓兴亡，三千风骑谁人当，跃马叱咤风云，羽扇扬，谈笑破阵，酒中七星留后世。纵横舌上，儒生济世，欲向黎民问饱暖，兵家杀伐不休不止，鬼谷奥妙无穷无尽，机关术数巧夺城，法度令行定新朝。啸三声，江山太平无虞事，再扬我，诸葛名声！！！

“欢迎光临！请问您要点什么？”“一杯卡布奇诺，一份巧克力慕斯，谢谢！”“好的，一杯卡布奇诺，一份巧克力慕斯，一共一百三十八元，请问您有会员卡或优惠券吗？”“不好意思，没有！”“现金，刷卡，支付宝，微信？”“现金吧！”“好的，收您一百四十元，找您两元，打包吗？”“不打包。”“那请随便坐，不过靠窗的那个位置不要坐！”“为什么？”“老板说了，那个位置只留给他最爱的人！”